最近，產(chǎn)品部用戶體驗團隊的同學(xué)對聯(lián)盟環(huán)境下投放廣告進行了一系列研究，旨在以更科學(xué)的方式優(yōu)化網(wǎng)盟廣告投放，我們結(jié)合實驗得出了各種投放策略下真實的實驗數(shù)據(jù)，希望能給廣告主和客服在投放廣告時不僅知其然更能知其所以然，當(dāng)然最終目的是在改善用戶上網(wǎng)體驗同時提升廣告效果，形成用戶與網(wǎng)站雙贏局面。

在網(wǎng)盟環(huán)境下投放廣告，一般會考慮廣告與網(wǎng)頁的形式、廣告與網(wǎng)頁的內(nèi)容和瀏覽人群這三個方面。這次研究就是從以上三方面出發(fā)，研究網(wǎng)頁信息密度，整頁與分頁廣告價值，廣告位置，廣告內(nèi)容與網(wǎng)頁內(nèi)容，人群興趣。由于篇幅限制，本文首先對網(wǎng)頁信息密度，整頁分頁上廣告價值，廣告內(nèi)容&網(wǎng)頁內(nèi)容&人群興趣，進行闡述。變化多變的廣告位置放入下一篇文章中，請大家多多關(guān)注~

一、 實驗簡介：
1、研究對象：以網(wǎng)盟環(huán)境下占比最多的正文頁與列表頁作為研究對象
2、研究方法：眼動研究，包括實驗前訪談、熱點圖、篩選與分析數(shù)據(jù)；
3、名詞解釋：
（1）參與度: 瀏覽網(wǎng)頁時注意到廣告的人群比例
（2）注視點時長：眼睛凝視頁面上某區(qū)域的時間，以秒（s）為單位
（3）廣告關(guān)注度=參與度*注視點時長*100
即：注視點時長*參與度表示所有參與的用戶對該廣告的平均關(guān)注度；乘以100是將數(shù)值整體化，表示100個人關(guān)注廣告的總時長

注釋：因為以下三個實驗的頁面布局、頁面內(nèi)容、廣告內(nèi)容均不相同，所以不同實驗下的廣告關(guān)注度不具可比性，只有同一實驗下的廣告關(guān)注度有可比性。

二、 實驗內(nèi)容
1、網(wǎng)頁信息密度對廣告關(guān)注度的影響如何？
（1）首先，面對復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不同的站長排版網(wǎng)頁有不同設(shè)計原則。雖然我們都知道適當(dāng)留白的網(wǎng)頁能夠帶給網(wǎng)民較好的用戶體驗，但是信息傳達(dá)卻是網(wǎng)頁展示的核心目的。面對體驗與目的兩大訴求，是以最大信息量與更多的廣告填滿整個網(wǎng)頁才能帶來更好廣告效果，還是適當(dāng)留白才能喚起良好用戶體驗增強用戶瀏覽廣告的意愿？

（2）認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為：每一項認(rèn)知活動都需要占用和消耗一定認(rèn)知資源，當(dāng)認(rèn)知任務(wù)所需資源之和不超過總資源，注意協(xié)調(diào)和分配才能同時進行。當(dāng)頁面信息量很大時，用戶會感受到巨大認(rèn)知負(fù)擔(dān)而不會詳細(xì)加工信息，擁擠的頁面里即使布滿很多廣告，用戶也只會注意重要內(nèi)容而忽略非重要的廣告信息。

（3）以列表頁作為研究對象，使用留白量和廣告數(shù)來衡量信息密度。左側(cè)頁面用戶體驗差但信息含量大，留白少有5個廣告；右側(cè)頁面信息含量少用戶體驗較好，留白多有4個廣告。

（4）通過眼動實驗發(fā)現(xiàn)：擁擠的頁面用戶瀏覽所需時間長但對廣告關(guān)注度小，寬松的頁面用戶瀏覽所需時間短但有更多精力可以放在廣告上。所以，為了呈現(xiàn)更多信息增加廣告數(shù)量而在網(wǎng)頁鋪滿信息，并不能提高用戶瀏覽廣告的概率，反而由于任務(wù)量變大，而使用戶心理上產(chǎn)生壓力匆匆讀完關(guān)閉頁面。如下圖所示：

隨著產(chǎn)品同質(zhì)化的嚴(yán)重，消費者對產(chǎn)品的需求從功能性滿足上升到情感滿足和個人價值的實現(xiàn)上，因此相對于理性訴求的廣告，感性訴求廣告更能迎合消費者，吸引消費者。而感性訴求廣告就是常說的情感廣告，那么，廣告創(chuàng)意中的情感有哪些呢？如何將情感因素融入到廣告創(chuàng)意中去呢？

正文

       創(chuàng)意廣告通過各種手段和方法，向消費者傳遞品牌信息。互聯(lián)網(wǎng)時代，廣告不僅僅是廣告主向用戶單向傳播了，很多創(chuàng)意廣告通過社交網(wǎng)絡(luò)、視頻媒體進行橫向傳播，用戶通過關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、分享持續(xù)的關(guān)注品牌廣告，并且由被動的接受到主動的關(guān)注，這也是社會化營銷的一部分。

       對于廣告如何進行創(chuàng)意，以及應(yīng)該關(guān)注的點和需要抓住的核心內(nèi)容，以前的很多外國學(xué)者都給出了許多經(jīng)典的理論來指導(dǎo)品牌廣告進行創(chuàng)意設(shè)計。比如百事可樂的很多廣告就運用了ROI（Relevance、Originality、Impact）理論中的關(guān)聯(lián)性、原創(chuàng)性和震撼性；大眾汽車的甲殼蟲汽車廣告運用了定位理論，借用甲殼蟲的形象加深消費者的印象，塑造獨特的形象概念，占據(jù)消費者心理的第一位置；白加黑藥業(yè)運用了USP理論（獨特銷售主張理論），向消費者承諾一個利益點“白天吃白片，不瞌睡；晚上吃黑片，睡的香”，并且是獨具的，區(qū)別于其他感冒藥品的特征，有足夠的說服力和吸引力，吸引消費者購買。

       但是，隨著產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴(yán)重，可替代性越來越高，功能性要求的滿足已經(jīng)不再是消費者最關(guān)注的了，在此背景下，USP理論也是發(fā)展出了ESP理論（情感銷售主張），結(jié)合當(dāng)代消費者的心理特征，由向消費者展示產(chǎn)品的物理屬性，提升到迎合消費者使用產(chǎn)品獲得的情感滿足，與消費者產(chǎn)生情感上的共鳴。根據(jù)目的鏈（MEC）模型，消費者使用產(chǎn)品的屬性，獲得功能性的滿足，最終實現(xiàn)的是心理情感的滿足與個人價值的實現(xiàn)。

       廣告訴求包括理性訴求、感性訴求和公益訴求，而其中的感性訴求廣告就是情感廣告。感性訴求是訴諸于消費者的情緒或情感反應(yīng)，傳達(dá)商品帶給他們的附加值或情緒上的滿足， 使消費者形成積極的品牌態(tài)度。感性訴求就是情感廣告，運用人類間的情感，與用戶產(chǎn)生共鳴，從深層次的角度挖掘產(chǎn)品與用戶情感之間的聯(lián)系，增加產(chǎn)品的附加值。

填寫互聯(lián)網(wǎng)表單幾乎是每個用戶每天的經(jīng)歷，如用戶進行網(wǎng)站注冊和登錄、購物等，都需要填寫各種表單。用戶為了獲得想要的東西，表單成了用戶完成需求和網(wǎng)站系統(tǒng)需要數(shù)據(jù)之間的互動形式。那么表單設(shè)計的首要目標(biāo)也更清晰：讓用戶迅速快捷并且輕松地完成填寫。

設(shè)計目標(biāo)已清晰，那么如何設(shè)計表單呢，以下從表單的內(nèi)容、組織方式、流程、表單元素控件及交互等方面詳細(xì)闡述。
表單的元素

研究如何提高表格可用性之前，我們先簡要了解下一般表單的元素，這里我們暫且這么總結(jié)：

標(biāo)簽：告訴用戶表單問題是什么？
輸入框：供給用戶填寫答案信息；
動作：用戶提交表單，即用戶點擊一個按鈕或鏈接，執(zhí)行一個操作；
幫助文字：為如何填寫表單提供幫助；
輸入反饋：針對用戶輸入給出反饋，輸入正確還是錯誤；

       每一天，人們都淹沒在信息的海洋中。用戶在主動獲取和被動接受過程中，都始終避免不開一個“效率”的訴求。在這信息海洋，用戶目前面對了什么樣的困境呢？

        1  一些設(shè)計細(xì)節(jié)的 “隱藏式”、“折疊式”、“漸進式”設(shè)計消耗了用戶的快速認(rèn)知訴求；

        2  偏于復(fù)雜和龐大的功能，給界面呈現(xiàn)帶來了負(fù)擔(dān)，加重了用戶操作映射的錯亂，讓用戶理解也模棱兩可；

        3  設(shè)計過多的操作點擊，用戶手部肌肉不停運動，切換不同頁面去查看；

        ……

       作為信息傳達(dá)的設(shè)計師，如何讓信息更直觀清晰、剔除不確定性理解，是工作中的重中之重。而“可視化”就是多種傳遞信息方式中的一種，對于信息可視化、視覺化、圖形化，也成了設(shè)計圈熱捧的觀點和研究方向。

       對于產(chǎn)品的可視化設(shè)計，主要旨在借助于圖形化等直觀手段，清晰有效地傳達(dá)與溝通信息，形成的功能、使用映射，完成用戶任務(wù)目標(biāo)。為用戶想完成的任務(wù)選擇正確的界面元素，通過一種能迅速理解和易于使用的表達(dá)方式，展現(xiàn)在頁面上，降低用戶的認(rèn)知負(fù)擔(dān)和物理負(fù)擔(dān)。大概分為四個層次：功能可視化、結(jié)構(gòu)可視化、操作可視化、控件可視化。

上篇寫了《提升品牌知名度之軟文營銷該寫什么》一文，說到如何去定位寫一篇什么軟文。要寫好軟文對于我們很多朋友來說這是一件很難的事情，不知道從哪里開始寫，怎么來寫，圍繞什么來寫。今天小維與大家談?wù)勗趺磳懞靡黄浳摹?/p>

寫總結(jié)
在我們生活、工作中經(jīng)常會遇到很多有意義，有幫助的信息。我們把這些信息整理、收集起來，并對這些事情寫出總結(jié)。如在工作中，一天做一些什么事情，維護了幾個客戶，客戶遇到什么樣的問題等等，我們可以把一天工作遇到的問題總結(jié)出來，編緝寫成文章。一篇優(yōu)質(zhì)的軟文就在生活、工作中寫出來了，學(xué)會寫總結(jié)，軟文順手寫出來。

在眾多的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方法，視頻推廣是不可以忽視的一個網(wǎng)絡(luò)推廣渠道。很簡單的例子，我們在網(wǎng)上搜索一些信息時，搜索結(jié)果頁首頁總會有那么一兩個視頻網(wǎng)站的信息（如下圖）。今天小編跟大家說說如何做好視頻推廣。

第三方博客平臺（新浪博客、網(wǎng)易博客、搜狐博客等）在微博、微信沒有出之前是網(wǎng)絡(luò)推廣選擇的重要渠道之一。微博、微信興起之后，第三方博客平臺選擇它作為網(wǎng)絡(luò)推廣重要手段的比率下降，在業(yè)界也興起了“博客之死”相關(guān)的話題。其實第三方博客平臺不管如今何種網(wǎng)絡(luò)推廣方法興起，它仍然有不可小視的力量。

今天小維與大家分享如何做好第三方博客平臺的優(yōu)化。

1、選擇適合的個性域名
第三方博客也相當(dāng)于我們一個網(wǎng)站，也需要有一個易記、又能表達(dá)出博客是做什么的域名。第三方博客都在域名中加有他們的主域名，如blog.sina.com.cn/xx那么我們要選擇個性域名，讓用戶快速住你的博客。個性域名的選擇最好是融入關(guān)鍵詞的拼單或英文，或者是選擇品牌名稱作為個性域名，簡單來說，個性域名選擇你利用這個博客要做的目的而命名。

2、整體布局符合SEO原則
第三方博客的權(quán)重是從上到下，從左到右依次遞減，左上角是SEO的黃金區(qū)域，通常放日志分類來布局關(guān)鍵詞，或者重要的博客信息。根據(jù)第三方博客的權(quán)重分布結(jié)構(gòu)，將博客界面要表達(dá)的信息根據(jù)重要的情況進行結(jié)構(gòu)布局。參考案例：http://blog.sina.com.cn/easyedm。

2013年安卓旗艦機都有一個共同的主題——大屏，在大屏機當(dāng)?shù)赖默F(xiàn)在我們繼續(xù)探討手機該不該大屏化已經(jīng)漸漸沒有了意義，那么我們不妨直接從大屏入手來探討下 App 或 Rom 廠商如何在現(xiàn)在的安卓市場中適應(yīng)“大屏”潮流。

認(rèn)識問題

魅族在發(fā)布 MX3 時提出了要做最好用的大屏機這個口號，但當(dāng)筆者在10月3日拿到真機后發(fā)現(xiàn)其并沒有真正符合“好用大屏機”這個稱號，從一成不變的下拉菜單、頂部的電源鍵等設(shè)計中我漸漸發(fā)現(xiàn)魅族仍舊是在用做小屏機的思想在做大屏機，所以效果才會如此差強人意。再看發(fā)展越趨成熟的 MIUI，小米的系統(tǒng)在現(xiàn)有的小米機型上暫無壓力，但如果將 MIUI 放在小米3上就又成為了一個老觀念適配新生事物的例子。

這就類似于 Z Watch 的設(shè)計（見上圖），用做手機的思路做手表顯然是行不通的。縱觀現(xiàn)在的安卓市場，很多廠家雖推出了便于單手操作的各種功能，盡力讓手機適應(yīng)各種使用場景，但卻鮮有廠家去思考如何去利用大屏的優(yōu)勢來擴展自身的軟件體驗，做那些在小屏幕設(shè)備上能想?yún)s不能做的事。

內(nèi)容導(dǎo)讀

從本篇文章中，你將獲知什么？

1. 國內(nèi)外驗證碼廣告介紹
2. 驗證碼廣告用戶體驗的重要性
3. 驗證碼廣告用戶體驗數(shù)據(jù)
4. 上線5個月，驗證碼廣告的表現(xiàn)如何？
5. 驗證碼廣告的多樣形式

零：項目背景

百度網(wǎng)盟推廣平臺是配合網(wǎng)盟推廣用戶的在線營銷平臺，推廣客戶可以在平臺上實現(xiàn)全方位的推廣管理，包括搭建賬戶結(jié)構(gòu)、配置預(yù)算、定向方式、監(jiān)控賬戶投放效果等等復(fù)雜的賬戶操作。但是由于系統(tǒng)的復(fù)雜度和功能性的增加，原有的系統(tǒng)對新功能的支撐顯得有些捉襟見肘，所以在今年8月份，我們開始了對系統(tǒng)體驗的分析和優(yōu)化工作。

一：產(chǎn)品理解

廣告投放平臺廣義上屬于商業(yè)產(chǎn)品體系，商業(yè)產(chǎn)品和用戶產(chǎn)品在體驗的關(guān)注點上是有顯著區(qū)別的。最大的區(qū)別就是使用需求不同，商業(yè)產(chǎn)品一般不會出現(xiàn)在我們?nèi)粘Ｉ钪校蟛糠侄际窃诠ぷ鲿r，或者是特定的時段內(nèi)才會使用到。所以把握好商業(yè)產(chǎn)品的特性，是做好商業(yè)產(chǎn)品用戶體驗的關(guān)鍵。

研究一個產(chǎn)品的特性，一個比較簡單的方法就是觀察產(chǎn)品的“零容忍點”，也就是產(chǎn)品的哪些特性如果不能夠滿足用戶，用戶就會產(chǎn)生強烈反感，甚至放棄使用。比如說現(xiàn)在非常火的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，也就是app產(chǎn)品，用戶的零容忍點基本上會停留在視覺層面上。因為我們的移動設(shè)備分辨率較高以及產(chǎn)品的使用場景（都是近距離使用）的關(guān)系，用戶對產(chǎn)品的視覺效果會非常嚴(yán)苛，如果產(chǎn)品的icon或者界面丑陋，基本上就不會用了。但是，對于一些小說站點或者視頻站點來說，視覺就不是用戶最主要關(guān)注的了，這類產(chǎn)品，用戶最關(guān)注的是他們的內(nèi)容，如果內(nèi)容不夠好，別人有的你沒有，那么用戶就會離開，即使你的界面十分精美，只能是華而不實。同樣，如果把思路切換到商業(yè)產(chǎn)品上，我們會發(fā)現(xiàn)用戶最在意的是能夠能夠在使用的功能滿足和節(jié)約時間。因為商業(yè)產(chǎn)品更像是一個用戶的工具，如果工具不能夠操作，那么用戶就沒有使用的動力了。因此，對于商業(yè)產(chǎn)品來講，功能>性能>易用>美觀。

所以，對于商業(yè)產(chǎn)品設(shè)計師來說，我們的思維中要一直有一個聲音，那就是我們的優(yōu)化是不是能夠真正的提高用戶的效率，在效率和效果面前，我們要強迫自己選擇前者。

二.可用性走查

平臺系統(tǒng)的復(fù)雜度之高，超出預(yù)期，怎樣衡量復(fù)雜系統(tǒng)的操作效率提升是體驗優(yōu)化的一個難題，思考之后，把產(chǎn)品的易學(xué)性作為我的設(shè)計出發(fā)點，就是通過統(tǒng)一、規(guī)范的系統(tǒng)能夠讓用戶更容易學(xué)習(xí)和掌握平臺產(chǎn)品具體的使用方法。

對整個系統(tǒng)超過30個頁面進行可用性走查，根據(jù)用戶體驗設(shè)計要素，把系統(tǒng)按照結(jié)構(gòu)層、框架層和表現(xiàn)層來進行梳理。結(jié)構(gòu)層解決用戶如何導(dǎo)到某個頁面，做完去哪里。在梳理結(jié)構(gòu)層的過程中不具體思考交互方式，只是從任務(wù)出發(fā)，來看流程和結(jié)構(gòu)上能不能滿足功能，在滿足功能的基礎(chǔ)上有沒有提升的空間。框架層則解決頁面的具體布局和交互方式，對系統(tǒng)頁面的控件、布局等詳細(xì)梳理，尋找改進空間。表現(xiàn)層解決產(chǎn)品的視覺呈現(xiàn)。

走查的主要結(jié)果如下：

結(jié)構(gòu)層：

1.新建流程和修改流程不可逆，也就是說新建流程的設(shè)置，在修改的過程中無法完全一致的修改，這難免會讓用戶產(chǎn)生困惑，我去哪里修改呢。

2.工具使用頁面跳轉(zhuǎn)次數(shù)多，有的能夠跳回，有的不能夠跳回。

框架層：

1.多版本共存，遺留下來的一些最初版本的頁面，交互和布局都和新頁面不一致。

2.細(xì)節(jié)交互不一致，同一操作區(qū)域button的操作方式存在多種。

3.異常提示五花八門，沒有規(guī)范。