護士工作心得(通用15篇)
當我們積累了新的體會時，往往會寫一篇心得體會，這樣有利于我們不斷提升自我。那么寫心得體會要注意的內容有什么呢？以下是小編幫大家整理的護士工作心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
護士工作心得1
因為醫療的需要，近期我們科開始收治很多嬰幼兒，在這段時間的工作中慢慢體會到需要不斷的累積護理經驗，這樣在日常護理工作中，才可以得心應手。護士，有責任使其護理工作達到積極的、建設性的效果，而起到治療的作用，護患關系也就成為治療性的關系。治療性的護患關系不是一種普通的關系，它是一種有目標的、需要謹慎執行、認真促成的關系。由于治療性關系是以患者的需要為中心，除了一般生活經驗等上列因素有影響外，護士的素質、專業知識和技術也將影到治療護理過程與患者良好的護患關系上。
如何建立良好的護患關系，我覺得應該多注重一些細節方面的服務，在與病人的交往中，細節主要表現在：愛心多點，耐心好點，責任心強點，對病人熱心點，護理精心點，動作輕點，考慮周到點，態度認真點，表情豐富點以及對人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠些、關心些、大度些、原則些。在靜脈穿刺注射中盡量讓患兒在安靜、愉悅中接受護理，減輕其焦慮恐懼程度。原有很多家長擔心：“我的孩子這么小，不配合。我們平時就應該鍛煉出過硬的技術，這樣在穿刺時才能即自信又準確的完成。
其次，我重視患兒、家長的心里感受，孩子受傷痛捆擾，家長更焦慮憂傷，我們醫護人員首先應表示同情和理解其處境，平時多和家長交流。了解他們的需求，傾聽他們的抱怨、心聲，在我力所能及的范圍內給予解決，向家長講解疾病的治療方案，護理的方法為家長提供有關的.咨詢及心理支持。
平時我還注重稱謂、微笑、文明用語、行為語言在臨床護理中的應用。對于患兒要努力記住他的名字，可以直呼他的小名（即家長對寶寶的愛稱），或我們給他（她）起個愛稱，即患兒的名稱+關系。切記：不要單純以床號作為代稱。更不能因患兒的疾病缺陷起外號。另外，我們還應加強業務知識，挺高業務素質。患兒由于年齡小，自我約束和安全意識差，這就要求我們不僅要掌握專科護理技能，還要學習和加強各種突發事件的護理應急預案。
通過一些有意識、無意識的動作，傳遞著護士關心、體貼患兒，努力創造整潔、舒適、安靜、安全的就醫環境，促進患兒早日康復的情感。如摸一摸、幫一幫、教一教等等，患兒及家長則通過對護士體態語言等觀察，深深感受到護士的關愛是發自內心，從而更加理解、尊重護士，配合護理。
我欣賞這樣一段話：“什么叫不簡單？能夠把簡單的事情千百次做好，就是不簡單。什么叫不容易？大家公認的非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。”我們的護理工作就是這樣平凡而“簡單”，每天都做好這些看似“簡單”的工作，那么一定是不簡單的人，我們的隊伍一定是一個不簡單的群體和團隊。
護士工作心得2
“爸爸您醒醒！醒醒啊爸爸……”一連串急促的聲音打破了原本還算安靜的ICU監護室，頓時所有的目光都投向了這里，一個二十出頭小姑娘淚流滿面緊緊地抓著把手用渴求的眼光看著我，透過她的眼神我深深地感覺到姑娘內心的痛楚與期盼。
時光在推移，漸漸長大的我們不得不面對人生中各種各樣的選擇。在成為一名護士之后，我榮幸的成為這個醫院的一名。雖然每個人都稱護士為“白衣天使”但是殊不知作為天使的我們身上所承受的壓力，上一秒可能是“天使”，下一秒你可能就成為“惡魔”。三分治療，七分護理。這是我感覺到護理工作在醫療行業的重要性，也更加體現護士價值。曾經有人說過“拉開人生帷幕的'人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士”是呀!人的一生誰不需要護士的細心關照與呵護呢，作為護士我們不但要有與生俱來的細心，耐心，愛心，責任心還要具備內心深處的同情心，用無私的奉獻支撐起無力地生命，重新揚起生命的風帆，讓病人痛苦的臉上重綻笑顏，讓每一個家庭都能重現歡聲笑語。
病人在一輪輪的換著，而我們的工作依舊在緊張的進行著，清晨我們與環衛工一起上班開始我們忙碌的一天，緊張的工作似乎壓得我們都有些透不過氣，十二個小時過后我們拖著疲憊不堪的身體回到宿舍，緊繃的神經才開始放松，二十四小時暮色降臨其他人下班我們又開始了我們的通宵工作。幾個月過去了科室中有個同事因為吃不消離開了。但是好多人都在堅守著自己的職責和工作。ICU病房的工作依舊那么緊張，那么辛苦，那么繁瑣，當看到病人飽受病痛折磨，親人在受盡心痛煎熬卻無能為力時，救死扶傷的使命和責任感促使我們將全部的精力投入到護理工作中。
經過這幾個月的磨練我的心智也愈加成熟，逐漸的能夠坦然去面對病房里所發生的一切，我開始覺悟到人們在追名逐利、追求物質生活的同時卻將健康拋之腦后，在這里我看到了病魔與死神的抗衡，我深深的感覺到健康對我們來說有多么重要。在此，溫馨提示！請愛護自己的身體。
護士工作心得3
是偶然的機緣，還是有意的抉擇，是命運的安排，還是今生的約定，年少時一個天使的夢，讓我走進了天使的王國，與護理結下了不解之緣；告別爛漫的學子生涯，走進市人民醫院，從一個不諳世事的花季少女，一下子成為“白衣天使”，我就開始迷上了你，迷上的不僅是那潔白的護士衣、護士帽，更是護理事業的神圣和救死扶傷職業的崇高。
星轉斗移，月落日升，無數個日子在春風夏雨中匆匆來臨，在秋霜冬雪里悄悄逝去，我還是戀著你，戀上的不僅是天使給我插的隱形翅膀，更是對護理工作的`自信和執著，對我們醫院的熱愛和專注；我知道，我以后的生命歷程還將在這里度過，只因我和天使結下了緣，只因我愛護理這個職業。想起來，我也曾抱怨過你：那是剛踏上工作崗位，與腦海中想象的“白衣天使”暈環反差太大的時候；那是面對年節時候他人探親訪友、合家團聚，而自己孤守病房的時候；那是以前學習不如自己的同學，有的在機關高就歸鄉時坐著轎車的神氣，有的下海撈世界做老板碰面時的牛氣，有的穿制服辦事順利的威氣，讓我有點不服氣、不順氣的時候……的確，與他們相比，鄉親們眼里，我是一個照顧病人的小護士，位卑人微；
闊朋友眼里，我是一個窮姐妹，不敢逛時裝店、上美容院，不敢用時髦和名牌包裝自己……然而，不服氣歸不服氣，不順氣歸不順氣，我還真沒在這上面較勁。我想象不出一些人為買時尚閃亮自己，而在吃飯上面死里摳門的心態，但能品味出為一套心儀許久的書籍而猶豫再三，最終仍沒舍得掏出上百大毛時的英雄氣短，這不打緊，能夠上網讀，能夠借人看。對護理工作氣順心舒，說穿了，得感謝身邊的同行，感謝一代又一代老護理工作者，是她們對我的言傳身教，耳濡目染；感謝歲月的磨礪，是時間讓我在醫院這個大熔爐里，一步步成長，帶著天使隱性的翅膀飛翔……而我，你們中的一員，醫院的普通一兵，在這里，更應該大聲說，護理工作——在我深情的眸子里，你是我永恒的忠貞，這——無需守口如瓶。我愛醫院，我愛護理。
護士工作心得4
來北京實習已經將近一個月了，這一個月的時間我感覺自己從一個校園中的小樹苗長成了一株茁壯的大樹。
以前在學校所學的是以理論為主，雖然知識點記得很清楚，但實際動手能力確很差，來到這里以后才發現，原來要學的東西那么多，我懂得的東西那么少啊！
我走的第一個臨床科室時門診輸液室，這個科的主要工作就是靜脈輸液，剛好能把輸液技術好好練一練，第一次靜脈穿刺雖然很緊張，但是還算比較成功，穿刺后我的帶教老師給我指出了恨過不當之處以及違反無菌操作的地方。以前我一直以為只要“一針見血”就可以了，但現在我才知道，好多細節的東西也很重要，尤其是無菌操作一定要嚴格遵守，如果導致針頭或輸液器的污染，將會影響到病人的.健康乃至生命。
第一次穿刺失敗是給一位阿姨，當時自己心里覺得特別抱歉，但阿姨人特別好，非但沒有怪我，還一個勁兒的安慰我，“慢慢來，別著急，誰都得有個過程啊。沒事的，我不疼。”老師雖然沒有批評我，但我心里還是很過意不去，于是回來后，我認真分析了失敗的原因，爭取絕不再讓病人受二次疼痛。因為我一直覺得老師說過，要學會從失敗中總結教訓，這樣才會有進步。
門診輸液室的工作量很大，所以剛進科時覺得特別累，每天都感覺腰酸背痛的，適應一段時間之后還是感覺很疲憊，雖然很累，可我感到很充實，每天都能學到很多東西，我的疲憊換來是時知識、收獲。天將降大任與斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身……所以我相信，我一定會成功，一定會成為一名出色的、合格的護士！
兩周的輸液室實習很快結束了。在老師的精心帶教下，我熟悉和掌握了各種輸液的操作規程和技巧，特別是剛開始管子里總是會貼著小氣泡，老師教我讓水慢點下來就會好很多，等等。這些都是很實用的技巧。老師很留意的給我創造機會練習，在輸液室我還打了幾個肌肉針。在輸液室學到了很多。
護士工作心得5
在學校的時候的就很向往工作的時候是什么樣的，但現在真正工作的時候才發現并沒有當初想象的那么的好。工作的壓力真的要比當初在學校的時候大，現實也沒有自己當初想的那么美好。工作之后發現在醫院工作的時候，真的很累也很辛苦，但好在這是自己一直喜歡的事業，所以做得很開心。在工作時也會愿意全身心的投入進去，并且平等對待所有病人，把病人都當成自己的朋友。我也一直很慶幸當初沒有選擇錯職業，而是選擇了這樣一份自己喜歡的職業，如果真的選擇了一個自己都不喜歡的職業，那我也不知道自己會以怎樣的態度來對待工作。
我一直以來都是一個比較懶惰的人，出來是自己喜歡的事情，其他都不太上心。但我做護士的時候不一樣，我有一種發自內心的開心，看著我照顧的病人病情一天天的好轉，這讓我的感到開心。是因為我也付出了一份力量在力量，才讓他們慢慢的好起來，離開了病痛的.折磨，去迎接自己未來的新生活。在剛剛工作的時候也很手足無措，因為讓我操作的從假的變成了真正的活人，這讓我適應了很久才適應。但好在剛剛進來的時候，領導和同事們都特別照顧我，給了我很大的幫助，讓我適應了從學習到工作的生活。
在這段工作的時間里，當然也并不都是快樂的，也會有不開心的時候，也會因為一些事情心態崩潰而偷偷流眼淚。但工作就是工作而且是我喜歡的工作，我就算吃了一些苦頭我也不會放棄，而是會繼續堅持下去。在這段時間里也見識到了很多人，知道了這個社會并不是那么的美好。特別是在醫院里，能看到很多的事情，生老病死，家人的無助，崩潰這些每天都在發生著，而我只能看著給不了他們任何的幫助。當然我想他們也不需要幫助，這種事情只能靠自己堅持下去。也曾經遇到過醫鬧的，以前以為這種是非常稀有的，很久才會有一兩次，所以才會爆到新聞上。而現在發現也并不是很稀有，雖然不說天天有，但偶爾也會有。其實有些事情理解不了我也就不想理解了，不可能讓每個人都做到像自己一樣。更何況我自己也不是圣人，很多時候也會犯下很多錯誤。在醫院工作真的可以說是看透了世態炎涼，世風日下。但那都是別人的家事，我管不了，我需要做的就是管好自己，讓自己變得更加優秀，照顧更多的病人，讓他們盡早的康復。
護士工作心得6
一年來，急診內二科在院領導的正確領導和護理部的具體指導下，結合群眾路線教育實踐活動，在友誼科室的密切配合及急診內二科全體護理人員的共同努力下，使我科社會效益與經濟效益穩步上升，取得了多方面的好評。為進一步配合我院的改革進程，切實履行上級指示，以質量求生存，加強科室管理，改善服務態度，規范醫療行為，提高醫療質量，加強醫德醫風建設，做好科室的規范化管理，以推進科室管理的科學化、規范化和標準化建設，更好的為全縣人民服務。
一、重視提高護士整體素質，優化護理隊伍
隨著醫學科學的'發展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質提出了更高的要求。
1、提高護士的理論與技術操作水平;組織全科護士業務學習，護士長定期對本科護士理論和操作進行考核，入科崗前培訓率達100%。
2、人才培養：科室選派護理人員參加急診專科護士規范化培訓二人次，取得急診專科護士證一人。
3、提高護士應急能力和急救水平：組織科室人員對心電圖機、心電監護儀、心電除顫機、創傷急救技術等進行操作培訓并熟練操作，護理技術操作考核合格率達90%，定期組織護士輪流授課，對科室常見呼吸、消化系統疾病及急性中毒進行培訓學習，共同學習，相互交流。
二、提供規范化服務
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，要求全科護士主動去觀察病情，這樣不但增加了護患溝通縮短了護患之間的距離，而且有效地預防差錯事故的發生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。
三、定期檢查考核，提高護理質量
定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了提高護理質量，在總結以往工作經驗的基礎上，對科室護理臺帳重新規劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，護士長不定期抽查，護理組長值班必查，護理文件合格率90%。對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，定期召開質控會，強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環節。在環節質量上，注重搶救護理記錄書寫的及時性與規范性，在安全管理方面和消毒隔離方面，嚴格把關，全年安全達標、消毒隔離合格率達100%，搶救藥品完好率達100%。
四、實行量化管理
全年各科室累計共完成住院14574人次，門診11492人次，輸血158人次，靜脈注射1299人次，肌肉注射3189人次，皮試注射1798人次，靜脈采血822人次，霧化吸入3727人次，胃鏡329人次，導尿45人次，吸氧445人，危重病人搶救34人次，洗胃45人次。
新形勢和新任務，對我們的工作提出了更新、更高的要求，也為我們工作發展和突破提供了良好的機遇和內在的動力。我們會緊密團結起來，振奮精神、努力拼搏、扎實工作，朝著提高兩個效益，創建和諧醫院的目標奮勇前進!
護士工作心得7
護理人員是醫院的重要組成部分，在臨床治療中要傾注量精力與時間以患者的現存問題中心進行工作，而問題的解決時常會令護理工作者感到沮喪長期在此環境下工作，累積的壓力會情緒化的影響自己，導致焦慮、抑郁和精神耗竭。喪失工作熱情和樂于助人的品質，喪失責任心和同情心。如何發揮護理人員的主觀能動性，把快樂的瞬間擴大化，把痛苦的時間縮小化。達到工作快樂，快樂工作，把負性影響降低到最低程度，把護士全新的精神面貌展示給需要健康的生命，是近年來護理同行們比較關注的一個話題。
缺乏社會支持和醫院對護理人員待遇分配不公平雖然國家對護士的地位在不斷提高，但白衣天使并不像詩人描述的那樣浪漫、美好。年的根深蒂固對護士存在著偏見，護士們在醫院屬于弱勢群體，在工作場所無法維護自己和集體的權利，加上醫院科室的減員增效及獎金切塊分配不合理，使護士容易產生消極行為，表現為壓抑性群體行為和沉沒行為，經常呈現一種循環性表現。在工作中開始缺乏自信，個體間感到無能為力，護士們缺乏公眾聲音，令人感到遺憾。再加上職稱晉升、進修深造、福利待遇等問題上的不合理，使護士心理上失去了平衡。
超負荷緊張的工作使護士心身疲憊，影響快樂心境由于護理人員嚴重缺編，導致加班加點現象嚴重，經常早出晚歸。根據臨床調查，要求護士提30～40min接班，而又很少能準時下班。網上處理醫囑及一日清單的實施，也增加了護士的工作量。長期心理疲憊使正常生活規律被破壞，工作效率低，準確性下降，有時會發生反常反應，導致意外發生。
護患之間的矛盾，溝通受阻護患關系是一個久遠的話題，自從有了患者，就有了交往。護理工作有服務性的性質，但與服務行業相比，工作繁重、緊張，有一定的強迫性，病房管理及疾病治療上必須有相對的遵醫行為。骨科患者臥床時間長，心理容易出現失衡，所以對護士的要求也更苛刻。新的護理模式下，對護士的知識要求更高，不僅要付出體力、腦力勞動，更要付出較多的寬容與愛心，極度的情感奉獻容易導致職業心態偏差、失衡。
護理質量的'標準要求過高，造成護士心理和體力過度付出[1]一切以患者為中心，以質量為核心的整體化護理模式，強調了生物的、心理的、社會的各方面的完善狀態。個標準說起來簡單，但在實際工作中卻是無比的瑣碎和具體。需要付出許多精力和汗水。護理部定期或不定期的檢查，在主觀上起到督促和指導作用。但它反映出的只是工作的一個瞬間，可能會因為一次的不合乎要求而把整個工作予以否定。每季度滿意率的調查，無論是否存在患者方面的問題都要給予批評和扣分。護理病歷作為病案存檔，把護士推向舉證倒置前沿。量化管理的實施，檢查的細化，增加了臨床護士的緊張感。患者期望值陡坡上升，使護患之間的距離再度拉大，但實際情況是，不論病房有多忙，患者病情有多重，護士都必須達到護理質量的標準。為了能適應新的需求，在業余時間還要自修本科或翻閱雜志。睡眠時間少，體力恢復欠佳，長此下去心理問題日益突出，得不到疏導。
風險意識增強，極易導致心理出現倦怠最讓護士擔心的莫過于職業自身的風險。護士每日為患者輸液、打針、發藥，加上病情的多變，稍有不慎就可能導致事故發生。據臨床調查顯示，越是年齡稍大、經驗豐富的護士心理負擔越重。自身缺乏法律意識，工作中如履薄冰，總怕出事。而醫院及社會對護士的保障機制不完善，一旦出事，醫院首先把護士推向法律前沿。投訴制度的使用不當，忽略了護士在工作中應有的工作權利和人格權利。護士長期工作在缺乏理解和尊重的“應激源”壓力環境中，面對千差萬別的患者，極易導致心理負荷加重和身體疲勞。
建立良性支持系統，尋找可傾訴的對象（1）醫院領導應支持、尊重、愛護護士，更新觀念。一切從護士的角度出發，作為一個科室，每天抽出一點時間，互相交流上班時的心得體會、痛苦及煩惱，使壓抑情緒得以釋放。（2）護理管理者應站在護士的角度關心體諒護士。給護士提供最大限度地社會支持及良好的社會回報，在獎金核算上適當的傾向于護士，使護士感到自身價值的實現。同時提高護士對成功的體驗和自我成就感，也是減少情緒障礙的關鍵。（3）經常向社會呼吁護士的重要性，抓住每一個宣傳的機會。作為管理層在管理層呼吁，作為科室可以在醫院呼吁，如抓住春節聯歡會、5·12護士節等場所，采用大家喜聞樂見的方式宣傳護理事業，作為護理個體向周圍小范圍的宣傳。
呼吁管理層增加護士人，積極學習應對策略（1）適當增加護士人數，實行工作輪休假期制度，采取彈性排班制度。后勤及輔助科室應改善對臨床一線護士的服務態度及服務質量，服務到病房，減少臨床護士的護理工作量，緩沖臨床護士的工作壓力。（2）積極學習應對策略，防止出現嚴重情緒障礙。掌握一些一般常規處理方法，如適當的鍛煉、調節心理變化、加強飲食和營養，增強機體免疫力。應用時間管理技術，做到勞逸結合。
學習溝通技巧，掌握溝通方法，減少矛盾發生（1）多年來，日常工作中，雖不斷的加強職業道德教育及管理力度，但護患關系仍有不盡如人意的地方。作為一名護士應經常不斷的學習新理論、新知識、新方法，必須具備良好的溝通能力，精湛的專業技術，高尚的職業道德，富有博大的寬容友愛之心，才能應對千差萬別的患者。患者需要的是優良的特色服務，只有具備良好的技術和服務能力，才能更好地與患者溝通，在贏得患者的同時提升自己。（2）住院患者應不斷的告知強化其必需的遵醫行為。對于不合理的要求要耐心、有理有節的予以解釋和說明。改善其認知上的偏差，積極的予以配合。（3）培養自身良好的健康心態，有一定的情緒修養，正確對待各種心理困擾因素，掌握溝通技巧。同時嚴格照章辦事，工作中一絲不茍，嚴防差錯事故發生，減少護患糾紛，使護理工作順利開展，也為自己創造一個良好的心情。關心患者的身心痛癢，切實為患者服務到實處，讓患者感到親人般的關懷和照顧，從而減少矛盾發生。
護理管理者要關心理解護士，維護護士心理健康當護士發生職業心態偏差，與患者發生矛盾沖突時，護理管理者不能一味的訓斥、批評，而是要確定原因的性質，注意護士的心理健康水平，設身處地去體諒護士，化解矛盾，關心理解護士的感受，從而提高護士對工作的積極性。（2）因人而異采取不同的人本管理辦法，人的身心健康不是千篇一律，護理管理者應有針對性地的予以管理。在不影響整體工作的情況下，盡量使護士在班內全身性的投入，班外完全放松，做到張弛有度，勞逸結合。（3）加強自身心理修養，提高自身品位及各種應對能力。
護士作為醫院的一個主體，維護著千千萬萬美麗生命的安康。各級管理人員應關愛護士，關心護士的身心健康，發揮護理工作在維護人類健康中的積極作用。從而使護士品嘗到被重視、被理解、被尊重的滋味。身心愉悅地投入工作，減少或降低因社會心理因素及工作壓力對護理人員健康造成的不利影響[2]。
護士工作心得8
三個月前，我懷著喜悅的心情走上了工作崗位，成為了一名產科護士，在這三個月中我收獲頗豐，也感悟良多。在科室工作中，我要感謝我的老師——xx老師，她教會我認真執行查對制度、無菌操作規程以及胎心監護儀和多普勒的使用，教會我入院流程、正常產后護理、剖宮產的術前準備工作、產婦的心理疏導和飲食指導、以及術后生命體征監測、尿管的護理、飲食護理和術后觀察護等等，因為剛進科室，很多業務都不是熟悉，xx老師很有耐心的指導我。
在一個月后，護士長叫我調整老師，在xx老師的帶領下以及細心、耐心的指導下，我熟悉了正常分娩、胎膜早破、羊水過多的`病患的心理護理以及健康指導，也熟悉了產科治療班，責任班的主要工作內容，學會了護理文書的書寫、體溫的繪制，各個班次的主要工作內容，也慢慢的能夠獨當一面。當然，我也要感謝護士長xx老師對我的鼓勵，讓我能夠更好更快的融入產科這個大家庭中，能更快的更規范的執行實施各項操作。在產科，我們都是迎接新生命的到來，看著媽媽們臉上洋溢幸福的笑容，我的內心也是開心的。
在這三個月中，我感謝每一位指導過我的老師們，在今后，我一定會更加不斷努力的學習，以不斷提高自身的能力，從而使自己的理論操作技能更上一個臺階，爭取做一名優秀的護理人員，以無愧于白衣天使這個光榮的稱號。
護士工作心得9
在所有人眼中，護士是一個白衣天使，白色的上衣，白色的燕尾帽，擁有一雙心靈手巧的小手，別小看這雙小手，這雙小手，已經挽救了不少生命。如果你要問我，誰的手最美，毫無疑問，我肯定會說是護士的手，猶如美麗的白鴿，為減輕患者的痛苦，保證患者的舒適與安全，時時刻刻做到輕、準、穩，盛滿著人間的情意、生命的溫柔......
生命猶如花朵，時而脆弱，時而茂盛，時而綻放，時而枯謝！可在護士心中，生命都是一樣，都在綻放著所擁有的`光彩，所以護士努力的挽救生命，努力人每一朵花綻放得更久，讓芳香充滿世界！
在護士列隊中，還有一支列隊，那就是助產士。每一天都有不同的新生命誕生，他們的誕生，都經過助產士的手，都經過助產士的愛護出來面向這個世界！當你經過產房，你會發現，在產房有一班在產房里急急忙忙地干著活的人，那是大家心目中的助產士！助產士永遠沒有準時下班的時間，經常加班加點，三餐食無定時，就是為了迎接新生命的誕生。其他行業可以在工作的時候停下來吃一頓飯，而助產士不行，你總不能在別人出生的時候，對著產婦說，你等等再用力，我先吃個飯吧？所以，我們都得挨餓，把孩子順利地接出來然后處理好媽媽，把一切記錄寫好我們才能去吃飯或者下班！然而休息時間，隨時有可能被叫回去上班，因為，你永遠無法預料什么時候多人生，什么時候有緊急情況，正所謂：計劃趕不上變化！
五月份的到來，意味著助產士節和護士節的到來。護士們的辛勤勞動，你們看到了嗎？護士門的溫柔體貼，你們看到了嗎？南丁格爾是最神圣的護士，是每一位護士向往的對象，每年的5.12，人們都在慶祝護士節，為那些辛勤勞動的護士門過一個屬于她們的節日！
姐妹們，我們要感謝上天給予我們加入這個行業的機會，是“護士”讓我們學會關愛，學會包容，學會忍耐；是“護士”讓我們學會如何平等、善良、真誠地對待每一個生命；讓我們知道生命的珍貴！
最后，讓我們在這個行業中綻放我們的精彩，讓更多花朵開得更長久，讓生命活得更精彩！無論是助產士還是護士，我們都熱愛自己的行業，讓青春在白衣的照耀下綻放光彩！
護士工作心得10
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
（一）按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的三基及專科技能訓練與考核工作。
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
（二）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養。
1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。
3、開展護士禮儀競賽活動，利用5.12護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
（三）更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
（一）年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的`服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
（二）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
（三）促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
（一）繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
（二）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
（三）進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員～護士長～護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
（四）加強護理過程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。
潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
護士工作心得11
今年在院領導的關心和支持下，我科室全體工作人員忠實的履行醫院工作職責，在努力提高自身業務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學等各方面取得了一定成績，現總結匯報如下：
一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式
1、開展向社會服務活動，切實抓好優質服務建設工作
首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務活動，自覺接受社會監督。三是強化監督、落實。繼續聘請社會各界代表為監督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗5面，32封，得到醫院的充分肯定。
2、堅持服務月活動，創新優質服務新模式
科室繼往年開展“優質服務月”、“服務月”、“誠信服務月”之后，今年八月在全科范圍內開展了“親情服務月”活動。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診的費用，醫療指標完成情況良好，而且著力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。一是樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規范。二是落實醫療服務規范，落實周六、日醫生回訪制度，設置《患者心聲本》、建立“醫患聯系卡”。三是拓寬醫療服務范疇，設置“便民服務中心”。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務。吸引了大量病患者的就醫就診，看病人數明顯增長，均達到歷史水平。我科室堅持病患服務例會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環節工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。
3、今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度，另一方面，積極調整醫療結構，采取有效，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。口腔科年度4、抓好醫德考評制度落實。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到三個結合：(1)學習模范人物與先進典型相結合。(2)評先樹優，職稱評定相結合。(3)平常表現與外出進修相結合。
二、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平
1、注重人才隊伍建設
我科人員利用專家來我院做診時間，講課時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2、強化規章制度的落實
科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生。護士職責執行情況;每月兩次安全、質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。
3、抓好看病各個環節的'管理和監控
(1)治療前：全面查體，詳細病史，嚴格用藥。
(2)治療中，安全護理，文明服務，醫患一家。
(3)治療后：注意事項，復查標準，熱情歡送。
4、加大安全管理力度
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位工作人員必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。
①定期進行，做到制度化、經常化。
②定期對病歷進行檢查和評估。
③定期對安全隱患進行檢查和評估。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，我們要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務。
護士工作心得12
時光荏苒光陰如梭，回首自己4年來在護理崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴感慨萬千……這些年使我深深地體會到：護理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。我們的職業被譽為“白衣天使”，是人們對護士形象美和內在美的深情贊譽。一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈；一頂別致的燕尾帽，是一項守護生命的重任。無數個陽光燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協奏曲；無數個不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。
俗話說“三分治療，七分護理。”于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經有人說過。“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的技術。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。用我們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的'生命，重新揚起生命的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。
我們的工作不驚天動地，卻讓病人因我們的護理而減少痛苦，因我們的健康指導而有所收獲，因我們的安慰而樹立信心。
曾經我后悔過選這個行業，覺得不但身體累，心也很累，總覺得護士就是像打雜的一樣，一點地位都沒有，心想下輩子再也不做護士。現在了解過后，慢慢愛上了這種職業，當我看到自己用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時，面對那些失而復得的生命，那些來之不易的歡笑，我就會感到欣慰，我就會感到無憾，我更會感到無悔。工作中的苦與累也隨著病人的康復消失了。
消化科是一個非常團結的科室團隊，不僅體現在同事間親如一家，對病人的關懷勝似親人。護士長非常重視對病人的心理護理、健康教育、規范化服務，密切護患關系，增加病人對護理工作的滿意率，這對護士的知識結構和綜合能力是一個考驗和鍛煉的機會，提升護士在病人康復過程中所起的作用，增強護士的自我價值感和學習知識的積極性。“我們消化科每個人的分工不同，但目的都是為了消化科這個家的發展，讓病人更好更快的康復，提高他們的生活質量。
我們醫務人員肩負救死扶傷的重任，承載著國家、社會、人民的重托，懸壺濟世。因此我作為一名醫務工作者我感到無比的光榮，這將永遠鼓勵著我在這條路上無怨無悔地走下去。
護士工作心得13
還記得初擔任責任護士時，內心沒有多大熱情，現在不知不覺已過了好幾個月了，原本大腦中對護理一片空白，現在卻有了許多抹不去的記憶。
以前總覺得護理工作枯燥無味，沒有干勁，現在通過擔任責任護士，發覺其實護理工作有很多東西是需要不斷學習的，很多知識是在不斷更新的，例如，簡單的靜脈輸液來說和搶救患者常用的心肺復蘇術，也在隨著時代的進步而更加完善。在擔任責任護士期間，遇到不同病種的患者，以及各種困難，在護士長及責任組長的.帶領幫助下，我沒有退縮，盡全力將病人的首要問題解決，將含糊不清的問題記下來，下班回去后通過查資料將問題一一解決，第二天上班再親自將有缺陷的問題更好的完善。通過這樣一種主動發現問題——主動解決問題——避免類似問題發生的鏈接方法，一方面提高了自身的專業素質，另一方面提高了病陪人的滿意度，使病人及自身均受益。
醫院是一個復雜的集合體，我們會面對不同的人，他們中大到市長，小到平民百姓，各式各樣、形形色色，社會角色、心態各不相同。這就要求我們有較強的溝通能力，在工作中我們要會“察言觀色”、“八面玲瓏”，解決不同患者的不同需要，不讓他們覺得被社會遺棄。通過優質護理服務工程，與病人溝通的時間多了，更了解病人的心理需求了，病人的治療效果也更好了，同時，通過與患者的溝通，及時的發現病情變化，有效地預防了不良后果的發生。
作為一名責任護士，不僅要有嫻熟的技術和高度的責任心，愛心、同情心，耐心、細心更要相伴左右，用不怕臟、不怕累的思想和美好的心靈去維護我們白衣天使的光輝形象，視病人生命和減輕痛苦高于一切。通過我們和藹的態度，細心的服務，真摯的同情，精湛的技術去緩解病人的心理壓力，共同創造出護患雙方的和諧。
護士工作心得14
從大學畢業到醫院上班從事護理工作也將近兩年了，在兩年來，我發現護理工作是一份非常繁瑣辛苦的工作，但同時也是一份需要不斷用愛去感化和澆灌的工作，沒有愛，護理工作就無從談起！ 20xx年我考入了湖南省腫瘤醫院，成為了醫院的一名護士。湖南省腫瘤醫院是湖南省一所三級甲等醫院，我以成為此醫院的一名工作人員為自豪。而我們的服務對象就形形色色、身心健康急需得到恢復的患者。來醫院看病的患者中很大一部分是病情較為嚴重的，他們在身體倍受病魔的摧殘下來到了醫院，伴隨病人及其家屬而來的還有焦躁、恐懼、失望。在此情況下 ，他們最需要的是他人的關心、理解、幫助、支持。
而在其生病住院期間，與其接觸較多的可能就是我們護士了。護士對患者的身心健康的恢復起著重要作用，一方面護士通過對其進行專業的護理，幫助其戰勝病魔，恢復身體健康，而另一方面，病人更需要護士在言行、精神上的關心與支持。作為護士，我們服務的對象始終是患者，我們的一言一行將影響著患者的身心健康：我們的一個微笑可以給病人戰勝病魔，獲取新生的勇氣；我們的一句問候可以溫暖病人冰冷的'心靈，使其感覺不再孤獨；我們的一個肯定的眼神可以喚起病人戰勝病魔無限的能量。我們就是一包催化劑，可以幫助病人加速恢復身心健康。 而作為護士，我們的工作壓力、精神壓力也是非常大的，一方面每天工作量非常大，特別辛苦，還經常上夜班，得不到適當的休息；另一方面，在工作繁忙的同時，工作當中更是出不得半點差錯。
所以，在此身心受到巨大壓力的情況下，如果我們以抱怨的態度去面對患者，那么我們不僅無助于病人身心健康，有悖我們的職業道德，還可能導致醫患關系緊張，這是極不可取的！所以，作為護士，我們需要有正確的職業觀與價值觀。人的生命非常短暫，四個字就可以簡單的概括了，“生、老、病、死”，就在這簡單的一生中，卻自始至終離不開一個人，那個人，正是我們的護士。那么，護理的職業價值體現在哪里？作為護士，我們的生命價值是什么？標準答案，在您的心里。每個人都有自己的答案，我也有我自己的回答。我覺得：護士，這不應該是一個簡單的稱呼，它像人民警察和人民教師一樣，有它光榮的使命和內涵。大家試想一下，如果沒有護士的存在，我們的生活會怎樣？當你呱呱墜地來到這個世界，第一個迎接你的到來、給你沐浴、為你更衣、給你呵護的那個人，是誰？當你疾病困擾、孤獨悲傷時，給你勇氣、給你信心、給你支持的人又是誰？當你精彩的走完人生，安靜的離開的時候，為你做最后的呵護、給你生命最后的尊嚴的人又是誰？ 真誠服務，用心付出，被患者肯定、被社會需要，就是我們存在的價值。我們為人類的大半生服務，我們應該感到自豪。我們沒有必要去抱怨指責，也一定不要在物欲橫流、燈紅酒綠的世界迷失自己。
記得，我們是生命的守護者，哪怕再普通，我們也不平凡。有什么比生命更可貴，而我們是在為別人的生命而奉獻我們的青春、我們的熱血，為患者服務，是護理職業的價值所在，為護理事業兢兢業業一生，正是我們護理人員生命價值的所在。我們雖然很辛苦，但我們累并快樂著！ 姐妹們，你們辛苦了！讓我們正視這份需要用愛去感化和澆灌的職業，讓我們以真誠的服務去撐起愛的藍天！
護士工作心得15
護士對工作要嚴格要求，千萬不可疏忽大意，要嚴格按照制度和規程辦事，醫護人員應具備的素養有哪些?下面是本站小編搜集整理的一些內容，希望對你有幫助。
醫護人員應具備的素養：要正確對待護理工作——中心是個"愛"字
我初走上工作崗位上，業務能力和社會經驗都很缺乏，思想單純，感情也比較脆弱。工作一開始，我首先接觸的就是各種各樣的人，包括患者和他們的家屬。這些人的性格、習慣、要求各有不同，我覺得很難應付。同時，我又感到護理工作單調，以為就是打針送藥，端屎倒尿，只要不出差錯也就差不多了。
通過工作實踐，我的思想逐漸有了轉變，認識到護理工作是醫療衛生工作中重要組成部分。無數生動的事例說明，即使在很好的醫療條件下，如果患者得不到精心護理，則不僅不易康復，有時甚至會導致病情惡化。對于疾病已基本治好的患者，也需要有一段鞏固療效的過程。這就需要護士與醫生密切配合，對病人精心觀察，及時發現并處理各種緊急情況，例如，有一天深夜，一位腦溢血恢復期的患者，由于頭癢難過，將頭皮抓出了血。我通過仔細觀察，發現患者煩躁不安，面紅耳赤，脈弦而洪大，考慮可能是血壓升高所引起的。我當即給病人測量了血壓，為210/150mmHg(27.93/19.95kga)，于是立即報告值班醫生，及時給病人注射降壓藥和服用鎮靜劑，不久患者就安靜入睡了，又有一次，我為一位消化道出血恢復期的患者倒便盆，看到便色發黑，就轉回去了解情況，我見患者面色蒼白，正在喝水，并述說心理發慌，即為之測脈率為118/分，懷疑可能是消化道再次大出血的前兆。經與醫生聯系，當即為病人檢查大便潛血為陽性，馬上采取了對癥治療措施。由于及時發現，及時處理，防止了患者再次大出血。很多類似的實例，使我深刻體會到：任何工作都是分工的不同，護理工作不是簡單的或被動地執行醫囑，而且還要主動細心地觀察，才能及時發現病情變化，起到哨兵作用。
當我初次聽到人們稱我們是"白衣天使"時，我并沒有什么特殊感受。現在聽到它，我的心情就很激動，感到這是人民對護士工作的由衷贊美。"天使"是傳說中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征。稱我們為"白衣天使"，則更有一種對于護士的形象和內在美的贊譽。護士是患者的衛士，當她任勞任怨，用辛勤的勞動換來別人的健康時，樂也就在其中了。革命導師馬克思在《青年選擇職業的考慮》一文中說過："如果我們選擇了最能為人類服務的職業，我們就不會為任何沉重負擔所壓倒，因為這是為全人類作出犧牲;那是我們得到的將不是可憐的、有限和自私自利的歡樂。我們的幸福將屬于億萬人，我們的事業雖然并不顯赫一時，但將永遠發揮作用。"護理工作就是這樣。我擔任護士，是黨的事業的需要，是社會的需要，是人民的需要。我現在深深地愛上了這項工作，我立志要聽黨的話，為社會主義的護理事業貢獻自己的全部力量。
醫護人員應具備的素養：要努力做好精神護理——中心是個"耐"字
帶有各種病痛和情緒的人們，從四面八方來到病房。起初我想，病房就像旅館似的，人來客往，只要把他對付出院就算完成了任任。通過學習和實踐，我對自己提出這樣一個問題：護士和患者究竟應該是什么關系?我們護士是對患者應付了事呢，還是滿腔熱情地為患者服務呢?答案當然是后者。我體會到：要對患者的健康負責，要想取得患者的信任，首先要熱愛他們。護理工作具有做人的工作特點，我們除了要做好一般的生活護理及治療護理之外，還要針對病人不同的思想狀況進行精神護理，只有這樣，才能取得更好的療效。
我發現患者的情緒波動也是有規律性的。當病情加重時，患者最容易煩躁不安;家屬長時間不來探視，患者常有孤單想家的情緒;血液病患者往往表現出性格古怪，乖僻;癌癥患者大多表現絕望和沉默;肝病患者心情不好，易于動怒，有些青年患者常與護士配合不好;有些久住患者容易意見多，等等。遇到這些情況，我就警告自己，一定要耐心，此時病人更需要護士的和顏悅色、關心體貼，使對方找不到發火的媒介。多次體驗使我感到：即使患者的心情極度煩躁，但只要我們耐心，一般來講，他們也是能夠逐漸恢復理智、最終平靜下來的。對于不同年齡和性格的患者，我也注意研究他們性格上的特點。例如，老年人由于在家庭和社會上的特殊地位，自尊心強，常因照顧不周而生氣;中年人上有老、下有小，家務牽連重，對自己的病憂心忡忡;男青年一旦病情好轉，往往麻痹大意，四處活動，不遵醫囑;女青年害怕自己的病會影響戀愛、婚姻等等。這些情況都會對他們的順利康復產生一定的影響。我的辦法可歸納成四句話，就是：對老年人親熱、尊重;對中年人鼓勵、啟發;對青年人勸其保重;對婦女敘貼心話。總的要求是把握住不同患者的思想動向，有針對性地做工作。例如：有位中年婦女，因喝敵敵畏中毒引起心臟反復驟停，經第6次搶救復蘇后，她目光絕望地對我說："別救了，我還是死了好"我拉起她的手深情地勸慰："別這么說，你的兩個孩子還太小，大的剛3歲，小的才1歲，你想想他們如果沒有媽媽，怎樣活下去呢?"聽到這里，她動心了，咬住嘴唇忍不住哭起來。我接著說："為了孩子，你一定要堅強地活著!"她認真地點了點頭，愿意主動配合治療。在我們多次勸導下，她重新建立
起生活的信心。經過全力搶救，她很快脫離了危險。又如，我在搶救室工作期間，從急診室傳來一位稀酸中毒的女患者。她雖然只有24歲，但患腎炎8年始終未愈。她想到自己長年病休，不能工作，生活上還需別人照顧，從而自卑厭世，服了毒。治療中，我一方面按醫囑用藥，一方面開導她，使她有了堅持治療的信心。當病情穩定后，我們決定將她轉到大病室去，但她們的情緒又低落了下來。我注意到她的這一變化，和她談心，了解到她不愿搬到大病室去，原因是怕其他病友問她服毒經過，或對她冷淡和議論。我一面安慰她，讓她正確對待這個問題，同時，又到大病室做工作，把她的心情、處境和服毒原因向病友作了介紹，請病友關心和諒解她，配合我們做工作。大病室的患者都表示原意支持。她轉到大病室后，我仍然常去探望她，并隨時注意穩定她的情緒。她在出院前十分感激地對我說："你們這樣關心我，我一定要好好地休養，爭取早日恢復工作。"
去年，護理部讓我參加了中華護理學會北京分會主辦的醫學心理學講座學習。系統的學習，從理論上提高了我的水平。我把學到的理論運用于臨床實踐，進一步感受到了精神護理的重要性。例如，有一位腦炎后遺癥患者，是一位工程技術人員，入院前準備出國進修，就在出國前，他因公染疾，四肢癱瘓，失語，但神志清楚，并有感情失控的癥狀，見人就哭，有時是受感動的哭。我進而發現了他哭的一些規律：煩躁的哭經常出現在傷心的哭之后，而傷心的哭常出現在他的同事來看她的時候，或者聽到人談論學習外語，或者在身體又感到不舒服的時候，經過分析，我想他的這幾種哭，實質都是由于因病未能出國深造和對病愈信心不足所致。我就與病人家屬配合，對癥下藥做工作，反復向他解釋病是可以治好的，后遺癥是可以逐步消除的，出國進修也是可能的。后來經過醫護人員的'共同努力，他的病有些好轉。當他得知單位領導表示待他恢復健康后，仍送他出國學習時，他感動得哭了，并迫切盼望恢復外語的聽力和記憶力。這更加證明了我對他哭泣的分析是正確的。我除了繼續安慰、鼓勵他之外，還在工作之余，拿來外語磁帶為他播放，有時還朗讀幾段外語，與他共同學習。這位患者感情脆弱，易于觸景生情，但如能把握住他的思想變化根源和規律，及時地經常地做好精神護理工作，確實可以收到效果。在我們醫務人員的精心護理下，他的病情終于漸漸地好起來。
事實證明：精神護理是我們幫助患者與疾病作斗爭的重要輔導手段，尤其對于服毒，慢性病和神經機能性疾病的患者更有必要。通過工作實踐我深深地體會到：精神護理是一項深入細致的工作，需要有高度的耐心，了解、體會患者的心情，及時用心靈上的鑰匙，打開他們精神上的枷鎖，使他們情緒愉快一些，心情開朗一些，意志堅定一些，才能積極配合藥物治療，達到更佳療效。
醫護人員應具備的素養：要設身處地為患者考慮——中心是個"想"字
我常常向自己提出一些這樣的問題：假如我是個患者怎么辦?如果患者是我的親人怎么辦?我上街買東西，如果遇到傲慢無禮的售貨員，我的心情會怎么樣?如果我去醫院治療時，注射時被護士粗暴地扎了幾針，或者給我錯發了藥，我的心情又是怎么樣?如此等等。把自己擺進去，多問幾個怎么樣，就比較容易得出正確的答案。
有一次，一位年輕女患者多次打紅燈，及時地趕過去，她都是叫我去干一些無關緊要的瑣事。后來，我實在不耐煩了，沒有等她說完話，就走開了。回到護士站后，我忽然回想起自己小時候患病住院的情景：當時，我父母都在江西干校，親友也不能常探望，心里感到很孤獨。有幾位醫生、護士對我精心照顧。在我病情加重時，有位護士耐心地喂我吃飯，她還用手輕輕地撫摸我的頭。頓時，一股暖流涌遍全身，我感覺到好象媽媽就在身邊，眼淚幾乎奪眶而出……如今，我也是護士，想到自己剛才不耐煩的樣子，感到對不起這位久病纏身的女青年。這件事我一直記在心上，直到今天我還為自己沒有給一位失去健康的人以幫助和安慰而感到慚愧。我認為，經常設身處地為患者想一想，才能使自己心平氣和，保持耐心。
服務人員提倡"您"字當頭，"請"字領先。我想，他們這樣一定能給服務對象一種文雅、親切的感受。我們護士要使患者心情舒暢，也要在態度上下功夫。我們護士應當是"體貼當頭，和藹領先"。這個要求說起來容易，做起來很難。護士要天天保持精神飽滿、親切和藹的態度是很不容易的，遇到個人有不愉快的事情，或遇到患者的家屬態度不好，就更難保住耐心了。在這種時候，我就反復提醒自己：不要著急，堅決控制住情緒。一次，我值小夜班時，一位患者哮喘發作，我問他是否愿意像往常一樣肌注氨茶堿止喘，他揮起拳頭生氣地說："少拿氨茶堿唬我!"經請示醫生，決定還是給他肌注一針氨茶堿。我抽好藥走到患者床前準備打針，可是他說"我什么時候愿意打針，再打，你先等著吧!"時間一分鐘、一分鐘地過去了，交班時間快到了，我還有些事需要處理，心里很著急，但我面對的是位患者啊!我沒有理由對他發脾氣。于是我一邊說服他接受注射，一邊幫他拍背排痰，終于使他受到感動，服從了治療。我又幫他安排了一個舒適的臥位，直到他滿意了我才離去。由于我注意服務態度，與患者及其家屬關系處理很融洽，他們有時看到我忙不過來，還常常主動幫助我。另外，護士抓住患者剛入院的時機，力求使他們有賓至如歸之感也很重要。我要求自己以和藹的態度接待患者，在陪病人入病室、介紹"患者須知"時，注意語言溫和，并把廁所、水房位置，開飯、探視的時間，主動告訴患者及其家屬，還根據病情替病人準備便盆和痰盂，在可能的情況下，向患者介紹一位同病室住院時間較長、對環境較熟悉的病友。這樣，患者很快就能安下心來。感到自己不再是個陌生人了。總之，要努力使患者從住院開始就能信任病室的工作人員，對我們的服務感到滿意。護士要有高尚的風格，要注意安慰、鼓勵患者，幫助他們盡快恢復健康，這決不是一件小事，而是一個護士起碼應具備的"醫德"。
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