中國人壽學(xué)生實(shí)習(xí)周記
篇一：中國人壽實(shí)習(xí)周記
第一周
時(shí)間過的真快，來中國人壽天心支公司已經(jīng)一周了，第一次接觸保險(xiǎn)公司的企業(yè)文化。覺得很新奇。由于中國人壽天心支公司是我校學(xué)生的實(shí)訓(xùn)基地，所以我的到來受到了學(xué)生和主管經(jīng)理的歡迎。我校金融保險(xiǎn)專業(yè)1。6班一共29名同學(xué)也剛剛踏入這個(gè)新的環(huán)境，見到從學(xué)校來的老師格外的親切，所以第一周我參與了新人的入司培訓(xùn)，督促學(xué)生們的實(shí)訓(xùn)，同時(shí)輔助組訓(xùn)老師進(jìn)行新人班的培訓(xùn)工作。當(dāng)然在這一過程之中我也學(xué)到了許多與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的實(shí)務(wù)內(nèi)容。
新人班的培訓(xùn)主要是從公司介紹開始的，組訓(xùn)老師介紹了中國人壽的整體實(shí)力，讓同學(xué)們了解公司熱愛公司。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是國內(nèi)最大的壽險(xiǎn)公司，總部位于北京。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)。。中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司的核心成員，公司以悠久的歷史，雄厚的實(shí)力，專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會(huì)最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國內(nèi)保險(xiǎn)市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽(yù)為中國保險(xiǎn)業(yè)的"中流砥柱"。
同時(shí)也介紹了公司的用人機(jī)制，公司推行"機(jī)制引才，制度用才，培訓(xùn)育才，環(huán)境留才"的人才強(qiáng)司戰(zhàn)略，堅(jiān)持"以人為本"的用人理念，著力培養(yǎng)和造就一支結(jié)構(gòu)合理，素質(zhì)優(yōu)良，競爭力強(qiáng)，與國際一流壽險(xiǎn)公司需要相匹配的員工隊(duì)伍。
當(dāng)然，最主要的是業(yè)余員基本素質(zhì)培訓(xùn)：例如，工作服的打扮得體，言談的要訣，時(shí)間管理，而且它是真真正正的理論結(jié)合實(shí)踐。不但要上課，要在課后不斷的演練，為下周的問卷調(diào)查和拜訪做準(zhǔn)備。雖然學(xué)校的實(shí)訓(xùn)課部分內(nèi)容有所涉及，但是保險(xiǎn)公司的組訓(xùn)在演練的過程中更貼合實(shí)際情況，模擬各種場景，并且根據(jù)同學(xué)們反映出來的問題做針對(duì)性回答。現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)性很強(qiáng)。
同學(xué)們和我在第一周的培訓(xùn)中體會(huì)了公司的文化，慢慢適應(yīng)了公司的工作氛圍。
第二周
實(shí)習(xí)的第二周我開始參加保險(xiǎn)公司每天的晨會(huì)，并且繼續(xù)了解中國人壽的主打產(chǎn)品，熱銷產(chǎn)品。這對(duì)我今后的教學(xué)幫助很大。學(xué)生們的培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)到了目前也進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段：從話術(shù)，單證填寫到條款，組訓(xùn)都介紹的非常詳細(xì)，并且必須通關(guān)。其余時(shí)間讓學(xué)生做實(shí)際的調(diào)查問卷和拜訪，這一方面鍛煉他們與陌生人接觸交流的能力，這也是他們積累客戶，積累客戶資源的開始。
中國人壽目前幾款熱銷產(chǎn)品：
1、美滿一生：這是一款理財(cái)類保險(xiǎn)，讓客戶在擁有保障的同時(shí)，分享專家理財(cái)?shù)耐顿Y收益
投保范圍
凡出生三十日以上，六十周歲以下，身體健康者均可作為被保險(xiǎn)人。
繳費(fèi)方式
保險(xiǎn)費(fèi)的交付方式為年交，交費(fèi)期間分為三年，五年，八年和十二年四種，由投保人在投保時(shí)選擇。
保險(xiǎn)期間
本合同的保險(xiǎn)期間為本合同生效之日起至被保險(xiǎn)人年滿七十五周歲的年生效對(duì)應(yīng)日止。
產(chǎn)品特色：
穩(wěn)健理財(cái)，長久關(guān)愛
美滿一生為您提供生存年金，滿期保險(xiǎn)金和身故保險(xiǎn)金。從投保到75歲每年都有穩(wěn)定的年金收益，關(guān)愛年金如涓涓長流，使您贏得長久關(guān)愛。
即投即返，提前獲益
美滿一生最大的特點(diǎn)就是讓您在交納首期保險(xiǎn)金，保單生效的同時(shí)即可領(lǐng)取首年年金，開創(chuàng)了保險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃全新的"現(xiàn)交現(xiàn)領(lǐng)"模式。保單生效后就開始領(lǐng)取年金，讓您提前收獲利益，即刻享受人生。
靈活理財(cái)，繳費(fèi)輕松
保險(xiǎn)費(fèi)的交付方式為年交，交費(fèi)期間分為三年，五年，八年和十二年四種，由投保人在投保時(shí)選擇。在急需時(shí)可以憑保單向中國人壽借款，從而實(shí)現(xiàn)資金的靈活安排。
滿期返還，豐厚回報(bào)
保險(xiǎn)金額乘以交費(fèi)期間的滿期金，保證您高質(zhì)量晚年生活；每年分享豐厚的分紅回報(bào)，可有效抵御通貨膨脹；同時(shí)，身故保障金是基本保額乘以交費(fèi)年度的1、1倍。
2、康寧終生：這是一款健康保障類保險(xiǎn)，對(duì)客戶因疾病，住院等健康原因?qū)е碌膿p失提供保障。
投保范圍
凡七十周歲以下，身體健康者均可作為被保險(xiǎn)人。
繳費(fèi)方式
保險(xiǎn)費(fèi)交付方式分為躉交，年交，半年交，分期交付保險(xiǎn)費(fèi)的交費(fèi)期間又分為十年和二十年，由投保人在投保時(shí)選擇。
保險(xiǎn)期間
合同的保險(xiǎn)期間為合同生效之日起至合同終止日止
產(chǎn)品特色：
重大疾病保險(xiǎn)金
如患合同約定的重大疾病，將獲得一筆資金以支付醫(yī)療費(fèi)用。
身故，殘疾保險(xiǎn)金
一旦遭遇不幸將獲得一筆資金，以維持家人的正常生活水平。
終身保障
人生無常，擁有一生保障和安全感。
保費(fèi)豁免
交費(fèi)期內(nèi)合同約定的重大疾病，則免交以后各期保費(fèi)。
保單借款
如果急需資金，可以憑借保單按條款規(guī)定獲取借款。
3、麒麟卡：這是一款卡折式的意外保險(xiǎn)，在客戶發(fā)生人身意外時(shí)給予賠付。
投保范圍
年齡在6周歲至65周歲，身體健康，能正常學(xué)習(xí)，生活，工作或勞動(dòng)者，可作為被保險(xiǎn)人參加本保險(xiǎn)。
被保險(xiǎn)人本人，對(duì)被保險(xiǎn)人有保險(xiǎn)利益的其他人可作為投保人。
繳費(fèi)方式
保險(xiǎn)費(fèi)根據(jù)具體條款的約定保險(xiǎn)費(fèi)率確定。
保險(xiǎn)期間
本合同的保險(xiǎn)期間為1年，自本公司同意承保，收取保險(xiǎn)費(fèi)并簽發(fā)保險(xiǎn)單的次日零時(shí)起至約定的終止日24時(shí)止。
保險(xiǎn)金額
保險(xiǎn)金額由投保人和本公司協(xié)商確定。保險(xiǎn)金額一經(jīng)確定，在本合同保險(xiǎn)期間內(nèi)不得變更。
產(chǎn)品特色：
身故保險(xiǎn)金
一旦遭遇不幸，我們將按照意外傷害保險(xiǎn)金額給付身故保險(xiǎn)金，保障您家人的正常生活。
殘疾保險(xiǎn)金
如果遭受意外，不幸殘疾，我們將按照合同規(guī)定給付殘疾保險(xiǎn)金，幫助您和家人渡過難關(guān)。
醫(yī)療保險(xiǎn)金
被保險(xiǎn)人在中國人壽認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療所支出的，符合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)醫(yī)療保險(xiǎn)主管部門規(guī)定可報(bào)銷的醫(yī)療費(fèi)用，我們將在醫(yī)療保險(xiǎn)金額范圍內(nèi)，按80%比例給付您醫(yī)療保險(xiǎn)金。
4、鴻運(yùn)少兒：少兒類保險(xiǎn)，專門為未成年人設(shè)計(jì)，提供孩子教育，健康和意外等方面的保障。
投保范圍
只要您的孩子出生滿30日以上，14周歲以下，身體健康，均可作為被保險(xiǎn)人。
繳費(fèi)方式
保險(xiǎn)費(fèi)的交付方式分為躉交，年交和月交三種，由投保人在投保時(shí)選擇。
分期交付保險(xiǎn)費(fèi)的'，保險(xiǎn)費(fèi)的交費(fèi)期間自本合同生效之日起至被保險(xiǎn)人年滿15周歲的年生效對(duì)應(yīng)日零時(shí)止。
保險(xiǎn)期間
本合同的保險(xiǎn)期間為本合同生效之日起至被保險(xiǎn)人生存至25周歲的生效對(duì)應(yīng)日止。
產(chǎn)品特色：
成人保險(xiǎn)金
您的孩子18歲成人時(shí)將獲得等于保險(xiǎn)金額的50%的成人保險(xiǎn)金。
創(chuàng)業(yè)保險(xiǎn)金
22歲走向社會(huì)將獲得等于保險(xiǎn)金額的50%的創(chuàng)業(yè)保險(xiǎn)金。
婚嫁保險(xiǎn)金
25歲將獲得等于保險(xiǎn)金額的50%的婚嫁保險(xiǎn)金。
保單紅利
我們每年根據(jù)上一會(huì)計(jì)年度分紅保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)際經(jīng)營狀況確定紅利分配方案，輕松享受專業(yè)理財(cái)。您可以根據(jù)個(gè)人情況選擇現(xiàn)金領(lǐng)取，累積生息。
保單借款
如果您急需流動(dòng)資金，還可以憑借保單來中國人壽獲取借款，解您燃眉之急。
第三周
這是實(shí)習(xí)的第三周。我的實(shí)習(xí)也進(jìn)入了最實(shí)際操作中，對(duì)保險(xiǎn)公司的基本業(yè)務(wù)有了基本了解之后，我開始為業(yè)務(wù)員設(shè)計(jì)保險(xiǎn)計(jì)劃，也參與了美滿一生產(chǎn)說會(huì)現(xiàn)場工作。當(dāng)然學(xué)生的實(shí)訓(xùn)已經(jīng)開始進(jìn)入了約訪客戶的階段。當(dāng)然更多時(shí)候，他們都會(huì)走到街上去進(jìn)行拜訪。不管是緣故的拜訪，還是陌生的拜訪。部分同學(xué)可以邀請(qǐng)客戶參加客戶答謝會(huì)和產(chǎn)說會(huì)。我感到非常的高興。我在陪訪的過程中發(fā)現(xiàn)同學(xué)們這三周的進(jìn)步很快也成熟了不少。有一位同學(xué)成功簽下了十年期交保費(fèi)一萬的美滿一生，可以說在第一個(gè)月破零成功。當(dāng)然也有部分同學(xué)在展業(yè)中受傷受挫，我鼓勵(lì)他們堅(jiān)持給予心理上的安撫與治療。
保險(xiǎn)公司的工作氛圍很好，每天都有晨會(huì)，大家高高興興的一起學(xué)習(xí)，分享經(jīng)驗(yàn)，是快樂的工作。同學(xué)們都說："在這里，能學(xué)到很多的知識(shí)。不僅僅是保險(xiǎn)的，而且有關(guān)理財(cái)?shù)闹R(shí)，人際交往的知識(shí)等。退一步說，即使我以后不適合作保險(xiǎn)，也鍛煉了自己，增強(qiáng)了自身的一些素質(zhì)。"
因?yàn)槲宜帀垭U(xiǎn)教研室，所以格外關(guān)注人身保險(xiǎn)的相關(guān)業(yè)務(wù)流程。人身保險(xiǎn)的推銷工作具有以下特點(diǎn)。
第一：推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：
⑴，在顧客購買之前，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種。
⑵，在顧客購買之后，根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案，確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定；
⑶，保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí)，主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。
第二：保險(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí)。
人身保險(xiǎn)本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不但牽涉到法律，稅金，醫(yī)學(xué)，金融投資，社會(huì)學(xué)方面的知識(shí)，還要考慮到客戶家庭情況，收入狀況及未來的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣；第三：推銷工作意義重大。人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫助，渡過難關(guān)，自然會(huì)受到人們的尊敬；第四：推銷工作靈活自由。人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間，對(duì)象及地點(diǎn)，按照個(gè)人的計(jì)劃自由調(diào)整安排。
當(dāng)然，在公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)商業(yè)保險(xiǎn)公司非常關(guān)注社會(huì)保險(xiǎn)的發(fā)展?fàn)顩r，因?yàn)樯虡I(yè)保險(xiǎn)作為社會(huì)保險(xiǎn)的重要補(bǔ)充，在今后的教學(xué)中要加強(qiáng)學(xué)生對(duì)于社會(huì)保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
篇二：中國人壽天心區(qū)支公司實(shí)習(xí)實(shí)踐總結(jié)
經(jīng)過暑假為期20天在中國人壽的實(shí)習(xí)，我受益匪淺。當(dāng)然也得到了公司經(jīng)理，組訓(xùn)，主管們寬容，支持和幫助。在實(shí)習(xí)期間，讓我接觸到了中國人壽的企業(yè)文化和管理理念。各方面都取得了長足的進(jìn)步。最重要的是讓我了解到了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程，銷售管理的實(shí)務(wù)操作。這將成為我今后教學(xué)的重要積累。在此，我由衷的感謝保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。讓年輕教師有機(jī)會(huì)提升自己的專業(yè)知識(shí)和提高實(shí)際操作能力。
在中國人壽天心支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國人壽熱銷的險(xiǎn)種培訓(xùn)，參加了新業(yè)務(wù)e保通的培訓(xùn)。參加了美滿一生產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作，打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)。
針對(duì)這次在公司實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來說說我的感受：
一，系統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)保險(xiǎn)有了更深刻的的認(rèn)識(shí)和了解
曾經(jīng)有人說"保險(xiǎn)不是人做的"，"一人做保險(xiǎn)，全家不要臉"等話。進(jìn)入公司的那一天，公司進(jìn)行了一次晨會(huì)表演，首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè)，這是我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)一次深刻的認(rèn)知，我覺得"信心"這是公司給我的最大感覺。無論做任何一個(gè)行業(yè)，擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品，對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是國內(nèi)最大的壽險(xiǎn)公司，總部位于北京。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)。。中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司的核心成員，公司以悠久的歷史，雄厚的實(shí)力，專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會(huì)最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國內(nèi)保險(xiǎn)市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽(yù)為中國保險(xiǎn)業(yè)的"中流砥柱"。在了解了保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀后，在了解中國人壽的實(shí)力與地位之后，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀，全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。身處世界雙五百強(qiáng)企業(yè)我對(duì)自己的工作崗位有了更大的信心。對(duì)保院的發(fā)展有了更大的信心。
二，產(chǎn)品，業(yè)務(wù)流程，銷售技能培訓(xùn)，提升自我素質(zhì)
單單光看還是不夠的，某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。在參與公司的實(shí)際操作，實(shí)際銷售之后我感到自己對(duì)產(chǎn)品的理解更加深刻。同事之間相互探討，我對(duì)資料的反復(fù)琢磨。虛心請(qǐng)教老業(yè)務(wù)員。當(dāng)然公共關(guān)系和工作能力也不斷提高。
晨會(huì)能夠集思廣益，發(fā)揮群體作用，經(jīng)驗(yàn)分享，能縮短自我摸索的時(shí)間，把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來，互相交流學(xué)習(xí)。在今后的工作中也可以借鑒。公司的這種管理模式讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)，高效，凝聚力。
經(jīng)驗(yàn)分享，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮。電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。而在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到，我對(duì)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)流程，銷售技能有了新的理解，自我的綜合素質(zhì)得到提升。更重要的是，我能夠在今后的教學(xué)中利用在公司的所學(xué)所悟。
實(shí)習(xí)讓我我了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的保險(xiǎn)理論知識(shí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)了實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用。
三，交際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)豐富
對(duì)職場有了初步，真實(shí)，貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往，接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)，教育和思想啟迪。積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)然，以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。而我自身的實(shí)際操作能力還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。勤奮，踏實(shí)，認(rèn)真，負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，讓我擴(kuò)展了知識(shí)，搜集整理的視野，使我終生受益。如果要培養(yǎng)一支技能型教師隊(duì)伍，就必須建立教師到企業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)制。學(xué)校要開展緊密聯(lián)系教育教學(xué)實(shí)際的教研活動(dòng)，采取"請(qǐng)進(jìn)來，走出去"的方式推動(dòng)校本培訓(xùn)的持續(xù)進(jìn)行。，確保與社會(huì)需求的密切聯(lián)系。讓老師及時(shí)把握行業(yè)的動(dòng)態(tài)與發(fā)展。通過自身實(shí)踐的方式與保險(xiǎn)公司掛上鉤，進(jìn)一步讓這些單位成為學(xué)院'教師科研的基地'，'學(xué)生實(shí)習(xí)的基地'，'學(xué)生就業(yè)的潛在單位'，成為學(xué)院為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的平臺(tái)。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我，教導(dǎo)過我的人！感謝保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)院，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司天心支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！
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