努力建立執法威信,促進城管執法工作心得體會
城市管理綜合執法部門作為一個新的行政執法機關,經過不斷的實踐和探索,至今已逐步確立自己的位置,并且受到越來越多的人的接受和認可。但在具體的執法過程之中,城管工作尚有許多有待改善和進一步提高的地方,比如執法效力還沒有得到有效的發揮,執法的力度和手段還有待加強,群眾對城管部門的理解和支持尚還不夠,有些案件不能及時有效的得到查處,有些查處的案件不能得以執行,某些單位和個人對城管機關缺乏認同和足夠的重視。以上種種現象的出現,固然有種種客觀的外部因素,比如說法制環境的問題、執法體制的問題、其他部門的配合與協調問題,但其中確有不容忽視的內在因素:城市管理綜合執法部門缺乏應有的執法威信。其中最明顯的例子便是:城管執法機關在所有的執法部門中受到的辱罵與責難是最多的,膽敢與城管執法機關公開叫板的人數在所有的執法部門中也是最高的,這就不能簡單的用一句“工作性質不同”解釋了。但威信從何而來?我認為還是應該從我們自身做起,扎扎實實地做好自己的工作,想方設法為群眾解決實際困難,“自尊、自強、自重、自愛”,以實際行動為自己贏得威信。

首先,要尊重別人。
在思想上要真正樹立“在執法中服務,在服務中執法”的觀念,切實貫徹落實“五個一百”工程,主動拉近與人民群眾的距離,正確行使手中的職權。在執法過程中要對當事人以應有的人格上的尊重,對群眾的批評和建議應予以應有的理解,通過換位思考,站在管理相對人或者第三者的立場上,對自身的執法行為做出客觀的評判。其次,要尊重自己。在執法形象上要做到形象端正、嚴謹的體、不卑不亢。在執法過程中要具備起碼的禮節禮貌,發生爭執時,要保持良好的風度,時刻注意維護自己作為一個執法者的尊嚴,不可逞一時之氣,損壞整個城管部門的形象。
再次,公平、公正是執法機關的生命和靈魂,是樹立威信的根本的保障。
在執法中,要做到依法行政、秉公辦案,避免辦人情案、關系案。辦人情案、關系案,放任違章行為,說到底就是執法部門公信力的自我貶值。所以要采取一切措施查處群眾反映強烈的難點問題,頂住壓力,敢于碰“硬”,通過一系列的強力手段,真正體現城管執法的權威性和嚴肅性。
最后,隊伍的凝聚力是樹立執法威信的內在要求。
在城管隊伍內部的作風建設上,應著重于提高隊伍的凝聚力,形成團結和睦、積極向上的良好氣氛。一支具有影響力的隊伍首先是一支團結向上的隊伍,只有發揮出整個城管隊伍的整體合力,才能壯大城管的聲威、營造城管的氣勢,我們的工作也才能克服各種障礙,取得最大的成就。
城管執法機關要樹立自己的威信就必須從點點滴滴做起,要從每一個執法人員自身做起,并且將經歷一個較長的發展過程,其中既要加強對內部成員的思想品德教育,又要有制度和紀律上的保證。只有樹立起我們的執法威信,我們工作中的許多問題才會迎刃而解,城管執法工作才能卓有成效的展開,城市管理工作才能真正步入健康發展的軌道。
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