《情商》讀后感
當(dāng)認(rèn)真看完一本名著后，大家心中一定是萌生了不少心得，是時(shí)候?qū)懸黄x后感好好記錄一下了。你想知道讀后感怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的《情商》讀后感，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
《情商》讀后感1
一個(gè)人100%的成功=80%的EQ（情商）+20%的IQ（智商）。最近讀了《情商決定成敗》，受益匪淺。現(xiàn)談一談我的收獲。情商EQ是Emotional Quotient的縮寫。就是情緒智慧，是人格狀態(tài)和品質(zhì)的反映，是一種穩(wěn)定存在的情緒、品質(zhì)和人格素質(zhì)。情商主宰人生，它是開啟心智的鑰匙，是影響個(gè)人命運(yùn)最強(qiáng)大的力量。情商的內(nèi)函非常豐富，主要有五個(gè)方面：
一、自我認(rèn)識(shí)能力——自知之明
我國(guó)著名的思想家老子曾說：“知人者智，自知者明”。每一個(gè)人都存在著自己也看不清的個(gè)性盲點(diǎn)，所謂“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”講的就是這個(gè)道理。一個(gè)情商高的孩子，常常自我反省，并從不同的角度了解自己，認(rèn)識(shí)自己，為自己正確定位，會(huì)很清醒地看到自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。既不會(huì)因?yàn)槌煽?jī)好，受到老師的賞識(shí)就驕傲，也不會(huì)因?yàn)樽约耗承┓矫娌蝗缛硕员啊?/p>
二、自我控制能力——自動(dòng)自發(fā)
控制自我是情商的一個(gè)重要內(nèi)容，沒有自制力的人將一事無成。一個(gè)高情商的孩子，做事的動(dòng)力來自于內(nèi)部，具有很強(qiáng)的自覺性、主動(dòng)性，懂得自動(dòng)自發(fā)，自動(dòng)做事，自動(dòng)學(xué)習(xí)……，就算他的智商比別人低，但成績(jī)也可以比別人好。高情商的人目光遠(yuǎn)大，決不會(huì)沉溺于短暫的利益中。我們追求自由，但不能放任自流。唯有自我控制，才會(huì)揮灑自如，卓越人生。
三、識(shí)別他人情緒的能力——了解他人
“弦外之音”、“察言觀色”就是關(guān)于情商中識(shí)別他人情緒的描述。美國(guó)總統(tǒng)布什說“你能調(diào)動(dòng)情緒，就能調(diào)動(dòng)一切！”可見識(shí)別他人的情緒，了解他人的心理，洞察并理解別人的心態(tài)，在成就一件事中起著多么重要的作用。控制自我的`情緒，設(shè)身處地為別人著想，領(lǐng)悟?qū)Ψ降母惺�，尊重他人的意見，只有這樣才能為自己的成功掌握絕對(duì)的主動(dòng)權(quán)。
四、自我激勵(lì)的能力——永不言敗的自信心態(tài)
自信就是信任自己，自信就是要從點(diǎn)滴的進(jìn)步開始，正視自己的缺點(diǎn)并勇于改正；勇敢地面對(duì)挫敗，百折不撓，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處；在人生的旅途中不斷閃光；對(duì)自身的發(fā)展充滿希望。人不自信，誰信之？自我激勵(lì)就是給自己一個(gè)希望。
五、人際交往的能力——人際和諧，與人溝通
與他人溝通是情商中最為重要的內(nèi)容之一，工作中最重要的在于與人協(xié)調(diào)、溝通。著名成功學(xué)家卡耐基先生說一個(gè)人的成功20%取決于專業(yè)能力，80%取決于人際關(guān)系。由此足以可以看出人際交往能力的重要。只有在人際關(guān)系處理好了之后，才有可能展現(xiàn)你獨(dú)特的才華，否則不良的人際關(guān)系將障礙前進(jìn)的步伐。人際關(guān)系融洽，在復(fù)雜的人際環(huán)境中游刃有余，在集體中有好人緣，容易受到老師和同學(xué)的喜愛和歡迎。
一個(gè)人的智商是天生的，但情商卻是靠后天來培養(yǎng)的。方向比努力重要，能力比知識(shí)重要，生活比文憑重要，EQ比IQ重要！
《情商》讀后感2
一個(gè)人在人際交往中是否能擁有好人緣，在其一生中能否取得巨大成就，跟這個(gè)人的情商、氣場(chǎng)和影響力有著密切不可分的關(guān)系。
美國(guó)哈弗大學(xué)教授、著名心理學(xué)家丹尼爾格爾曼曾說：“社一個(gè)人成功的要素中，智商作用只占20%，而情商作用卻占80%�！贝罅渴聦�(shí)證明，情商是一個(gè)人獲得成功的關(guān)鍵，高情商者可以充分發(fā)揮潛能、有效調(diào)節(jié)情緒，可以與周圍的人和環(huán)境保持良好的親進(jìn)度，因此會(huì)獲得更多的機(jī)遇，從而提前實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。情商不但是必要的，而且是至關(guān)重要的。
氣場(chǎng)是現(xiàn)代心理學(xué)和交際心理學(xué)中的一個(gè)研究對(duì)象，是一種能量場(chǎng)，存在于一切物質(zhì)的周圍。人類的氣場(chǎng)就是一個(gè)人自身發(fā)的能量所形成的能量圈，是一種環(huán)繞在身體周圍的能量場(chǎng)，它以人的身體為中心，向四周發(fā)散能量。一個(gè)人的氣場(chǎng)并不來自他的出身、學(xué)歷或命運(yùn)的恩賜，而是來自于一個(gè)人的精神狀態(tài)，包括信念、堅(jiān)持與奮斗。擁有不服輸?shù)男拍顣r(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)身上有一股用不完的力量；為夢(mèng)想不斷堅(jiān)持時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己身上有一種解決所有問題的能力；為了獲取成功不懈奮斗時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己身上有一種超越自我的力量......這樣的氣場(chǎng)才是真正強(qiáng)大的氣場(chǎng)，也是每個(gè)人都能夠擁有并且值得擁有的氣場(chǎng)。所有成功人士的輝煌也正是根植于這樣的氣場(chǎng)之中。如果你一直保持積極樂觀，并對(duì)自己的既定目標(biāo)有著強(qiáng)烈的渴望，你氣場(chǎng)的能量就會(huì)以常人難以想象的速度幫你在第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。很多時(shí)候，你所要做的不僅僅是了解氣場(chǎng)，而且還要運(yùn)用氣場(chǎng)。氣場(chǎng)是全世界眾多高端人物走向成功的法寶。相信很多人都喜歡以迷人的優(yōu)雅氣質(zhì)的著稱的女影星奧黛麗赫本。赫本的優(yōu)雅，純凈而清麗，仿佛天上仙女般。“在無數(shù)人中，在眾星閃耀的紅毯上，只要有她的地方，我的眼光就只會(huì)追逐這一個(gè)人，她就是奧黛麗赫本�！边@是好萊塢一位資深導(dǎo)演對(duì)赫本的評(píng)價(jià)，這一評(píng)價(jià)得到了很多人的共鳴。這就是氣場(chǎng)的`力量。
影響力是一種讓人樂于接受的控制力，它與權(quán)力不同，影響力不是強(qiáng)制性的，他發(fā)揮作用是一個(gè)微妙的過程，以一種潛意識(shí)的方式來改變他人的行為、信念和態(tài)度。例如，如果你是一個(gè)推銷員，想賣出更多的產(chǎn)品，你要能夠影響的顧客；如果你是個(gè)經(jīng)理，你的成功取決于你對(duì)下屬的影響力；如果你是教練，你只有靠影響力才能建立一支常勝隊(duì)伍；如果你想建立美滿家庭，你必須必要能夠正面地影響你的孩子。左右你影響力的7個(gè)心理定律：蝴蝶效應(yīng)，互惠效應(yīng)，社會(huì)認(rèn)同原理，破窗效應(yīng)，木桶定律，墨菲定律，瞬間效應(yīng)。
無論是情商、氣場(chǎng)，還是影響力，都與心理學(xué)有著密不可分的聯(lián)系。作為當(dāng)代教師，我們應(yīng)該多學(xué)習(xí)實(shí)用心理學(xué)技巧，修煉情商、提升氣場(chǎng)、擴(kuò)大影響力，擁有幸福的成功人生。
《情商》讀后感3
以前根本不知道情商是如此的重要。對(duì)孩子的情商教育要從娃娃時(shí)期就抓起。小孩子在上幼兒園時(shí)能否具有那種天然的自信、好奇心，就要取決于于孩子的父母和幼兒園老師是否給了孩子足夠的關(guān)懷。對(duì)孩子進(jìn)行啟心教育，也就是情商方面的啟智教育。
情商與脾氣很有關(guān)系，脾氣暴躁的人大多都是情商低的，沒理還死倔犟，一直認(rèn)為這種人沒的聊，通過這次學(xué)習(xí)，我明白其實(shí)可以通過溝通，直白告訴他們你不開心的原因。情緒會(huì)傳染，相信溝通會(huì)提升情商，還能改善控制情緒。
情緒的拿捏其實(shí)很不容易，尤其是憤怒等負(fù)面情緒，很容易被放大。就像當(dāng)你生氣時(shí)，會(huì)有種全世界的人都和你過不去的感覺。而當(dāng)你難過時(shí)，又會(huì)覺得周圍的一切都太糟糕了。當(dāng)有這種情緒時(shí)，不妨試著調(diào)整心態(tài)，努力使自己平靜下來，不要被這種情緒所控制。
在人生的`不同階段，情緒有一個(gè)形成的過程，它會(huì)受到家庭，學(xué)校以及其他人的影響，既然情緒形成有外因的影響，那也在一定程度上告訴我們情緒是可以教育的。而如果我們能在上學(xué)階段就做好了情緒教育，那我們的現(xiàn)狀可能就完全變得不一樣。
情緒是可以教育的。如果一個(gè)孩子能從小就學(xué)到情緒教育的課程，也許真的能改變一個(gè)孩子一生的命運(yùn)！通過學(xué)習(xí)一個(gè)普通人從嬰兒到15歲之間的情緒成長(zhǎng)過程，讓我們明白了，如果我們能在這成長(zhǎng)過程中遇到任何情緒問題，都有開展針對(duì)不同年齡階段的情緒教育課程，那么我們相信我們?cè)谟龅饺魏卫Ь�，都�?huì)更坦然更快樂的去處理好！
《情商》讀后感4
1.例子：有位年輕女子駕車兩個(gè)小時(shí)來到波士頓，和男友共進(jìn)早餐，并打算在一起消磨一整天。用餐時(shí)，男友送她一幅從西班牙帶回來的罕見的美術(shù)作品，這是她期待了好幾個(gè)月的禮物。用餐結(jié)束后，她建議兩人去看一場(chǎng)她期待已久的電影，但男友說他要去練習(xí)壘球，不能陪她一整天，這讓她大感意外。她又傷心又懷疑淚水奪眶而出，她站起來離開了餐廳，而且在一時(shí)沖動(dòng)之下，把那幅作品扔進(jìn)了垃圾桶。后來，她每次回想起這一幕就懊悔不已，她后悔的不是離開餐廳，而是失去那幅作品。
傳統(tǒng)理論認(rèn)為，信號(hào)是從新皮層傳送到邊緣腦，然后由邊緣腦發(fā)出指令，并傳送到整個(gè)大腦以及身體的其他部位，這一過程占用了很多甚至大部分的時(shí)間。這樣杏仁體必須完全依賴于新皮層傳來的信號(hào)。但勒杜克斯的研究顛覆了杏仁核必須完全依賴于新皮層傳送的信號(hào)，然后在形成情緒反應(yīng)的理論。他第一個(gè)發(fā)現(xiàn)了感覺的神經(jīng)通道可以繞過新皮層。像這樣（對(duì)圖分析）：
視覺信號(hào)首先從視網(wǎng)膜傳到丘腦，信號(hào)在這里被翻譯成大腦的語言。然后大部分信息傳到視覺皮層，視覺皮層負(fù)責(zé)分析和評(píng)估意義與之精確的反應(yīng)。假如這種反應(yīng)與情緒有關(guān)，就會(huì)傳到杏仁核，從而激活情緒中樞。但有少部分原始信號(hào)以更快的速度從丘腦直接傳到杏仁核，從而激發(fā)了更加迅速（當(dāng)然不那么精確）的反應(yīng)。因此，杏仁核能在皮層中樞對(duì)情況進(jìn)行全面理解之前引發(fā)情緒反應(yīng)。
（對(duì)案例分析）首先，這個(gè)女子聽到這個(gè)消息后，視覺信息和聽覺信息傳到丘腦。按傳統(tǒng)的理論，它應(yīng)該是再到大腦皮層再到邊緣腦再到杏仁體，然后再由大腦指揮身體做出反應(yīng)。但事實(shí)不是這樣，部分最原始最強(qiáng)烈的感受由丘腦直接到了杏仁核，杏仁核可以促使個(gè)體立即行動(dòng)。于是，這名女子當(dāng)時(shí)就火了，拿起畫奪門而出然后憤憤的把這幅名畫扔了。還有大部分的信息由丘腦到大腦皮層，由于有了更多的信息，經(jīng)過加工思考（新皮層是思考腦，杏仁核是負(fù)責(zé)記憶情緒的）后，大腦會(huì)做出更理智的反應(yīng)，所以后來她就反悔了。我們都有類似的體驗(yàn)，我們有時(shí)候做事會(huì)很沖動(dòng)，事后又很后悔，第二過程我們把他叫做“清醒過來后”。 很明顯，這個(gè)女子的情商不是很高。那么，什么是情商？（??）
情商（EQ）是相對(duì)于智商（IQ）提出的概念，是一個(gè)人管理自我情緒以及管理他人情緒的能力。以往認(rèn)為一個(gè)人能否在一生中取得成就，智商是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現(xiàn)在心理學(xué)家們普遍認(rèn)為，情商的高低對(duì)一個(gè)人能否取得成功也有著重大的影響作用，其作用甚至超過智力水平。很多高智商的人雖然個(gè)人能力很優(yōu)秀，但卻不受領(lǐng)導(dǎo)重視，就是因?yàn)槠淝樯滩桓咚隆Ｔ诒緯凶髡哒J(rèn)為，情商包括五個(gè)方面的能力： 了解自身情緒管理自身情緒自我激勵(lì)識(shí)別他人的情緒 處理人際關(guān)系 可以歸納出來的是：
1.EQ是相對(duì)于IQ提出來的概念，相互獨(dú)立；
2主要是指人在情緒認(rèn)知、情緒管理、挫折耐受、人際交往等方面的能力；
3.EQ與IQ相輔相成，互為影響；
4.EQ是一種能力，主要是后天習(xí)得，經(jīng)人指導(dǎo)后可以大幅提升
為什么要研究情商？情商的中心議題是什么？
怎么提高情商？
1、了解自身情緒:
自我意識(shí)：能夠意識(shí)到自身的情緒，也知道自己對(duì)該情緒的看法。如“我生氣了”，“生氣對(duì)我不好”。當(dāng)出現(xiàn)負(fù)面情緒時(shí)，能夠接受并主動(dòng)處理，控制自己的情緒，而不是被情緒吞沒，失去理智。
2、管理自身情緒：
管理情緒的目的是實(shí)現(xiàn)平衡，能夠?qū)η榫w進(jìn)行控制和調(diào)節(jié)，避免被負(fù)面情緒擺布。人有三大負(fù)面情緒：憤怒、憂慮和抑郁，長(zhǎng)期被這些負(fù)面情緒困擾的人群，會(huì)降低自身免疫系統(tǒng)，從而對(duì)身體健康產(chǎn)生很大的損害。因此我們要學(xué)會(huì)對(duì)這些負(fù)面情緒進(jìn)行控制，方法如下：
�。�1）消除憤怒的方法：
控制和質(zhì)疑觸發(fā)憤怒的想法，獲得緩和性信息。（比如你在商場(chǎng)購物時(shí)遭到收銀員的冷淡態(tài)度，你很生氣，但當(dāng)你知道她是因?yàn)榧依锍隽耸虏旁诠ぷ鲿r(shí)心不在焉時(shí)，你可能就不會(huì)生氣了，得知的她的情況就是緩和性信息）；
在生氣時(shí)擺脫對(duì)方，分散注意力，身處不可能進(jìn)一步引發(fā)憤怒的環(huán)境，等待腎上腺涌動(dòng)逐漸消失，生理水平恢復(fù)平靜。如生氣時(shí)外出散步等。 （生氣實(shí)際上是身體的高度喚起的一種表現(xiàn)形式，生理上的平靜能夠讓心靈獲得平靜）
在憤怒的想法剛剛萌芽時(shí)就把它們遏制住，并且把它們寫下來。
切記宣泄憤怒是平息怒火最糟糕的途徑。憤怒的爆發(fā)通常會(huì)使人感到更加憤怒，而不是減少憤怒。宣泄憤怒對(duì)平息憤怒幾乎沒有任何作用。 以更積極的態(tài)度對(duì)處境進(jìn)行重構(gòu)是平息怒火的最好的途徑。
�。�2）解決憂慮的方法：
解決個(gè)人憂慮過多問題的途徑就是體驗(yàn)幾次以后發(fā)現(xiàn)自己所擔(dān)心的事情99%都沒有發(fā)生，發(fā)生的事情也不像想象的那樣嚴(yán)重。今后再出現(xiàn)憂慮時(shí)就可以采取批判的立場(chǎng)，質(zhì)疑其發(fā)生的可能性，將憂慮情緒的苗頭扼殺在搖籃里。
�。�3）解決抑郁的方法：
社交。比如外出就餐、打球或看電影等，總之是和朋友或家人一起從事某項(xiàng)活動(dòng)。需要注意的是不要選擇諸如催淚電影、悲情小說等會(huì)讓情緒再次低落的東西。
轉(zhuǎn)移注意力。如激烈的體育賽事、滑稽的電影以及鼓舞人心的圖書。
有氧運(yùn)動(dòng)。這是擺脫輕度抑郁以及其他消極情緒最有效的方法，尤其是對(duì)很少外出活動(dòng)的人最為有效。
享受。通過享受或感官愉悅使自己高興起來是消除抑郁的另一種流行方法。如洗熱水澡、吃喜愛的食物、聽音樂或逛街。
換個(gè)角度思考問題。用不同的眼光看待使人產(chǎn)生抑郁的事情或問題，并以更加積極的態(tài)度坦然面對(duì)。
幫助他人。抑郁起源于對(duì)自身的沉思和關(guān)注，因此如果我們對(duì)他人的痛苦感同身受，對(duì)他人伸出援助之手，將會(huì)使我們擺脫對(duì)自身的癡迷。
宗教。最后，有些人還可以求助于超然的力量，從悲傷情緒中解脫出來。比如宗教祈禱。
3、自我激勵(lì)：
首先，熱情、自信和樂觀等情緒對(duì)于提高成就具有引導(dǎo)作用。而憂慮和焦慮是對(duì)所有心理活動(dòng)產(chǎn)生破壞效應(yīng)的核心，會(huì)損害智力。因?yàn)閼n慮是一項(xiàng)認(rèn)知任務(wù)，個(gè)體如果把心理資源用于憂慮，就分散了用于處理其他信息的心理資源。也就是說，如果我們一直在擔(dān)心考試失敗，那么我們用于思考和答題的注意力就大大減少了。簡(jiǎn)單地說如果你擔(dān)心失敗，就可能失敗，因此做任何事都要有熱情、自信和樂觀。
其次，還要學(xué)會(huì)延遲滿足，抗拒沖動(dòng)。（延遲滿足的例子）不貪圖暫時(shí)的安逸，重新設(shè)置人生快樂與痛苦的次序：首先，面對(duì)問題并感受痛苦；然后，解決問題并享受更大的快樂。 最后，做事時(shí)學(xué)會(huì)“涌流”�！坝苛鳌笔乔樯痰闹粮呔辰�。涌流意味著情緒達(dá)到了極致，一種忘我的狀態(tài)，專注于當(dāng)前任務(wù)，失去所有的自我意識(shí)，把心里常常惦記的健康、金錢甚至成功統(tǒng)統(tǒng)拋諸腦后。涌流是無我的時(shí)刻。在涌流狀態(tài)，人們的表現(xiàn)達(dá)到了巔峰水平。而進(jìn)入涌流的重要途徑是專注，涌流的.本質(zhì)是注意力高度集中。涌流是精通一門技藝、職業(yè)或藝術(shù)的前提，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的前提。
4、識(shí)別他人的情緒：
識(shí)別他人感受情緒的能力也叫同理心，它在人生的很多競(jìng)技場(chǎng)上都發(fā)揮著重要的作用。 同理心有三層意思：
關(guān)注他人的行為；
感受他人行為背后的感受；
針對(duì)他人的感受采取對(duì)應(yīng)的行為。
同理心的基礎(chǔ)是自我意識(shí)，我們對(duì)自身的情緒越開放，就越善于理解自身和他人的情緒。那些犯下慘無人道罪行的人通常缺乏同理心，因而釀成慘劇。一個(gè)人缺乏同理心，就不會(huì)感受到別人的痛苦。而人們用言語表達(dá)出來的情緒很少，情緒更多的是體現(xiàn)為其他信號(hào)，如聲調(diào)、姿勢(shì)、面部表情等。有部美劇《別對(duì)我撒謊》講的就是通過觀察人們的微表情來識(shí)別對(duì)方的情緒。
5、處理人際關(guān)系：
調(diào)節(jié)他人情緒的能力是處理人際關(guān)系藝術(shù)的核心，前提是情緒自控力和同理心達(dá)到一定的水平。在此基礎(chǔ)上，社交競(jìng)爭(zhēng)力才能臻于成熟。而社交競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)關(guān)鍵是人們表達(dá)自身感受的能力大小，即在什么時(shí)候恰當(dāng)表現(xiàn)何種情緒。
第一種是情緒表達(dá)最小化，掩飾自身的感受。如日本人用毫無表情的臉來掩飾內(nèi)心的不安。
第二種是放大情緒表達(dá)，夸大自身的感受。
第三種是情緒替換，用一種情緒替換另一種情緒。如果會(huì)傷害你愛的人，最好把真實(shí)的感情隱藏起來，代之以傷害較小的虛情假意。如收到讓人失望的禮物，但仍然微笑地說謝謝。
個(gè)體如何運(yùn)用上述這些技巧，以及是否清楚何時(shí)作出反應(yīng)，是情商的體現(xiàn)之一。因?yàn)榍榫w是可以感染別人的，兩個(gè)人進(jìn)行互動(dòng)交流的時(shí)候，情緒傳遞的方向是從情緒表達(dá)更有力的一方傳到較為被動(dòng)的一方。之所以情緒會(huì)傳遞，是因?yàn)槲覀儠?huì)無意識(shí)地模仿他人所表現(xiàn)出的情緒，也就是說，我們對(duì)他人的面部表情、姿勢(shì)、聲調(diào)以及其他非言語的情緒形式進(jìn)行無意識(shí)的機(jī)械模仿。如果人們善于與別人的情緒協(xié)調(diào)一致，或者很容易讓別人的情緒跟著自己的走，他們的人際互動(dòng)在情緒層面就會(huì)順利很多。成功的領(lǐng)導(dǎo)者和演說家都是善于調(diào)動(dòng)公眾情緒的人。要么你就讓別人的情緒跟著你走，前提是你有這個(gè)能力；要么你就順從別人的情緒，如果你沒對(duì)方氣場(chǎng)強(qiáng)的話。這樣，在人際互動(dòng)時(shí)就會(huì)順利的多 。兩方交流，最好只有一種情緒。
情緒的感染作用表明，情緒可以由外向內(nèi)產(chǎn)生影響。也就是說，如果我能讓你發(fā)笑，就能讓你開心；如果我能讓你皺眉，就能讓你傷心。同樣的道理，不善于接收和發(fā)送情緒信息的人
容易遇到人際關(guān)系的問題，原因在于別人與他們相處時(shí)常常感覺不舒服，但是他們自己說不清楚為什么會(huì)這樣。
以上就是情商能力的五個(gè)方面介紹。簡(jiǎn)單的說就是：認(rèn)識(shí)自己、管理自己、激勵(lì)自己、認(rèn)識(shí)別人和管理別人。一個(gè)好消息是人腦具有很強(qiáng)的可塑性，并且具有持續(xù)的學(xué)習(xí)能力。情商很大程度上代表了個(gè)人的習(xí)慣和反應(yīng)，通過有效的努力，個(gè)人的習(xí)慣和反應(yīng)（情商）是可以得到改善的。
在這里，我要重點(diǎn)講一講本書第十三章中講到的關(guān)于“情緒再學(xué)習(xí)和克服創(chuàng)傷”的內(nèi)容，因?yàn)樗苤匾Ｒ粋�(gè)人精神上收到創(chuàng)傷后，心理會(huì)長(zhǎng)時(shí)間的留下陰影，并且對(duì)自己的正常生活造成困擾。所以要學(xué)會(huì)克服創(chuàng)傷，進(jìn)行情緒再學(xué)習(xí)。創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙復(fù)原可以分為三個(gè)階段：獲得安全感；記住創(chuàng)傷的細(xì)節(jié)并哀悼；最后重新恢復(fù)正常的生活。
最后感謝《情商》這本書幫我解決了情商、社交方面的種種困惑，助我理清了自己情商欠缺的地方及提高策略。高情商的男人感性，做人的能力強(qiáng)。高情商的女人外向開朗，生活充滿情趣。如果你也想成為這樣的人但卻苦于找不到方法，就請(qǐng)讀這本書吧，它一定可以幫助你。
《情商》讀后感5
2020年的春節(jié)，注定是一個(gè)不平凡的春節(jié)，舉國(guó)上下，眾志成城，抗擊疫情，大家都在為祖國(guó)加油，為武漢加油，疫情期間網(wǎng)絡(luò)上流傳著各種令人淚崩的視頻，前線醫(yī)護(hù)人員竭力堅(jiān)守在抗疫一線、全國(guó)各大城市自愿伸出援助之手，運(yùn)送醫(yī)療及生活物資支援湖北武漢，真可謂是一方有難八方支援。大家都在調(diào)侃道終于到了可以宅在家里為國(guó)家做貢獻(xiàn)的時(shí)候了。在這個(gè)疫情期間，我作為公司員工，積極響應(yīng)公司工會(huì)程主席的號(hào)召，居家辦公參與工會(huì)讀書學(xué)習(xí)計(jì)劃，現(xiàn)將讀完后的一些感悟簡(jiǎn)單的分享一下，僅代表個(gè)人的一些想法。
眾所周知，在生活中，談判無處不在，在我們工作、家庭中都存在形形色色的談判，我們會(huì)和我們的客戶進(jìn)行談判、和我們的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行談判，和我們的同事及朋友進(jìn)行談判、甚至和我們的親人、家人進(jìn)行談判。所以本書開篇直言--談判成功與否、談判質(zhì)量高低的重要因素是“情緒”，因?yàn)槿耸且粋�(gè)有情感的高級(jí)動(dòng)物，有著七情六欲，很顯然，在談判中，正面的、積極的情緒可以促使我們的談判向好的方向發(fā)展;而負(fù)面的、糟糕的情緒會(huì)在很大程度上影響我們談判的最終效果。學(xué)習(xí)如何激發(fā)談判對(duì)象以及自身的正面情緒才是我們面臨的最大挑戰(zhàn)，通過閱讀本書，我掌握了如何激發(fā)正面情緒以及應(yīng)對(duì)負(fù)面情緒的策略。有了這些策略，我們?cè)龠\(yùn)用于實(shí)踐，相信，會(huì)給我們帶來意想不到的收獲。
本書在第二章節(jié)中提到談判的根本--關(guān)注雙方的需求而非情緒，在幾乎所有的談判中，都關(guān)乎其自身需求，這一點(diǎn)對(duì)于絕大多數(shù)談判者而言都適用。通常情況下，核心需求是未被言明的，但與有形權(quán)益一樣，他們是真實(shí)存在的。五種核心需求引發(fā)多種情緒--賞識(shí)、歸屬感、自主權(quán)、地位、角色。這五種需求都將引發(fā)談判雙方多種多樣的情緒，五大需求為我們提供了強(qiáng)有力的框架支持，讓你可以游刃有余地應(yīng)對(duì)各種情緒，而不至于被他們所打倒。
01策略一、表達(dá)賞識(shí)----以積極的視域打量他人
表達(dá)賞識(shí)不是簡(jiǎn)單的說個(gè)謝謝，而是包含三個(gè)要素：賞識(shí)雙方的觀點(diǎn);找出雙方思維、感覺以及行為當(dāng)中的可取之處;通過言語或者動(dòng)作表達(dá)我們的欣賞和認(rèn)知。但是也要拿捏好尺寸，表達(dá)賞識(shí)并不意味著屈服。
02策略二、建立歸屬感
這一策略告訴我們談判的對(duì)象其實(shí)是我們自己人，通常我們認(rèn)為談判對(duì)方是我們的.敵人，這一點(diǎn)是不對(duì)的，我們要將敵對(duì)關(guān)系變?yōu)橥殛P(guān)系，拉近人際距離，更容易的建立個(gè)人聯(lián)接，強(qiáng)化歸屬感可以使得雙方的合作變得容易和高產(chǎn)。
03策略三、尊重自主權(quán)----實(shí)現(xiàn)共贏的尺度拿捏
我們都希望能夠享有一定程度的自主權(quán)。當(dāng)其他人侵犯我們自主權(quán)的時(shí)候，無論是有意為之還是無意為之，我們都會(huì)遭遇到負(fù)面情緒，如果他人尊重我們的自主權(quán)，我們將得到一種參與感。所以在談判中，我們應(yīng)該積極主動(dòng)的做好以下兩點(diǎn)：一是擴(kuò)張我們自己的自主權(quán);二是避免侵害對(duì)方的自主權(quán)。
04策略四、承認(rèn)對(duì)方地位----優(yōu)秀談判者的必備素質(zhì)
承認(rèn)對(duì)方應(yīng)得的地位，地位將增強(qiáng)我們的自尊心和影響力，我們也沒有必要為地位而斗爭(zhēng)，對(duì)我們談判的每個(gè)人都應(yīng)謙恭有禮，要勇于承認(rèn)各方的過人之處，認(rèn)可對(duì)方權(quán)威、正確進(jìn)行自我定位。
05策略五、重塑自身角色----選擇讓自己富有成就感的角色
富有成就感的角色擁有三個(gè)核心特征：擁有明確的目標(biāo);對(duì)個(gè)人而言你有意義;不等同于偽裝;我們要讓我們的常規(guī)角色變得有意義，欣賞對(duì)方希望扮演的常規(guī)角色，同時(shí)，也有權(quán)選擇自己的臨時(shí)角色。
負(fù)面情緒來襲時(shí)的實(shí)用建議：
1、檢查你自己的情緒溫度----已經(jīng)失控?有失控風(fēng)險(xiǎn)?在控制范圍之內(nèi)?
2、在負(fù)面情緒出現(xiàn)之前制定應(yīng)急預(yù)案----安撫強(qiáng)烈的負(fù)面情緒;診斷出現(xiàn)情緒的起因;帶著明確目標(biāo)行事。
準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、準(zhǔn)備----談判成功的終極法門
準(zhǔn)備工作能夠改善談判的情緒氣氛。在跨進(jìn)會(huì)議室的時(shí)候，做足準(zhǔn)備的談判者相信自己能夠妥善處理談判過程中的實(shí)質(zhì)性問題，清楚地了解如何激發(fā)對(duì)方的正面情緒。
有效的準(zhǔn)備工作主要包括兩項(xiàng)重要活動(dòng)：
1、建立常規(guī)準(zhǔn)備流程。我們要在談判流程、實(shí)質(zhì)性問題以及雙方情緒等方面做足準(zhǔn)備。
2、從已經(jīng)結(jié)束的談判中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。如果你未能從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)你未來的談判表現(xiàn)而言，談判經(jīng)歷基本都沒有什么用處。
以上就是我在通讀本書之后的一些總結(jié)，本書主要以講述技巧為主，更多的我覺得要把上述技巧運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，去提升我們自己的談判與溝通能力，讓我們?cè)谌伺c人之間溝通起來能夠更舒暢、更流暢，通過溝通去提升我們的人格魅力也未必不是一件好事哦!
《情商》讀后感6
1.商業(yè)頭腦。如果你要幫助你的客戶變得更加成功，你需要了解企業(yè)通常如何運(yùn)行，你的客戶的行業(yè)如何運(yùn)作，你的客戶如何實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)目標(biāo)，以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務(wù)于他們自己的客戶，具備銷售所需要的信譽(yù)。
2.積極傾聽。銷售專業(yè)人士因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過了重要的傾聽。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。是的，你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
提出有意義的解決方案。大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長(zhǎng)的技能。事實(shí)上，作為經(jīng)理，我們傾向于雇傭“能說會(huì)道”之人。在現(xiàn)實(shí)中，當(dāng)談到做演示，質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要。當(dāng)銷售人員針對(duì)先前商定的需求，將重點(diǎn)放在呈現(xiàn)具體的解決方案上時(shí)，他們很少失敗。
3.管理你的情緒。銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要。形成一種風(fēng)格，將逆境看作是暫時(shí)的，建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候積極主動(dòng)。
4.條理清晰
作好交談的準(zhǔn)備的同時(shí)，也要注意講話的條理必須清晰。要做到這一點(diǎn)，就是將要說的話梳理清晰，不要一股腦的往外搬，免得讓人來總結(jié)你的話，分析你的意思，這樣豈不是成了學(xué)生聽課。我們?cè)谌粘＝徽勚校⒁馑v問題的條理化，盡量讓人覺得言簡(jiǎn)意賅。
5.要點(diǎn)突出
上學(xué)期間，老師講課文時(shí)讓我們?cè)谡n文的某些句子下面畫上波浪線，以示重點(diǎn)。在講話時(shí)，自然也有重點(diǎn)和非重點(diǎn)之分。我們談話的目的是為了達(dá)到某一目的，而這個(gè)目的可以用簡(jiǎn)潔的語言表達(dá)出來，那些圍繞這一目的而談的.事例、客套話等等，都是圍繞之一目的服務(wù)的。
6.善于推銷自己
和陌生人交流，要學(xué)會(huì)推銷自己。當(dāng)兩者打開話閘子后，你可以先介紹一下自己，叫什么名，哪里人，因?yàn)槭裁词碌竭@里來，曾經(jīng)在哪里工作學(xué)習(xí)過等一些有關(guān)自己的信息。其實(shí)在介紹自己的過程中對(duì)方就了解了你，會(huì)和自己做比對(duì)，說不定你在介紹自己的時(shí)候會(huì)和對(duì)方產(chǎn)生共鳴，“啊，這么說咱么還是老鄉(xiāng)(校友、同行)”。一下子就可以拉近彼此的距離，找到很多共同的話題
7.善于交互
和陌生人溝通交流，有別于和好朋友交流。所以，一定要注意不能一味的說話給對(duì)方聽，而要相互交談，你一言我一語。要善于用祈使句給對(duì)方話語權(quán)，比如說：“我認(rèn)為這個(gè)事情......，你覺得怎么樣啊?”這樣就很自然的把話語權(quán)交給了對(duì)方。通過交互的過程，你能夠了解對(duì)方對(duì)某些事情的看法和觀點(diǎn)從而找到下一個(gè)話題。
《情商》讀后感7
社會(huì)中，每個(gè)人都在各自的職位上扮演著不同的角色。開放的職場(chǎng)環(huán)境，也為人們提供了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。如何處理復(fù)雜的問題，如何與他人溝通相處，怎樣才能體現(xiàn)出自己的價(jià)值，這些問題都與我們的思維方式息息相關(guān)。
人生如戲，戲如人生，我們可以把職場(chǎng)當(dāng)成一個(gè)舞臺(tái)，如果想要在這個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮影響力，首先你要爭(zhēng)取到一個(gè)好角色，然后扮演好這個(gè)角色，最后，讓你成為這個(gè)角色不可取代的扮演者。所以記得，在擁有個(gè)人價(jià)值前，你所擁有的職位是你的主人；當(dāng)你擁有了個(gè)人不可取代的價(jià)值時(shí)，你才是這個(gè)職位的主人。
最好的管理，就是不用管理，所以沒有一個(gè)組織是不需要SOP（即標(biāo)準(zhǔn)操作程序）的，但絕不能當(dāng)它是萬靈丹，SOP畢竟是人訂出來的，只要是人想出來的，就一定有不足的部分。況且不論是員工還是顧客，都有千千萬萬種，怎么可能只靠同一套SOP，就能滿足所有人的需求呢？
在這個(gè)瞬息萬變的時(shí)代，順應(yīng)時(shí)勢(shì)、勇于求變的思維方式才能為我們創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，我們只有改變思維才能獲得更大收益。想要獲得成功，就不能墨守成規(guī)。
一加一真的等于二嗎？第一名真的比第二名更具吸引力嗎？每次都要爭(zhēng)個(gè)高低，才算贏嗎？只要掌握職場(chǎng)與商場(chǎng)中的規(guī)律，我們就能獲得更多機(jī)會(huì)，在競(jìng)爭(zhēng)之中脫穎而出。
怎樣才能清楚地知道物品的價(jià)值？怎樣才能向別人說明產(chǎn)品的好壞？利用數(shù)字。數(shù)字思維是我們生活中和商場(chǎng)上最有利的“武器”。但也要小心，不要讓自己成為被“武器”對(duì)準(zhǔn)的目標(biāo)！
信息本身并不會(huì)騙人，但通常只要跟生意有關(guān)的信息，都是被刻意挑出來的，所以最好別太相信生意人給我們的信息。因?yàn)槟嵌际窍扔辛饲宄哪康暮�，再被精挑�?xì)選出來的，代表不了真正的大母體。要當(dāng)一個(gè)利用數(shù)字及信息的人，而不要當(dāng)一個(gè)被數(shù)字及信息利用的.人。
浪漫的代價(jià)，是生意人汲汲營(yíng)營(yíng)希望能夠創(chuàng)造出來的價(jià)值，不是說不應(yīng)該把錢浪費(fèi)在浪漫的代價(jià)上，而是說如果你是一個(gè)消費(fèi)者，就應(yīng)該要弄清楚你到底花了多少錢再買浪漫。如果你是一個(gè)銷售者，那么你也要弄清楚，到底創(chuàng)造了多少浪漫的代價(jià)在其中，為商品創(chuàng)造了多大的利潤(rùn)空間。不論是做生意，還是交朋友，都不能只懂得看賬面上面的數(shù)字，人心才是決定最終生意成敗的關(guān)鍵。賬面上占了便宜不代表真的賺到甜頭，賬面吃了點(diǎn)兒虧也不代表就是一筆失敗的生意。顧慮合作對(duì)象的心情，才是做生意的長(zhǎng)久之道。
比起循規(guī)蹈矩只懂得死方法的人，反而是那些最懂得利用長(zhǎng)處及資源，在面對(duì)問題的時(shí)候最具競(jìng)爭(zhēng)力，也更能成為這個(gè)快速變化世界的贏家。在多元經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，“不換位置，也要換腦袋”，擁有獨(dú)立思考及換位思考的能力，才有機(jī)會(huì)成為這個(gè)時(shí)代的領(lǐng)航者。
《情商》讀后感8
兩個(gè)月的時(shí)間，讀完了本書。讀的很認(rèn)真，也反復(fù)推敲反復(fù)理解過某些言論和句子，有的已經(jīng)在自己身邊得到證實(shí)，也希望沒有發(fā)生的能給予我警戒。書很“理性”，意味著讀起來很困難，靜下心來，一節(jié)一章去看，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)什么是鼻祖的魅力。本書給我最大的收獲就是：管理自己的情緒。
什么是情緒？
我的理解為：情感思想、感受狀態(tài)、心理和生理狀態(tài)，激情興奮等一系列行動(dòng)的傾向。
我們管理情緒的目的是實(shí)現(xiàn)平衡，節(jié)制，更好的為自己的生活服務(wù)。其中關(guān)鍵是減少負(fù)面情緒（焦慮、自卑、抑郁、膽怯）對(duì)自己影響。如何管理情緒書中都有提到，比如參加許多活動(dòng)。對(duì)惹我們生氣的事情琢磨的時(shí)間越長(zhǎng)，會(huì)讓怒火燃燒得越旺。俗話說遠(yuǎn)路無輕載，再小的事情放在心里時(shí)間長(zhǎng)了都會(huì)變成大事。就我而言，總喜歡過度矯正自己，從而焦慮。做什么事情總是追求完美，漸漸迷失把握重點(diǎn)的能力，也曾自卑過。但我會(huì)及時(shí)調(diào)節(jié)，所以能與書中所講產(chǎn)生共鳴。這就是在我身上得到證實(shí)的事情。即管理自己情緒（憤怒、悲傷、恐懼、喜悅、喜愛、驚訝、厭惡、羞愧）。
什么是情商？
情緒、性格、意志、的表現(xiàn)行為，也就是受挫能力表現(xiàn)出來是積極還是消極，我是這樣理解的。
包括以下四個(gè)內(nèi)涵：
自我意識(shí)：識(shí)別和用語言描述感受，發(fā)現(xiàn)想法、感受和反應(yīng)的聯(lián)系；了解想法或感受是否主導(dǎo)決策；了解替代選擇的后果；識(shí)別自身的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)，用積極而現(xiàn)實(shí)的態(tài)度看待自身。
情緒管理：認(rèn)識(shí)到感受的起因，學(xué)習(xí)如何處理焦慮、憤怒和悲傷。對(duì)決策和行動(dòng)負(fù)責(zé)任，遵守諾言。
同理心：一種關(guān)鍵的社會(huì)技能，理解他人的感受，站在他人的立場(chǎng)上，尊重人們對(duì)事物的不同感受。（即會(huì)不會(huì)換位思考）
建立人際關(guān)系：學(xué)會(huì)傾聽，恰當(dāng)?shù)靥岢鰡栴}，在別人的言行及自身反應(yīng)和判斷之間進(jìn)行區(qū)分；自信果斷，但不憤怒或者啞忍；學(xué)會(huì)合作、解決沖突和協(xié)商妥協(xié)的技巧。
一個(gè)高情商的人，一定是一個(gè)管理自己情緒的高手。說實(shí)話我做的還不夠好，不善言辭，膽怯始終跨不過。尤其是膽怯，不敢和喜歡的人言語交流，控制不了內(nèi)心的情緒。導(dǎo)致語言閉塞，平時(shí)清醒的頭腦，瞬間一片漿糊。內(nèi)心情緒波動(dòng)太大，即不能很好管理情緒低情商的嚴(yán)重表現(xiàn)。在比如說憤怒，悲傷都是情緒不能快速調(diào)節(jié)表現(xiàn)。
什么是情緒疾�。�
情緒不穩(wěn)定會(huì)危害我們健康。慢性焦慮時(shí)間一長(zhǎng)表現(xiàn)為自卑或極度自卑、抑郁和悲觀、持續(xù)緊張都是情緒疾病，如果不能很好的處理，就會(huì)表現(xiàn)出各種疾病，我好像記得有這一項(xiàng)案例，吵過架的夫妻，免疫力會(huì)下降，接下來會(huì)發(fā)生感冒頭疼的概率大大增加。憤怒、焦慮和抑郁表現(xiàn)最為突出。所以說要樂觀。
抑郁文中提到的最多，尤其是21世紀(jì)的我們，信息科技發(fā)展的同時(shí)，把我們每個(gè)人都隔離起來，每個(gè)人慢慢的喜歡獨(dú)處，人與人之間的`交流慢慢的減少，最可怕的是抑郁患癌癥的概率會(huì)加大。解決輕度抑郁可以質(zhì)疑自己的核心想法，積極學(xué)習(xí)，活動(dòng)轉(zhuǎn)移注意力，具體可以去看書中怎么總結(jié)。
好的表現(xiàn)為，你生活中最重要的人際關(guān)系，與你朝夕相處的人，對(duì)你的健康至關(guān)重要。也就是說家人，夫妻，一對(duì)高情商的夫妻，我想他們的生活肯定積極向上，富有情趣。因?yàn)樗麄兡苌朴谟^察對(duì)方的感受，即心理學(xué)。
什么是心理學(xué)？
研究人心里活動(dòng)，精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良反應(yīng)可以及時(shí)糾正的過程（自己理解）
為什么要說心理學(xué)，本書沒有提到，但書中處處透露這心理學(xué)的知識(shí)，要想更好的了解自己和他人，必須接觸這們學(xué)科，我以前很排斥看心理學(xué)的書籍，想窺探別人心里是不道德的行為，由某些原因接觸以后才發(fā)現(xiàn)，心理學(xué)對(duì)負(fù)情緒如何的產(chǎn)生，如何的治愈都是直接而快速的給予指導(dǎo)，俗話說了：解一個(gè)問題的產(chǎn)生，你必須從他的產(chǎn)生，萌芽出發(fā)才能更好更快的處理和治愈。
情商并不是天生的，與生俱來的，雖然和遺傳也有關(guān)系，但我們也可以通過后天的培養(yǎng)來提高自己的情商，有這樣一項(xiàng)調(diào)查，一個(gè)人沒有的好習(xí)慣，如果堅(jiān)持五年它可以融入我們的基因并且可以遺傳給后代，所以說我要努力摒棄自身不良習(xí)慣，不為自己，也應(yīng)考慮我們下一代的成長(zhǎng)。加油使自己更精彩。
《情商》讀后感9
周末清理書架時(shí)發(fā)現(xiàn)這本《情商4》，現(xiàn)在對(duì)這類書有點(diǎn)偏見，本打算直接扔到廢書堆里，突然想到自己情商不高，不如再看一次，說不定有啟發(fā)，于是就留下了。最近學(xué)到如何判斷一本書好不好，就去看它翻印的次數(shù)，這本書于20xx年1第1版，20xx年8第16次印刷，看來當(dāng)時(shí)確實(shí)是本暢銷書。
情感是Emotion，用情感來領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者的根本任務(wù)是要為員工帶來積極的情感。這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)我來說不陌生，自從第一天走上管理崗位，我就有這個(gè)意識(shí)，是不是我在領(lǐng)導(dǎo)力方面有點(diǎn)天賦呢。不過有意識(shí)只是第一步，還得培養(yǎng)情感能力。書中分析了高效領(lǐng)導(dǎo)者的4種情感能力，分別是：自我意識(shí)、自我管理、社會(huì)意識(shí)和關(guān)系管理。其中，自我管理能力包括情感的自我控制，能夠控制消極情感和沖動(dòng)；有透明度，能夠表現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)、正直以及可信度；有適應(yīng)能力，能夠靈活應(yīng)對(duì)不斷變化的情況，克服阻礙，關(guān)注成就感，有提升表現(xiàn)以滿足卓越性的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)的驅(qū)動(dòng)力；有主動(dòng)性，能時(shí)刻準(zhǔn)備采取行動(dòng)，抓住機(jī)遇；還有積極樂觀。
關(guān)于情感的自我管理能力培養(yǎng)，我看到有些管理者會(huì)注重，但往往只是個(gè)人的修身養(yǎng)性，因?yàn)榻M織系統(tǒng)并沒有這類要求。比如，傳統(tǒng)企業(yè)在挑選或評(píng)估管理者時(shí)，基本上不會(huì)考慮其情感能力是否適合這個(gè)管理崗位。所以常常會(huì)看到，有些管理者表現(xiàn)出來的情感自我管理能力很糟糕，傷害了團(tuán)隊(duì)的成員也損害了整個(gè)組織的能力，而他卻不自知。由于對(duì)其任職評(píng)價(jià)時(shí)并不評(píng)價(jià)這些，而他的上一級(jí)管理者也未必重視這些，所以問題常常無法真正暴露，也不會(huì)有人為他提供正面的反饋。我就遇到過這樣的管理者，在他領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)士氣低落，每個(gè)人都變得不自信，不敢發(fā)表個(gè)人意見，只能唯命是從，甚至于有時(shí)順從也可能受到責(zé)難而變得無所適從，每天工作就像處于噩夢(mèng)一樣。每個(gè)人一天中有超過三分之一的時(shí)間在工作場(chǎng)所，對(duì)個(gè)人來說，組織氛圍與家庭氛圍一樣重要。在一個(gè)組織里，員工能否積極的工作并取得成就和成長(zhǎng)？是管理者最需要思考的問題，這就需要領(lǐng)導(dǎo)者具備充分的情感能力。所以，情商高并不是我們平常說的“會(huì)來事”或“八面玲瓏”，而是指有較強(qiáng)的情感能力。
書中也分析了6種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，其中有兩種是需要謹(jǐn)慎使用的，包括標(biāo)桿式領(lǐng)導(dǎo)和命令式領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)照發(fā)現(xiàn)，我的管理風(fēng)格有點(diǎn)傾向于標(biāo)桿式領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)比近半年工作中的體會(huì)和困擾，我不禁想，這大約是老天要給我一個(gè)提示，不然為什么突然讀到這本書呢。其實(shí)6種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在工作中我都有所運(yùn)用，只是后續(xù)要更加注意相互結(jié)合，避免過多單純使用標(biāo)桿式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
書中引用了少量關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的大腦科學(xué)分析，提出領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)的最好時(shí)期是在青春期到20歲左右，此時(shí)大腦的某些回路還沒有最終形成，就使得學(xué)習(xí)的`能力掌握和運(yùn)用更牢固。成年以后，只能通過反復(fù)的學(xué)習(xí)實(shí)踐才能促進(jìn)大腦結(jié)構(gòu)的改變，所以耗時(shí)更久。看到這里，突然有種恍然大悟的感覺。我一直認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力需要隨著實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累和人的成長(zhǎng)成熟而增加，當(dāng)然有些人可能具有領(lǐng)導(dǎo)的天賦。但我也越來越多的發(fā)現(xiàn)周圍更年輕的人似乎比當(dāng)年的我具有更強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，對(duì)此我很難理解，一度懷疑是否自己的心智太不成熟，也很苦惱為什么自己就如此不成熟？看來，原因還在于當(dāng)年的我只顧讀書和玩耍，沒有下功夫啊，所以只好成年后加倍學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)，還好不是不可彌補(bǔ)。
關(guān)于如何提高個(gè)人情感能力？書中提出五步走的方法，發(fā)現(xiàn)理想自我，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)自我，識(shí)別差距并制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，反復(fù)實(shí)踐促進(jìn)大腦回路形成，找?guī)讉�(gè)信任的人來提供反饋。這是一個(gè)比較常規(guī)的方法。但我意外發(fā)現(xiàn)，在設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo)時(shí)，并不是針對(duì)自己的不足，而是要建立在自己的優(yōu)勢(shì)之上。如何通過充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)來實(shí)現(xiàn)提高的學(xué)習(xí)目標(biāo)？這個(gè)有點(diǎn)難度，常常需要跳出固有的思路創(chuàng)新思維，每個(gè)人的方式會(huì)不一樣。這是需要后續(xù)認(rèn)真思考的。至于制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，則需要考慮融入日常生活和工作日程中，然后用自己喜歡的方式去學(xué)習(xí)。這點(diǎn)對(duì)我也有啟發(fā)，只有這樣的學(xué)習(xí)計(jì)劃才是能夠真正執(zhí)行的，不需要花過多的時(shí)間精力去做額外的事情。這個(gè)方法不只是可以用于提高個(gè)人情感能力，也可用于提高其它方面的能力。粗粗一想，比如我想學(xué)好英語，就可以將自己喜歡閱讀的書少量換成英文原版，在寫材料時(shí)嘗試用英文來寫，與孩子交流時(shí)嘗試用點(diǎn)英文，是不是比專門花時(shí)間去練聽說讀寫要好呢？可以試試看。
好了，有了這幾點(diǎn)啟發(fā)，也算是這本書有貢獻(xiàn)，書可以繼續(xù)扔掉，余下便是行動(dòng)了，加油。
《情商》讀后感10
現(xiàn)在的基本都是每家一個(gè)孩子，我家的小孩是家里的寶，全家人天天圍著他團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，正所謂“含在嘴里怕化了，抱在手里怕摔了�？戳俗髡叩臅覐闹袑W(xué)到不少知識(shí)，應(yīng)該從小就培養(yǎng)小孩，不能讓他養(yǎng)成那么多壞習(xí)慣。為了孩子將來能成為一個(gè)優(yōu)秀的.人，我要按照書中的方法慢慢教育我的小孩。
對(duì)孩子最重要的就是來自父母的愛，但是顯然光有愛還不夠。有時(shí)候我很矛盾，如何給予才適度，如何愛才不偏頗不寵溺，如何讓孩子擁有自由的空間，如何讓孩子感到真正的幸福？孩子到底需要什么？自由、理解、信任、尊重、關(guān)心、照顧……看這本書之前我還真說不清楚，看到這本書后我這到很多。推薦大家都看這本書。
《情商》讀后感11
《銷售就是玩轉(zhuǎn)情商》這本書介紹了情商在銷售各個(gè)階段應(yīng)該如何運(yùn)用。對(duì)于“銷售就是玩轉(zhuǎn)情商”這句話的含義，我個(gè)人的理解是：銷售就是要多動(dòng)腦子、多思考、多學(xué)習(xí)。
首先在人際關(guān)系經(jīng)營(yíng)方面，情商就如同是你與客戶之間的潤(rùn)滑劑。銷售的作用對(duì)象是人，人不同于機(jī)器，人是有情感的。因而人際關(guān)系的經(jīng)營(yíng)過程就是人與人情感的碰撞。在人際交流的過程中，作為銷售人員，你應(yīng)該是這場(chǎng)關(guān)系的主導(dǎo)者，如何主導(dǎo)關(guān)系的發(fā)展，如何靈活運(yùn)用好你與客戶之間的潤(rùn)滑劑，其實(shí)就是情商在人際關(guān)系經(jīng)營(yíng)方面的運(yùn)用。
結(jié)合我們自身的銷售經(jīng)歷來說，在我們與客戶互動(dòng)的過程中，我們不能急功近利，要學(xué)會(huì)通過延遲滿足自己的訂單達(dá)成需求來經(jīng)營(yíng)客戶關(guān)系，從首次拜訪客戶到訂單達(dá)成，應(yīng)將80%的'精力和時(shí)間用在經(jīng)營(yíng)關(guān)系上，做個(gè)有耐心的業(yè)務(wù)人員，在這個(gè)過程中多動(dòng)腦、多思考、多學(xué)習(xí)如何能與客戶更好的建立情感聯(lián)系，而不是見到客戶就單刀直入的硬性推銷。
其次，在判斷商業(yè)機(jī)會(huì)方面，情商就如同是尋找有望客戶的指明燈。當(dāng)今社會(huì)勤勞的銷售員有很多，但成功的銷售員卻是少數(shù)，成功的銷售員之所以成功，是因?yàn)樗麄冋莆樟松贁?shù)人成功的秘訣，能夠準(zhǔn)確的把握商業(yè)機(jī)會(huì)，抓住有望客戶，促成交易。那么，如何才能找準(zhǔn)商機(jī)，找對(duì)有望客戶呢？其關(guān)鍵仍在于“情商”二字。
從初次拜訪到后期的復(fù)訪、再訪客戶，我們與客戶之間的溝通越來越多，對(duì)客戶的了解更加深入，我們所搜集到的客戶信息也越來越豐富。在這個(gè)信息搜集的過程中，我們的大腦應(yīng)該是一個(gè)時(shí)刻在運(yùn)轉(zhuǎn)的CPU，不斷提取有用信息，指引我們做出準(zhǔn)確判斷。
比如在判斷客戶類型分類上，我們就能通過從《銷售就是玩轉(zhuǎn)情商》這本書中學(xué)到的客戶類型知識(shí)以及自己的思考力判斷出客戶是屬于強(qiáng)人型、開朗型、成熟性還是專家型。如果是強(qiáng)人型客戶，業(yè)務(wù)洽談過程中，我們就應(yīng)該拿出自己的態(tài)度，嚴(yán)肅認(rèn)真、直接了當(dāng)?shù)倪M(jìn)行商務(wù)談判；如果是開朗型客戶，我們就知道這種客戶是最難促成交易的，在商務(wù)談判中我們就應(yīng)該直奔關(guān)鍵問題，避免浪費(fèi)時(shí)間；如果是成熟型客戶，我們就要投其所好，在商談過程中發(fā)揮好自己的人格魅力；如果是專家型客戶，就需要我們做好前期準(zhǔn)備工作，以準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、嫻熟的技術(shù)、專業(yè)的服務(wù)贏得客戶的認(rèn)可。
最后，從銷售員自身的角度來看，情商就如同是銷售員心中的一種信仰。我認(rèn)為，一個(gè)會(huì)經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系、會(huì)判斷商業(yè)機(jī)會(huì)銷售員還不能算的上是一個(gè)有情商的銷售員，一個(gè)有情商的銷售員還應(yīng)該有一身凌然正氣。凌然正氣來自哪里？我認(rèn)為應(yīng)該是來自銷售員心中的信仰。正如書中所講，要想保持團(tuán)隊(duì)的銷售能力，就需要保證你的員工是好人，要發(fā)展公益文化，要堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作，營(yíng)造好的團(tuán)隊(duì)氛圍。銷售員在這種好的氛圍下，心中不斷生成一種信仰，培育一身凌然正氣，明白自己與客戶之前應(yīng)該是合作伙伴關(guān)系，是雙贏關(guān)系，管理好客戶的期望值，不胡亂承諾，不以促成交易為目的而不擇手段。
總之，情商貫穿于銷售的整個(gè)過程，是一門大學(xué)問。如何掌握好這門學(xué)問，還需要我們?cè)陂L(zhǎng)期的工作過程中不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐。
《情商》讀后感12
以前不知道情商這么重要。 對(duì)孩子的情商教育應(yīng)該從小做起。 孩子上幼兒園能不能有那種天生的自信和好奇心，就看家長(zhǎng)和幼兒園老師是否給予他們足夠的關(guān)愛了。 對(duì)孩子進(jìn)行啟蒙教育，即情商方面的啟蒙教育。
情商與脾氣密切相關(guān)。 大多數(shù)脾氣暴躁的人都是情商低的人。 他們不講道理，固執(zhí)己見。 我一直認(rèn)為這樣的人沒什么好談的。 通過這次學(xué)習(xí)，我明白了其實(shí)我可以直接通過溝通告訴他們。 你不開心的原因。 情緒是會(huì)傳染的。 我相信溝通會(huì)提高情商，提高情緒控制能力。
處理情緒其實(shí)并不容易，尤其是憤怒等負(fù)面情緒，很容易被放大。 就像你生氣的時(shí)候，會(huì)有一種全世界都在和你作對(duì)的感覺。 當(dāng)你難過的`時(shí)候，感覺周圍的一切都太糟糕了。 當(dāng)你有這種情緒的時(shí)候，不妨試著調(diào)整一下自己的心態(tài)，盡量讓自己冷靜下來，不要被這種情緒所控制。
在人生的不同階段，情緒都有一個(gè)形成的過程，會(huì)受到家庭、學(xué)校和其他人的影響。 由于情緒的形成受外界因素的影響，這也告訴我們情緒在一定程度上是可以被教育的。 而如果我們?cè)趯W(xué)校階段就能夠做好情感教育，那么我們現(xiàn)在的情況可能就完全不一樣了。
情緒是可以教的。 如果孩子能從小就學(xué)會(huì)情感教育，說不定真的會(huì)改變孩子一生的命運(yùn)呢！ 通過研究一個(gè)普通人從嬰兒到15歲的情感成長(zhǎng)過程，讓我們明白，如果說在這個(gè)成長(zhǎng)過程中，我們能遇到什么情感問題，都有針對(duì)不同年齡段的情感教育課程，那么我們相信，當(dāng)我們遇到 任何困難，我們都會(huì)更加從容、愉快地去面對(duì)！
《情商》讀后感13
在機(jī)場(chǎng)的時(shí)候無事可做，之前帶去出差的書都看完了，所以去機(jī)場(chǎng)的書店去買本書，本來打算買吸引力強(qiáng)的'東野圭吾的書，可是店員給我推薦了這本書，說這本書的銷量極高，所以就買了這本。然后在飛行中看完了，整體感覺不錯(cuò)。因?yàn)橐郧安惶ЬS所謂的新女性主義作家們寫的書，這本還算是比較不錯(cuò)的。
“在心理學(xué)家丹尼爾。戈?duì)柭岢龅那樯棠Ｐ椭�，有五大要素：自我意識(shí)、控制情緒、自我激勵(lì)、認(rèn)知他人情緒、處理相互關(guān)系�！�
“一輩子有七八位至親，三五個(gè)好友，一兩個(gè)愛好，足矣；其他無關(guān)緊要的事，點(diǎn)頭點(diǎn)贊之交的人，微微一笑，足夠�！�
“人與人之間的差距起初從細(xì)節(jié)開始，不知不覺擴(kuò)展到十萬八千里。把小事做好，才有機(jī)會(huì)做大事；把今天過好，才有能力過好明天。我們不在意和不知道的事，默默影響著別人對(duì)我們的看法，別輕視任何一個(gè)小機(jī)會(huì)、小人物、小發(fā)展�！�
通過看這本書，確定了在三個(gè)方面必須進(jìn)行改進(jìn)：
第一，時(shí)間管理；
第二，深度工作；
第三，外在形象。
《情商》讀后感14
科林斯坦利，是美國(guó)知名的銷售領(lǐng)導(dǎo)力咨詢公司的總裁，她和她的團(tuán)隊(duì)多年來專門從事銷售咨詢和銷售技能培訓(xùn)工作，《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》這本書真的收獲滿滿第一，延遲滿足的情商延遲滿足的情商表現(xiàn)在為了獲得更大的目標(biāo)，而放棄眼前的誘惑的能力，在各行各業(yè)的工作中都需要，其中的棉花糖實(shí)驗(yàn)通過幾十年的研究讓人們發(fā)現(xiàn)更在乎長(zhǎng)期利益的人比只關(guān)注眼前利益的人更加容易獲得成功。工作中生活中這樣的例子比比皆是。一個(gè)對(duì)自我要求嚴(yán)格的人開始可能對(duì)于很多事情的.細(xì)節(jié)追求完美，當(dāng)時(shí)可能看不出來會(huì)有什么不合適，但是日積月累對(duì)于一個(gè)人的能力的提升是不可估量的。
第二，提高他人對(duì)你的好感度的情商這一點(diǎn)想必大家都希望獲得。我們?cè)谏钪卸枷氤蔀槟欠N在受大家歡迎的人，要想做到，要注意一下幾點(diǎn)1。做人真實(shí)讓自己受歡迎的第一步就是要接受自己，接受自己的優(yōu)缺點(diǎn)，讓自己顯得真誠(chéng)，自然也受人歡迎，真實(shí)來自自信，正是自信讓我們勇于承認(rèn)錯(cuò)誤。擴(kuò)大自己的公開象限，讓人覺得很靠譜2同理心傾聽別人在和你說話時(shí)，要全神貫注的傾聽，重復(fù)他們的話，讓其更有意愿地講下去，另外和對(duì)方的語言體系保持一致，這樣會(huì)讓對(duì)方感得你們很同頻，進(jìn)而更收歡迎。對(duì)于你現(xiàn)在正在干的事情是不是真的是發(fā)自內(nèi)心的熱愛，這個(gè)在溝通的過程當(dāng)中已經(jīng)能體現(xiàn)的非常明顯。真心的熱愛才會(huì)有真正感人的溫度。
第三，成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所具備的情商1。保持學(xué)習(xí)因?yàn)楸３謱W(xué)習(xí)的人才會(huì)有改變的可能，也可以更好地勝任領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。 領(lǐng)導(dǎo)者要有意識(shí)地創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍2。言行一致言行一致就是你所倡導(dǎo)的事你自己都要能夠做到。而不是說一套，做一套，言行不一致會(huì)很快摧毀領(lǐng)導(dǎo)者的信用3。慷慨大度一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任，就像《裂變式創(chuàng)業(yè)》作者宗毅一樣，帶著員工一起去做慈善，更有利于營(yíng)造團(tuán)隊(duì)的凝聚力4。快樂生活快樂是非常重要的情商，試問你是喜歡和一樣每天帶著笑容的人一起共事，還是一個(gè)愁眉不展的人呢。我想答案不言自明�？鞓肥菚�(huì)感染人的。
本書告訴你情商不是那些高深莫測(cè)的權(quán)謀，而是我們常說的自信、自尊、同理心、耐心、團(tuán)隊(duì)、真誠(chéng)謙虛事實(shí)上不只是銷售，任何涉及到人的活動(dòng)都是一場(chǎng)情商的角力。
《情商》讀后感15
通過學(xué)習(xí)《情商與影響力》、《陽光心態(tài)》，我想通了很多事情。以前一直沒給自己定好位，不知道自己要朝什么方向發(fā)展，通過這次學(xué)習(xí)，我豁然開朗。
其中對(duì)我影響最大的一句話是“專心做好一件事，一鳥在手勝過多鳥在林”。要做缺不了的那個(gè)人。這就要求我們做到：
1、自信。所謂人不自信誰人信之�！疤焐也谋赜杏谩保孕攀且粋�(gè)人應(yīng)該具備的最基本的心理素質(zhì)，缺乏自信心的人很難獲得成功。
2、改變思維模式�！芭窈拓埖墓适隆薄ⅰ氨械奶}”說的都是這個(gè)道理。如果換了新的環(huán)境、有了新的條件而不能及時(shí)轉(zhuǎn)變思維，我們將永遠(yuǎn)無法邁出前進(jìn)的那一步。
3、學(xué)會(huì)選擇。人生會(huì)面臨很多十字路口。選擇正確的道路并堅(jiān)持到最后才能獲得勝利。
4、要享受過程。人生的結(jié)果都是死亡，生命在于過程而不在結(jié)果。就像觀青海湖一樣，當(dāng)你長(zhǎng)途跋涉，匆匆到達(dá)目的.地卻發(fā)現(xiàn)那里人山人海，景色也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如想象中的美好，那種落差感讓人很難接受。但是如果我們一路上邊走邊玩，沒有錯(cuò)過任何景色，即使結(jié)果差強(qiáng)人意，我們也不虛此行。
5、學(xué)會(huì)合作和溝通，學(xué)會(huì)利用手頭資源。其實(shí)這個(gè)社會(huì)并不像我們想象的那么冷漠，很多時(shí)候是因?yàn)槲覀儾婚_口，別人不知道我們需要幫助而已。
6、找準(zhǔn)動(dòng)力，發(fā)揮潛能。人的潛能是無盡的，很多時(shí)候我們有遠(yuǎn)大而美好的目標(biāo)，卻缺乏動(dòng)力而不愿努力去實(shí)現(xiàn)。就像講座中說的三個(gè)人過懸崖，有人為了贊美而跳過去，有人為了金錢而跳過去，有人為了不被后面的獅子吃掉而跳過去。我們應(yīng)該找到對(duì)自己最有效的動(dòng)力，不斷激勵(lì)自己，朝著成功邁進(jìn)！
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