寬帶連接錯誤678是怎么回事
當我們進行寬帶連接時，出現寬帶連接錯誤678。這到底是怎么一回事？寬帶連不上錯誤678怎么辦？以下是小編為大家精心整理的電腦知識，歡迎大家參考！
簡介
寬帶ADSL撥號上網用戶經常會碰到“錯誤678”的故障提示：一直上網正常，但某一天突然上不了了，撥號連接時出現“錯誤678”等提示，一般用戶對這種故障是束手無策，有的還懷疑是不是密碼被盜了？
原因
總的來說，導致錯誤678報錯的原因有很多，從DSLAM以下（包括DSLAM)只要一個環節出錯，都可能出現錯誤678，如：DSLAM設備問題，機房用戶板問題，交接箱以下，主干電纜問題，配線電纜問題，用戶戶線問題，用戶端的MODEM問題，用戶電腦網卡問題，用戶電腦系統問題等等，都有可能導致錯誤678。對這種故障的具體原因不太好判斷，但經過分析，絕大部分情況下還是能夠順利解決的，下面就對這種故障發生的原因和解決辦法闡述如下。
什么是錯誤678
寬帶adsl撥號上網使用pppoe協議連接，通過電話線傳輸數據，使用adsl專用modem實現數據的調制解調，錯誤提示678的含義是：遠程計算機無響應。意思是從計算機發出指令到網卡向外發送數據，包括電話線的傳輸，局端（電信局機房端）端子板的端口處理到返回數據到計算機的過程中數據傳輸出問題都會提示錯誤678。簡單地說就是網絡不通了。
解決方法和處理流程
1、檢查Modem信號燈是否正常，計算機網卡燈是否正常，并嘗試重新啟動Modem和計算機5分鐘后連接。
2、檢查網線連接狀態并拔插網線，考慮是否是網線或電話線的原因。
3、考慮使用過程中各種應用軟件的沖突，同樣也會引發網絡不通。回想一下在出現678前裝過什么軟件，改動過什么設置。如“上網助手”、殺毒軟件或者防火墻等出現異常引發錯誤“678”提示的現象。所以，在您發現錯誤“678”的提示時，可以先嘗試暫時卸載“上網助手”、退出殺毒軟件或者暫時關閉防火墻，重新進行連接，試試看是否能夠解決問題。
4、嘗試把寬帶連接刪掉，重新創建一個新的網絡連接。
5、關閉ADSL Modem，進入控制面板的網絡連接右擊本地連接選擇禁用，重啟計算機，然后啟用本地連接（網卡），嘗試打開ADSL Modem撥號；
6、如果網卡燈正常，可嘗試卸載網卡驅動，重裝網卡驅動。
7、如果多臺電腦使用路由器上網，可嘗試直接用Modem連接Internt。若能上網，則說明路由器故障，應正確設置路由器或者更換新的路由器。
8、部分Modem供電不足也容易造成錯誤678，嘗試檢查Modem電源。
9、可以嘗試按ADSL Modem后的Reset鈕，恢復Modem默認狀態。
10、ADSL Modem設備損壞也會造成錯誤678，雖然從表面上看起來ADSL Modem運轉正常，但是就是連接失敗，嘗試換一個ADSL Modem。
11、聯系你所在地區的網絡提供商，電信10000、聯通10010、鐵通10050，請他們幫你刷新一下端口，重啟等15分鐘后再上線。
12、如果是ADSL用戶，在使用過程中如果出現這種情況，有可能是電話欠費，請咨詢客戶服務中心。有部分地區中國電信或中國聯通用戶，在電話欠費的情 況下，電話可以打通，但是卻無法上網，這時也有可能是電話欠費，因為現在部分地區的電信部門在用戶電話欠費情況下，不是停止電話的使用，而是停止網絡的使用。
13、還有一個可能是密碼給盜了，可以去服務臺修改下密碼。
總結:錯誤代碼678大多數都是與硬件相關,你更換一個新Modem試一下.也許錯誤代碼678就能解除。
寬帶連接錯誤678，是怎么回事？
一、撥號錯誤定義：
錯誤代碼678是寬帶的故障代碼之一。其含義是遠程計算機無響應。簡單地說就是網絡不通了。寬帶撥號上網使用pppoe協議連接，錯誤提示678的含義 是，遠程計算機無響應，意思是從計算機發出指令到網卡向外發送數據，包括網線的傳輸，局端（機房端）端子板的端口處理到返回數據到計算機的過程中數據傳輸 出問題都會提示。
二、常見原因：
導致錯誤678報錯的原因很多，如：機房設備問題，主干電纜問題，配線電纜問題，用戶網線問題，用戶電腦網卡問題，用戶電腦系統問題等等，都有可能導致錯 誤678。另外還有一個原因，是如果使用了路由器，通常不需要再使用寬帶連接了，如果這時再使用的話就會出現678錯誤。
三、解決方法：
1、請您確認是否使用路由器，如果是在使用路由器的情況下，撥號操作由路由器完成，無需在計算機上手動撥號；
2、請您確認是否有防火墻或其他上網助手等軟件限制，如有建議您退出之后再嘗試撥號；
3、請您檢查網卡燈是否閃爍，檢查水晶頭是否插好，請將網線向內推一下測試；
4、 請您停用后再啟用本地連接，然后重新進行寬帶連接，具體方法：右鍵桌面網上鄰居，選擇屬性，在新彈出的窗口中右鍵本地連接，選擇停用，稍后再右鍵本地連 接，選擇啟用，如果撥號還是提示678，可致電客服聯系工程師上門查看；
注意： 盡量不要多次重新插撥網線，多次重新插撥網線可能會損傷水晶頭。
寬帶連接錯誤678故障解決辦法
1、電腦網卡是否能正常使用，把網線拔掉，右下角會出現本地連接斷開的話一般是沒有問題的，當然不排除驅動故障。
2、看是不是已經用路由器撥號，使用路由器撥號上網后，電腦是不用再撥號的，啟動電腦后直接可以上網了。
3、去檢查寬帶是否欠費(電信現在超過兩個月如果不繳費，系統就會自動停止寬帶連接不上，開網頁是會有欠費提示)。
4、檢查網線水晶頭氧化接觸不良，或者網線老化斷裂。檢查上網貓的LAN燈或LINK燈是否常亮或者閃亮，如果燈滅的，說明沒連上，更換好的網線測試一下。
5、ADSLModem(簡稱貓)故障，比如說打雷造成貓損壞，檢查上網貓的Power(電源)燈是否常亮如果出現不亮或者閃亮，則說明上網貓故障，當然也有可能是電源適配器的問題。
6、檢查電話語言分離器*錯了，上網貓接到了電話接頭，那也會造成無法上網。
7、如果上面的方法都沒解決，檢查電話線路是否正常，正常情況下上網貓的ADSL燈是常亮的，如果ADSL燈不是常亮，可以把電話機接上看能不能打通座機號，假如座機號都不響在確定語言分離器沒有接錯的情況下還是不能用的話，撥打寬帶商的客服電話報修。
寬帶連接錯誤678的解決方法步驟
寬帶連接錯誤678是比較常見的撥號上網故障，產生的原因也有不少，解決辦法多數采用排除法，在處理寬帶連接錯誤678我們先仔細檢查以下幾個方面，網絡商提供的撥號上網帳號與密碼是否已經激活或者是否已經過期，這是很多朋友容易忽視的問題，其次在輸入帳號密碼時候是否注意了區分大小寫，確認以上情況都排除，我們進行以下排查流程。
寬帶連接錯誤678故障解決辦法
寬帶連接錯誤678（遠程計算機沒響應）的處理流程如下：
步驟一：檢查modem（貓）信號燈是否正常，不正常重新啟動modem。如果正常見步驟二。
步驟二：詢問用戶是否有防火墻或3721上網助手等軟件，如有則建議用戶退出
（1）防火墻及3721上網助手后測試：如果故障解決，故障原因為“用戶軟件問題”；
（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；
步驟三：指導用戶檢查網卡狀態并拔*網線：
（1）如果故障解決，則填寫：故障原因為“pc硬件問題”；php文件怎么打開？
（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；
步驟四：在條件具備情況下（用戶有撥號軟件、安裝光盤建議用戶刪除撥號軟件及，再重新安裝網卡驅動后安裝撥號軟件：）
（1）如果故障解決，則填寫：故障現象為“撥號連接超時”，故障原因為“pc硬件問題”；
（2）如果故障依舊存在，則進入步驟七繼續處理；
步驟五：判斷modem后面電話線是否可用，分離器連接是否正確：如何設置開機啟動項？
（1）modem后連電話不能使用，而計費號的其他電話可以使用的，建議更換電話線，故障原因為“用戶室內線故障”；
（2）如果用戶家計費號的所有電話都不可以使用的，則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。步驟六：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合*作，則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。
如果問題依舊不可以解決了，檢查下電腦是否中病毒，可以重新安裝撥號軟件試試，或者聯系網絡商技術給予*指導，如果身邊有電腦高手也可以請過來一起解決下，其實故障的大致問題無非就是軟件與硬件，先排除線路連接，再判斷硬件，比如modem（貓）是否工作正常，重新啟動等，另外不同網絡商可能還要求需要裝某些軟件，這些都需要看看說明書去詳細了解下。
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