BEC寫作指導:商務信函的常見行文邏輯
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商務信函共通的特征是什么?
和任何一篇普通文章一樣:開頭、中間和結尾。但是由于撰寫的`目的不同,每個部分的內容也會因此發生改變。
下面7種類型來自《Powerful Business Writing》,供大家參考。
其中B代表開頭(Beginning),M代表中間(Middle),E代表結尾(End)。
1. Information or acceptance 提供信息、表示接受
B:引入話題
M:討論或解釋
E: 表達你希望對方采取的行動
2. Sales or persuasion 銷售、說服對方
B:通過提出一個理念或提供一項產品服務來吸引對方注意
M:使用一系列事實,曉之以理、動之以情
E: 呼吁對方
3. Request 請求
B:說明你的需求
M:描述你需求的原因
E:請求幫助并表示感謝
4. Complain 抱怨
B:說明問題出處
M:提供充足的.細節,以便對方幫助
E:表達你希望對方采取的行動
5. Rejection 拒絕
B:對對方表示同情,拉近關系
M:將拒絕委婉提出,并且放在中間。說明拒絕的原因時也要給對方留情面
E:強調對于該局面的積極面
6. Collection 征收
B:有禮貌地表達,提供對方未付款的信息
M:有禮貌地要求對方及時付款
E:表達如果付款不能及時到賬時你將采取的行動,并隨信附送回信信封
7. Goodwill 示好
B:表達感謝、贊美、祝賀、同情,或者邀請
M:提供非正式的較私人的信息
E:以熱情的方式結尾
一些常用的連接詞~
大邏輯清楚了,接下來是信函中的小邏輯。
連接詞是信函中不可或缺的成分,將信函連接成完整的一體。
當然不僅局限于單詞,很多句子和短語也可以作為連接過渡使用。
如:
• “That brings us to the next step, which is …”
• “Now that we’ve settled that problem, let’s look at …”
• “Unfortunately, in this case, we won’t be able to …”
• “In addition to budget constraints, there’s another matter we have to discuss.”
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