做淘寶的真實心得體會范文（通用8篇）
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編為大家整理的做淘寶的真實心得體會范文，歡迎大家分享。
做淘寶的真實心得體會 篇1
有人可能認為做網(wǎng)店是一種輕松加愉快的工作和事業(yè)，而我卻恰恰相反，我認為是一種忍耐力的磨練，造成8點起來晚上12點休息。基本上都是16個小時的工作而且還是長期而漫長的期限。假如我們不是因為有了那么一個小小的夢想，不是為了愛我的人和我愛的人努力，誰又愿意去承擔(dān)這些呢？所以既要忍耐生活上的磨練也是忍受事業(yè)上的錘煉。作為一個網(wǎng)店的店主你要具備操盤手的能力，操盤手就是要知道大局，知道輕重緩急，這些都需要敏銳的觀察力和長期的經(jīng)驗積累。
一、我對淘寶大環(huán)境的看法
淘寶本身就是一個以盈利為目的平臺，所以永遠別它想的很公平，萬物公平都是相對而言的。適者生存！其實淘寶上的銷售無非就是兩種形式：一個是走件，一個是走量。固然一個店鋪的風(fēng)格很重要，但是經(jīng)商最根本的是賺錢，而不是，以小博大才是根本，有人說：我現(xiàn)在的虧是為了以后更好的發(fā)展，但在小編看來這只是一句空話而已。假如一直用虧本的狀態(tài)發(fā)展，到頭來只是一場空，所以我們既要在追求自己制定的目標外還要好好的思量如何能“剩下”錢。
小編的建議是：按照自己的思路去發(fā)展不要讓淘寶大發(fā)展攪亂你自己的思路，機會多的很，不需要方方面面都做的很出色，其實你也做不到的。那么我們能做到的就是慢慢修煉自己的內(nèi)功。成大事者必須學(xué)會忍耐，而不是孤注一擲。千萬記住一定：不管淘寶如何變化，不要迷失自己，多想想自己當(dāng)初做淘寶的想法。這樣你才能堅持的久點。
二、關(guān)于淘寶的推廣和營銷
做淘寶的核心是推廣和營銷，說的在直接一點就是如何攝取流量，提高轉(zhuǎn)化率。很多人都是淘寶提倡什么就去搞什么，其實你大可不必這樣做的。首先你要想清楚一點，13億多人口的中國市場，你可能把市場份額都占全嗎？你需要的只是占的千萬分之一或者百萬分之一的份額而已，所以淘寶上那么多的流量你要量力而行，不要圖大，不僅店鋪要做小而美，流量也是一樣的道理。有多少錢辦多大的事情。
別只顧看別人店鋪一個月多少的銷售額，你要做的就是穩(wěn)中求發(fā)展。勿把全部資金都投入進去，這里面有兩個意思：一個是你能堅持多久，你的強項在哪里。我的感覺是與其全面撒網(wǎng)，你不如攻其一點，你比如我做直通車很有經(jīng)驗，那么你就先把自己優(yōu)勢發(fā)揮出來，千萬別今天搞搞直通車，明天搞搞微淘，后天搞搞微信，到最后你才知道，其實一個流量的入口做好了比啥都強。把自己擅長的技術(shù)發(fā)揮到極致才是根本。做推廣其實說的白一點就是擺兵布陣。到什么地方應(yīng)該擺什么陣才是王道。你總不能在水上和大陸上都是用一種陣吧。所以推廣意味著投資，那么投資就需要謹慎，要有計劃和策略。千萬不要盲目的跟進。受傷都不知道怎么受傷的！小賣家有小賣家的技巧，只要你能抓住一點，賺錢沒問題的。
三、做淘寶的需要的是人脈
很多人不擅長和別人交流，只是一味的自己研究和賺錢，在小編看來其實在淘寶上人脈也是很重要的，你的圈子大了，成功的幾率也就大了。俗話說：三個臭皮匠賽過諸葛亮，經(jīng)常的和別人探討一些關(guān)于淘寶的事情，你會受益匪淺的。記得07年的時候。我們幾個做淘寶的人就一直認為網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合是以后的發(fā)展趨勢。而到了2009的時候，我們感覺淘寶是不進則退，到了2010年的時候我們又聚集在一起，大家共同的認為，做淘寶不進則死。到了2013年 我們認為要想在淘寶賺到錢，或許多元化發(fā)展和合作是一個趨勢。
只有把握住正確的方向，你才能在以后的發(fā)展中獲取到你想要的結(jié)果。人脈的建設(shè)需要的是時間的沉淀。在說說多元化發(fā)展，多元化發(fā)展就是經(jīng)營不同類目的產(chǎn)品，因為模式和流程是一樣的，我不知道大家有沒有這樣的感覺，第一個申請的店鋪一般很少有人能做起來，第二個店鋪反而發(fā)展的很快，其實道理很簡單，就是因為有了上次的經(jīng)驗，所以你能很快的讓第二個店鋪出成績。多元化的發(fā)展不僅僅是產(chǎn)品和店鋪的多元化，而是要合理的整合資源和人才。記得有個皇冠店鋪，去年發(fā)展不錯，一下招聘了8個人，今天趕上淘寶變革，仙子又成了夫妻店，不要盲目的擴張，需要的是合理利用好資源和人才。
大家都知道今年的經(jīng)濟環(huán)境不好，甚至波及到批發(fā)市場，但在小編看來這個也是機遇。首先你要這樣想，假如經(jīng)濟環(huán)境好的話，批發(fā)商和工廠那個能看上你，因為經(jīng)濟不好，所以我們有了很多發(fā)展的機遇，所以看待問題的不同得出的結(jié)果也是不同的。這里也給大家一個啟示，就是在日常的經(jīng)營店鋪中，要學(xué)會逆思維。你才能找到突破口，發(fā)現(xiàn)一些別人沒發(fā)現(xiàn)的技巧和問題。
四、做淘寶貴在方法和堅持
其實當(dāng)你第一天做網(wǎng)店開始，堅持二字就貫徹你淘寶生涯之中了。不要想著天上掉餡餅?zāi)鞘遣豢赡艿模阋龅?是鍛煉自己的綜合能力，就想前三年的時候帶了一批學(xué)員，當(dāng)然我?guī)У亩际敲赓M的哈！當(dāng)時認識他們他們才是1-2心，在給他們交流心得的時候，談到了團隊和管理，有人就認為我怎么可能雇的客服呢？可一年以后每個人都有了自己的客服也有了美工。
所以小編想給大家說的是，假如你想快速的做好店鋪，最佳的路徑不是“刷”而是找到你的“貴人”或者是“啟蒙老師”通過他的經(jīng)驗傳授，你會很快的走上正軌，最少是讓你賺到錢也看到希望，假如一個人開網(wǎng)店三個月一分錢沒賺還賠了幾千或者幾萬的話，你可能在堅持做淘寶嗎？不用別人說你 你自己就把自己給說服了。所以要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)到基礎(chǔ)的知識賺到第一桶金才是王道。所以慢慢尋找你的啟蒙老師吧，這個是唯一的捷徑。最好是免費的話！其實我當(dāng)初做淘寶的時候也是遇到了老師，他們做的早懂的比我多。通過他們對我的耐心指導(dǎo)和方向的指引，我感覺最少我少走了很多彎路，所以短時間能賺到錢也是這個原因的！
也有很多新手都認為現(xiàn)在的淘寶太復(fù)雜，其實我感覺不是復(fù)雜而是一種成長的體現(xiàn)，記得以前一些前輩曾經(jīng)告訴我說，03年的淘寶那個時候小二是一對一的幫助的，你有問題小二會遠程幫你解決，你只需要看著而已。所以不是淘寶沒給我們機會而是我們沒趕上，很多新手都會問我店鋪怎么裝修？流量從哪里來？其實這些也是實踐操作過程中的一點點的積累起來的了。當(dāng)初03年的淘寶是和我們一樣是小學(xué)生而已，賣家和小二淘寶一起成長起來，當(dāng)淘寶已經(jīng)變成大學(xué)學(xué)院的時候你這個小學(xué)生怎么可能一下就懂的那么多呢？你要做的就是抓緊時間惡補一下自己的淘寶知識，千萬別什么都沒學(xué)習(xí)和了解就想著走捷徑而忘了“本”。成長的道路是艱辛的這個誰也不能代替你。如果你走捷徑起來早晚也要面對這些問題的，繞是繞不開的！
五、說說關(guān)于店鋪發(fā)展的一些心得
店鋪的經(jīng)營需要的是長期和不斷的完善，每個店鋪總是會有很多的不足，資金和人才缺乏才是關(guān)鍵之關(guān)鍵，舉個例子來說吧，有人說我請的美工很差，總是感覺做的圖片不行，其實也有人曾經(jīng)問我這個問題的，但是我感覺美工只是負責(zé)把你的想法付諸于實踐，你作為店長和運營來說連自己的思路和想法都不告訴美工，她又怎么才能做到完美的圖片，所以各個部門的職責(zé)和責(zé)任需要分配合理，一個店鋪的發(fā)展好與壞，小編覺得主要是看店鋪的核心人物是否可以駕馭這個店鋪。核心人物需要的是綜合素質(zhì)強的人，也是經(jīng)過多年磨練出來的經(jīng)驗，假如沒有一個很好的核心人物，你的店鋪發(fā)展到最后也是淘汰的結(jié)果。
接著說，那么店鋪最難掌握的是什么呢？一年12個月你不可能每個月的生意都很好，這里就有一個問題出現(xiàn)。舉個例子吧，假如我們把一年分成12月，那么你一年投資推廣的費用大約12萬，有的人會每個月不管是淡季還是旺季都投資1萬。這樣做的結(jié)果只有一個那就是一年賺不到錢，好的結(jié)果就是收支平衡。假如我們找到自己店鋪的旺季和淡季而充分利用好自己手中的資金，出來的效果一定會不一樣的。假如我的店鋪是3-5月是旺季的時候，那么我會拿出5萬來投資，爭取賺一筆。到了6-10月是我的淡季，那么我會收縮戰(zhàn)線，維持自己的日常經(jīng)營，大約花銷是2萬左右，11-1月有來到你的旺季，在投資5萬，穩(wěn)賺不賠的！做到收放自如才是王道。
記住一個真理：任何情況下，都是以賺錢為目的的，不賺錢的店鋪都是耍流氓！只有你資金多了才能談發(fā)展，你說你手里就拿著10萬何談大發(fā)展，所以賺錢和攢錢才是最根本的，如何事情都需要投資的，沒錢肯定不行的。
作為一個新開的店鋪，如果是專職的，小編建議你最好是把各個環(huán)節(jié)都走一遍，從找貨進貨拍照等等一系列的環(huán)節(jié)都走一遍，發(fā)現(xiàn)自己的不足和短板。然后慢慢彌補而不是上來就彌補，因為任何環(huán)節(jié)都需要時間和精力的付出。好好學(xué)習(xí)一些基礎(chǔ)的東西。也別指望一年就能賺個百萬，先想辦法讓自己活下來才是根本。記得我07年的時候手里就拿著500元開始創(chuàng)業(yè)。面對的問題就是如何生存下來，所以我是先找到一些賺小錢的門路，但是我始終沒有放棄淘寶。比如我賣奇石吧，為的是賺錢，賺錢是為了維持住淘寶，因為深深知道自己要的是什么，堅持又是為了什么，居安思危的思想一天不能放松的，很多人都有這樣的想法，我現(xiàn)在一年能賺10萬，明年肯定會賺到20萬。但是一個市場的變化，你怎么能預(yù)想呢？我們能做到的就是居安思危。
多開墾點土地多撒點種子，在一個地方賺錢的時候，一定要想著在干點別的，千萬別沉迷于你自己的童話中，市場是殘酷的，只有你不斷的撒下種子才能立于不敗之地的。你看看很多大老板 以前是做機械加工的，不是也要涉足酒店和房地產(chǎn)等等項目。其實道理是一樣的，居安思危在淘寶上是必須的，一個降權(quán)一個封店都會給你致命打擊的，假如你有其他的項目的話，總不至于一下死掉的。所以我總結(jié)：賺錢的時候想著養(yǎng)著一個發(fā)展中的項目，這樣有備無患豈不是更好！
六、談?wù)勎覀冏鎏詫毜那熬昂挖厔?/strong>
做了這么多久的淘寶說心里話其實挺累的，尤其是白手起家真的太難了。好多機會和機遇從自己身邊擦肩而過，有時候也挺懊悔但是錯過了就是錯過了。能把握住的只是現(xiàn)在，其實任何一個店鋪的發(fā)展都不是那么簡單的。沒一個店鋪的成長都是一本血淚史，能堅持這么多年的人不多最少我認識的人現(xiàn)在還在做淘寶的已經(jīng)不多，但是堅持下來的人現(xiàn)在過的都挺好。有了自己的團隊和自己的事業(yè)。
我總是在想一個問題，假如我們拿出10年的時間或者更長的時間去做某件事情，你就是這個行業(yè)的精英，就像一個槍手打槍打多了，憑的是自己的感覺不需要去刻意的瞄準，所以時間才是考驗我的能力之一。有人說：做了這么久的淘寶，到頭來錢沒賺到時間白白的廢掉了其實我不這么認為，有些事情經(jīng)歷了才能懂得，只要你做了一年的淘寶就比新手強的很多吧。現(xiàn)在電商行業(yè)缺的是什么——人才。
我認為只要大家好好的學(xué)以后企業(yè)和個體老板需要這樣的人才多了去了，工資也不低的。去年我教了一個小徒弟也是偶然認識的，以前拿的工資是3000左右也是做網(wǎng)店的，認識我以后不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗慢慢的成熟起來。現(xiàn)在在一個天貓商城做運營帶一個20多人的團隊，工資目前是月工資3萬多加年底分紅。我說這個事情不是為了炫耀自己多厲害而是要告訴大家一個道理，有些事情只要你做了每天都去學(xué)習(xí)，慢慢總結(jié)經(jīng)驗和不斷的探索即使不自己干去給別人打工也能拿到你想要的待遇。
做淘寶的真實心得體會 篇2
1、心越大，死的越快，不做全才做專才！很多人做淘寶男裝也想做，女裝也想做，商城想做，便宜的想做，貴的也想做，總是被自己的貪念困擾著自己，哪里知道，一個人一只手，不要盲目擴大了自己的能力，把有限的`時間用在有限的事情上，選擇一樣，做大做強，以免漁夫撒網(wǎng)一場忙碌一場空！
2、定位決定發(fā)展，堅持決定成敗！想做大做好，人云亦云，沒有自己的風(fēng)格肯定不行，淘寶之大，只要風(fēng)格確立，不管你做什么風(fēng)格，我相信都有你的市場，風(fēng)格明確，并且最大化的去表達出你的風(fēng)格，累積你風(fēng)格的客戶，并且不斷的堅持，一定可以成功！
3、思路清晰，對癥下藥，一擊即中！做淘寶，思路要清晰，明白自己在做的是什么，接下去如何去做，怎么樣去裝修店鋪，怎么去推廣，怎么做到風(fēng)格統(tǒng)一，如何尋找自己的目標客戶，盲目的付出，只會徒勞無功！
4、聰明人不只有你一個，做生意哪里有不聰明的人，靠聰明不付出努力，最后只是紙上談兵，自欺欺人，如今的社會，只有付出比別人更多的努力才有成功的可能和希望！
5、團結(jié)精神很重要！一個巴掌拍不響，一個人能力通天又如何，團隊合作，我們做一天的事情要讓別人做10天，在速度上我們就先勝一籌。很多老板吧技術(shù)當(dāng)命根，一個人從頭干到尾，不愿意放權(quán)，哪里做的大，學(xué)會放權(quán)，最終只會讓自己更強大！
做淘寶的真實心得體會 篇3
客戶體驗，這幾天一直在思考著關(guān)于這個話題，怎么樣能創(chuàng)造良好的客戶體驗。
由于剛接觸到這個行業(yè)領(lǐng)域，無法去全面透徹的分析思考，提出有見地性的建議。下面就本人的思考談?wù)剛�人的一些認識，很多不到位之處還望見笑。
一、店面展示
首先客戶最先接觸我們肯定是我們的店面，我們的產(chǎn)品展示。所以我們的店鋪要設(shè)計得足夠有吸引力。個人覺得簡約大方是最好的。
其次是我們每一款商品的頁面，每一款商品的詳細描述都是用文字與圖片相結(jié)合的。個人覺得產(chǎn)品圖片和文字描述最最關(guān)鍵。有時看到好多淘寶店鋪的商品詳細描述里面都是圖片，文字好少，本人覺得不太合適，圖片固然重要但有時太多的話有點過猶不及的感覺。因為圖片太多一來嚴重影響到頁面打開的速度，如果網(wǎng)頁打開速度慢，會直接影響顧客購物的感受和體驗，二來圖片太多會讓人感到眼花繚亂，真正想要了解的信息不好找。產(chǎn)品展示圖片貴在“少而精，突出產(chǎn)品的賣點和亮點即可，可以結(jié)合相關(guān)的文字說明。個人覺得商品詳細描述的圖片中，商品大小尺寸，包包真皮的檢驗證書這些有關(guān)商品屬性的圖片應(yīng)該放到最前面，再加上精美的模特圖片。這樣一來可以讓每一個進入頁面的顧客第一眼就能夠掌握到商品的信息。看到檢驗證書可以在第一時間讓顧客感受到我們的包包質(zhì)量是如何如何，像吃下一顆定心丸一樣的效果。文字方面主要構(gòu)成本人參考了大部分銷量好的賣家一般他們在展示圖片前都會有較長一段文字說明，其中包括促銷信息（滿立減，虧本大促銷等等）寶貝屬性，賣家信息（各種承諾）商品描述買家評價寶貝文字描述分享流程，退貨無憂教程（讓顧客放下顧慮安心購買）等等這些都能大大吸引顧客。所以個人覺得我們的店鋪是不是也可以模仿一下這些做適當(dāng)?shù)母倪M。以上這些是本人在逛論壇的時候看到很多成功的賣家在談到這方面的帖子時的一些感想。
二、寶貝質(zhì)量、客服態(tài)度、售后服務(wù)是吸引回頭客的關(guān)鍵也是體驗的關(guān)鍵
首先質(zhì)量對我們而言是非常重要：
它關(guān)系到買家對該店鋪的好感度，也直接關(guān)系到買家的評價是否會是“好評”，更關(guān)系到買家的購物體驗，而好評差評又直接影響日后別的顧客的購買。所以我們在質(zhì)量上一定要做保萬無一失。再者我們既然決定要做大品牌，質(zhì)量也永遠都是基石，沒有一個良好穩(wěn)固的根基是不長久的，要做品牌先做質(zhì)量這是無可爭議的事。我們現(xiàn)在在發(fā)貨之前也是一定要檢查好包包質(zhì)量，決不能抱著“僥幸”的心理，我們只有把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)才能不斷提升店鋪的整體形象，提高銷量，就連售后糾紛也會少很多。
其次是我們客服人員的服務(wù)水平。
“顧客就是上帝”這句話在淘寶上也是不變的真理。我們客服一定要努力提高我們的服務(wù)技能，始終保持恭謙的態(tài)度，盡心盡力地為顧客服務(wù)。讓客戶在購買中體味到我們的用心，從而提升客戶的體驗感。如果遇到寶貝售后出現(xiàn)質(zhì)量問題，或是發(fā)錯寶貝這樣的.售后弊病時。銷后服務(wù)態(tài)度就成了關(guān)鍵。一旦接到類似投訴，我們也一定要第一時間做出處理，并聯(lián)系買家商討解決方。這樣能讓客戶充分感受到我們對其的充分重視。
如果如果我們能把售前、售中以及售后的服務(wù)都做好了，相信買家重復(fù)購買率都能有所提高。
以上都是本人對于如何提升客戶的體驗感的一些思考。
最后本人還想補充一下個人的學(xué)習(xí)心得。針對如何做好網(wǎng)店讓店鋪壯大起來，本人覺得在開店初期，我們最最迫切的是如何創(chuàng)造流量。流量和利潤兩者應(yīng)該是流量當(dāng)前利潤第二。在初期沒有必要一定要去斤斤計較每一款包包利潤一定要在多少多少才算正常。在茫茫網(wǎng)商中，有比我們定價高的，但也有很多做的相當(dāng)好的比我們定價低很多的，為什么好么多人喜歡去打價格戰(zhàn)我想其中一定有它的道理。我們花那么多錢到做廣告，何不換位思考一下，把廣告的錢投入到某款商品當(dāng)中，低價促銷，打造爆款，雖然這款爆款沒有給我們帶來多大的利潤，甚至虧本了，我們就當(dāng)是廣告費了，但是這個商品給我們帶來的附加流量和點擊一定是驚人的。再說爆款帶出高銷量，會直接使該商品排名靠前，買家能在第一時間發(fā)現(xiàn)這款寶貝，點擊進入我們的店面。我們的瀏覽量不就又上升了嗎。本人看到好多都有介紹打造“爆款”！將一款寶貝炒到火爆這樣的方法去做，本人也覺得很有效果。因為當(dāng)我們的無論
是哪款包包月銷售量上去了，不用廣告排名自然都會上前，靠銷量排名上前比廣告投錢排名上前效果要好得多，因為客戶看到有那個么多的銷量就給其一顆定心丸一樣的效果，那么多人買一定是好東西，這些都是單憑廣告做不到的。即使我們的銷量上去了沒有掙到錢，這時候很多人都會想到這還不如不賣的好，賣多沒有用，又不掙，可是本人覺得商品流通起來永遠比存在倉庫里好，如果沒有流通起來它就只是貨品而不是商品。再者即使我們銷量上去了沒贏利，可是我們做大了，信譽，客流就會像滾雪球一樣是指數(shù)上升，而不是加法增加。所以為什么看到有那么多網(wǎng)商熱衷于秒殺，打造爆款可能也就是這個道理吧。在打造爆款時我們不能去選擇那些太挑人的包包，這樣本來的客戶群就很有局限性，再怎么努力也達不到爆款的效果，也激不起太多人的興趣去關(guān)注，更別說帶來什么流量了。我們一定選大眾化的商品，就像我們的鑰匙包是最理想的，價格方面也比較適合。淘寶的竟爭之激烈，這是眾所周知的。電子商務(wù)大大的不同于實體店鋪，是以薄利多銷創(chuàng)利潤有優(yōu)勢還是厚利少銷有優(yōu)勢，就如一款商品是月銷100件每件凈掙100元，還是月銷1000件每件凈掙10元好呢？這個很多時候大家在實體店都會覺得前者好，同樣的利潤為何要賣1000件這其中增加太多的工作量。可是在網(wǎng)店個人覺得后都一定會優(yōu)于前者，因為1000件所能來的流量滾雪球效應(yīng)，高銷量向前排名等等好處是無法衡量的。所以本人覺得在沒有達到品牌效應(yīng)時何不試試薄利多銷呢。
做淘寶的真實心得體會 篇4
從第一期電商培訓(xùn)到現(xiàn)在，作為小白，經(jīng)過幾個月的電商培訓(xùn)，終于有了一家屬于自己的淘寶店，也就是在今天，完成淘寶創(chuàng)業(yè)的第一單，喜悅之情，溢于言表！我知道，這一切并不容易。當(dāng)同事們看到我成功交易第一單，都在為我祝賀的時候，心情激動且復(fù)雜，那一瞬間感觸良多，開店以來經(jīng)歷的所有困難覺得都是值得的，下面是我淘寶開店的心得總結(jié)：
首先，用心做淘寶是關(guān)鍵
其實開淘寶店是一個并不是非常輕松，甚至是一個繁瑣枯燥的過程，從開店前的構(gòu)思到淘寶店的裝修設(shè)計以及售后服務(wù)，大到商品的市場定位，小到詳情頁主圖的制作，這些都是需要非常用心的地方。非常希望自己的詳情頁和主圖更加吸引人，希望自己的店鋪更加美觀不留死角，所以我非常認真地對待店鋪中每一個環(huán)節(jié)。空余時間大部分都泡在自己的店子里，將淘寶店當(dāng)成創(chuàng)業(yè)實體店用心去經(jīng)營。馬云說“用心，用腦，用體力做生意”。當(dāng)下淘寶行業(yè)競爭日益激烈，也知道新店開張不容易，非常多皇冠店鋪也都是一步一個腳印用心經(jīng)營出來的。我知道，唯有用心經(jīng)營才能搏得出路，在眾多店鋪中站住腳。
其次，樹立信心非常重要
開店之初，老師們就說過淘寶是一個可以創(chuàng)造財富和奇跡的地方，然而整個過程事實上不是那么一帆風(fēng)順。我的新店開張后非常長一段時間都沒有人來買產(chǎn)品，甚至瀏覽量都非常少，心里非常失落，一度有過放棄的念頭，也有一段時間沒有管理自己的店鋪。就在迷茫不前時候，我的運營老師李學(xué)軍和爸媽給了我極大的鼓勵。李老師孜孜不倦的幫我分析問題，幫我選產(chǎn)品看市場，爸爸的諄諄教誨不時在耳邊響起……慢慢的，我又將店鋪操盤起來了，是他們讓我重拾信心。直到現(xiàn)在我還在想，如果沒有他們的鼓勵和引導(dǎo)，就沒有后面的`淘寶創(chuàng)業(yè)第一單了。信心是一個人力量的源泉，我相信那些皇冠的賣家一樣經(jīng)歷過低谷期，他們能做大做強，也必然有堅強的信念支撐著他們。
最后，堅持就是勝利
其實當(dāng)?shù)谝惶熳鼍W(wǎng)店開始，堅持二字就已經(jīng)貫于整個淘寶生涯了。經(jīng)歷過許多天的努力，也經(jīng)歷過那種整理好后卻沒有成交量甚至沒有訪問量的低谷，讓我明白了成功并不是天上掉下來的。開淘寶店是一個奇妙的心理歷程，有失落有驚喜。有時候僅僅是一個非常小的電商消息也能讓我的神經(jīng)緊繃，經(jīng)常晚上十一點多還在練習(xí)當(dāng)天的知識……正是因為這樣一點一滴的付出，才有后面的訂單，正是因為這樣的堅持，才能更好的為電商之路做鋪墊。跟我一樣的也有非常多同事和學(xué)員，作為新手賣家有的也遇到了非常多困難。淘寶美工、裝修店鋪、運營推廣等等這些問題都將面對。我想說的是，付出和回報是成正比的，不忘初心，方得始終。
新手上路，也許意味著要比別人付出非常多，但是偶爾一個訂單，一個顧客的關(guān)心就會將陰霾吹散；也許失去了非常多休息時間，但是看著自己的店鋪在一點一點的變化著，就會覺得這些都是值得的；也許現(xiàn)在比較迷茫，成交量并不多，但是我相信，你要的時間都會給你，因為不斷前行總會看見路的。
做淘寶的真實心得體會 篇5
淘寶新手開店心得和經(jīng)驗，能分享給更多的新手賣家，讓他們在淘寶上做的更好，我的淘寶ID就是龍泉赤宵寶劍館，如果您是新手，您有什么好的想法和經(jīng)驗以及未來對淘寶網(wǎng)店的計劃都可以和大家分享哦，我們共努力共進步;沒有最好，只有更好。下面幾點就是掌柜的我想要說的，覺得有興趣的可以看下去，覺得仿礙視線了，走吧，呵呵，因為我文采超不好
1.開店前一定要有計劃，如果條件允許一定做全職，不要做兼職
做任何事情沒有計劃和目標，就會顯的很迷茫，走一步算一步始終是得過且過的人生態(tài)度，所以干脆不要浪費寶貴的時間，態(tài)度決定高度嘛!要做全職，我個人覺得做網(wǎng)店(特別是推廣這一塊)時間是永遠不夠花的，因為初期我們都是從自己一個人的力量開始做的，并沒有團隊的參加，也不實際;所以全職能夠給我們更大的時間空間去經(jīng)營，更能全身心投入到網(wǎng)店經(jīng)營上去，不用想著明天上班應(yīng)該做什么。就像果實種下去，不去打理就沒有收獲是一個道理
2.就是每天能在社區(qū)論壇讓我們倒背如流的字眼店鋪裝修和加入消保
前輩們都說了非常多，我再補充一下我個人觀點。裝修最好不要花錢請人裝修，一定要自己動手裝修。裝修的方針：簡約，清爽，大方，不失雅!說著容易做著難，有人會抱怨我不會啊，是的，每個人并不是一開始都會的，不會，我們就要逼自己去學(xué)，我們可以打開同行們的店鋪，看看他們是怎么樣裝修的，可以多看幾家，從中摸索，總結(jié)經(jīng)驗，這樣即能省錢自己又可以學(xué)到東西，兩全齊美。加入消保大家都知道可以提升我們店鋪的搜索率。但對于新手賣家，很多人都會有一個心理壓力和擔(dān)心;畢竟剛開始做，自己都不知道有沒有收獲，可不可以收獲，而且交的數(shù)目也不少呢?(每個店鋪類目交的押金不相等同)，我想說的是押金只是一種形式，就等于是把我們的錢存在銀行，更重要的是可以提升店鋪暴光率，這些錢是可以退回來的，有時候人的心理戰(zhàn)還是很重要的，不是嗎?所以您如果還在猶豫押金的事，現(xiàn)在開始趕緊加入消保吧，希望如此啊
3.店鋪圖片
一定要實物拍攝，這點非常重要哦。為什么要實物拍攝呢?我們在拍的過程可以加深對寶貝的印象，可以對自己店鋪的業(yè)務(wù)非常熟悉，客人一問，我們馬上就可以找到或者回答，能夠和顧客買家朋友有一個很好的心靈默契，這樣就大大拉近了成交的`概率。我們沒有專業(yè)攝影師的技術(shù)，但是我相信專業(yè)攝影師也不是與生俱來就熱愛攝影，就有很專業(yè)的攝影技巧，他們也是靠一定的天份，更多的是后天的培養(yǎng)，所謂熟能生巧，拍多了就好了。話說如此，如果我們有專業(yè)攝影師的技術(shù)那完蛋了，照片和實物的差距太大，顧客的期望太高，很容易失望的哦。中差評更容易來哦。所以我們這種技術(shù)剛剛好，最起碼照片要清晰，實物細節(jié)圖可以多一些。
4.交流溝通
售前售后，那么售后比售前是更重要的。我們在與顧客交流溝通時不仿?lián)Q一種心態(tài)和立場去交流，把顧客當(dāng)成自己的朋友，就是平時我們怎樣和朋友交流聊天的，很自然的用這種心態(tài)和顧客聊天(當(dāng)然是新手賣家，生意一般的情況，我相信那些皇冠賣家回復(fù)客人都來不及了，就另當(dāng)別論了)估計也不會看我們這些帖子了。這樣容易和顧客拉近距離，然后轉(zhuǎn)化成的就是成交率了，即使是小小的利潤也是值的鼓勵和開心的。交流的過程一定要主動熱情，顧客問一句，您答一句，這是最忌諱的哦，假如顧客朋友有購買欲望，我想也會被您那種態(tài)度擊退了。我們要主動出擊，盡量把有購買欲望的顧客的成交率拉近100%。引用我喜歡的一句話：同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。在眾多的買賣交易中，難免會遇到問題(包括產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，運輸過程的問題等等)我們一定要認真處理解決，有時候會碰到無理的買家，影響了自己的心情，我們要學(xué)會調(diào)整心態(tài)，不要把情緒帶到下一位顧客身上，切記切記，做任何事情都是辛苦的，背后付出了無數(shù)心血和心酸，只有自己能體會。我們要做新時代的打不死的蟑螂。
5.每天至少逛自己店鋪N遍，即使發(fā)現(xiàn)問題即使糾正
在我的淘寶——我是賣家這個頁面右邊欄目(公告， 產(chǎn)品專區(qū)，經(jīng)驗暢談)這幾塊內(nèi)容是更新最快的，經(jīng)常點點有好處;還有同步的一個，點擊我要賣跳出的頁面，右邊這一塊也是更新的很快的，同樣可以學(xué)到很多。
6.淘寶聯(lián)盟
每個標題都點點，有意外的收獲，怎樣學(xué)，靠自己去鉆吧，目前尚且我也在努力中，還沒有找到精華(也沒有很多的時間去看)，如果您有，也愿意分享給大家，可以回貼寫出來哦，謝謝
以上六點不是什么淘金，在社區(qū)前輩們也說了很多了，但是至關(guān)重要。假如以上幾點我們都認真對待并且實現(xiàn)了，我們的生只會越來越好，付出和收獲是成正比的。掌柜的我沒有一個月幾鉆，也沒有一個月上萬的驚人業(yè)績，最起碼有一顆真誠的心，只想寫出自己開店以來的心得和體會;(社區(qū)中不管真實與否，經(jīng)常看到有人寫貼子月入幾鉆或幾萬;我們不要羨慕，努力了問心無愧就好)，畢竟大家都做的一樣出色，就不是今日的淘寶了，總要有競爭的。適者生存吧
做淘寶的真實心得體會 篇6
前后在服務(wù)行業(yè)摸爬滾打了8年，從一名底層員工到運營經(jīng)理。由于公司在快速的發(fā)展階段調(diào)職離開廈門，在其他的城市生活了兩年。3月份的時間自己買了一臺臺式電腦，上班之余的時間就是在網(wǎng)上瀏覽網(wǎng)頁看信息。直到有一天在網(wǎng)上看到了一條消息，同時也看到我創(chuàng)業(yè)目標所在，初期是兼職利用下班時間去裝修去打理，當(dāng)我確定下來要做以后，果斷的向公司提交了離職申請。離開公司后開始我的創(chuàng)業(yè)生涯，一開始我知道一切都不是那么容易的，但是我自己很清楚艱苦是正常的，我開始瀏覽大量的有關(guān)網(wǎng)頁，不斷的學(xué)習(xí)，然后用到自己的網(wǎng)店運作上面。每天除了睡覺時間都是坐在電腦前面學(xué)習(xí)、整理、運作，開始的半個月時間我都沒有下過樓梯，說實在話，真的感覺到很辛苦、很艱辛，但是我深深的記得八個字《堅持到底》《經(jīng)營友誼》。在我的詞典里，只有兄弟姐妹，只有朋友。
今天寫這篇經(jīng)驗之前，剛剛參加完淘寶公司廈門的一個講座，主講內(nèi)容就是關(guān)于淘寶合并全球數(shù)據(jù)，分析中國市場互聯(lián)網(wǎng)未來的發(fā)展趨勢，互聯(lián)網(wǎng)的成交金額每年以近1000億的速度在遞增，講課老師還講，到20xx年中國互聯(lián)網(wǎng)成交金額將達到19337億元左右，是20xx年度的3倍還多，單單一個數(shù)字我們就不難看出，未來電子商務(wù)市場空間有多大，如果你能賺到萬分之一，你自己計算一下結(jié)果。
網(wǎng)上開淘寶店真的能夠成功，確實能夠賺錢，聽完老師的講課，我的信心有增長了四倍倍，我的努力也會多付出四倍，我會徹徹底底的扎根與電子商務(wù)的商潮之中。現(xiàn)實生活中我身邊都網(wǎng)上開店成功的朋友，但不是想象我們想象的那么容易，所以請不要輕信一些過于夸大其詞的宣傳。
在這里我還是要奉勸那些愛聽好聽話的朋友，你花錢購買的不是好聽話，不是奉承的語言。我還要告訴朋友們的是，賺錢是一個過程，如果那么好賺的話，世界上哪里有窮人呢，但是我堅信的是只要經(jīng)過自己不斷的付出，一定會有所收獲。如果說你今天收獲不夠多，說明你昨天的付出不夠，如果你想明天收獲更多，我給你的唯一建議就是，今天的付出要比昨天更多，因為付出和回報永遠是成正比的。
給各位朋友分享一下我的心得體會足夠的信心在你還沒有開店之前，就必須要對自己有足夠的信心來完成你接下來要做的事業(yè)，
而不是拿來隨便做做，或是上班的精神狀態(tài)來對待。必須要當(dāng)成你自己的事業(yè)你才能做好，才會投入更大的精力。抱著樂觀積極的心態(tài)，要對自己充滿信心。
磨練耐心
在網(wǎng)上開店很枯燥，每天面對的只有電腦。我自己有半個月的時間都沒有下過樓梯。但又是充滿知識海洋樂趣。因為剛開店，很少會有人光顧，所以我們要有耐心，堅持下去。我們是新手，所以我們需要堅持不段的學(xué)習(xí)，我們要不斷的改進自己的方法，所以我們要有耐心，我們要懂得去學(xué)習(xí)，懂得去學(xué)習(xí)到的'轉(zhuǎn)化為自己用。
一顆平常心
無論你是從事什么樣的事業(yè)，都必須有一顆平常心態(tài)，特別是在創(chuàng)業(yè)的初期更為重要。另外建議不要把賺錢看的太重，只想著賺錢的人是賺不到大錢的，唯有幫助他人成長，才是正確的選擇。初期把開店看成是學(xué)習(xí)的機會，鍛煉自己的機會。我們應(yīng)該多看看自己，踏踏實實的做好眼前的每一件事情，所謂閑談莫論他人非、靜坐多思自己過。
有些人為了能夠銷售軟件，把自己使用后一個月賺多少錢，銷售多少都寫的很夸張。千萬不要過于的激動和著急，如果你會認為只要擁有一套自動充值軟件，讓上級把網(wǎng)店給開起來，就可以睡著覺就賺錢了，可以告訴你不要在做夢了，醒醒吧朋友，真有那么好也輪不到你了。
新手朋友如果選擇做虛擬的話給大家一些建議：
1、首先要看的是你上級在線時間(最好全職)，是不是兼職在做服務(wù)，如果是兼職的話，當(dāng)你想要請教問題的時候可能會找不到人。
2、找不斷進取，偏愛學(xué)習(xí)的上級，再優(yōu)秀的人不學(xué)習(xí)就會不斷的退步，相信你也不想永遠之停留在一個階段不前進吧。
3、看看對方有沒能力，對你夠不夠關(guān)心，如果只是夸大其詞的推銷軟件給你，那軟件等于占用電腦的空間資源。看看他是否有自己的教程，特別是視頻教程，如果他連教程都懶得做，甚至不會做，你覺得他會教你嗎?
4、一定要選有時間教你的，不一定是銷量特別好，特別好的賣給你沒時間教你，那你也是很無奈的，花錢買的是有人教學(xué)習(xí)如何做網(wǎng)店的方法。
5、不要相信有人告訴你他給你打幾折、降多少，那只是一心想要推軟件，售后保證可能性非常的小，到時候真的是周瑜了(賠了夫人又折兵)。
我的兄弟姐妹還有朋友們，一起探討交流創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，多一微笑，多一個朋友，多一份開心，想多朋友的你一起來吧!
做淘寶的真實心得體會 篇7
我開店快半年來，信譽度已升級到了3心了。從最初的迷茫到后來的堅持，再到小有成績，自己也有一些心得體會，下面與大家分享一下：
一、勤溝通。
目前到我店里來的客戶，對于拍下商品的客戶，我如果在線會立即通過臨時會話和他聯(lián)系，發(fā)上這么一條信息：“你好，歡迎來到我的小店。”不管是不是真的想買，禮貌用語很重要，耐心的等待買家的回話，如果是要買的，可以問問買什么顏色、款式、碼子、寄到哪里、什么快遞可以到達。如果是誤拍的，就可以關(guān)閉交易了。
二、要專業(yè)。
作個網(wǎng)店的掌柜也不容易。很多新手買家都不知道如何交易，支付寶是什么，在這種時候，如果賣家也不會，那么這筆交易很可能也泡湯。那么作為賣家如何快速提升自己的購物知識呢，問客服，發(fā)貼提問，這些都太慢。淘寶的買家和賣家都很多，很多人遇到的問題都是一樣的，如何購買，如何支付寶這些問題，因此可以到淘寶社區(qū)里去查，在淘寶社區(qū)，輸入想查找問題的關(guān)鍵字，比如想查詢?nèi)绾紊暾堉Ц秾殻灰斎胫Ц秾毴齻�字，那么在社區(qū)里關(guān)于支付寶的貼子都出來了，關(guān)于支付寶的各式各樣的問題，淘寶客服都曾一一作過解答，我們拿過來用就是了。如果你懶一點，就直接把關(guān)于這個問題的貼子發(fā)給買家，讓買家自己看，想自己更專業(yè)一些呢，就自己弄懂了后告訴買家。在我的買家里，有1/3以上的是第一次購物，我就是通過查貼子的方式教會了買家購物，同時自己的技能也得不斷提升。
三、商品的質(zhì)量要好。
這是最根本的一點。因為本身買家在未收到貨這是看不到實物的，大家想贏得長期客戶一定要銷售品質(zhì)過硬的東西。作為一個賣家，雖然這里沒有質(zhì)量監(jiān)督局，沒有工商城管人員來檢查你，但是想作為一個長期發(fā)展的店鋪，誠信是最重要的。我們拿到店里來銷售的'東西，一定要與描述的相符，不要為了短期利益而損害淘寶買家的利益和自己的信譽。
四、用真心對你的買家。
在現(xiàn)實生活中，做銷售的有句話是：“銷售產(chǎn)品即為銷售人，人們只有在接受了你的人后才會接受你的產(chǎn)品”，在網(wǎng)上，我也是和很多買家成了朋友。有個買家當(dāng)時買鞋時，鞋買小了一碼，穿著有點緊。我積極給他換貨，他說是自己的原因，來回的郵費要20多元，他主動承擔(dān)郵費，我說我也有責(zé)任，我也要承擔(dān)郵費，于是經(jīng)過我們協(xié)商，他承擔(dān)寄回的郵費，我承擔(dān)寄 去的郵費。雖然10多元的郵費挺心痛的，自己也賣得很便宜，我們在同一個廠拿貨，有些賣得很貴，可我知道由于自己才開店，信譽度還有待提升，所以我覺得用心和你的買家相處，我們會收獲很多。
五、有推薦位和活動一定要申請參加淘寶組織的活動。
想想自己開店的經(jīng)驗，酸甜苦辣咸都有啊，這正是：跨世紀開店作賣家，店鋪裝修象朵花，所售商品質(zhì)量佳，無人問津是為啥?掌柜急得淚花花。促銷活動一參加，店鋪迎來眾買家。淘寶社區(qū)是我家，
所有問題家里查。淘寶大學(xué)頂瓜瓜，教會賣家教買家。淘寶購物不用怕，付款就用支付寶。真心感動眾買家，賣家買家是一家，愛上淘寶我的家!
做淘寶的真實心得體會 篇8
開店一周多以來，我查閱了很多資料， 也看了有關(guān)淘寶賣家的資訊，出踏淘寶這塊黃金地，大家都有著一個共同的信念，就是“我要當(dāng)大贏家”，希望在淘寶做點小生意，在這段時間里我看了很多精貼和新手的心聲，我們都是從一開始的，每個掌柜都是有著傳奇的經(jīng)歷。看了很多他們在開店之后的感想，我很佩服他們，是他們讓后者更有動力去耕垠屬于自己的一片天。剛開始我是像走在十字路口的一輛小轎車，不知道下一站該往哪去……心里有著很多的想法，為什么我的店鋪沒有人去光顧，天天守在電腦旁就光聽見滴答滴答的提示音，原來那些聲音都是做廣告的陌生人，每回我懷著無比激動的心情去打開對話框，讓我很是失落！
我也尋求好多辦法，想讓我的一片天都能讓進淘寶的顧客看得見，發(fā)帖子、寫回復(fù)、QQ群、旺旺……試著想讓我的店鋪有了變化，我也開始了淘寶大學(xué)之旅。雖然畢業(yè)了，感想頗多…… 在我的`淘寶日記本上，一天比一天厚了。天天晚上就是寫寫今天的感想心得體會，寫寫自己的心得，再看看別人的看法，太多太多了，有時候都不知道從哪下手 我愛愛學(xué)習(xí)的人，天天都有新知識。所謂學(xué)而不思則罔，死而不學(xué)則殆。在淘寶這里也是這樣（本人的看法） 我覺得吧：
1、剛開始開網(wǎng)店，不要把自己的目標定的太高，不要非得說自己每月都得掙好幾千甚至好幾萬，這是不現(xiàn)實的，這會讓你處處碰壁的。
2、不要因為信譽底，天天就沒有精神打理店鋪，每天應(yīng)該懷著“今天有人來訂貨”的心理來打理店鋪。店鋪也是需要您的呵護的。就像剛呱呱來到人世間的嬰兒，他也需要父母親的照顧，才慢慢長大成人，最后成為有用之人，讓父母親驕傲的人。話題有點扯遠了
3、自己的店鋪應(yīng)該突出“個性”“時尚”等等，上自己的貨，讓別人評價去唄……
本人還是屬于在摸索當(dāng)中，呵呵……有什么見解會第一時間跟大伙分享，有什么事也可以大家互相探討，歡迎您的指導(dǎo)謝謝， 因為我同屬于一個大家庭——淘寶。
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