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      格式塔原理在產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

      鶴鶴

      “整體不等于部分之和,意識不等于感覺元素的集合,行為不等于反射弧的循環(huán)。”一、格式塔的起源

      格式塔的德文為“Gestalt”,意思為「形狀」和「圖形」,在心理學(xué)中可以看作是任何一種被分離的整體。格式塔心理學(xué)的研究源于視知覺,是現(xiàn)代認(rèn)知主義學(xué)習(xí)理論的先驅(qū),為后來的社會心理學(xué)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),其創(chuàng)始人是韋特海墨、考夫卡和苛勒。

      奧卡姆剃刀-交互設(shè)計(jì)需遵循的簡單有效原理

      鶴鶴

      “如無必要,勿增實(shí)體”
      “Make everything as simple as possible,but not simpler”

      用戶心智模型的3運(yùn)用和3匹配

      鶴鶴

      你聽過用戶心智模型這個(gè)名詞嗎?設(shè)計(jì)方案時(shí)有考慮過匹配用戶心智模型嗎?如何匹配?下文將梳理智模型到底是什么以及如何運(yùn)用。

      先問你一個(gè)問題。拼多多、淘寶、京東這三家購物平臺,你認(rèn)為它們的區(qū)別是什么?或者換個(gè)方式問你。買電器你去哪個(gè)平臺?買衣服你去哪個(gè)平臺? 買垃圾袋你去哪個(gè)平臺?是不是有了答案了?沒猜錯(cuò)的話, 大部分人的答案是:買電器去京東、買衣服去淘寶、買垃圾袋去拼多多。你看,這就是一個(gè)購物心智模型,你的心里對這三家平臺已經(jīng)產(chǎn)生了固有的心智,如果讓你去京東買衣服,你會不會覺得,有些別扭?沒錯(cuò),這就是心智模型。
      百度百科對心智模型的定義是:“深植我們心中關(guān)于我們自己、別人、組織及周圍世界每個(gè)層面的假設(shè)、形象和故事。并深受習(xí)慣思維、定勢思維、已有知識的局限。”關(guān)鍵詞是:故事、習(xí)慣、局限。

      淘寶一開始就我們講了一個(gè)故事,一個(gè)萬能的集市,我們習(xí)慣在上面買衣服,但是也產(chǎn)生了局限性,那就是,當(dāng)我們想買大額電器的時(shí)候,還是會選擇京東。我個(gè)人對心智模型的理解是:我們內(nèi)心深處對一個(gè)事物的看法。空口聊天多沒意思,下面舉個(gè)例子。這是一尊陶俑,第一眼你覺得她像什么?

      是不是覺得像米老鼠?
      為什么?
      因?yàn)樘召傅念^上的發(fā)髻和米老鼠標(biāo)志性的耳朵很像。
      如果你從沒見過米老鼠,你還會覺得她像米老鼠嗎?
      一定不會。
      這就是心智模型,你對頭頂?shù)拇髨A形的心智是“米老鼠”,所以一旦你看到類似的形狀,米老鼠的形象就會浮現(xiàn)出來,這個(gè)發(fā)髻的形狀和你心里對米老鼠的形象產(chǎn)生了匹配。

      對心智模型有沒有一點(diǎn)印象了?下面我們接著聊。

      我不想用具體的界面來聊,那樣的話太散,我認(rèn)為要想理解一個(gè)概念,最好還是從“面”的角度來說,所以下面我會舉一些商業(yè)上的案例來輔助理解。心智模型有哪三種運(yùn)用方式?
      第一種:創(chuàng)建新的心智模型
      第二種:改變舊的心智模型
      第三種:匹配現(xiàn)有的心智模型
      可以理解成一件事情的新生、改變和延續(xù)。

      下面咱們一個(gè)個(gè)來。第一種:創(chuàng)建新的心智模型
      難度指數(shù):難啊。
      記得《盜夢空間》里最難的是什么嗎?
      最難的不是盜夢,而是植入一個(gè)想法。

      創(chuàng)建新的心智模型有異曲同工之妙,都是讓別人內(nèi)心接收一個(gè)事物,需要刻意培養(yǎng)。
      舉幾個(gè)例子。
      當(dāng)年外賣剛開始的時(shí)候,家家搞補(bǔ)貼,很多時(shí)候幾乎不花錢就可以點(diǎn)外賣,后來這些福利沒有了,為啥?
      因?yàn)辄c(diǎn)外賣的心智已經(jīng)培養(yǎng)好了,你離不開它了,所以平臺可以“不慣著你了”。
      還有唯品會的正品低價(jià)、瑞幸一開始的星巴克平替,這些都是他們想要植入到用戶大腦中的心智。
      為什么要費(fèi)勁植入一個(gè)新的想法?
      因?yàn)橐坏┲踩肓耍秃茈y改變。
      現(xiàn)在我身邊的很多朋友想買一些低價(jià)的品牌都會上唯品會,買咖啡會喝瑞幸,一旦用戶的習(xí)慣養(yǎng)成就很難改變,意味著什么?

      意味著留存和轉(zhuǎn)化的成本更低了。
      第二種:改變舊的心智模型
      難度指數(shù):也難。
      《盜夢空間》里小李子的妻子被他植入了一個(gè)想法“你不在現(xiàn)實(shí)世界里”,當(dāng)他和他妻子回到現(xiàn)實(shí)世界后,他妻子仍舊認(rèn)為自己不在現(xiàn)實(shí)世界里,這個(gè)被植入的想法已經(jīng)根深蒂固,很難改變。
      所以改變舊的心智也不簡單。
      例如小米最初主打極致性價(jià)比,后來想往高端路線走,很難,大家心里已經(jīng)認(rèn)準(zhǔn)了小米就是“性價(jià)比之王”,也就是你的產(chǎn)品不僅要好還要便宜。
      這就導(dǎo)致小米一漲價(jià),大家就罵他們忘了初心……所以小米拆分出了紅米主攻性價(jià)比,小米往高端發(fā)展,但是仍舊很難。

      拼多多的百億補(bǔ)貼也是一樣的道理,一開始的砍一刀深入人心,大家對拼多多的心智已經(jīng)成型:便宜,質(zhì)量一般。拼多多想改變這個(gè)心智,推出百億補(bǔ)貼,并承諾假一賠十,就是想告訴大家,我拼多多,也是有正品好貨的。不過,效果嘛,見仁見智。第三種:匹配現(xiàn)有的心智模型
      難度指數(shù):相對簡單。
      其實(shí)匹配現(xiàn)有的心智模型,是相對最簡單的方法,市場已經(jīng)幫你把用戶習(xí)慣培養(yǎng)好了,你直接使用,那肯定事半功倍,省時(shí)省力啊。
      舉個(gè)例子,大家最近有關(guān)注小米的 13 Ultra 嗎?
      小米和徠卡聯(lián)合研發(fā)的,主打徠卡調(diào)色的相機(jī)。
      我有一個(gè)同事就直接把手里的微單換成了 13 Ultra ,因?yàn)榕恼兆銐蚝每炊冶銛y。
      這里不是要推銷手機(jī)啊,是想讓你們了解 13 Ultra 是個(gè)什么東西。
      然后給大家看看它的手柄(一個(gè)配角,可以拆卸)。
      是不是有些熟悉?和相機(jī)像不像?
      這個(gè)手柄就是沿用了相機(jī)的心智模式。小結(jié)一下:
      心智模型有3種用法:
      新建:創(chuàng)建新的心智模型
      改變:改變舊的心智模型
      延續(xù):匹配現(xiàn)有的心智模型下面聊聊,咱們怎么做才能更加匹配用戶的心智模型?
      同樣的,我不會拿具體頁面來舉例,還是希望把思考方式分享給大家,而不是某一個(gè)頁面的設(shè)計(jì)。

      要想匹配用戶的心智模型其實(shí)就三步:

      了解業(yè)務(wù)、了解用戶、競品調(diào)研。
      或者可以這么說, 在懂業(yè)務(wù)、懂用戶的基礎(chǔ)上,還要了解行業(yè)內(nèi)的通用做法。

      1)了解業(yè)務(wù)
      一定要了解業(yè)務(wù),為什么?
      因?yàn)楹玫脑O(shè)計(jì)方案千千萬,但是匹配你的業(yè)務(wù)的方案才是好方案,如果不了解業(yè)務(wù),可能設(shè)計(jì)出來的方案就是自嗨,例如網(wǎng)上很多的dribble風(fēng)設(shè)計(jì)。

      又比如說手機(jī)瀏覽器一般都把搜索框放到屏幕頂部,而夸克瀏覽器卻把搜索框放到了下面。
      為什么?

      因?yàn)榭淇讼胪品瓊鹘y(tǒng)的瀏覽器,想打造一款更年輕更好用的瀏覽器,把搜索框放到下面也是滿足他們的業(yè)務(wù)訴求,現(xiàn)在手機(jī)屏幕越來越大,搜索框放在下面手指操作更加方便。所以,一定要先去了解業(yè)務(wù)。
      拼多多和淘寶同樣都是電商平臺,可它們的用戶心智相差甚大,因?yàn)樽詈蠓桨冈O(shè)計(jì)是服務(wù)于最初的業(yè)務(wù)目標(biāo)的,業(yè)務(wù)不同,呈現(xiàn)的方案也不一樣,最后讓用戶形成的心智也不同。

      2)了解用戶為啥?給老人和小孩設(shè)計(jì)的界面能一樣嗎?
      就拿顏色和文字來說。
      小孩喜歡高飽和、豐富的顏色,而老人則需要考慮在各種場景下都能看得清楚信息的顏色。
      小孩喜歡圓潤的卡通字體,而老人需要識別度更高的字體,更大的字號。

      不同的用戶,采用的設(shè)計(jì)一定是不同的,只有了解了他們的喜好和痛點(diǎn),才能做出符合他們心智模型的設(shè)計(jì)。3)競品調(diào)研為啥要競品調(diào)研呢?
      因?yàn)楦偲泛臀覀兊漠a(chǎn)品類似,那么意味著用戶大概率重合度也高,甚至業(yè)務(wù)上都有一定相似度,那么意味著,競品的方案,大概率是經(jīng)過市場驗(yàn)證的符合用戶心智模型的方案。
      你看,既然競品已經(jīng)給咱們打了個(gè)樣,為何還要自己悶頭造輪子呢?

      咱們目的是解決問題,又不是為了證明自己很厲害。
      但是,不要誤解,我不是說照著競品抄,而是取長補(bǔ)短,所以不僅要調(diào)研,還要分析,分析就是把競品的優(yōu)劣勢找出來,好的地方咱們可以酌情借鑒,不好的地方,咱們也要避個(gè)雷嘛。
      好了,小結(jié)一下,要想匹配用戶的心智模型,一定要了解業(yè)務(wù)、了解用戶,還要做競品調(diào)研了解市場的通識性做法。

      作者:餿面包
      來源:站酷
      著作權(quán)歸作者所有。商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán),非商業(yè)轉(zhuǎn)載請注明出處。

      如何尋找更多的體驗(yàn)優(yōu)化思路

      鶴鶴

      不知道你會不會經(jīng)常經(jīng)歷這個(gè)情況:

      1.自己設(shè)計(jì)的交互稿,不知道能不能再優(yōu)化。
      2.審別人稿的時(shí)候,不知道提的意見是不是全面和更有價(jià)值的。
      3.看別人作品,不知道怎么分析別人的作品,挖出有價(jià)值的點(diǎn)。

      這些情況的出現(xiàn)我想是因?yàn)槲覀兪峭ㄟ^回憶以前的經(jīng)驗(yàn)來記起知識,然后去設(shè)計(jì)或者審查設(shè)計(jì)稿。所以很考驗(yàn)我們過去的經(jīng)驗(yàn)和記憶力,一旦設(shè)計(jì)的是一個(gè)不是很熟悉的需求,我們能回憶的知識點(diǎn)很少,那我們會去借助大量的參考去完成交互設(shè)計(jì)。

      工具類產(chǎn)品如何設(shè)計(jì)?大廠高手總結(jié)了5個(gè)要點(diǎn)!

      濤濤

      設(shè)計(jì)工具類產(chǎn)品需要綜合考慮用戶需求、產(chǎn)品功能和用戶體驗(yàn)。以下是大廠高手總結(jié)的5個(gè)設(shè)計(jì)要點(diǎn):

      1. 簡潔而直觀的界面設(shè)計(jì):工具類產(chǎn)品應(yīng)該擁有直觀的界面設(shè)計(jì),減少用戶的認(rèn)知負(fù)擔(dān)和操作復(fù)雜度。關(guān)鍵功能應(yīng)該明確可見,界面元素的排列應(yīng)該合乎邏輯,并遵循常見的設(shè)計(jì)模式和交互規(guī)范。

      2. 強(qiáng)大而高效的功能:工具類產(chǎn)品應(yīng)該滿足用戶的實(shí)際需求,提供強(qiáng)大而高效的功能。產(chǎn)品應(yīng)該具備核心功能,并結(jié)合用戶反饋不斷優(yōu)化和升級,以提供更加豐富的功能和更好的用戶體驗(yàn)。

      3. 清晰而詳盡的文檔和教程:工具類產(chǎn)品應(yīng)該提供清晰、詳細(xì)的文檔和教程,幫助用戶了解產(chǎn)品的特性和功能。文檔和教程應(yīng)該包含逐步指導(dǎo)、示例代碼和常見問題解答,以減少用戶在使用過程中的困惑和迷失。

      4. 友好而高效的技術(shù)支持:工具類產(chǎn)品的技術(shù)支持應(yīng)該友好、高效。產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該設(shè)立專門的技術(shù)支持渠道,快速響應(yīng)用戶的問題和需求,并及時(shí)提供解決方案。技術(shù)支持人員應(yīng)具備專業(yè)知識和良好的溝通能力,能夠幫助用戶解決問題和提供專業(yè)建議。

      5. 持續(xù)的更新和優(yōu)化:工具類產(chǎn)品應(yīng)該持續(xù)進(jìn)行更新和優(yōu)化,以適應(yīng)用戶的不斷變化的需求和技術(shù)環(huán)境。通過用戶反饋和市場調(diào)研,及時(shí)修復(fù)bug、改善性能,并增加新功能和改進(jìn)既有功能,提高產(chǎn)品的競爭力和用戶滿意度。

      總之,設(shè)計(jì)工具類產(chǎn)品需要從用戶的角度出發(fā),以用戶為中心,注重界面設(shè)計(jì)、功能、文檔、技術(shù)支持和持續(xù)更新等方面的要點(diǎn),以提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)和滿足用戶的需求。

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      深度解析交互設(shè)計(jì)師是否會被取代?

      濤濤

      深度解析交互設(shè)計(jì)師是否會被取代?

      交互設(shè)計(jì)師是數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域中的重要角色,他們負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)用戶界面、用戶體驗(yàn)和用戶互動(dòng)等方面。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展和普及,有些人擔(dān)心交互設(shè)計(jì)師的工作會被機(jī)器替代。本文將從以下幾個(gè)方面探討交互設(shè)計(jì)師是否會被取代。

      一、交互設(shè)計(jì)師的作用

      交互設(shè)計(jì)師的工作涉及到用戶的心理、行為和需求等方面,需要對用戶進(jìn)行深入的研究和分析。通過了解用戶的需求和行為,交互設(shè)計(jì)師可以設(shè)計(jì)出符合用戶習(xí)慣和心理的用戶界面和用戶體驗(yàn)。交互設(shè)計(jì)師還需要不斷地進(jìn)行測試和優(yōu)化,以確保數(shù)字產(chǎn)品能夠符合用戶的需求和期望。因此,交互設(shè)計(jì)師的作用是不可替代的。

      二、人工智能技術(shù)的應(yīng)用

      人工智能技術(shù)可以通過機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語言處理等技術(shù)來模擬人類的思維和行為,從而輔助交互設(shè)計(jì)師完成一些簡單的設(shè)計(jì)任務(wù)。例如,人工智能技術(shù)可以根據(jù)用戶的行為和反饋,自動(dòng)優(yōu)化用戶界面和用戶體驗(yàn)。但是,人工智能技術(shù)還無法完全替代交互設(shè)計(jì)師的工作。

      三、交互設(shè)計(jì)師的創(chuàng)造力和設(shè)計(jì)思維

      交互設(shè)計(jì)師需要根據(jù)用戶的需求和行為,設(shè)計(jì)出符合用戶習(xí)慣和心理的用戶界面和用戶體驗(yàn)。這需要交互設(shè)計(jì)師具備創(chuàng)造力和設(shè)計(jì)思維。交互設(shè)計(jì)師需要不斷地創(chuàng)新和嘗試,以滿足用戶的需求和期望。這是人工智能技術(shù)無法替代的。

      四、交互設(shè)計(jì)師的智慧和經(jīng)驗(yàn)

      交互設(shè)計(jì)師需要不斷地進(jìn)行測試和優(yōu)化,以確保數(shù)字產(chǎn)品能夠符合用戶的需求和期望。這需要交互設(shè)計(jì)師具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和智慧。交互設(shè)計(jì)師需要不斷地學(xué)習(xí)和研究,以提高自己的專業(yè)水平。這也是人工智能技術(shù)無法替代的。

      五、結(jié)論

      交互設(shè)計(jì)師的作用是不可替代的。雖然人工智能技術(shù)可以輔助交互設(shè)計(jì)師完成一些簡單的設(shè)計(jì)任務(wù),但是交互設(shè)計(jì)師的創(chuàng)造力、設(shè)計(jì)思維、智慧和經(jīng)驗(yàn)是人工智能技術(shù)無法替代的。在數(shù)字產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中,交互設(shè)計(jì)師的作用將會越來越重要,因?yàn)樗麄兡軌驗(yàn)橛脩籼峁└玫挠脩趔w驗(yàn)和用戶互動(dòng),從而提高數(shù)字產(chǎn)品的質(zhì)量和用戶滿意度。

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      高級設(shè)計(jì)師都掌握的心智模型,這篇幫你快速掌握它!

      高勁

      一、用戶心智模型是什么

      先問你一個(gè)問題。

      拼多多、淘寶、京東這三家購物平臺,你認(rèn)為它們的區(qū)別是什么?

      或者換個(gè)方式問你。

      買電器你去哪個(gè)平臺?買衣服你去哪個(gè)平臺? 買垃圾袋你去哪個(gè)平臺?

      是不是有了答案了?

      沒猜錯(cuò)的話, 大部分人的答案是:買電器去京東、買衣服去淘寶、買垃圾袋去拼多多。

      你看,這就是一個(gè)購物心智模型,你的心里對這三家平臺已經(jīng)產(chǎn)生了固有的心智,如果讓你去京東買衣服,你會不會覺得,有些別扭?沒錯(cuò),這就是心智模型。

      百度百科對心智模型的定義是:

      “深植我們心中關(guān)于我們自己、別人、組織及周圍世界每個(gè)層面的假設(shè)、形象和故事。并深受習(xí)慣思維、定勢思維、已有知識的局限。”

      關(guān)鍵詞是:故事、習(xí)慣、局限。

      高級設(shè)計(jì)師都掌握的心智模型,這篇幫你快速掌握它!

      淘寶一開始就我們講了一個(gè)故事,一個(gè)萬能的集市,我們習(xí)慣在上面買衣服,但是也產(chǎn)生了局限性,那就是,當(dāng)我們想買大額電器的時(shí)候,還是會選擇京東。

      我個(gè)人對心智模型的理解是:

      我們內(nèi)心深處對一個(gè)事物的看法。

      空口聊天多沒意思,下面舉個(gè)例子。

      這是一尊陶俑,第一眼你覺得她像什么?

      高級設(shè)計(jì)師都掌握的心智模型,這篇幫你快速掌握它!

      是不是覺得像米老鼠?

      為什么?

      因?yàn)樘召傅念^上的發(fā)髻和米老鼠標(biāo)志性的耳朵很像。

      如果你從沒見過米老鼠,你還會覺得她像米老鼠嗎?

      一定不會。

      這就是心智模型,你對頭頂?shù)拇髨A形的心智是“米老鼠”,所以一旦你看到類似的形狀,米老鼠的形象就會浮現(xiàn)出來,這個(gè)發(fā)髻的形狀和你心里對米老鼠的形象產(chǎn)生了匹配。

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      對心智模型有沒有一點(diǎn)印象了?下面我們接著聊。

      二、心智模型的3運(yùn)用

      我不想用具體的界面來聊,那樣的話太散,我認(rèn)為要想理解一個(gè)概念,最好還是從“面”的角度來說,所以下面我會舉一些商業(yè)上的案例來輔助理解。

      心智模型有哪三種運(yùn)用方式?

      第一種:創(chuàng)建新的心智模型

      第二種:改變舊的心智模型

      第三種:匹配現(xiàn)有的心智模型

      可以理解成一件事情的新生、改變和延續(xù)。

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      下面咱們一個(gè)個(gè)來。

      第一種:創(chuàng)建新的心智模型

      難度指數(shù):難啊。

      記得《盜夢空間》里最難的是什么嗎?

      最難的不是盜夢,而是植入一個(gè)想法。

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      創(chuàng)建新的心智模型有異曲同工之妙,都是讓別人內(nèi)心接收一個(gè)事物,需要刻意培養(yǎng)。

      舉幾個(gè)例子。

      當(dāng)年外賣剛開始的時(shí)候,家家搞補(bǔ)貼,很多時(shí)候幾乎不花錢就可以點(diǎn)外賣,后來這些福利沒有了,為啥?

      因?yàn)辄c(diǎn)外賣的心智已經(jīng)培養(yǎng)好了,你離不開它了,所以平臺可以“不慣著你了”。

      還有唯品會的正品低價(jià)、瑞幸一開始的星巴克平替,這些都是他們想要植入到用戶大腦中的心智。

      為什么要費(fèi)勁植入一個(gè)新的想法?

      因?yàn)橐坏┲踩肓耍秃茈y改變。

      現(xiàn)在我身邊的很多朋友想買一些低價(jià)的品牌都會上唯品會,買咖啡會喝瑞幸,一旦用戶的習(xí)慣養(yǎng)成就很難改變,意味著什么?

      意味著留存和轉(zhuǎn)化的成本更低了。

      第二種:改變舊的心智模型

      難度指數(shù):也難。

      《盜夢空間》里小李子的妻子被他植入了一個(gè)想法“你不在現(xiàn)實(shí)世界里”,當(dāng)他和他妻子回到現(xiàn)實(shí)世界后,他妻子仍舊認(rèn)為自己不在現(xiàn)實(shí)世界里,這個(gè)被植入的想法已經(jīng)根深蒂固,很難改變。

      所以改變舊的心智也不簡單。

      例如小米最初主打極致性價(jià)比,后來想往高端路線走,很難,大家心里已經(jīng)認(rèn)準(zhǔn)了小米就是“性價(jià)比之王”,也就是你的產(chǎn)品不僅要好還要便宜。

      這就導(dǎo)致小米一漲價(jià),大家就罵他們忘了初心……所以小米拆分出了紅米主攻性價(jià)比,小米往高端發(fā)展,但是仍舊很難。

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      拼多多的百億補(bǔ)貼也是一樣的道理,一開始的砍一刀深入人心,大家對拼多多的心智已經(jīng)成型:便宜,質(zhì)量一般。拼多多想改變這個(gè)心智,推出百億補(bǔ)貼,并承諾假一賠十,就是想告訴大家,我拼多多,也是有正品好貨的。不過,效果嘛,見仁見智。

      第三種:匹配現(xiàn)有的心智模型

      難度指數(shù):相對簡單。

      其實(shí)匹配現(xiàn)有的心智模型,是相對最簡單的方法,市場已經(jīng)幫你把用戶習(xí)慣培養(yǎng)好了,你直接使用,那肯定事半功倍,省時(shí)省力啊。

      舉個(gè)例子,大家最近有關(guān)注小米的 13 Ultra 嗎?

      小米和徠卡聯(lián)合研發(fā)的,主打徠卡調(diào)色的相機(jī)。

      我有一個(gè)同事就直接把手里的微單換成了 13 Ultra,因?yàn)榕恼兆銐蚝每炊冶銛y。

      這里不是要推銷手機(jī)啊,是想讓你們了解 13 Ultra 是個(gè)什么東西。

      然后給大家看看它的手柄(一個(gè)配角,可以拆卸)。

      是不是有些熟悉?和相機(jī)像不像?

      這個(gè)手柄就是沿用了相機(jī)的心智模式。

      小結(jié)一下:

      心智模型有 3 種用法:

      1. 新建:創(chuàng)建新的心智模型
      2. 改變:改變舊的心智模型
      3. 延續(xù):匹配現(xiàn)有的心智模型

      下面聊聊,咱們怎么做才能更加匹配用戶的心智模型?

      同樣的,我不會拿具體頁面來舉例,還是希望把思考方式分享給大家,而不是某一個(gè)頁面的設(shè)計(jì)。

      三、心智模型的3匹配

      要想匹配用戶的心智模型其實(shí)就三步:

      了解業(yè)務(wù)、了解用戶、競品調(diào)研。

      或者可以這么說, 在懂業(yè)務(wù)、懂用戶的基礎(chǔ)上,還要了解行業(yè)內(nèi)的通用做法。

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      1. 了解業(yè)務(wù)

      一定要了解業(yè)務(wù),為什么?

      因?yàn)楹玫脑O(shè)計(jì)方案千千萬,但是匹配你的業(yè)務(wù)的方案才是好方案,如果不了解業(yè)務(wù),可能設(shè)計(jì)出來的方案就是自嗨,例如網(wǎng)上很多的 dribble 風(fēng)設(shè)計(jì)。

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      又比如說手機(jī)瀏覽器一般都把搜索框放到屏幕頂部,而夸克瀏覽器卻把搜索框放到了下面。

      為什么?

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      因?yàn)榭淇讼胪品瓊鹘y(tǒng)的瀏覽器,想打造一款更年輕更好用的瀏覽器,把搜索框放到下面也是滿足他們的業(yè)務(wù)訴求,現(xiàn)在手機(jī)屏幕越來越大,搜索框放在下面手指操作更加方便。

      所以,一定要先去了解業(yè)務(wù)。

      拼多多和淘寶同樣都是電商平臺,可它們的用戶心智相差甚大,因?yàn)樽詈蠓桨冈O(shè)計(jì)是服務(wù)于最初的業(yè)務(wù)目標(biāo)的,業(yè)務(wù)不同,呈現(xiàn)的方案也不一樣,最后讓用戶形成的心智也不同。

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      2. 了解用戶

      為啥?給老人和小孩設(shè)計(jì)的界面能一樣嗎?

      就拿顏色和文字來說。

      小孩喜歡高飽和、豐富的顏色,而老人則需要考慮在各種場景下都能看得清楚信息的顏色。

      小孩喜歡圓潤的卡通字體,而老人需要識別度更高的字體,更大的字號。

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      不同的用戶,采用的設(shè)計(jì)一定是不同的,只有了解了他們的喜好和痛點(diǎn),才能做出符合他們心智模型的設(shè)計(jì)。

      3. 競品調(diào)研

      為啥要競品調(diào)研呢?

      因?yàn)楦偲泛臀覀兊漠a(chǎn)品類似,那么意味著用戶大概率重合度也高,甚至業(yè)務(wù)上都有一定相似度,那么意味著,競品的方案,大概率是經(jīng)過市場驗(yàn)證的符合用戶心智模型的方案。

      你看,既然競品已經(jīng)給咱們打了個(gè)樣,為何還要自己悶頭造輪子呢?

      咱們目的是解決問題,又不是為了證明自己很厲害。

      但是,不要誤解,我不是說照著競品抄,而是取長補(bǔ)短,所以不僅要調(diào)研,還要分析,分析就是把競品的優(yōu)劣勢找出來,好的地方咱們可以酌情借鑒,不好的地方,咱們也要避個(gè)雷嘛。

      好了,小結(jié)一下,要想匹配用戶的心智模型,一定要了解業(yè)務(wù)、了解用戶,還要做競品調(diào)研了解市場的通識性做法。

      以上。




      文章來源:優(yōu)設(shè)網(wǎng)    作者:餿面包


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      藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)www.li-bodun.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計(jì)、BS界面設(shè)計(jì) 、 cs界面設(shè)計(jì) 、 ipad界面設(shè)計(jì) 、 包裝設(shè)計(jì) 、 圖標(biāo)定制 、 用戶體驗(yàn) 、交互設(shè)計(jì)、 網(wǎng)站建設(shè) 平面設(shè)計(jì)服務(wù)


      如何做好競品分析?來看這份超詳細(xì)的實(shí)例拆解

      高勁

      一、競品調(diào)研的結(jié)構(gòu)

      首先說明,競品調(diào)研的方法有很多,本文只提供一種方法供參考,建議大家活學(xué)活用。建議從下面 4 個(gè)方面入手:

      1. 調(diào)研背景

      主要說一些為什么要調(diào)研,希望通過調(diào)研答達(dá)到什么樣的目的?是視覺升級、體驗(yàn)升級還是為了提升轉(zhuǎn)化率?只有了解為什么做調(diào)研這件事情,才能知道從哪幾個(gè)維度調(diào)研。

      2. 調(diào)研樣本

      建議選幾個(gè)直接競品,再選幾個(gè)優(yōu)秀的次要競品也是可以的,可以幫助補(bǔ)齊盲點(diǎn)。

      3. 調(diào)研維度

      調(diào)研維度要根據(jù)調(diào)研目的來確定,例如如果是為了視覺升級,那么調(diào)研維度主要就集中在視覺效果上,如果是體驗(yàn)升級,那么調(diào)研維度主要集中在交互體驗(yàn)層面。所以維度的選擇一定是和此次調(diào)研的目的緊密相關(guān)的,不過,倒也不是說如果是視覺升級就只調(diào)研視覺方面的內(nèi)容,而是咱們要有一個(gè)主要的調(diào)研方向,啥都想要,最后啥都做不好。

      4. 結(jié)論

      結(jié)論是最重要的,畢竟,做這次的調(diào)研不就是為了這份結(jié)論嗎?所以最后一定要有結(jié)論,也就是咱們通過調(diào)研得到了什么結(jié)論。

      二、實(shí)例拆解

      1. 調(diào)研背景

      我公司這個(gè)項(xiàng)目是做一個(gè)官網(wǎng)的改版,官網(wǎng)主要就改版主要目標(biāo)有兩個(gè):

      第一個(gè)目標(biāo)是視覺體驗(yàn)升級,拆解下來就是界面更好看,內(nèi)容更好找。

      第二個(gè)目標(biāo)是提升用戶轉(zhuǎn)化率,更細(xì)致的拆解一下就是讓更多的用戶點(diǎn)擊「咨詢」按鈕。

      可以得到關(guān)鍵詞:界面更好看、內(nèi)容更好找、咨詢客服的人數(shù)更多。

      好,咱們繼續(xù),下一步是找樣本。

      2. 調(diào)研樣本

      前面提到過,樣本最好是直接競品+間接競品(主要是一線大廠競品)。所以這次調(diào)研我選擇了幾個(gè)直接競品的官網(wǎng),以及華為、飛書等這樣的做的比較優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行輔助分析。

      3. 選取調(diào)研維度

      調(diào)研維度又可以分為兩大部分:整體結(jié)構(gòu)、內(nèi)容拆解。

      了解整體架構(gòu)是每個(gè)競品調(diào)研都離不開的步驟,可以幫助我們快速了解行業(yè)內(nèi)的通識性做法,畢竟站在巨人的肩膀上才能看得更遠(yuǎn)嘛。

      ①整體架構(gòu)

      我當(dāng)時(shí)的做法是把主要競品的官網(wǎng)都截圖下來,然后一個(gè)模塊一個(gè)模塊的去分析,其實(shí)看下來你會發(fā)現(xiàn),大家的做法都是有跡可循的。

      看下面的圖片,我把他們類似的模塊用同樣的顏色框出來,框出來后就會發(fā)現(xiàn),哦,原來,這就是行業(yè)內(nèi)的通識性做法。

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      然后我把這種通識性做法歸納總結(jié)出來,發(fā)現(xiàn),其實(shí)官網(wǎng)首頁可以劃分為四大板塊:

      1. 常規(guī)內(nèi)容:head、foot
      2. 建立認(rèn)知:banner、產(chǎn)品介紹、解決方案、產(chǎn)品優(yōu)勢
      3. 增加信任:客戶評價(jià)、客戶案例、新聞資訊、行業(yè)認(rèn)可
      4. 轉(zhuǎn)化:免費(fèi)試用、在線咨詢、電話咨詢

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      你看,看似有很多復(fù)雜內(nèi)容的官網(wǎng), 其實(shí)也就這幾個(gè)模塊,這樣看是不是就清晰多了。

      既然咱們通過架構(gòu)梳理來了官網(wǎng)的內(nèi)容,下一步就進(jìn)行內(nèi)容的拆解了,拆解什么內(nèi)容?就是拆解上面總結(jié)出來的規(guī)律呀。

      ②內(nèi)容拆解

      為啥要拆解內(nèi)容呢?因?yàn)樵蹅兏偲贩治龅哪康牟痪褪且龅健叭擞形覂?yōu)”嘛,咱們競品分析是為了青出于藍(lán)而勝于藍(lán)呀,所以咱們不能直接抄人家的內(nèi)容,這是無效設(shè)計(jì),咱們要做的是分析他們的優(yōu)點(diǎn),然后借鑒,然后超越。

      進(jìn)行內(nèi)容拆解的時(shí)候,建議先定幾個(gè)拆解維度,不然會沒有方向,這里我分了三個(gè)維度來進(jìn)行拆解:

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      1. 用戶訴求:用戶的需求、疑問或者想達(dá)到的目標(biāo)
      2. 業(yè)務(wù)策略:針對用戶訴求,網(wǎng)站做出的一系列解決方案
      3. 表達(dá)形式:完成業(yè)務(wù)策略的交互/視覺展現(xiàn)方式

      我就拿「建立認(rèn)知」板塊來舉例。

      官網(wǎng)首頁的建立認(rèn)知是什么?

      是讓進(jìn)來的用戶對整個(gè)網(wǎng)站有一個(gè)基礎(chǔ)的認(rèn)知,顧客來了,對店鋪總要有一個(gè)第一印象吧。

      通過前面的架構(gòu)拆解我們發(fā)現(xiàn),首頁一般使用 4 種方法來對用戶建立認(rèn)知,哪四種?banner、產(chǎn)品介紹、解決方案、產(chǎn)品優(yōu)勢

      一個(gè)用戶看了 banner,瀏覽了產(chǎn)品介紹和解決方案,看了產(chǎn)品優(yōu)勢,是不是對咱們的產(chǎn)品有了一個(gè)認(rèn)知了,這就是建立認(rèn)知的過程。

      那么咱們?nèi)绾稳シ治瞿兀?

      我的做法是一個(gè)個(gè)板塊分析,有些麻煩啊,但是相信我,值得。

      下面我就拿建立認(rèn)知里面的“產(chǎn)品介紹”來舉例子,看看如何去分析產(chǎn)品介紹這個(gè)板塊。

      使用 3 個(gè)維度來分析:

      維度 1:用戶訴求(用戶進(jìn)來之后的訴求)

      產(chǎn)品介紹內(nèi)容是否有我需要的產(chǎn)品和功能?是否滿足我的需求?

      維度 2:業(yè)務(wù)策略(針對用戶訴求,業(yè)務(wù)是怎么解決的)

      講清楚三個(gè)問題,即“我們的產(chǎn)品是什么”、“我們能做什么”、“我們有什么優(yōu)勢“

      維度 3:常用表達(dá)形式(用什么樣的表達(dá)方式來實(shí)現(xiàn)策略)

      分點(diǎn)描述:減少大段落文字,分點(diǎn)描述,增強(qiáng)閱讀性,降低理解成本

      提煉賣點(diǎn):將核心功能提煉出來,吸引用戶注意力,精準(zhǔn)打擊,結(jié)合圖標(biāo)提升可讀性

      試用入口:視覺上強(qiáng)化按鈕,引導(dǎo)轉(zhuǎn)化

      圖文結(jié)合:圖>文,可視化表達(dá)降低理解成本,增強(qiáng)臨場感

      拆解下來,是不是對產(chǎn)品介紹板塊很了解了,產(chǎn)品介紹板塊主要的目的就是為了講清楚咱們是誰,咱們的優(yōu)勢啊。王婆賣瓜,瓜雖好,但是咱們得讓來的人知道咱們的瓜好呀,所以表達(dá)方式也是至關(guān)重要的,用什么形式去表達(dá)這個(gè)板塊呢?其實(shí)競品已經(jīng)有了很好的解決方案,那就是上面描述的。

      你看,這樣一通分析,其實(shí)你的方案就自然而出來了,你知道往哪個(gè)方向去使勁了,而不是看別人有啥咱們就做啥。


      文章來源:優(yōu)設(shè)網(wǎng)    作者:餿面包


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      2. 從 HTML、CSS 和 JavaScript 獲取色彩信息
      3. 查詢結(jié)果會有顏色預(yù)覽、變量名稱和色碼,也能切換為程序代碼模式

      文章來源:優(yōu)設(shè)網(wǎng)    作者:PSERIC


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      B端設(shè)計(jì)指南:網(wǎng)頁布局方式科普

      高勁

      柵格一直都是很多同學(xué)非常疑惑的地方,無論是柵格的日常使用,又或者是柵格在整個(gè)產(chǎn)品當(dāng)中的作用,一直以來都有非常多的疑惑,今天就來聊聊柵格在實(shí)際工作如何使用,以及產(chǎn)品之間究竟有何區(qū)別。

      上期回顧:

      其實(shí)在說柵格的使用,我們就在討論網(wǎng)頁當(dāng)中的布局方式,以及他們之間的不同點(diǎn)。

      網(wǎng)頁的布局方式:

      布局方式,本質(zhì)上就是去處理窗口寬度與網(wǎng)頁內(nèi)容的關(guān)系

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      用戶會使用瀏覽器打開不同尺寸的窗口寬度,而網(wǎng)頁內(nèi)容究竟應(yīng)該如何去適應(yīng)這些窗口尺寸?

      通常會分為:固定布局、流式布局、自適應(yīng)布局、響應(yīng)式布局

      1. 固定布局(Static Layout)

      固定布局是一種最為簡單的方式,它的設(shè)計(jì)邏輯是將頁面當(dāng)中的內(nèi)容 “寫死固定” 在屏幕上,內(nèi)容不會隨著本身窗口寬度進(jìn)行改變,所有元素都使用 px 作為基礎(chǔ)單位

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      當(dāng)然在固定布局當(dāng)中,窗口大小與頁面內(nèi)容會存在兩種基本關(guān)系:窗口過大則將頁面元素進(jìn)行居中,窗口過小則展示橫向滾動(dòng)條

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      固定布局的好處是這種方式相對簡單,只需將頁面設(shè)計(jì)好即可,不會存在太多兼容性的問題(因?yàn)橐矇焊鶝]有考慮兼容性的相關(guān)問題)

      固定布局通常出現(xiàn)在 老舊的政府項(xiàng)目、網(wǎng)頁的登錄注冊中

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      2. 流式布局(Liquid Layout)

      流式布局是最基礎(chǔ)的變化布局,它的設(shè)計(jì)邏輯是將頁面當(dāng)中的元素設(shè)計(jì)成可以流動(dòng)的 “水” ,通過在頁面,設(shè)計(jì)不同的“杯子”容器來裝下頁面內(nèi)容

      這里的“水”一般指的是 文字、圖標(biāo)、以及一些頁面重復(fù)出現(xiàn)的元素。而杯子通常是我們設(shè)計(jì)的容器,它高度固定,只會變化其寬度,比如卡片、外層容器控制寬度 等等...

      因?yàn)椤氨印钡南拗疲簿蛯?dǎo)致水會根據(jù)杯子的寬度進(jìn)行延展流動(dòng),進(jìn)而形成流式布局

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      使用流式布局可以通過較低的開發(fā)成本,來實(shí)現(xiàn)一個(gè)頁面當(dāng)中多尺寸的小范圍適配,如果屏幕尺寸跨度較大,則會比較困難

      而流式布局最常使用的方式就是通過柵格系統(tǒng),來確定整個(gè)“杯子”的寬度,進(jìn)而讓“水”能夠在頁面當(dāng)中實(shí)時(shí)滾動(dòng)展示

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      這里有兩個(gè)需要注意的點(diǎn):

      在研發(fā)層面,杯子的大小是需要進(jìn)行限制的,通常會去設(shè)定它的最大值與最小值,當(dāng)它超過最大值則居中對齊,當(dāng)他

      在流式布局當(dāng)中,窗口超過其最大值則固定左側(cè),右側(cè)空白補(bǔ)充;窗口小于其最小值則展示橫向滾動(dòng)條

      比如與上方同樣的案例,將頁面當(dāng)中內(nèi)容的文字實(shí)現(xiàn)成流式布局,并且將其流體布局的寬度限制為 200px - 120px,這時(shí)則會形成頁面的寬度變化,會導(dǎo)致內(nèi)容發(fā)生直接的變化

      流動(dòng)的“水” 需要去考慮它漫出的情況,即在“水杯”高度固定的情況下,整個(gè)寬度無法裝下如此多“水”的情況,通常我們可以使用 “...” 進(jìn)行標(biāo)注。這個(gè)思路后續(xù)在響應(yīng)式布局當(dāng)中也會體現(xiàn)

      3. 自適應(yīng)布局(Adaptive Layout)

      自適應(yīng)布局是將差別較大的屏幕尺寸,去創(chuàng)建多個(gè)不同的設(shè)計(jì)稿,每一個(gè)設(shè)計(jì)稿去對應(yīng) 一個(gè)用戶實(shí)際的尺寸范圍。改變屏幕分辨率就可以去切換不同的設(shè)計(jì)方案

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      通俗一點(diǎn)來說,自適應(yīng)就是去單獨(dú)設(shè)計(jì)桌面端、平板端、移動(dòng)端的頁面,并且將它們?nèi)哌M(jìn)行獨(dú)立,而系統(tǒng)通過不同尺寸間的 屏幕斷點(diǎn)/瀏覽器 UA 等...(實(shí)際前端判斷遠(yuǎn)比這個(gè)更加復(fù)雜,但是為了方便理解可以暫且這么認(rèn)為),進(jìn)而適應(yīng)出不同的設(shè)計(jì)頁面

      而通俗一點(diǎn)來說,自適應(yīng)是使用多套代碼去對應(yīng)多個(gè)頁面,并且都是在業(yè)務(wù)非常復(fù)雜的情況下進(jìn)行使用,在國內(nèi)當(dāng)中最常使用便是 桌面端與移動(dòng)端 的產(chǎn)品

      比如 語雀 當(dāng)中的 桌面端與移動(dòng)端就是一個(gè)典型案例,他通過判斷用戶的使用設(shè)備,將頁面拆分為了,桌面端、移動(dòng)設(shè)備端、小程序(單獨(dú)設(shè)計(jì)適配的)。因此只需要將每種設(shè)備的設(shè)計(jì)思路分析清楚即可

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      自適應(yīng)布局與柵格

      自適應(yīng)主要是表達(dá)多個(gè)設(shè)備尺寸下進(jìn)行切換的 布局方式,在不同的設(shè)備之間,也是需要去使用流式布局以及其他布局方式

      而不同的設(shè)備之間,屏幕分辨率的差異就會涉及到一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),屏幕斷點(diǎn)

      屏幕斷點(diǎn)

      屏幕斷點(diǎn),又叫媒體查詢 @media,因?yàn)樵谡麄€(gè)設(shè)計(jì)當(dāng)中,屏幕尺寸是極其復(fù)雜的,除了我們常見的尺寸:1920、1080、1440、1366

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      用戶還可以通過調(diào)整窗口的大小,進(jìn)而改變網(wǎng)頁尺寸。而屏幕斷點(diǎn),最主要是判斷屏幕的寬度,來確定目前的尺寸究竟應(yīng)該采取什么設(shè)計(jì)方案

      比如在設(shè)計(jì)一款成熟的 B 端產(chǎn)品時(shí),因?yàn)樯虡I(yè)的緣故我們作為各大平臺(釘釘、企微、飛書)的 ISV(合作上架),產(chǎn)品上架到不同平臺時(shí),需要對不同平臺尺寸進(jìn)行調(diào)整,比如釘釘為 1024px、企微為 980px、飛書為 1280px,這時(shí)為了滿足用戶的實(shí)際場景,會將這幾類特殊的尺寸作為屏幕斷點(diǎn)進(jìn)行對應(yīng)的布局設(shè)計(jì),以滿足不同產(chǎn)品當(dāng)中的最佳實(shí)踐

      關(guān)于屏幕斷點(diǎn)的媒體查詢,是在前端 CSS3 代碼當(dāng)中,提供給用戶校驗(yàn)整個(gè)屏幕的寬度,比如在下圖前端代碼當(dāng)中,則代表在屏幕尺寸小于 480px 時(shí),使用 字體大小為 16px

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      而確定斷點(diǎn)才是這其核心,這里給大家提供兩個(gè)思路,實(shí)際設(shè)計(jì)當(dāng)中還會更為復(fù)雜:

      物理斷點(diǎn):也就是屏幕當(dāng)中,已經(jīng)劃分好的斷點(diǎn)方式,比如顯示器的全寬大小、不同設(shè)備之間的屏幕分辨率差異

      設(shè)計(jì)斷點(diǎn):在設(shè)計(jì)過程當(dāng)中,一些必要的屏幕尺寸。比如上方講到不同平臺的設(shè)計(jì)問題

      其實(shí)屏幕斷點(diǎn)不是最終目的,最終還是想通過屏幕斷點(diǎn),將頁面當(dāng)中不同的不同元素的處理方式實(shí)現(xiàn)在設(shè)計(jì)稿中,如果不需要,完全可以不考慮增加屏幕斷點(diǎn)。

      4. 響應(yīng)式布局(Responsive Layout)

      這里先多聊一句,其實(shí)響應(yīng)式的大規(guī)模普及,是源自 2015 年 Google 的倡導(dǎo)(可以看到 Google 旗下的很多產(chǎn)品都采取的響應(yīng)式布局,例如 YouTube),它最初的目的非常簡單,就是為了提高響應(yīng)式在移動(dòng)終端上的運(yùn)行效率。因?yàn)樵?2015 年時(shí),安卓 生態(tài)下的屏幕尺寸多到可怕,以至于需要有一套解決辦法來讓用戶運(yùn)行并使用。

      響應(yīng)式布局是確保一個(gè)頁面當(dāng)中所有的設(shè)備(桌面端、平板端、移動(dòng)端)都能夠展示出非常滿意的效果,進(jìn)行產(chǎn)生的一種技術(shù)方案。它更像是 流式布局與自適應(yīng)布局 的結(jié)合,它能夠通過對屏幕尺寸的快速響應(yīng),進(jìn)而對頁面的內(nèi)容進(jìn)行更為細(xì)致的變化。

      通俗一點(diǎn)來說就是通過一套代碼去實(shí)現(xiàn)多個(gè)頁面,并且將多個(gè)頁面的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化,進(jìn)而能夠快速適配多個(gè)設(shè)備。

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      對于多個(gè)設(shè)備,最主要是調(diào)整頁面柵格數(shù)量、水槽寬度、頁面距進(jìn)行適應(yīng),比如在 YouTube 當(dāng)中,就是通過響應(yīng)式布局,讓頁面實(shí)時(shí)響應(yīng)進(jìn)行處理。

      響應(yīng)式布局與柵格

      比如以 Ant Design Pro 的頁面進(jìn)行拆解,你會發(fā)現(xiàn)它在 575、767、991 的尺寸中,頁面布局發(fā)生變化,然后根據(jù)屏幕斷點(diǎn)之間的頁面布局,采用向下兼容的適配方式,Ant design Pro 屏幕斷點(diǎn)可以劃分為 320、576、768、992、1200,響應(yīng)策略如下圖:

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      布局與柵格的關(guān)系

      你會發(fā)現(xiàn)布局其實(shí)是依賴于柵格,而柵格的使用,正是由于不同的布局所導(dǎo)致。只有通過柵格,才能夠確定流式布局的比例、響應(yīng)式布局的變化方式,但是在 B 端產(chǎn)品當(dāng)中,并不是所有頁面都需要使用柵格,經(jīng)常看到一些作品集其實(shí)是為了柵格而柵格

      在 B 端產(chǎn)品當(dāng)中在,真正使用柵格的地方更多是工作臺、官網(wǎng),而其他相對復(fù)雜的頁面是沒辦法使用柵格,而對我們每一個(gè)產(chǎn)品而言,可以優(yōu)化的點(diǎn)就是在屏幕尺寸較小的情況下,默認(rèn)讓整個(gè)產(chǎn)品導(dǎo)航菜單收起,以提供給用戶更多展示內(nèi)容。

      文章來源:優(yōu)設(shè)網(wǎng)    作者:CE青年


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