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2019-2-21 濤濤
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作者： John Saito | 翻譯： 正_青_春 審校： 凌藝蜻
我從設計中學到的一件事是你無法取悅所有人。你可以嘗試，但你最終會得到一個大打折扣的設計，而且無法讓任何人滿意。
當你試圖讓所有人滿意時，你會失去你的重點，你會開發一些人們不需要的功能，你所寫的用戶也根本不會去讀。
好的設計就是完全圍繞一個清晰的目標。這一點非常重要！
過去的一個月里，我一直在和在設計中有明確清晰目標的設計師交流，他們來自Google，Airbnb，Slack, Dropbox等等, 我想窺視他們的內心，看看是什么驅動他們做出決定以及是什么在指引他們的設計，以下是我學到的一些內容。
UXRen
你是否注冊了新產品，然后第二天就忘記密碼？這已經無數次地發生在我身上。如果我向你求助，你會建議我做什么？
有些人可能會建議我直接寫下密碼，輕松，問題解決了。但是安全專家不會推薦寫下密碼，因為那并不安全。
好的設計師不會直接跳到解決方案，他們會花時間去理解問題。
那么，好的設計師會怎么做？好的設計師不會直接跳到解決方案。他們會花時間去了解問題。他們提出問題并找出原因、背景和限制：你一般怎么記錄你的密碼？你總是隨身攜帶手機嗎？你有多少密碼？
你越了解問題，你越能找到解決問題的切入點。深入理解給你自信，深入理解就是把你的初步想法轉化為實際深入的觀點。
我詢問了Google 智能助理的產品設計師Adriana Olmos關于她解決問題的方法。當她的利益相關者提出需求時，他們經常根據解決方案而不是問題來定位他們的想法。“我試圖去了解他們解決問題的理論基礎是什么”她說，從那時起，我與他們一起去了解用戶最底層的需求，并了解背后的原因，然后來做優化迭代。了解了原因，如何去做就順理成章了。
了解了問題的來龍去脈，你就可以找到解決問題的方法了。