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2017-2-5 濤濤
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想方案想的頭大，一直在原地打轉跳不出來？想了半天提出的方案，被老板說怎么沒想到別的某某方案？有時雖然想出不少方案，但是實質在漸行漸遠？
不是人人都有特別靈活的腦子 ，就算是靈活的腦子也不會無時無刻都靈感無限，那在我們面對思維瓶頸的時候，有沒有方法可以幫助我們快速且有效的去拓展思維呢？
我們思考方案面臨“腦衰竭”的時候，往往喜歡會用兩種方式來尋找突破口：第一種是借助工具或方法進行系統(tǒng)性的思維梳理和拓展，比如Storyboard、Design Thinking、SWOT分析等等。但有時經過理性的分析思考，并不容易產生“驚艷”的方案，尤其是作為一名交互設計師，合理的邏輯思維優(yōu)勢雖然明顯，但往往又是一種束縛。第二種是借助集體的智慧——頭腦風暴，在腦暴的過程中有的人想到的是些功能，有的人想到些相關技術，還有的人想到些場景甚至是一種感覺，就這樣借助大家不同的思維角度來進行思維的碰撞。
其實無論自己思考還是集體腦暴，都不要放過那些剎那間的感性感知，有時會帶來意想不到的收獲！面對問題，每個人都有自己習慣的思維方式和方法，多數(shù)人在工作中更習慣用理性思維去分析和操作，也有能憑感性思維做出成果的人。這并沒有絕對的哪種思維更好，只不過個人的擅長不同，但無論哪種思維方式，都容易有視野的缺失。
將兩種思維結合起來進行思維發(fā)散，快速有效的想出更多的方案，在工作中我慢慢琢磨出自己的一些方法來。其實這個方法適合不同的崗位，但作為一名交互設計師，我更多從自己的專業(yè)角度來給大家分享。
其實很容易操作，這個方法和思維導圖類似，目的是讓理性感性思維和感性思維的進行相互碰撞。概括來講，就是先設定自己的Starting Point或目標點，它可以是一個產品也可以是一個功能點（建議別過于具體），然后圍繞這個Point，開始“一分為二”的往外拓展，一半是理性思維的拓展，一半是感性思維的拓展。然后對兩部分進行歸類對比，將相同的、不同的、相矛盾的、或可互補的部分，進行梳理和進一步的思考，以尋找更多的方向。
第一步：拿一張紙（或者在電腦建個畫布），在中間寫下你的要做的事物。在紙的左側寫上你能想到的和這個事物相關的要素，所有實際的、具體的、現(xiàn)實的、也可能是限制的要素，然后每個要素進行最大可能發(fā)散。
假如你是要對一個功能進行的交互設計，這些要素可以是使用場景、使用流程、典型用戶、功能引導等等，然后對每個要素進行細化。如何細化呢？以使用流程舉例，你可以從不同場景分類出發(fā)，列出不同場景的不同流程，如果只是單一場景，也可以將流程進行最小顆粒的步驟拆分。具體的細化方式與功能的具體情況和你的思維方式而定，并沒有固定的模版。
如果你要做的是個產品，這些要素就是產品功能、目標用戶、市場背景、相關競品、技術支持、限制條件等等，然后也是對每個要素去細化，具體如何操作就不展開了。
第二步：在紙的另一側，則寫上你對這個產品/功能所期望的、或者想象的偏感性的內容。具體是些怎樣的內容呢？它可以是你或用戶對這個產品所期待的印象感知，可以是你希望用戶使用你的產品/功能后的反饋感受，它還可以是用戶想要的一種場景功能設想，等等不涉及具體...這里都是些描述性的文字，它可能是一個詞，可能是一句話，甚至可以是一張圖像，形式不受限制，想法也不受任何條件限制，只要是和你要做的事情有聯(lián)系即可。
同理，你寫下的每個要素都可以繼續(xù)細化延展，這些延展可以是更詳細的補充說明，也可以是一些可能的實現(xiàn)方向。舉個例子，假如你在設計一個運動手表，在感性側可能會有以下描述:
雖然上文說寫完一側再寫另一側，但其實人的思維是跳躍的，在寫一側內容的過程中，往往會激發(fā)你對另一側想法的補充，你的理性腦和感性腦會不停的相互碰撞，就像兩個人討論一樣相互激發(fā)對方的想法。這樣的方式更利于聯(lián)想，并且不自覺的就想去完善更多，你就能自己和自己做brainstorm，不斷的豐富和完善你的想法。
在圖上寫了那么多的內容，你就可以利用它們不斷的去進行相互碰撞了。只要你不控制自己的腦洞，就能迸發(fā)無窮盡的方案。
a. 組合不同內容以形成方向。還以前面的運動手表為例，選擇對其中的“音樂”功能設計，假如你的流程是按觸發(fā)方式不同去細分，分為主動觸發(fā)和被動觸發(fā)，就可以選擇右側的“輕松”一詞形成不同方向：①用戶能輕松的主動觸發(fā)音樂；②用戶能輕松的被動觸發(fā)音樂。針對這兩個方向就可以出迸發(fā)出不同的交互方案。例如針對方向一，可以是一鍵觸發(fā)、語音觸發(fā)等等方式；針對方向二，可以是用戶一跑步就會播放音樂，或者檢測到用戶情緒不好時就自動播放，等等。
b. 對元素進行篩選和重組。例如，前面說的操作流程部分，假設步驟被最小拆解成ABCD步，那么關于流程的設計就可以是A＋C＋D（B非必要所以省去了），還可以是AB＋C＋D（將A和B合并在一個頁面或操作里）等等……。有了不同的流程方案，不同的頁面交互方案也就呼之欲出了。
除了能引導找到更多的方向和方案，這張圖還能幫助你找到事情的重點和機會點，讓你能更集中力去攻破。
a.當你發(fā)現(xiàn)兩側有相似的要素，很有可能是個重點。這個應該比較好理解，根據理性分析和感性認知都能得出的要素，一般來說會是這個事物較基礎或核心的要素，這個部分如果不能很好的滿足，就難以獲得用戶的滿意。例如說，假如你從理性側和感性側都推導出這個運動手表需要音樂功能，那你就可以針對這塊的方案去多做深入的探索。
b.當你發(fā)現(xiàn)兩側有極端相反的要素，很有可能是個機會點。為什么這么說？因為越矛盾的東西，如果你解決了，就會產生越大的市場波瀾和價值。就像張小龍?zhí)岢龅?span lang="EN-US">“用完即走”的概念，其實是一個很感性的東西，我相信他們的產品經理提出過許多與之違背的功能想法，而將這些功能都做得符合這個感性的概念，我認為是微信成功的一個因素。
a. 平時我們使用的許多產品設計方法都是線性的，或者是線性＋循環(huán)的，但是人的思維并不如此，它雖然有線性和循環(huán)的部分，但更多是發(fā)散的和跳躍的方式。我們在做事情的時候往往會發(fā)現(xiàn)，經常會有許多碎片的想法，這些想法有時會因為別的因素被舍棄，有時會因為一些打斷而被遺忘，從而讓我們錯失了一個可能的方向。即使是有所記錄，列表式的記錄方式也很難讓我們發(fā)現(xiàn)各想法間存在的可能關系。而運用思維導圖的方法，將理性思維和感性思維進行記錄和梳理，能夠利于發(fā)現(xiàn)一些看似無關的要素里，存在關系的可能性。
b. 如果你覺得這張圖的信息量已經大到你hold不住了，可以新建一份，把之前那張圖里較重要、或較靠譜、或較有意思的點（注意這里用了“或”字，意思是只要滿足其中一點就證明有價值），挑選出來精簡成一張新的圖，再進一步去分析和延展。當然，也可以只單獨提取一個點出來，再深入的做理性和感性的碰撞。但注意之前那張圖不要丟棄，因為它是你原始想法的最大集合體，時不時回看，還能發(fā)現(xiàn)意外之處。
對于方案的設計，不怕做不到，只怕想不到，因為事成與否不一定自己能控制，但想不到就是自己的問題了。別看這個方法操作簡單，對于工作初期探討大量方案的階段，確是快速有效的。你還可以建立自己的“模版”，以后每次接到新的需求，都可以根據這個模版去發(fā)散，這樣思考就不容易有遺漏，還能提升效率。
幫助想方案只是一個點，我覺得更大的價值是培養(yǎng)一種新的思維習慣，以一種矛盾而又統(tǒng)一的產品觀來做事情。不再只是在自己畫的框框里來回摸索，有時候跳出來會發(fā)現(xiàn)，很多模糊的東西會變得更容易看清，很多不可能都會變得可能。
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