志愿者服務(wù)的心得體會(huì)
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢？下面是小編為大家整理的志愿者服務(wù)的心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
志愿者服務(wù)的心得體會(huì)1
20xx年10月1日，我走過桐江橋，看見身著紅馬甲的無償獻(xiàn)血宣傳志愿者流動(dòng)在城市華聯(lián)的周圍，就像一道道亮麗的風(fēng)景線，而我也一直欽佩他們，在毫無利益的驅(qū)使下，不管刮風(fēng)下雨或者嚴(yán)寒酷暑，都不辭辛勞，利用業(yè)余時(shí)間，盡職盡責(zé)地做好無償獻(xiàn)血的宣傳和志愿服務(wù)工作。11月3日，我在余姚論壇看見招募志愿者的帖子，毫不猶豫的報(bào)名參加了11月5日晚上的培訓(xùn)，讓我有幸得到了這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，終于可以奉獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力！
20xx年元旦，是我參加參加宣傳活動(dòng)的第一天，我前一天晚上在網(wǎng)上查詢與獻(xiàn)血有關(guān)的知識(shí)和注意事項(xiàng)，以便為志愿者活動(dòng)的宣傳做好充分的準(zhǔn)備。元旦早上，我早早就來到獻(xiàn)血屋，幫助工作人員一起將桌椅、宣傳海報(bào)和宣傳手冊(cè)等分別擺放有序，等待著前來咨詢獻(xiàn)血的市民們，一切工作都有條不紊地展開著。雖說元旦期間天氣已經(jīng)很冷，但我們志愿者的心里卻是暖融融的，因?yàn)槲覀兌加兄活w火熱的為獻(xiàn)血事業(yè)服務(wù)的心，隨著人流量的增大，前來咨詢獻(xiàn)血和領(lǐng)取宣傳手冊(cè)的市民也逐漸增多，與此同時(shí)，我們志愿者也緊張有序地服務(wù)著。通過與獻(xiàn)血者聊天，消除他們心中的一些顧慮；或者為他們照看小孩、衣物，讓他們輕松地獻(xiàn)血；為他們倒一杯暖暖的茶，讓他們感受到我們的溫暖。我們從細(xì)節(jié)著手，為獻(xiàn)血者設(shè)身處地地著想，把獻(xiàn)血者當(dāng)成自己的親朋好友一般，讓獻(xiàn)血成為一段溫暖而美好的回憶。有的咨詢者在我們細(xì)致周到的服務(wù)，熱情詳細(xì)的宣傳下，被我們誠(chéng)摯的真情所打動(dòng)，最后終于參與無償獻(xiàn)血，我們從中獲得的成就感，與任何物質(zhì)、利益相比都要來得更加彌足珍貴，讓我們感動(dòng)至深！這種感動(dòng)直接影響了我對(duì)平時(shí)工作、學(xué)習(xí)和生活的態(tài)度。我發(fā)現(xiàn)，只要你用積極的心態(tài)去面對(duì)工作、學(xué)習(xí)和生活，你就能得到溫暖的回饋。
這是我們第一次參加這樣的活動(dòng)，作為無償獻(xiàn)血宣傳志愿者，我深感榮幸和自豪。參加無償獻(xiàn)血服務(wù)隊(duì)，使我們懂得了更多的`有關(guān)無償獻(xiàn)血、和現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療急救等基本知識(shí)技能，同時(shí)鍛煉了我們的溝通能力，培養(yǎng)了我們的社會(huì)責(zé)任感，在今后的工作中我們也將使得這份責(zé)任感延續(xù)下去。
對(duì)于無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)來說，就更是只要一次小小的努力，就可能會(huì)多一個(gè)人參加無償獻(xiàn)血，就可能讓一名躺在病床上急需用血的患者，得以延續(xù)寶貴的生命。因?yàn)檠旱侥壳盀橹惯�不能人工合成。然而為了保證患者的安全，只有無償獻(xiàn)血才可以讓血液從源頭上得以保證。正因?yàn)檫@樣，無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)就顯得至關(guān)重要了。讓來參加獻(xiàn)血的每一位愛心人士，都可以感受到獻(xiàn)出這份愛心的同時(shí)也收獲了一份愛心。讓更多的人們勇敢的第一次踏上獻(xiàn)血車，甚至第二次，第三次在眾多和人打交道的工作中，志愿者的關(guān)系和一般的人與人之間的關(guān)系處理是完全不一樣的。有心來做志愿者的人大多都是素質(zhì)比較高的，都有著一顆善良的心。大家走到一起追求的是一種精神上的認(rèn)可。沒有經(jīng)濟(jì)糾葛，沒有權(quán)力的爭(zhēng)執(zhí)。我們都是在做自己覺得有意義并且能讓自己快樂的事情，所以在很多的時(shí)候，不用感到拘束，更不要感到不好意思，我們要用我們真誠(chéng)的微笑去讓每個(gè)無償獻(xiàn)血的愛心人士感到溫暖。
我深知作為一名志愿者要付出很多努力、心血、不僅是知識(shí)，更重要的是時(shí)間和精力。而要成為一名真正的志愿者，當(dāng)你在工作時(shí)，一定要銘記自己是一名志愿者，應(yīng)該怎么樣做。
志愿者是一個(gè)很龐大的組織，一個(gè)人的能力是有限的，但只有大家一起參與這個(gè)組織，協(xié)助做一些工作，參與更多的活動(dòng)，才能做好這項(xiàng)神圣的工作。雖然，沒有任何報(bào)酬，而且也會(huì)占用個(gè)人大量的時(shí)間，但只要參與其中，自己也會(huì)感到無限的快樂。這就是志愿者的魅力所在。我也很榮幸能加入這個(gè)大家庭中，為他人，為社會(huì)，也是為自己出自己的一份力。
無償獻(xiàn)血是一件每天都要進(jìn)行的工作。而絕大部分志愿者朋友都是用業(yè)余時(shí)間來做的。同時(shí)志愿服務(wù)是沒有任何報(bào)酬的。要大家偶爾一兩次來參加活動(dòng)，還是不難，可是要大家都可以堅(jiān)持不懈的做下去就不容易了，我希望能有更多的人參加到我們無償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)隊(duì)來。
“不一定是你，不一定是我，但一定是我們！加入我們吧，一個(gè)生命將因我們而延續(xù)。”借用一位前輩的話，衷心的希望在接下來的日子，有更多的相同志愿服務(wù)精神的人們，為了無償獻(xiàn)血這一崇高的事業(yè)一起努力。
在這里，我特別感謝我們服務(wù)隊(duì)的小領(lǐng)導(dǎo)們，他們?yōu)榱宋覀冞@個(gè)服務(wù)隊(duì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，付出了更多的精力，我們要多理解他們，有事多商量。在此，我還要感謝我們血站的各位朋友，是你們?yōu)槲覀兎⻊?wù)隊(duì)創(chuàng)造了很多條件，使我們能夠投身于這個(gè)事業(yè)，收獲一份幸福的感覺。
志愿者服務(wù)的心得體會(huì)2
在20xx年寒假我沒有選擇回家過年與家人團(tuán)聚，而是選擇了在襄樊火車站（現(xiàn)襄陽(yáng)市）當(dāng)了一名志愿者。因?yàn)槲抑乐驹刚呋顒?dòng)是一種團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的社會(huì)風(fēng)氣，是當(dāng)代中國(guó)社會(huì)主義一項(xiàng)十分有意義的事業(yè)。青年志愿者在參加志愿者活動(dòng)的過程中，可以提升個(gè)人的精神境界；充實(shí)業(yè)余時(shí)間，豐富生活體驗(yàn)；提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，促進(jìn)自身發(fā)展。
我在1月13日進(jìn)行了應(yīng)聘面試，終于合格可以在襄樊火車站當(dāng)志愿者，在上崗前我們接受了襄樊火車站工作人員的的一些培訓(xùn)，時(shí)間為三天（1月19日—21日）。來當(dāng)志愿者的學(xué)生有100人，主要來自襄樊學(xué)院、襄樊學(xué)院理工學(xué)院。了解到這個(gè)活動(dòng)代表著的不僅是個(gè)人或?qū)W校，它更緊貼著關(guān)于襄陽(yáng)的城市形象的問題。所以在精神面貌上，我們每個(gè)志愿者的要求都是很高的，我們的衣著要整齊得體，語言要文明有禮。
三天培訓(xùn)過后，我們便開始了工作。我被分在站臺(tái)上接車、送車、引導(dǎo)旅客進(jìn)出站和組織旅客上下車。我們上班采取的是三班倒，一天被劃分為兩個(gè)班（早八點(diǎn)到晚六點(diǎn)，晚六點(diǎn)到早八點(diǎn)），我們?nèi)煲弦粋�(gè)白班一個(gè)夜班，整個(gè)春運(yùn)40天（1月19至2月27）我們都堅(jiān)持在崗位上。
期間學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)來看望過我們，使我們更加有激情和信心干好志愿者工作。在這里雖然很辛苦，但我知道當(dāng)一名志愿者是驕傲的，畢竟也是自己我春運(yùn)做出的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。當(dāng)我用自己的'汗水，努力為身邊的每一位乘客提供我最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的時(shí)候，看到乘客滿意的微笑和一聲謝謝，是最大的開心。在這短暫兒充實(shí)的40天里，我學(xué)到不少東西。
首先是在工作之前，我明白了機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的。我認(rèn)識(shí)的兩個(gè)同學(xué)由于知道當(dāng)志愿者的事太晚，本來沒機(jī)會(huì)再去的，而他們不斷的努力爭(zhēng)取，經(jīng)過面試他們終于當(dāng)上了襄樊火車站志愿者。而一些沒有極力爭(zhēng)取的人就把一個(gè)可以鍛煉機(jī)會(huì)給白白的失去了，是在可惜。
其次在與旅客交流過程中，也學(xué)到不少與人交流的技巧。我們要用良好的態(tài)度，讓旅客在人潮人海的陌生人中感受到溫暖。由于春運(yùn)人多，火車上的擁擠是不可避免的，但有些人卻不這樣認(rèn)為。他們覺得有一點(diǎn)擁擠就受不了了，不愿意在往車廂里面走，堵在車門口，致使車下面大量旅客無法上車。這時(shí)候就需要我們出面進(jìn)行溝通解釋，當(dāng)然期間也會(huì)有一些旅客不停勸說，我們偶爾也被旅客罵，不夠我們都很冷靜，這種情況一般就是找站警很工作人員解決，再次我在襄樊火車站工作是感覺快樂的。除了一批很好的工作搭檔，更多的是幫助別人感覺到的快樂。在站臺(tái)上其實(shí)是比較危險(xiǎn)的，火車來來去去，不免會(huì)出現(xiàn)一些小狀況。一些旅客不停勸說，在車啟動(dòng)時(shí)跨越安全白線送親友，或遲到后急于上車而扒車，我也救過幾個(gè)人。有一次一位女士由于進(jìn)站太晚，而來不及上動(dòng)車，十分著急，在動(dòng)車已經(jīng)啟動(dòng)的情況下，她去拼命的去扒車門，我極力救護(hù)將她拉住，最后李師傅也過來幫忙，這才拉住那位女士，避免一起車禍（當(dāng)時(shí)我們可以強(qiáng)烈的感覺到動(dòng)車啟動(dòng)與加速產(chǎn)生的巨大氣流和陣風(fēng)）。在站臺(tái)上最多幫助別人的應(yīng)該是提行李、抱小孩、尋找丟失物品等。還有不少旅客走錯(cuò)站臺(tái)坐錯(cuò)車，這也主要是我們幫助他們坐上自己該坐的火車。又一次，一對(duì)年輕夫婦帶著兩個(gè)三歲左右的孩子，提著大包小包，在出站口地道徘徊，憑我工作經(jīng)驗(yàn)可知，他們肯定遇到困難。我上前詢問他們，他們說自己是第一次坐火車，剛從一個(gè)火車下來準(zhǔn)備轉(zhuǎn)另乘一個(gè)火車走親戚。我看了看他們的票是8055次列車（晚上十點(diǎn)多的，當(dāng)時(shí)是八點(diǎn)），由于當(dāng)時(shí)很忙，我就提醒他們注意安全，聽好廣播，一面錯(cuò)過火車。十點(diǎn)多了，187次列車到站，改開8055。我組織旅客上車后，并沒有發(fā)現(xiàn)那對(duì)夫婦，于是我急忙跑到地道口，發(fā)現(xiàn)他們還在那里等車，我急忙幫他們抱著兩個(gè)小孩往8055次列車趕，終于他們上車了，那對(duì)夫婦一直跟我說謝謝，我說這是我應(yīng)該做的，當(dāng)時(shí)我感覺很快樂，因?yàn)橛謳椭艘粋�(gè)人。在站臺(tái)上這樣的事太多了。
在火車站當(dāng)志愿者的40天，讓我對(duì)春運(yùn)以及鐵路的看法有一定的轉(zhuǎn)變。以前總片面的認(rèn)為鐵路怎么怎么不好，片面的認(rèn)為春運(yùn)是鐵路部門的錯(cuò)，其實(shí)事實(shí)不是這樣的。我感覺鐵路上的工作人員都極其想把春運(yùn)做好，努力的認(rèn)真完成自己的工作，甚至做自己分外的事。一些旅客素質(zhì)低下也有極其重要的原因，每次當(dāng)高架候車廳放行時(shí)，旅客下來上車，盡管我們用喇叭喊著要他們排隊(duì)，他們根本不聽，一個(gè)勁的擠，當(dāng)擠了半天沒擠進(jìn)去的時(shí)候，這才懇求我們志愿者說麻煩我們組織一下，讓他們上車。這也是我最氣憤的事情之一。還有就是已經(jīng)上去的人堵在門口，不讓其他人上，這也是我氣憤的事情之一。想一下，印度火車要比中國(guó)的擁擠幾倍，但印度人還是不說什么，還允許別人上車，而中國(guó)人怎么就做不到？這個(gè)問題值得我去思考。
經(jīng)過這次志愿者活動(dòng)，我覺得一方面展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生助人為樂、甘愿奉獻(xiàn)的時(shí)代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌；另一方面增強(qiáng)了我們廣大學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)造能力，使我們更好的了解社會(huì)，更好的服務(wù)社會(huì)。
志愿者服務(wù)的心得體會(huì)3
醫(yī)務(wù)工作者下鄉(xiāng)志愿服務(wù)活動(dòng)，讓我更深刻地了解到志愿者服務(wù)活動(dòng)培養(yǎng)我的不僅僅是一種精神，更是培養(yǎng)了自己的極限和耐力，同時(shí)也看到自己的潛力。“授人玫瑰，手有余香”。當(dāng)我們奉獻(xiàn)自己一份力量的時(shí)候，心里會(huì)覺得很幸福，覺得終于為自己的家鄉(xiāng)做了一點(diǎn)力所能及的事情，在志愿活動(dòng)中找到了自己的價(jià)值，志愿者不是單純的奉獻(xiàn)，我們也可以從活動(dòng)中學(xué)到了很多的東西。
志愿者服務(wù)活動(dòng)是一項(xiàng)十分有意義的活動(dòng)，其豐富的內(nèi)容確實(shí)能夠吸引許多人參加到志愿者活動(dòng)當(dāng)中，但在志愿者活動(dòng)的過程中，應(yīng)該必須始終貫徹以人為本、平等、整體、動(dòng)態(tài)等觀念，只有把這些觀念實(shí)行好，并建立長(zhǎng)效的激勵(lì)機(jī)制，才能把志愿者服務(wù)活動(dòng)搞得有聲有色，做出一定的成效。
一、以人為本的觀念
由于志愿者活動(dòng)主體是青年人，而作為客體的服務(wù)對(duì)象也是人，因而，在活動(dòng)之中，以人為本的`觀念顯得更為重要，它主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、由于志愿服務(wù)的對(duì)象是人，各位服務(wù)對(duì)象雖有其相同的共性，但更多的是其個(gè)性，所以在志愿服務(wù)過程中，志愿組織應(yīng)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的實(shí)際情況及需要，制定與之相適應(yīng)、能滿足其服務(wù)需要、行之有效的服務(wù)計(jì)劃，其中應(yīng)突出其個(gè)人的需要；同時(shí)派遣具備一定能力，能夠較好完成服務(wù)工作的志愿者參加服務(wù)，以保證服務(wù)的質(zhì)量及水平。
2、志愿者應(yīng)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的實(shí)際情況，在服務(wù)使用與之相適合的言語及行為，便于與服務(wù)對(duì)象建立良好的關(guān)系，既要重視服務(wù)對(duì)象的共性，又要重視單個(gè)服務(wù)對(duì)象的具體個(gè)人實(shí)際，采用行之有效的方法，才能取得事半功倍的結(jié)果。
二、平等的觀念
可以體現(xiàn)在以下幾方面：
1、在志愿者組織中，每個(gè)志愿者都是平等的，不管他們各自的身份的高低，收入的高低，職業(yè)的各異等等，組織應(yīng)該向每一位志愿者提供平等的培訓(xùn)機(jī)會(huì)、參與服務(wù)機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)等，只有創(chuàng)造一個(gè)公平的環(huán)境，志愿者們才可體現(xiàn)到真正服務(wù)的樂趣，才會(huì)對(duì)組織產(chǎn)生感情，才會(huì)愿意在組織中無私奉獻(xiàn)自己的才學(xué)。
2、在志愿者眼中，每一位服務(wù)對(duì)象都是平等，志愿者不能由于該服務(wù)對(duì)象的外貌、行為、能力、身份等的原因，對(duì)服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生不平等的目光，或者只是重視某一個(gè)對(duì)接服務(wù)對(duì)象，而對(duì)其它服務(wù)對(duì)象有漠視心理；這是不可取的，必須加以糾正。
三、整體的觀念
志愿者服務(wù)活動(dòng)過程始終是一個(gè)整體、一個(gè)團(tuán)體，服務(wù)開展才會(huì)人盡其用，才會(huì)發(fā)揮"一加一大于二"的效果。整體的觀念可以體現(xiàn)在以下幾方面：
1、在服務(wù)計(jì)劃的設(shè)計(jì)、實(shí)施、修改等過程中，志愿者對(duì)于服務(wù)對(duì)象應(yīng)該有一個(gè)整體的觀念去認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，不能因?yàn)榉⻊?wù)對(duì)象的自身缺陷、不良行為和言語等方面而輕易產(chǎn)生厭惡情緒，甚至放棄志愿活動(dòng)，而應(yīng)該從整體的角度去分析服務(wù)對(duì)象的具體情況，志愿者的出發(fā)點(diǎn)就是為服務(wù)對(duì)象做好服務(wù)。
2、志愿者對(duì)于志愿者組織，也應(yīng)有整體的觀念，在服務(wù)過程中遇到與事前統(tǒng)一安排不一時(shí)應(yīng)做到及時(shí)向組織請(qǐng)示與匯報(bào)，做好溝通與銜接工作。對(duì)于組織中可能存在某些不足，或有待改善的方面，也可適時(shí)提出自己的意見，不能錯(cuò)誤地認(rèn)為此次活動(dòng)組織的是不好的，而大幅降低自身的服務(wù)熱情，進(jìn)而影響工作的開展，要考慮大局。
四、動(dòng)態(tài)的觀念
1、服務(wù)對(duì)象是處于不斷變化和轉(zhuǎn)變之中，在整個(gè)活動(dòng)過程中服務(wù)對(duì)象可能由于某種原因改變自己的行程或路線，這一點(diǎn)，志愿者及志愿者組織均應(yīng)高度重視認(rèn)真對(duì)待，在服務(wù)的內(nèi)容、形式、方法等均應(yīng)作出相應(yīng)的改變，以適應(yīng)服務(wù)對(duì)象的動(dòng)態(tài)變化，使服務(wù)對(duì)象更樂意于接受服務(wù)，使服務(wù)的過程變得更順利，更深入。
2、志愿者在參與服務(wù)的過程中，服務(wù)技能、服務(wù)水平、認(rèn)識(shí)程度等有不同程度的提高，因此，志愿者組織必須重視這一點(diǎn)，在有利條件或適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，給志愿者以機(jī)會(huì)參加新的更高要求的服務(wù)，或開展相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，以做到合理運(yùn)用人才。另外，志愿者組織要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，要適時(shí)表彰優(yōu)秀志愿者，并建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，有助于調(diào)動(dòng)志愿者的積極性，增強(qiáng)組織的凝聚力，使下次服務(wù)開展得更成功。
志愿者工作雖然結(jié)束了，但志愿者的精神將永遠(yuǎn)傳承下去。在人生漫長(zhǎng)的歲月中，我將不斷磨練意志，為自己定位，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，確立自己學(xué)習(xí)和工作的目標(biāo)，服務(wù)社會(huì)，傳遞愛心、傳播文明，為我旗全民健康貢獻(xiàn)自己的力量。
志愿者服務(wù)的心得體會(huì)4
繁忙而又緊張的四天志愿者服務(wù)在工作昨日晚上結(jié)束了，我作為一名大會(huì)的引導(dǎo)員，在這次工作中得到了鍛煉，也有很多的感想。
10月27號(hào)一大早我們就從學(xué)校出發(fā)前往廣安賓館。到了那，高教師給大家分配好了工作，讓大家立即前往自我分到的賓館。由于我是晚一點(diǎn)報(bào)名的，所以跟其他六名同學(xué)被安排到機(jī)動(dòng)組，哪有事就派我們?nèi)ァＶ形缧菹⒘艘粫?huì)，三點(diǎn)的時(shí)候，接到劉教師的通知：讓我和其他兩名同學(xué)前往天壇體育賓館。我們立即就出發(fā)了。四點(diǎn)一到那，在大廳的其他幾個(gè)比我們先到的同學(xué)給我們說了我們的工作任務(wù)。我負(fù)責(zé)所有天津代表的引導(dǎo)工作，安排的車是47號(hào)車。我在大廳見到有天津來的代表就跟他們打好招呼，告訴他們我是他們的引導(dǎo)員和我的電話，并登記下他們的聯(lián)系電話、房間號(hào)以及姓名。晚上八點(diǎn)半，天津的代表差不多都來齊了。我們幾個(gè)引導(dǎo)員匆忙吃完飯然后到大廳詢問負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)安排教師明天的安排，我想早點(diǎn)通知代表們明天的安排，怕晚了打擾他們休息。到九點(diǎn)半，所有的天津代表我都通知完了：早餐六點(diǎn)、七點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)發(fā)車、記得帶好代表證以及入場(chǎng)券，乘座的是47號(hào)車。弄完以后，幫忙會(huì)務(wù)組的教師發(fā)書和包以及代表證給那些剛到的代表。忙到12點(diǎn)，工作基本結(jié)束了。由于天壇體育賓館來了300多名代表，客房都安排滿了，我們七名引導(dǎo)員只能被安排到KTV的休息室。里面就兩張小床，別的什么都沒有，并且異常冷，可是我們已經(jīng)異常累了，也沒辦法就睡那了。
28號(hào)早上5點(diǎn)20起來，整理完一些東西差不多六點(diǎn)多吃完早飯，就出去看47號(hào)車停在哪，然后在賓館門口舉著車排，叫著天津的代表請(qǐng)上47號(hào)車。六點(diǎn)五十分車上還有幾名代表沒到，我請(qǐng)他們的領(lǐng)導(dǎo)給他們打電話催催，因?yàn)槠唿c(diǎn)就得準(zhǔn)時(shí)發(fā)車，不能延誤其他代表。七點(diǎn)人都到齊了，我們發(fā)車了。在車上我給大家做了下自我介紹，并給他們讀了這一天的日程安排。通知他們會(huì)務(wù)組的一個(gè)教師說所有的包都不能帶入會(huì)場(chǎng)，照相機(jī)以及水都不能帶進(jìn)去。代表們都抱怨說怎樣小包都不讓帶，我說很抱歉，這個(gè)是大會(huì)安排的，我也沒有辦法，大家只能是把東西放在車上了。有位天津紅橋區(qū)代表的負(fù)責(zé)人說她們昨日所有負(fù)責(zé)人開會(huì)，組委會(huì)的人說能夠帶女士的小包進(jìn)去。我問了她那位負(fù)責(zé)人的.電話然后打電話問清楚了情景，得到的答案是能夠帶小包進(jìn)去，告訴了大家這個(gè)消息，她們都很高興。半個(gè)小時(shí)就到了人民大會(huì)堂，我讓代表們排好隊(duì)準(zhǔn)備入場(chǎng)。第一天開會(huì)，來的人也異常多，進(jìn)入會(huì)場(chǎng)時(shí)秩序都挺亂的，為了不讓我?guī)У拇韴F(tuán)人走失，我讓大家都排成兩隊(duì)緊跟著隊(duì)伍走，進(jìn)去后首先是拍照，人異常的擠，我把代表們引導(dǎo)到人少點(diǎn)的地方，等待著第二批照相。照完后引導(dǎo)大家進(jìn)入三層的會(huì)場(chǎng)。安排他們就坐。會(huì)議結(jié)束后我引導(dǎo)他們出來，在會(huì)場(chǎng)外面集合，然后回到47號(hào)車。最終有幾個(gè)代表比較晚才出來，怕他們找不到車，我遍到前面舉著車牌。最終他們出來了，看到了我就跟我回到車上。清點(diǎn)完人數(shù)就讓司機(jī)師傅發(fā)車了，把人數(shù)報(bào)給負(fù)責(zé)代表們吃飯事物的教師。午時(shí)吃完飯就又把他們送回了大會(huì)堂。這天的工作還算順利，我隨車帶著北京地圖，給那些想去到處逛逛的代表。有兩位比稍大點(diǎn)的姐姐想去秀水街玩，問我?guī)c(diǎn)關(guān)門，我不是北京人，也不太清楚，就打電話問了我一個(gè)北京的同學(xué)，告訴了她們。還有一位代表的手機(jī)沒錢了，他得打電話讓家里人給他充值，我把手機(jī)借給他用，怕影響他的事情。
只要真心地為代表服務(wù)，為他們著想，就能贏得他們的尊重。在幾天的相處中，我跟他們都比較熟了，有什么不對(duì)或不妥也會(huì)給我指出來而不是責(zé)怪我。我也盡力幫忙代表解決他們遇到的困難，他們也很樂意幫忙我。因?yàn)槲覀円龑?dǎo)員住的地方?jīng)]有浴室洗手間。洗頭洗澡都成了問題，一天的勞累我們很想洗個(gè)熱水澡，晚上在大廳碰到兩位我?guī)У拇韴F(tuán)的姐姐，她們住在一個(gè)房間，正準(zhǔn)備出去逛會(huì)。我跟她們說能不能借她們房間的浴室給我們洗個(gè)澡，她們很爽快的就答應(yīng)了，那個(gè)時(shí)候真的是感動(dòng)得要死，一個(gè)勁的對(duì)她們說多謝。她們說沒事，想洗就去我們房間吧，你們也挺不容易的。
29號(hào)還是到大會(huì)堂開會(huì)，照例通知大家一些注意事項(xiàng)，兩個(gè)人臨時(shí)有事沒去。這天的秩序好了很多，比較順利的就進(jìn)入了會(huì)場(chǎng)。回到的時(shí)候把人數(shù)報(bào)給管代表吃飯的教師，是35人，因?yàn)橛袔讉�(gè)人出會(huì)場(chǎng)去有事了。可是到了飯店，他說就給我47號(hào)車和令一個(gè)46號(hào)車準(zhǔn)備了6桌，讓我們這兩車的人占六桌，可不明白怎樣了有兩個(gè)人沒座位，我給負(fù)責(zé)人打電話他說只能有六桌，多了他們也不管，要么就在一桌上多加一個(gè)人。可是其他代表不一樣意，因?yàn)樗麄冋f本來十個(gè)就吃不飽，他們給飯菜太少了。看著別人都吃飯而那兩個(gè)代表在那站著，我覺得異常對(duì)不起他們，都快急哭了我們兩個(gè)引導(dǎo)員。之后在別的桌找到空位給他們安排了。
30號(hào)，參觀軍事博物館，教師安排我這車回來時(shí)清空，讓原先這車的代表做這個(gè)賓館的其他車回來。我跟那些代表說了，他們說支持我的工作。都沒有什么抱怨。到軍博參觀完后，我一手舉著47號(hào)車的牌子，一手舉著去東四幼兒園的牌子，讓那些想去幼兒園的教師上我的車。并提前跟幼兒園的教師聯(lián)系上了，她已經(jīng)來了這接人。好多想去幼兒園參觀的教師問我這車還送不送他們回賓館，我對(duì)這個(gè)也不清楚，拍攝的一個(gè)哥哥幫我去問了負(fù)責(zé)的教師說送，他們就都上車了，去了55個(gè)教師。我跟拍攝的一個(gè)師哥和師姐便都站著把座留給了參觀的教師。在車上統(tǒng)計(jì)好個(gè)賓館的人數(shù)，給司機(jī)供給回來時(shí)的最佳路線。參觀完能夠后，師傅就把他們都送回賓館。有兩個(gè)坐在較后面的教師在說話說沒聽見我說到她們賓館了，我說我都異常大嗓門的喊到了哪個(gè)賓館后跟司機(jī)師傅商量了一下送她們到地鐵口，坐一站地鐵回去，這點(diǎn)我有點(diǎn)疏忽，跟她說了對(duì)不起。
這次實(shí)踐讓我懂得如何做事，如何做人，如何處理應(yīng)急問題。對(duì)我是一個(gè)很好的鍛煉和提高。這其中也有些足之處和疏忽，以后我會(huì)更細(xì)致的做事，爭(zhēng)取讓所有的代表滿意。志愿者服務(wù)需要有很大的耐心和熱情，這樣才能做的更好。經(jīng)過跟代表們的交流，我也懂得了很多道理，學(xué)到了好多書本上學(xué)不到的東西。在今后的生活學(xué)習(xí)中，我會(huì)努力的提高個(gè)方面的素質(zhì)，爭(zhēng)取20xx年成為奧運(yùn)會(huì)的志愿者。
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