關于工作三年的心得體會
今年是我加入社會的第三個念頭，三年了，工作三年了，從一個什么都不懂的小女孩，脫變成現在的職場人，是一個多么艱苦的過程，經歷了多少不為人知的心酸。這一切只說明了一句話，是我對自己工作的總結，這句話就是：自己有多大的出息，不是靠別人給的，也不靠說的，而是靠自己付出了多少，心用在了哪里。
三年的工作年限，說長不長，說短不短，我已經不再是當年那個懵懂的小女孩，在職場上的爾虞我詐，讓我身心疲憊，同時，在職場中我也有很多真心相交的朋友，大家互幫互助，這讓我工作時很開心。
我一直很相信一句話：用心對待每一個人，他們也會將心比心的。所以在與客戶交談時，我會用真心去對待每一位客戶，無論結果如何，每一次的談話都是我發自肺腑的心里話，我覺得對方不是客戶，而是我的好朋友，我要友善的對待他，我想，不管再怎么不通情理的人，都不會拒絕一個友善的人，反而會改變自己的態度，反思自己的行為。每當有客戶拒絕我時，我會用愛心去感化他，讓他了解我并沒有惡意，只是想幫助他，也讓他看在我那么幫他的份上，順便幫幫我。也許有人會覺得我說得很容易，做起來就難了，可是我認為，如果只說不做那是最容易的，只要是做了，就很簡單。
就在前兩天，我還接到一個客戶的電話，這個客戶我已經有一年沒有聯系他了，我沒有想到他還會給我打電話。當我接通電話時，我根本就不知道他是誰，可是他還是很開心和我通話，說是過幾天他就要來西安旅游了，希望能在西安見到我。掛了電話我很懊惱，因為客戶依然很開心能見到我，還記得我，而我很久都沒有問候他了。說這件事我是想告訴大家，只要真心的對待客戶，客戶是不會忘了你的。我還有好些客戶，只要用書就會想到我，第一時間就會給我打電話，我一直都很感謝他們。
但是我現在也很擔心，客戶對我們那么好，我們拿什么來回報他們，這是現在我遇到的問題。有好多老客戶用書時會想到我們，可是我們提供不了，一次兩次后自己都覺得很不好意思，雖然客戶也不會說什么，只是在某種程度上，客戶會對我們慢慢失去信心，我的心里也會責備自己。
我們二部的市場總體說還是比較亂的，要服務的客戶很多，也很雜，有時候就要放棄一部分，可是這些客戶都是我們幸幸苦苦的"勞動成果"，放棄又舍不得，留著又服務不了，很難取舍。這是我目前的遇到的一個小的瓶頸。
別人常說：你的心有多大，世界就有多大。我覺得這句話是說一個人的野心的，我認為光有野心不行，還要有一顆善良、認真、誠實的心去支持這顆野心。
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