FTTB故障如何處理

時間：2021-01-14 18:32:45 網(wǎng)絡(luò)知識

FTTB故障如何處理

　　FTTB，即Fiber to The Building(光纖到樓)，它是利用數(shù)字寬帶技術(shù)，光纖直接到小區(qū)里，再通過雙絞線(超五類雙絞線或4對非屏蔽雙絞線)到各個用戶。下面是FTTB故障處理步驟，希望對大家有幫助。

　　第一步：查看ONU POWER燈和FE電口指示燈狀態(tài)。

　　POWER燈常亮表示供電正常，

　　POWER燈不亮表示電源異常，檢查是否停電或電源故障。

　　FE(右)常亮表示連接正常，滅表示無連接轉(zhuǎn)第二步。

　　FE(左)閃亮表示有數(shù)據(jù)傳輸。

　　第二步：查看用戶家對接設(shè)備(如路由器)POWER燈和WAN燈狀態(tài)。

　　POWER燈常亮表示供電正常，

　　POWER燈不亮表示電源異常，檢查是否停電或電源故障。

　　WAN燈，常亮或閃亮表示連接正常，

　　WAN燈，滅表示連接無信號轉(zhuǎn)第三步

　　第三步：檢查ONU端口是否損壞。

　　測試端口壞，方法一：用自帶網(wǎng)線和筆記本測試端口是否正常上網(wǎng)，F(xiàn)E指示燈不亮，電腦本地連接不可用，不能上網(wǎng)，初步斷定端口壞。方法二：解綁用戶賬號，更換ONU端口測試。測試端口好，則轉(zhuǎn)地四步。

　　第四步：檢測網(wǎng)線。

　　用網(wǎng)線測試儀檢查網(wǎng)線是否正常，正常則轉(zhuǎn)第五步。

　　不正常則重做網(wǎng)線。

　　第五步：在用戶家掛單機測試。

　　將接在WAN口的網(wǎng)線接到電腦上單獨撥號測試，測試正常則可能是用戶家局域網(wǎng)或設(shè)備問題，超出處理范圍。

　　將接在WAN口的網(wǎng)線接到電腦上單獨撥號測試，測試不能正常撥號轉(zhuǎn)第六步。

　　第六步：查看賬號錯誤信息。

　　691 可能的原因有：

　　賬號停機：查看手機是否同時欠費，告知用戶寬帶到期要去營業(yè)廳辦理續(xù)費，

　　密碼錯：請用戶發(fā)10086 重置寬帶密碼

　　賬號綁定校驗錯誤：綁定校驗錯打電話給后臺人員處理。

　　賬號已在另一地方上線：表示用戶賬號被被人私自使用，需要后臺人員在BAS中清除賬號下線后才能重新?lián)苌暇€。

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