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2023-2-6 濤濤
微信鍵盤發(fā)布啦！擁有12億用戶的移動(dòng)端巨無霸微信發(fā)布微信鍵盤了！就在本周一，預(yù)熱近兩年的微信鍵盤終于發(fā)布，這款微信之父張小龍口中的——不搜集任何隱私的輸入法工具，總算揭開了他的神秘面紗。廖爾摩斯第一時(shí)間全面體驗(yàn)了微信鍵盤，通過三天的使用，我也成了微信鍵盤的腦殘粉，這篇接近3600字的拆解，將會(huì)告訴你，這個(gè)地主家的小兒子，為什么又帥有才！
作為一款工具類產(chǎn)品，需要更注重產(chǎn)品的用戶使用體驗(yàn)，所以此次產(chǎn)品拆解主要基于尼爾森十大可用性原則和常見的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)理論，比如格式塔原則、費(fèi)茨定律等。我將會(huì)分為基礎(chǔ)功能、個(gè)性化功能和個(gè)人隱私三個(gè)部分進(jìn)行拆解。
1. 基礎(chǔ)功能
1.1 鍵盤管理
鍵盤是輸入法最基礎(chǔ)的功能，根據(jù)每個(gè)用戶不同的操作習(xí)慣，微信鍵盤為用戶提供六種類型的鍵盤，分別是九宮格、全鍵盤、筆畫鍵盤、手寫鍵盤、五筆鍵盤和雙拼鍵盤。在五筆鍵盤和雙拼鍵盤中，還為用戶提供了多種偏好設(shè)置，比如86五筆方案、98五筆方案等。
設(shè)計(jì)思考
相比行業(yè)頭部老大哥搜狗輸入法，微信鍵盤的類型相對(duì)還比較單薄，比如像搜狗輸入法還支持生僻字鍵盤、拍照轉(zhuǎn)文字等特色功能，不過作為一個(gè)V1.0.0版本，這也遵循了如今產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主流設(shè)計(jì)模式，小步快跑，快速迭代。
1.2 鍵盤輸入框
「輸入框」是用戶實(shí)際操作和使用的功能，這是最基礎(chǔ)、最重要的功能。微信鍵盤的輸入框界面風(fēng)格非常簡(jiǎn)潔，和IOS默認(rèn)鍵盤風(fēng)格相近，目前僅有一款默認(rèn)皮膚。
1.2.1 長(zhǎng)按技巧
長(zhǎng)按「拼音鍵」，可選擇更多相關(guān)字符，比如數(shù)字、大小寫等。其中長(zhǎng)按「JKL」拼音鍵，可切換至「單手模式」；長(zhǎng)按「中英文」鍵，可切換至「手寫模式」，非常方便。
1.2.2 智能刪除復(fù)原
這個(gè)小技巧使用起來特別方便，在我們刪除一段文字的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)誤刪的情況，微信鍵盤設(shè)計(jì)了一個(gè)非常巧妙的功能，按住「刪除鍵」左拉可以刪除文字，往右則可以把刪除的文字復(fù)原，提高了產(chǎn)品體驗(yàn)的容錯(cuò)性。
1.2.3 上滑輸入數(shù)字符號(hào)
這個(gè)功能需要在系統(tǒng)設(shè)置開啟，在鍵盤輸入的時(shí)候，只需要上滑「拼音鍵」，就能直接把拼音鍵對(duì)應(yīng)的數(shù)字拖到輸入框，節(jié)省切換數(shù)字鍵盤的操作步驟。
1.2.4 特殊符號(hào)
「特殊符號(hào)」不僅包含了常見的10種類型，橫排26鍵的設(shè)計(jì)更能讓用戶直觀地找到自己需要的字符，使用起來體驗(yàn)非常友好。相比搜狗輸入法超過20種的符號(hào)類型，微信鍵盤簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)為用戶提供了更高效的選擇，帶來了更友好的體驗(yàn)。
設(shè)計(jì)思考
少即是多。相比搜狗輸入法的大而全，在特殊符號(hào)這個(gè)細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)，微信鍵盤讓我愛不釋手。首先應(yīng)用了7±2效應(yīng)，在用戶的短期記憶里，降低記憶負(fù)荷。其次也應(yīng)用了席克定律，減少用戶的選擇，降低消耗的時(shí)間成本，從而提升用戶體驗(yàn)。
1.3 偏好設(shè)置
1.3.1 語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字
從識(shí)別語(yǔ)言觀看，微信鍵盤支持普通話、粵語(yǔ)、英語(yǔ)、四川話和上海話，筆者親自體驗(yàn)一番，發(fā)現(xiàn)識(shí)別準(zhǔn)確率還挺高的（貴陽(yáng)話，和四川話接近，超過80%準(zhǔn)確率）。
1.3.2 聲音和觸感
「聲音和觸感」指的是用戶使用鍵盤按鍵的聲音和觸感。這里有一個(gè)非常貼心的設(shè)計(jì)，當(dāng)用戶手機(jī)靜音的時(shí)候，打開聲音開關(guān)按鈕會(huì)提醒用戶當(dāng)前處于靜音模式，無法聽到按鍵聲音。這就是尼爾森十大原則的防錯(cuò)原則，在用戶出現(xiàn)操作錯(cuò)誤之前，通過設(shè)計(jì)提示提前避免，你可以想象如果沒有這樣的提示語(yǔ)，如果你的手機(jī)不小心靜音了，你就會(huì)懊惱為啥鍵盤沒有聲音，這個(gè)軟件是不是出問題了（筆者親身經(jīng)歷）。
1.3.3 顯示設(shè)置
微信鍵盤支持用戶可設(shè)置鍵盤候選字的大小，這里也有一個(gè)非常貼心的設(shè)計(jì)，當(dāng)用戶調(diào)整字體大小以后，如果想要恢復(fù)默認(rèn)大小，只需要把滑動(dòng)組件拖動(dòng)到已經(jīng)標(biāo)記的默認(rèn)起點(diǎn)就可以了，這應(yīng)用了尼爾森十大原則的易取原則，用戶無需記住默認(rèn)大小設(shè)置，如果想恢復(fù)，拖動(dòng)標(biāo)記的起點(diǎn)即可。
1.3.4 模糊拼音及其他
「模糊拼音」主要針對(duì)拼音基礎(chǔ)欠缺的用戶，提供模糊的拼音設(shè)置，從而提高輸入效率。其次微信鍵盤還提供「首字母自動(dòng)大小寫」、「雙擊空格輸入句號(hào)」和「智能添加空格」等偏好設(shè)置，用戶可根據(jù)自己的操作習(xí)慣進(jìn)行設(shè)置，獲取更便捷的體驗(yàn)。
2. 個(gè)性化功能
個(gè)性化功能主要指微信鍵盤最特色的「拼寫Plus」功能，這也是微信鍵盤發(fā)布以后給用戶最大的驚喜。
2.1 智能推薦
「智能推薦」是微信結(jié)合自己強(qiáng)大的生態(tài)設(shè)計(jì)的一個(gè)功能，在用戶輸入文字的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷文字的類型，比如輸入一本書的名字，系統(tǒng)就會(huì)提示是否需要向好友發(fā)送這本書籍。從內(nèi)容類型看，包含了音樂、視頻、讀書、小程序、視頻號(hào)和公眾號(hào)。這個(gè)功能在用戶的聊天場(chǎng)景中，實(shí)在太方便了，比如作者過去要給好友分享自己的公眾號(hào)，還需要去公眾號(hào)搜索、轉(zhuǎn)發(fā)，如今只需要輸入「設(shè)計(jì)大偵探」的名字，就可以向好友直接發(fā)送，減少了數(shù)步操作路徑，極大提升了溝通效率。
2.2 表情推薦
表情是微信聊天場(chǎng)景中必不可少的一個(gè)元素，甚至有很多用戶特別喜歡收藏表情，它可以用于各種聊天場(chǎng)景，活躍聊天的氛圍。微信鍵盤的表情推薦，通過用戶輸入的詞語(yǔ)，可以自動(dòng)識(shí)別可能需要發(fā)送的表情，無需用戶收藏，就可以為用戶自動(dòng)生成。這個(gè)功能非常贊，特別像筆者這樣從不收藏表情的用戶，當(dāng)突然需要輸入一個(gè)表情活躍一下氣氛的時(shí)候，我只需要輸入一個(gè)「大家好」，微信鍵盤就能為我提供數(shù)十種表情，滿足我的需求。
2.3 智能拼寫
「智能拼寫」是指當(dāng)用戶輸入某個(gè)詞語(yǔ)時(shí)候，系統(tǒng)為用戶精準(zhǔn)匹配候選詞，提高輸入效率。筆者嘗試了輸入「梅西」，幾乎可以根據(jù)智能匹配輸入一段完整的文字。而微信生態(tài)更為恐怖的是，它會(huì)自動(dòng)結(jié)合當(dāng)前的話題標(biāo)簽，用戶可直接跳轉(zhuǎn)至話題的視頻號(hào)動(dòng)態(tài)，一鍵查看更多信息，讓用戶徹徹底底對(duì)微信生態(tài)的服務(wù)上癮。
2.4 拼寫檢查
「拼寫檢查」是指系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶在輸入文字的時(shí)候及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)別字，一鍵精準(zhǔn)改錯(cuò)。這個(gè)功能設(shè)計(jì)得非常貼心，能讓用戶及時(shí)看到書寫錯(cuò)誤，降低因錯(cuò)別字帶來的煩惱。
2.5 常用語(yǔ)
過去在微信聊天的時(shí)候，為了提高輸入效率，我會(huì)把很多反復(fù)發(fā)送的文字復(fù)制到備忘錄或微信收藏，這能提升我一定的溝通效率。但相比微信鍵盤的常用語(yǔ)功能，我以后就會(huì)直接放棄之前的兩個(gè)形式了。這個(gè)功能實(shí)在太方便了，比如每一次粉絲添加我的時(shí)候，我都會(huì)需要介紹一下我們公眾號(hào)的內(nèi)容，現(xiàn)在我只需要輸入前3個(gè)字，這段話就可以直接出來了，極大提升我的溝通效率。
2.6 單手模式
「單手模式」是指用戶可根據(jù)自己的慣用手或場(chǎng)景設(shè)置輸入模式，前面我有提到過，長(zhǎng)按「JKL」拼音鍵，可切換至單手模式。
2.7 手寫找字
「手寫找字」是一個(gè)支持同時(shí)手寫多字的輸入模式，這個(gè)功能對(duì)于我們父輩一代的用戶特別適用，他們多數(shù)人還未習(xí)慣用拼音拼寫，更喜歡用手寫的形式去輸入，而支持寫多字的模式可以極大提升拼寫效率。
2.8 小結(jié)
什么是以場(chǎng)景為中心的設(shè)計(jì)，微信鍵盤的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)告訴我們，這就是以場(chǎng)景為中心的設(shè)計(jì)。過去設(shè)計(jì)者總是在思考如何去定義人們使用的系統(tǒng)和應(yīng)用程序，而“以場(chǎng)景為中心”的概念，則強(qiáng)調(diào)要以人的需求為中心，系統(tǒng)和應(yīng)用程序要去幫助人們滿足他們的需求。看看微信鍵盤設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)結(jié)合如此多真實(shí)場(chǎng)景的設(shè)計(jì)，可見設(shè)計(jì)師真的需要具備場(chǎng)景思維，才能設(shè)計(jì)出讓用戶尖叫的體驗(yàn)。
3. 個(gè)人隱私
3.1 清空個(gè)人詞典
微信鍵盤提供了「清空個(gè)人詞典」的功能，這有點(diǎn)不可思議。不過微信鍵盤的創(chuàng)立之初，微信之父張小龍就說過，微信將上線屬于自己的專屬輸入法，其目的并不是為了搶奪輸入法市場(chǎng)，而是為了更好的保護(hù)用戶的隱私。不過該功能大家要謹(jǐn)慎使用，一旦清空，你所累積的個(gè)人詞匯就會(huì)清空，將會(huì)影響你的輸入體驗(yàn)。
3.2 幫助反饋
針對(duì)微信鍵盤使用的技巧和常見問題，微信鍵盤也設(shè)計(jì)了幫助反饋文檔，為用戶解決使用過程中的困惑。很多產(chǎn)品設(shè)計(jì)師或許覺得這樣的模塊可有可無，但這其實(shí)這就是尼爾森十大原則的人性化幫助原則，通過幫助文檔為用戶解決軟件使用困惑。
3.3 隱私與權(quán)限
“我們非常重視你的隱私安全。我們謹(jǐn)遵最小、必要原則，僅依《微信鍵盤隱私政策》獲取你使用微信鍵盤的功能所需的你的信息，不會(huì)額外獲得你的其他信息”。這是隱私與權(quán)限頁(yè)面的一句話，足以見得微信鍵盤的定位如上文所言，只做一款單純的輸入法軟件，不侵犯用戶的隱私。
作為一個(gè)才上線發(fā)布V1.0.0版本的輸入法產(chǎn)品，微信鍵盤真的給了我太大的驚喜。
從產(chǎn)品的易用性來看，無論是交互，還是界面，都嚴(yán)格遵循了尼爾森十大原則的標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中最基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)理論模型，事實(shí)上，太多的工具類產(chǎn)品都沒有遵循它的設(shè)計(jì)原則，我們常常說一款工具難用、不好用、設(shè)計(jì)不好，就是這些操作細(xì)節(jié)沒有考慮進(jìn)去。而微信鍵盤，在我目前的使用操作過程中，暫時(shí)沒有，易用性非常高。
從產(chǎn)品的創(chuàng)新性來看，微信鍵盤不僅滿足了一個(gè)鍵盤輸入工具的基礎(chǔ)功能，而且結(jié)合了自身強(qiáng)大的生態(tài)環(huán)境設(shè)計(jì)了「拼寫Plus」這樣非常創(chuàng)新的功能。它幫助我實(shí)實(shí)在在地提升溝通效率，比如一鍵推送我的公眾號(hào)、和粉絲溝通的常用語(yǔ)等等，甚至破天荒的可以直接在聊天輸入框分享我喜歡的歌曲、書籍、電影、視頻號(hào)等，換做以前真的不敢想象原來這些功能可以通過一個(gè)輸入法軟件實(shí)現(xiàn)。
我已經(jīng)徹底成為微信鍵盤的腦殘粉了，即便某狗的輸入法顯示我已累計(jì)輸入超過4百萬字，但微信鍵盤給我使用的尖叫感，真的讓我不可思議，就像那洶涌的潮水，一波又一波襲來，讓我尖叫！
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