誠信之道-作文
小時候誰沒有聽過“狼來了”的故事呢？這個流傳最廣又最簡單的故事，卻足夠分量地告訴了我們不誠信可能付出像生命一樣的代價。經過多年的誠信教育，其實成年的我們對誠信都有相當的認識。包括我在加入保險行業之前，也認為自己誠信做得還不錯，所以我很自信我作保險代理人應該不會有什么差錯, 可是在經歷一件事情之后，我才明白我需要重新定位自己行業內的誠信標準。
這件事發生在我的一位轉介紹的客戶身上，我稱呼她為韓姐，因為朋友的熱心推薦，韓姐很信任我，我們談得比較融洽，不久我就給她全家做了整套醫療計劃并順利簽了單，可能是太順利的緣故，我在講述住院安心的條款時鬼使神差地忘了說擇期手術的內容，回頭想起時我也沒去補充，單方面地認為沒太大關系。保費交上去，核保下來，韓姐被要求免除過往病史，她不太理解，于是我再次進行條款解釋，無意中提到擇期手術，韓姐馬上敏感地讓我停下來具體解釋什么叫擇期手術，當我解釋完后，我明顯地感覺她臉色變了，她用嚴肅的神情對我說：“小劉，你是我的朋友介紹來的，我很信任你，我也知道你想辦我的這份保險，可是現在你是不是還有什么沒有告訴我，我希望無論你好的壞的都說出來。”聽到這話，我的頭轟了一下，臉刷地紅了，心里真是又急又愧，我連連說沒有沒有什么遺漏了，可是從韓姐驟然冷淡的神情，我明白她已經對我的誠信產生了懷疑，當時這種感覺就像被人當眾扇了一巴掌，臉上火辣辣的；又像被人從頭到腳淋了一潑水，身上冷冰冰的。雖然從本意上來說我沒有一絲想欺騙的意思，可是不該出現的專業疏忽已經出現了，不夠嚴肅的專業態度也已被韓姐看在眼里記在心里，后來韓姐還是選擇了撤件退費，盡管我多次想彌補，無奈我感覺我和韓姐之間的這道裂痕已經很難完全彌合。這件事給我影響很大，我很難過，而且比我自己想象得要難過得多，我覺得我不是為了那筆沒有收到的保費，更多地是我體會到失去客戶信任原來是這么一件痛苦的事情，這種后果甚至是沒有機會彌補或者彌補不了的，我痛苦地警醒到原來我們每天例行的見客戶談條款其實都是一場真刀真槍的誠信的檢驗，我們必須從頭到尾端出給客戶的就是100％的誠信，而不能是哪怕99％的誠信，這件事更鞭策著我拼命地學習專業知識，再也不敢自以為是地講條款了，我就這樣付出相當的代價才明白一個道理：壽險代理人必須過硬的專業知識，嚴謹的專業態度才能滿足客戶要求的所有誠信度。
從業一年多來，說實話，工作本身的辛勞繁瑣還不是最難受的，最難受的是我們被迫接受保險職業帶來洪水猛獸般的成見―――“保險業務員就是從別人口袋里騙錢，保險類似傳銷”，這些話語至今還在刺痛我的心，細究原因，之前一些不夠誠信的代理人確實要為此負相當大的責任，客戶無疑是最受傷害的，可是作為保險代理人而言，我們何嘗沒有為此付出慘痛代價呢?長期以來，壽險業務員社會地位一直處于壽險業尷尬的邊緣人位置；長期以來，我們為拆除信任壁壘付出的太多的淚水和汗水。這種生存環境亟需我們奮起自救啊，而改善這個生存環境唯一能靠什么？靠的只能是誠信，如果說誠信有標準的話，唯一的標準就是時間，因為誠信，我們會簽訂的是一份經得起時間檢驗的良質保單，因為誠信，我們會執行的是一種經得起時間考驗的服務，做保險就是做人，對誠信不悔的堅持將終使我們的人格也得到提升！
現在的我僅僅還只是**保險的一名資歷不長的新兵，這一年多時間，除了專業的提高，我感覺自己也是對誠信由淺至深的一個認識過程。今天的我已經改變了對誠信泛泛的要求，而是在每天的展業中具體化規范化習慣化，是在經營我的個人信譽品牌。在這條路上，我并不是孤單的，在每天的早會里，我大聲地誦讀著公司訓導的誠信精神；在每天的展業中，那么多勤懇踏實的業務員是我的同伴，那么多熠熠閃光的優秀前輩是我的榜樣，而獲得國際服務品質獎則是我一直追求的目標。
在這個歷程中，我也擁有著我的夢想：我夢想有那么一天，當我回首我的代理人生涯時，我能欣慰地看到自己在自己品德修練中的進步，看到誠信精神在我生命中的逐漸完滿；我也夢想有那么一天，誠信像一枚美麗的司徽別在我們每個平安人的胸前；我還夢想有那么一天，人們可以親切，客觀地理解保險從業；我更夢想有這么一天，我們用自己的職業誠信純凈了我們行業，進而影響到更多的人們，讓誠信之花在社會大地處處盛開。
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