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2016-12-15 鶴鶴
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阿里巴巴1688UED總監(jiān)-汪方進2016IXDC大會前瞻活動—杭州站分享紀實：
一個現(xiàn)象就是中國是全球好貨市場，從made in china 到design in china的轉變，因為中國中產(chǎn)的崛起，加上國家對進口政策的調整，國貨升級勢在必行。而這也給予了設計師新的機會——設計師進入了產(chǎn)業(yè)升級中最重要的角色——創(chuàng)意！ 而為中我們可以更加從容面對，以下觀點僅代表我個人的觀點和理解，因為每個人出發(fā)點和看問題的角度不一樣，所得到的結論也會有差別，如有和各位有認識不一致的地方，請先接受后批判。
大家或許知道，電商正在經(jīng)歷由零售終端全線觸網(wǎng)時代，到供應鏈效率提升后的柔性化服務時代！
前十年，電商行業(yè)享受到中國人口紅利，零售業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化空前繁榮，以去年雙11剁手節(jié)一天900億，標志了電商在零售方面進入了巔峰的時代。而時代車輪浩浩蕩蕩，登上一座高峰勢必要再尋找下一坐山峰，就是我們所說的：電商正在進入供應鏈效率提升后的柔性化服務時代！就是我們常說的c2M時代，按需定制！
前十年，在零售業(yè)起步到繁榮的時期，以阿里為代表的電商設計師們也在快速成長，從初期的設計需求執(zhí)行-設計方法和效率提升-設計賦能商家的升級，我個人認為設計師經(jīng)歷了三個階段的前2個階段（John Heskett在[設計價值創(chuàng)造]的理論中闡述設計師的價值創(chuàng)造大致可分為三個層級：設計師作為修飾者、設計師作為區(qū)分者、設計師作為計劃者）：
設計需求執(zhí)行（起步階段）： 就是接需求階段，設計團隊分散在產(chǎn)品或業(yè)務團隊中，感稿和進度為主，以上線為目的，像1688ued早期就類似這種組織形式。
設計方法和效率提升（晉階階段）： 有思辨和反思的階段，有一定的團隊文化且可以沉淀輸出，團隊往往是規(guī)模較大，獨立的ued團隊，能形成自己的設計觀點且付之實施，如有方法論、書、行業(yè)分享等等行為，去年我們ued結合所有設計之力出了一本設計理論的書《u一點料》。
設計驅動（價值放大階段）： 通過設計能力的整合，使得設計價值發(fā)生質變，起到社會化價值；比如我們在做設計中臺，是阿里今年有一項戰(zhàn)略，就是大中臺小前端，我們聯(lián)合集團和前端團隊構建設計中臺，探索一種未來的設計師工作模式，通過這中臺我們可以把設計的能力賦能給我們的合作方，如運營、產(chǎn)品、甚至我們的商家，很多頁面我們不需要做了，直接讓他們來做，而我們就是不斷的優(yōu)化我們的組件到的地步，以及如何讓我們生態(tài)上所有的人一起幫我們完善這些組件，那個時候我們設計師人很少，但我們產(chǎn)生的能量很大，且設計異常的統(tǒng)一和高品質！
我個人認為這也是商業(yè)網(wǎng)絡公司ued發(fā)展的3個階段，而1688ued正在從第二個階段到第三個階段的過渡。
未來十年，供應鏈效率提升后的柔性化服務時代。
可以想象的是未來傳統(tǒng)企業(yè)會有很多優(yōu)秀的設計師，他們對產(chǎn)品的優(yōu)化、創(chuàng)新都會起到積極的推動作用，但是不同于以往的工業(yè)設計師，因為他們結合了互聯(lián)網(wǎng)，品質化+智能化是未來每個產(chǎn)品的需要考慮的，那個時候的設計師不僅僅要會做ui，同時也要利用原料做產(chǎn)品設計，還能思考如何智能，那一定是跨界的領域！
還有就是供應鏈效率提升，就是如何更加的賣出去，現(xiàn)在大家都清楚，各位接手到一個商品到手，其實之前已經(jīng)經(jīng)歷了無數(shù)次的流通，從出廠-一級分銷-n級分銷-零售端-c，而互聯(lián)網(wǎng)就是使得效率提高，使得中間過程更加且有新的質變，未來可以每個人根據(jù)自己的個性定制商品，而這個從你提交需求開始到拿到商品到手就僅需要很多時間時間，或許10天，或許一周，且企業(yè)的生產(chǎn)實現(xiàn)了按需的個性化生產(chǎn)。
這里對我們設計師的機會，對于我們而言，一個不是陌生的話題，就是服務式設計已經(jīng)講的太久，而電商全鏈路服務式設計是個新的場景，就是站在設計的角度如何優(yōu)化且提升商品在不同角色中的流轉，這里就比如設計如何賦能供應鏈中不同的商家，現(xiàn)在可以做到的是，如對于商家可以提供一些旺鋪裝修工具、提供設計素材、以及把他們自己拍攝的圖片用工具摳圖換背景；對于一些中間運營商（如操盤商），我們可以提供如何讓他們快速拍攝一個高質量照片的工具（如我們在云市場中的移動攝影棚），如何通過數(shù)據(jù)預測幫助他們撮合業(yè)務等等，這些就需要設計師熟悉企業(yè)管理流程，社會各資源之間的協(xié)同，顯然已經(jīng)是個社會化的設計師了！
時代在變，變則通，我相信，當下和未來是設計師真正的最好時代！
（注：本文轉載自阿里巴巴中國站用戶體驗設計博客）
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