教師讀書心得集合15篇
有了一些收獲以后,寫一篇心得體會,記錄下來,這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么要如何寫呢?以下是小編幫大家整理的教師讀書心得,歡迎閱讀與收藏。

教師讀書心得1
終于讀完了《做最好的小學教師》,讀得很艱難,原因有二,一是由于對國外的課堂組織形式一無所知,課堂模式不了解,有些名詞和活動不知道什么意思,敘述習慣也和平時的不一樣,有時比較繞口,有時讀完了一段,回顧一下,一片空白,不知所云,不得不有回頭再讀一遍。二是文中所敘述的觀念有時代背景和文化限制,有些并不適合中國的文化,所以要不停的判斷所讀的觀點如果放在中國會怎樣?影響了閱讀速度,不過總算是讀完了。
通過本書,發現有些教育理念還是放諸四海皆準的,但是也感覺本書在有些方面,觀點很對,提出了問題,但是缺少問題解決的闡述和實例支撐,例如,在學生獨立作業方面(類似于我們說的課堂練習時間)書中提出了要應對層次不齊的結尾,也發現了有些學生很快完成了老師布置的任務,無所事事,有些學生則跟不上進度,書中也列出了一、二、三……條建議,但是不具體,框架式的,缺少具體的指導,沒法用,還需要我們不斷地實踐,探討。在本書的緒論中指出,剛剛走出學校大門的師范生,懷著一顆關愛之心,一腔熱情,走向學生,卻在現實面前鎩羽而歸,他們發現,僅僅有愛是不夠的,正如書中所說:“關愛不只是意味著慈愛與尊重,他還意味著監控學生的行為,教授和貫徹行為規范,提供必要的組織和管理。”于是走向另一個極端,各種訓斥,沒有了溫情脈脈,沒有了和風細雨,一頓狂轟亂炸,最后一地雞毛,兩敗俱傷。
非常同意書中的一個觀點:課堂管理要求,你的目標是創造一個環境,使學生出于責任感而規范自身的行為,而不是出于害怕懲罰或渴望得到獎賞。這點很重要,在書中多次提到這一觀點,例如在強化學生學習動機這一章中,有一項措施是提供外在獎勵,外在獎勵有三種形式:社會獎勵,活動獎勵和有形獎勵,在這三種獎勵中,社會獎勵是成本最低而且隨時可用,但要講究技巧,具體而真誠,但是對于外部獎勵,特別是物質獎勵方面,負面效應很大,需要謹慎,這也是我一直糾結的問題,書中有一個觀點“用給與學生物質獎勵來取得良好的.行為等于行賄。”如果我們希望青少年成為自律性、有責任感、有愛心的人,就必須放棄對其進行外部控制的企圖,并且應該在充滿關愛的教室里給學生提供發展的能力、聯系、自治的機會。是的,我一直很糾結,我們用物質來刺激行為是否明智,當外部刺激消失了,學生的積極性也就消失了,而且,按特定的方式行動而獎給學生,實際上會破壞他們那些行為的內部動機。
有一個故事很多人都聽過,一群打鬧的少年和一個被打擾的老人,機智的老人用逐漸減少的獎勵,使得這群孩子再也不來玩耍了。對人們從事本身富有樂趣的活動予以獎賞,會使人們繼續該活動的興趣降低,而且如果在課堂中過分強調物質的刺激,包括獎章,積分等,會使學生的注意力過多的集中在如何獲得獎勵上,而不是關注知識本身,讀過一篇文章叫作《老師有獎勵嗎》。
說的是有一個志愿者去支教,“老師,有沒有獎勵?”這句話從我開始上課的時候一直到放學,時不時都會被學生問一次,所以我已經記不清那天上課的時候我聽了這個問題多少次了。除了精神上的獎勵之外,我并不想通過物質對他們進行表揚。但是為了課堂的紀律,我只能告訴他們,在我最后一次來上課的時候,會獎勵表現最好的小組。但他們卻不屑一顧。
放學后,坐在第一排的一個同學甚至當著我的面說:“切,都沒有獎勵的!”我愣住了。后來,同行的伙伴從書包里拿出了一顆糖果,偷偷給了他。
我們都知道,調皮、活潑是小孩子的天性,這些是屬于小孩子應該有的童真。但是一些老師上課的時候為了管住整個班的紀律,往往是用物質性的獎勵讓孩子在課堂上端端正正地坐著……
由于所有的志愿者上課時都會帶一些物質獎勵,在這樣的環境下成長,孩子們把獎勵當成是一種習慣。或許一個志愿者走后孩子們記住的可能就剩下獎勵了。也印證了這一理論。所以,在使用物質獎勵時一定要注意副作用,把獎勵用于結果而不是過程,而且是意外的有形獎勵,不會產生有害的物質,不如在運動會時,班級在帶隊往回走時,路上有一個紙團,有一個同學彎腰撿起來,恰巧被你看到,回到教室,獎勵給他再好習慣銀行系統獎勵衛生卡,就是獎勵她的行為,而不是因為獎勵而有這個行為。有點繞。所以,獎勵的使用,語言獎勵及表揚,可以產生更積極的影響,但要具體、真誠、附隨在你要強化的行為之后,很喜歡文中的一個詞,叫“溫柔要求性”,不要發火,但必須遵守規則,不然就要受到懲罰,在有效的管理課堂時間和獨立作業專題都提出了課堂時間的有效利用,也引起了我的一些思考,我的課堂有效學習時間是多少?怎樣保證了課堂的有效銜接,使得課堂的有效學習時間加大?學生從一個環節到另一個環節,是不是找學習用品用了太多的時間?
書中還有一些觀點對我的觸動很大,需要在中國的學情下進一步研究,如:作業真的有必要嗎?還是我們的作業只是為了讓學生忙起來,學生排隊等待老師幫助的時間是不是浪費了學生的時間,小組合作學習的捆綁評價問題,對孩子們公平嗎?原諒孩子的不當行為,或許他們只是忍不住那樣做了。公平不一定平等。當學生不能完成作業時,作業是否超出了學生的能力范圍?怎么辦?在懲戒使學生是不能侵犯學生的憲法權利,避免輕微的問題升級為嚴重問題,及時溝通,理解,支持。
教師讀書心得2
本學期我閱讀了虞永平教授撰寫的學前教育專著《幼兒教育觀新論》,受益匪淺。
《幼兒教育觀新論》是一本記載幼兒教師與幼兒之間的行為往來的書籍。書中以案例的形式記載了若干個師幼互動行為,虞教授用35張圖表將研究的成果以數據的形式給我們展現了孩子在對人、對事所持的各種內在的尺度,寄予的各種期望、企盼、要求等,呈現了孩子的內心世界。
本書從兒童觀、教育觀、活動觀、課程觀、環境觀、生活觀、游戲觀、知識觀、教師觀和評價觀十個方面進行了詳細地論述與講解。主要闡述了幼兒教育的一些基本理論問題和這些問題在現代的新發展,對于教師重新認識幼兒教育基本問題,改變教育的觀念的方法,提高幼兒教育的質量有著很大的幫忙。
新《綱要》提出:幼兒園教育要以游戲為基本活動。教師與幼兒游戲有著直接的關系,在幼兒游戲中扮演著許多主角,從時間的規劃,到環境的創設,到行為的觀察、活動的指導,無不體現了教師的支持與參與。
讀了這本書我印象最深刻的就是第七章“游戲觀”,不僅僅個別小案例是我們工作生活中常常出現的問題,還帶給了游戲中出現的各種問題的解決方法。我仔細閱讀著每一字每一句,從中獲得些對自己有利或有幫忙的信息和經驗。
書中的第七章第三節“幼兒園游戲情境創設與觀察指導”的闡述資料令我感觸頗深。在幼兒游戲的過程中,教師不僅僅是觀察者、記錄者,更重要的還就應是幼兒游戲的支持者、參與者和引導者。
該章節中重點講解了對幼兒游戲的觀察與指導,總結出了三種最常見的觀察記錄游戲的方法:整體掃描法、定點觀察法、個人追蹤法,透過各類記錄表和觀察實例,對幼兒游戲中教師的參與方式進行了詳細的分析和指導。作者用了一些發生在幼兒園的真實的師幼互動案例,描述性的記錄了孩子的幾多歡樂、幾多愁!走進教師與幼兒的現實生活場域,走進了他們進行行為往來的一個又一個的微小空間。在這些案例中孩子們具有獨特的內在尺度、動機、意愿、需要與沖動,以及老師是如何去了解孩子的需要、明白他們的思想,把握好與幼兒互動的節奏,運用恰當的方法介入、指導等等。作者以關注者的身份對師幼互動行為發表種種先見,以白描的手法展現師幼互動行為的現實所在。
我將書中感悟到的見識,運用到實際工作中,在幼兒園游戲中也摸索出了五種促進師生互動的方法:擬人法、情景再現法、拋磚引玉法、媒體輔助法、問題設疑法。
如:巧用“擬人法”,游戲時抓住幼兒的年齡特點,賦予小木偶、玩具小動物等以人的口吻,引出交流話題的一種方法。運用擬人化的教育,將抽象的道理說得簡單,通俗易懂,復雜的說教變得形象,易于幼兒理解和認可,其效果遠比單純的說教效果要好的多。此方法個性適合剛入園的小班幼兒,能夠在短時間內縮短師生間的距離,進而激起幼兒與“小動物”一齊說說、做做的愿望,師生間的互動自然產生了。
再如利用“情景再現法”,這是一種在游戲的過程中,教師有目的地引入或創設生動具體場景,以引起幼兒必須的情感體驗,參與游戲分享討論的方法。對于小班的'幼兒來說,我覺得情景再現的方法還是比較適合的。情景再現法的使用是讓幼兒在一種直觀、用心、愉快的情緒下參與分享討論,有情感的參與,幼兒自然會投入這樣的情境中,與教師的互動討論能夠收到事半功倍的效果。
幾種方法各有千秋,可根據幼兒的年齡特點和實際狀況選取適宜的方法指導幼兒進行自主性游戲,既可單獨使用,也可根據實際需要結合使用。
以上是我在粗淺的翻閱這本書后的一點體會,在以后的日子里我還將再細讀書中的許多案例,感知它深刻的涵義,體會身臨現場與孩子發生的一切……。相信透過我進一步細致地觀察、全面的了解,在實踐中真正體會到與孩子平等互動的快樂,定能有效地促進幼兒的全面發展。
教師讀書心得3
最近讀了xxx老師《做幸福的教師》一書,認為確實是一本值得教師去讀的好書,里面的故事也許都是我們正在經歷、或許未來即將會遇到的。我以為,人最快樂的,并不是別人給你帶來了快樂,而是你給別人帶去了多少快樂。這本書讓我懂得了教師的職責就是讓學生在愛的懷抱里快樂的學習、無限的想象、獨立的思考,讓人生之舟安全駛向幸福的彼岸。要想讓孩子幸福,教師首先就得成為一位幸福的人。那么,如何成為一位幸福的老師呢?
首先,要微笑面對工作。人的一生不會是一帆風順、事事如人愿的,教師也不例外。雖說現在教師的地位和待遇在不斷提高,可是古語有云:家有九斗糧,不做孩子王。可見教師的工作是又苦又累又清貧,尤其是小學教師。如果我們一味地帶著情緒去面對孩子,對自己不利不說,孩子的身心健康及學習也會受到影響。也許我們改變不了一些事實,但我們可以試著改變自己的心態;也許我們改變不了我們的心情,但我們可以試著面帶微笑。哭也是一天,笑也是一天,我們為什么不笑呢?微笑,不僅是對他人的信任,也是對他人的賞識,還是心與心溝通的橋梁,更是鼓舞學生的一劑良藥。
其次,要心懷大愛。把愛奉獻給學生,和學生在一起快樂的學習、生活是一種緣分,更是一種職責。真心去愛了,慢慢的你就會發現孩子眼中的那份純真和美好,他們對你的尊重和認可會讓你感覺無比的輕松自在。每年教師節,辦公桌上一簇簇的鮮花、紙花和塑料花、一張張用彩筆繪成“老師,我愛你”的賀卡,你會發覺學生是多么地可愛,當個老師是多么地幸福,
那是予人玫瑰的回報。因為你童心未泯,學生會不由自主地和你一起游戲、學習;因為你稚氣尚存,學生愿意和你朋友般的高談闊論,這時你便真正成了幸福的“大孩子”。
第三,要和學生做朋友。教師應該放下架子,彎下身子,與孩子們一起去探討學習。尤其是對“后進生”而言,教師更應以朋友的身份和學生相處。我們喜愛優等生,其實后進生更需要老師的'關愛。后進生內心敏感而脆弱,他們渴望得到老師的理解、關注和鼓勵。作為老師,我們應該多捕捉他們身上的閃光點,哪怕是一丁點的進步,也要予以充分肯定。
記得有個叫小楊的學生,我剛認識他時,他對學習英語總是流露出一副滿不在乎的樣子,字寫得很難看,英語成績也不好,常遭同學白眼,他便破罐子破摔。我發現這個情況后,從抓他的寫單詞入手,以此改變他對英語的學習態度。他有個不好的習慣,寫單詞總會把字母“粘”在一起,我詼諧的對他說:“你有你的家,把你送給別人家,你一定不樂意,是不是?字母也有字母的‘家’,我們把每個字母都送回自己的家好不好?”這樣堅持了半個月,他的書寫進步很快,我在全班同學面前表揚了他,他綻放了開心的笑臉,后來英語成績也大幅度提高。
漫步校園,聽到學生們面帶微笑叫著老師好;登上講臺,看到臺下幾十雙信任的眼神,我充滿著自豪與幸福。有人說教師是一支蠟燭,我愿做一支幸福的蠟燭,去享受燃燒和照亮的幸福。
教師讀書心得4
書籍作為生活的一個載體已經成為我們生存、發展、進步的必需品。經我市幼兒教師專業發展指導團隊成員推薦,我有幸閱讀了《給幼兒教師的一把鑰匙》這本書,這本書內容豐富,它是開啟幼兒教育的一扇門,這本書里的一個個的問題,一個個的案例,一個個分析都是從教師教育上發生的實例,實實在在幫助我們幼兒教師釋疑教育困惑,指導我們解決實際問題的好書。
《給幼兒教師的一把鑰匙》是幼兒教師的教育實踐策略匯集。內容包括《教師與兒童》《教師與家長》《教師與社區》三部分,用52個有代表性的問題,展示了當前幼兒教師需要具備的基本教育技能。每個問題中均設置了五個環節:體驗分享、案例、分析和提示、教育策略、資源庫。這幾個環節能引導我們在自我體驗下,逐步參與教育思考和研究;其中每一個主題的內容和形式都值得我們學習和研究;從具體的、容易理解的案例、分析、教育策略、新信息等的閱讀過程中,漸漸領悟新的教育觀點、學習新的教育技能。從而使我們懂得如何利用周圍的自然和文化資源改善幼兒受教育環境、促進家長和社區參與早期教育的新策略。幫助我們在實際操作中理解教育理論與日常生活、教學活動的相關性,在新教育觀念與行為之間架起一座溝通的橋梁。
這本書中舉了大量的案例,這些案例我們在日常教學工作中也是經常會碰到的,看著就很能引起共鳴。在每案例下都有相應的教育策略,可以幫助我們遇到相應的事情來解決問題,如當我們遇到這些狀況的時候是怎么在想的,怎么在做的,而書中的作者又向我們傳達了哪些教育理念和策略,看著看著總能給人一種恍然大悟的感覺。
比如案例:《感動的微笑》,講述的是劉教師的`一個語言教學活動案例,這樣的活動案例再尋常不過了,很多老師也都會碰到,但它卻給我印象比較深刻。活動講述的是劉老師上的一個語言活動《微笑》,活動開始,劉老師以微笑的表情給幼兒一個輕松、自由的交談氛圍和與他們生活經驗相適應的話題,促使幼兒交流的愿望,使幼兒表達的積極性得以激發,對孩子們的各不相同表達,劉老師都能用微笑來認可回報,并抓住教育契機,對不愛講話的張賽月及時的啟發,使孩子們都能感到非常的開心,引發了孩子的主動參與交流,讓我們感悟到了語言美對孩子的感染和教育價值。書中在案例的描述后有一個“分析和提示”,就是對這個案例的剖析,結合孩子的年齡特點分析孩子之所以產生這一行為的原因。
接下來一個內容是“教育策略”,也就是我們老師可以怎么做,采取一些什么樣的教育策略幫助孩子改變這一現狀,很具體,這個《感動的微笑》的案例,書中給予的“教育策略”。
1、創設讓幼兒自由表達,有話就說的語言環境
2、豐富幼兒的生活經驗,有意識擴展幼兒語言交流的內容。
3、創造個別交流的機會,引導幼兒學會與他人平等對話。
4、利用文學作品培養幼兒的語言表達能力。
5、鼓勵幼兒進行合作交流的活動。
6、通過設計、提出問題,引導幼兒有話可說。
7、主動與不愛說話的幼兒交談(具體的內容在書p45頁)。
我班大多的孩子就是不敢在集體面前大膽的講話,我運用了好多的方法對他們的幫助也不大,通過這個案例、分析與提示、加上教育策略對我有了很大的提示,使我茅塞頓開,知道了怎樣讓幼兒愛說會講。
《給幼兒教師的一把鑰匙》吸引我的是大量來自一線教師所寫的發生在我們身邊的教育案例,及非常有針對性的可操作的幫助我們解決問題的策略指導。現在我們教師專業學習時常不知道如何將先進的理論具體地轉化為自身的教育實踐,往往是對《綱要》的理論耳熟能詳,就是不知道如何去操作。《給幼兒教師的一把鑰匙》這本書開啟了我一扇門,成為我學習新技能的一把鑰匙,它里面里還有很多其它的案例,看了之后都很有用,所以建議年輕的老師們,都可以來看看這本書,這會成為我們自身專業化成長的一個階梯,它會讓我們在專業路上越走越自信,越走越輕松。
最近幼兒園組織我們學習了一些關于幼師方面的書籍與法律法規文獻。這些天的讀書讓我切切實實的感受到讀書帶來的好處,使我深切地感受到多讀書,可以變聰明,變得有智慧去戰勝對手。我們變得更聰明,才可以勇敢地面對困難,用自己的方法來解決問題。這樣,就又向自己的人生道路上邁出了一步。多讀書,也能使自己的心情變得快樂。在書的海洋里遨游也是一種無限快樂的事情。用讀書來為自己放松心情也是一種十分明智的。
閱讀中,我系統的了解了關于幼兒教師的一些專業性知識,其中《做一個專業的幼兒教師》一書中,不僅有一些理論性的專業知識,更是列舉了一些老教師多年經驗的實際案例,對于我們經常遇到的一些小麻煩小事情的處理技巧等有很大的幫助。其中令我印象深刻的有“抓傷”事件,一起簡單的抓傷事件,由于兩個老師的不同態度以及說話的技巧,事情也經過了兩三個轉折,這就告訴我們說話之前要先考慮好該怎樣說,組織好語言,不然出口之后往往會收到不一樣的效果,同時也告誡我們老師這一職業的嚴謹性,應為我們要面對的家長是各行各業的人,他們不是單一的從事一個職業的,面對不同的人也要有不同的處事技巧,學會了這個才能給我們的工作帶來便利,自己也能在工作中有所收獲。
另外,我們無論是面對面對家長和孩子,都要用心,無論什么事情,只要用心就能做到。尤其是對我們的孩子,畢竟跟跟我們朝夕相處的還是孩子,我們用心對待孩子,家長也會感覺得到,對于我們的工作,他們自然而然的就會給與支持與鼓勵,這些都是相關聯的。另外,雖然工作中會遇到很多不順心的事情,但我們盡量不要表現出來,我們最應該做的事就是盡量把煩惱留給自己,把快樂帶給別人。這就要求我們要有寬廣的胸襟,要有海納百川的氣度。
我感覺如果用幾句話來形容我們的職業的話,最合適的莫過于“微笑面對每一天,真誠對待每一位家長,愛心呵護每一個孩子。”
教師讀書心得5
小時候,我經常纏著媽媽給我講故事,講了一個又一個,總是聽不夠。
漸漸地,我長大了,學會了拼音,認識了許多生字,我自己可以讀書了。從看漫畫到讀《三國演義》、《西游記》,我越來越愛看書了,它給我帶來無窮的樂趣。二年級時,媽媽給我在少兒圖書館辦了一張借書,我如魚得水,一有時間就到圖書館里,在書的海洋里盡情地遨游。當我讀到《霧都孤兒》時,我為奧立弗的命運做過祈禱;當我讀到《愛麗絲漫游奇境》,愛麗絲的勇敢讓我佩服;當我讀到《三國演義》時,諸葛亮的神機妙算讓我欽佩不已。我深深地陶醉在書的海洋中。
讀書能讓我們知道什么是好和壞,什么是對和錯,讀書使我獲得了知識,獲得了本領,獲得了力量,還獲得了樂趣。
“讀書破萬卷,下筆如有神。”我讀書,我收獲。高爾基曾經說:“書籍是人類進步的階梯。”我們人類要想不斷的`進步,就得不斷的讀書學習。書里面有很多智慧的寶藏等著你去挖掘、尋找。如果我們都能迷上讀書,多讀書,讀好書,這樣,就會常常感到有一種巨大的快樂陪伴著我們,使我們不斷進步,取得成功!
教師讀書心得6
我很慶幸自己是一名教師,因為教師這個職業能夠獲得千萬人的信任,擁有千百人的愛戴,因為教師能夠真正體驗到人生歷程中最寶貴的真情。十三年的教學生涯,讓我逐漸體會到了作為一名教師的快樂,讓我體味到了當教師的崇高,也讓我領悟到了作為教師的成功的真諦——走近學生,就是完善生命。
一、教師的快樂,來自學生
古代著名教育家孔子以“教學相長”、“誨人不倦”為樂,終于讓他的“仁政”思想得以傳承;孟子以“師不必賢于弟子,弟子不必不如師”為原則,因材施教,終于成大器;荀子推崇“青,取之于藍而青于藍”為理念,學以致用,鍥而不舍;韓愈以“業精于勤”、“師意不師辭”為宗旨,著《師說》,駁“道統”;還有柏拉圖用“音樂是求心靈的美善”的教育思想,寫了著名的《理想國》;亞里士多德從“理論理性”的學說出發,提出了“文雅”之說;夸美紐斯的《大教學論》更是內容豐富,高瞻遠矚;而杜威的學說“教育即生活”、“學校即社會”更加前衛;蘇霍姆林斯基的《育人三部曲》更是“心靈的藝術”。還有陶行知、朱永新、李鎮西、魏書生等等。
這些教育家,他們在教育工作中的研究與發現,讓他們獲得了最大的成功與快樂,而這正是他們走近學生所獲得的碩果。讀了這些理論著作以后,我的心更加透徹了,因為對這些經驗的汲取,使我更自信的走近我的學生,讓我更自覺地去研究我的學生,去發現他們身上的優點,尋找與學生交流與溝通的橋梁,從而把學生的純真的心靈開啟,把學生智慧的火花點燃。每當接到學生的喜報時,或者看到學生的進步時,我就有一種收獲碩果的快慰。
特別是在課堂中,我常與學生一起做同樣的事,甚至是率先垂范,做學生的榜樣。比如我的傾情的示范朗讀,我的感情豐富的下水文,都贏得了學生熱烈的掌聲,也拉近了我和學生在課堂中的距離。雖然現在的我還如此渺小,缺乏陶行知先生那種拼命的工作熱情,沒有蘇霍姆林斯基的那種敏銳的眼光,更沒有孔子的聰慧心智,但我已嘗到了教書育人工作中的甜頭,生活中以獲得了充實與滿足。我想,我會讓這份快樂延續,直到生命的最后一刻。
二、教師的崇高,來自學生
教師是學生心目中的偶像。具有高尚的的師德,才會得到學生的尊重,教師自己也才能從中體會到自身的崇高所在。
常聽學生家長說“我家的孩子只聽老師的,老師的話簡直比圣旨還靈,回到家里就誰的話都不聽了。”由此看來,我作為教師想到了學生的向師性,這是一種純潔的美好的心理品質,我們當教師的要好好地利用和開發。特別是在學習了魏書生老師的教育理論后,我也曾刻意仿效,在班上定下“規矩”:凡是老師或學生在教與學的過程中出現了錯誤,就要當場表演一個節目,沒想到這一舉措竟然讓我獲得了意想不到的威信。在教學中,我有意或無意中出了這個那個錯,學生都會及時地為我指出,我也自覺“遵規守章”,每次都認真的為學生唱一首歌。這樣的“懲罰”卻博得了學生的歡心,不僅師生之間的關系逐漸融洽,班級氣氛也極為活躍。
也許,這正體現了教育的民主,在學生眼里,教師能夠與他們平起平坐,他們的心理也就獲得了一種平衡,這樣的教師最能受到學生的敬重。學生樂意與我走近,常把心里話告訴我,向我訴說煩惱,向我傾訴困難,近四年中,我因此收到學生來信近60封,這不能不說是一筆最寶貴的財富。每一次學生在向我表達著他們對我的感激和敬意是,我的`心情都莫名的激動,我總是深深的感受到了自身的一種最崇高的價值。毫不避諱地說,這種崇高,正是我在讀書工程中所獲得的最大的收獲,是我2來不斷學習、不斷完善的具體表現,這就是師德!這就是師魂!
三、教師的成功,來自學生
要當一名優秀的教師,首先就認識教師是什么?
要教好自己的學生,首先必須認識學生是什么?歡迎您訪問,歡迎您訪問,答案是顯然的:教師是人,學生也是人。
如何做人?其實這不只是學生應該學會的`,更應該是我們教師要學會的!從眾多的教育家的言行中我們不難發現,做人貴在“求真”。只有“真”才是美,只有“真”才會善。我的這種感受是在學習過程中的積累,一直以來,我就以教育家的成功經驗為借鑒,堅持以“認真負責”處世,以“嚴于律己,寬于待人”為原則,我覺得,作為一位教師,首先必須做到:
1、說到做到,從不失信;
2、言傳身教,以身作則;
3、尊重學生,一視同仁;
4、講求效率,仔細認真;
5、嚴于律己,寬于待人;
6、精讀細講,教學相長。
今年我又細讀了李鎮西老師的《民主與教育》,體會特別深刻。結合自己的教育教學實際,我覺得做一名優秀的教師其實不是一件簡單的事,但也并不是如“蜀道之難”。只要我們不斷的加強理論學習,不斷積累經驗,長期地保持一顆好奇心,想一想今天學生又將演出一幕怎樣的好戲?我今天又將看到孩子們的什么新花樣?我自己又該為他們做些什么事?處處為孩子們著想,在為學生做些你力所能及的事時,你也必然在一步一步的接近成功!
我希望與我的同仁共勉:從學生中來,到學生中去,學生永遠都是我們人生舞臺中最重要的主角!
教師讀書心得7
最近我讀了后思緒萬千,使我更加深刻的理解:“教育的真諦在于將知識轉化為智慧,將文化積淀為人格”,“一個教師能走多遠,她的學生就能走多遠”,“教師因讀書鑄就備課靈魂,便成為了教育的永恒愛心、理想信念、社會良知以及社會責任心,這,才是一個真正的教師不可或缺的靈魂”。
而淡泊名利、志存高遠,鑄就高尚師德,一名合格教師,應該以身示范,在思想上崇尚師德,在行為上體現師德,在師德中體現自我價值,實現崇高的教育目的。用陶行知先生當年的話來說,就是“捧著一顆心來,不帶半根草去”的無私無畏精神。師德的核心是師愛。要關愛每一名學生,關心每一名學生的成長進步,以真情、真心、真誠教育去影響學生,努力成為學生的良師益友,成為學生健康成長的指導者和引路人。這就是“師愛”。對教師而言,高尚的師德也體現在嚴謹的教風之中。
教師的工作固然是一種職業,但它更是一個事業,干事業就需要有一種專業精神。教師的專業與一般職業相比,所不同的是我們面對的是一個個鮮活的生命體,它需要我們用不同的彩筆渲染,而渲染后的作品效果如何,很大程度上取決于教師,取決于教師的專業素養。可以說,教師是否具備良好的專業底氣,是能否提供良好教育的前提。任何一位教
師,都要學會把學習獲得的能量轉化為課堂智慧。教師的智慧之所以有差別,課堂教學效果之所以有好壞,關鍵在于教師能否
發現自己的優缺點,能否在課堂教學中做到揚長避短。我認為除了學習、觀摩、研討外,更重要的是要發揮自己的主觀能動性,在平時的課堂教學中根據學生實際和學習所得主動實踐,并在課后積極反思自己的成敗得失,進而再指導自己的`課堂實踐,努力形成自己的教學特色。
在我的班上還有部分“后進生”,欲轉變這些“后進生”,除了加強深入細致的思想教育和進行科學嚴格的行為規范訓練外,還應幫助“差生”獲得學習上的成功感,并以此樹立起一種健康而穩定的精神追求。如果我們用發展的觀點看待學生,就有可能把自己對學生的希望與信心傳遞給學生,燃起學生深藏于內心深處的希望之火,使學生獲得源源不斷的進步的動力;就有可能在教學中不斷發現學生的發展潛力,努力挖掘學生的發展潛力,為學生發展開拓廣闊的空間,也就會堅信學生的明天會更精彩。我們也會因胸懷廣闊、會因善待學生而在教育中不斷地收獲著成功、快樂與幸福的。
既然我們選擇了教師這個職業,我們就要,保持一份好的心情,積極尋找生命中每一個階段的亮點,讓平凡的日子里充滿燦爛的陽光,為自己的生命而感激生活。使我們每個教師的生命因教育而精彩。
教師讀書心得8
閱讀篇目:《我的閱讀"行為教育"》
感悟:讀了《"行為教育"》一文,我感觸良多。作者是個教師,她能堅持讀書和寫作,日積月累后,讀書和寫作便成了作者生活的主旋律,成了作者業余生活的主導。不但自己愛好讀書,寫作,作者還用閱讀行為感染想影響學生。我覺得作者的這種讀書行為是我學習的楷模。的`確,我也有同感:作為一名教師,用自身的行為去影響自己所教的學生,是教師必要地任務,這也比教師在課室上說千次教育效益更佳。
教師讀書心得9
《如何成為高效能教師》這本書中的例子來自美國中小學的課堂和教師的親身講述。盡管國情不同,但教育的根本目的是相同的。
全書講述了什么是真正的高效能教師,接著從教師對學生的期望、教師對課堂的管理、教學設計三個方面講述高效能教師的特征,最后從高效能老師成長為教師領袖。
成源自開學第一天。許多書中都說過關于第一節課的重要性。高效能教師第一天就能很好的掌控大局,組織安排好課堂教學進程,并在第一周就建立教學的一致學、連貫性,井然有序的課堂是學生向往的.。高效能教師會用最初的兩周時間教導學生們如何在一致連貫的教學氛圍中約束和控制自己的行為。
高效能教師的三大特征:1、對學生的成功抱有積極的期待;2、是一位杰出的課堂管理者;3、知道如何為學生掌握知識而設計課程。
我們常說要使課堂有效、高效,其實一個教師只有從管理上不斷探索,行先知后,使班級和學生得到有序管理,才能談得上教育效果,才能讓知識的學習成為可能。一個高效能教師和低效能教師具有截然不同的特質和表現,如:1.對所有學生抱有積極期望。2. 擁有良好的課堂管理技巧。3. 為學生設計合理的課程。一一對照,我們究竟做得怎樣呢?如果認為自己班級里有幾個品行惡劣或成績特差的孩子屬于極少數特例,是家庭原因使然,那么我們就做得不夠公正,不夠慈悲,沒有將教育是為了每一位孩子的理念牢牢樹立心中。只有當我們對所有孩子抱有積極期望,我們教育才可以稱為教育。是的,對于我班里有個每天都有學生、家長甚至是教師告狀的學生,我難道應該放棄對他的期望嗎?難道我可以對那些告狀的事實置若罔聞而談自己的教育成效嗎?一個都不能少!
我們都有這樣的經歷,好多班級在自己語數英課堂上的紀律不錯,遇到小科目老師上課,孩子們似乎要欺負老師。其實也許我們很多老師自己都不覺,這就是課堂管理技巧在作用。如果課堂上失去了行之有效的一套管理程序,我們的課堂和課間就不會有什么兩樣,就無從談起課堂效果和成績。課堂不認真聽講課后花十倍的功夫也彌補不回來的。因此,我們每個老師一定要先認真研究、提高自己的課堂管理技巧。有時候因臨時會議或特殊原因,老師打鈴后方進入課堂,或者自習課,有的班級孩子或者部分孩子只會呆呆地瞪著眼睛,無所事事,或者亂哄哄一直耗費時間,根本不知道該干什么。這就涉及到課程安排問題了。我認識到不光要教給孩子如何在課堂學習,更要設計出每天、每周的學習課程,讓學生明白當天、當堂自己要學習的內容和實施方法,即使老師沒來,也能有組織或自行學習。我們著力更新全體教師的觀念,提高實施有效教學的能力,杜絕無效教學,最大限度地減少低效教學。由實施素質教育,關注課堂教學的效能,建設高效課堂,成了我們最佳的選擇,而這無疑需要教師更高的素養、能力與品位。
我想,無論是作為新教師還是已經教書多年的教師,都應該時時自省,不斷提升自己。把教書不僅當成工作,還要從內心把自己定位成可以改變學生、影響學生人生的教育者。
教師讀書心得10
作為一名剛剛畢業不到兩年的英語教師,無論是教學經驗還是專業水平都還有很大的提升空間。讀書既能夠提升個人的修養,也能促進一名英語教師各方面的發展。對于我們教師而言,想要讓自我的學生變得優秀,首先就要讓自我變得更優秀!然而,我感覺自我有太多不足的方面。因此,我要學的東西實在太多,而又不明白從何學起。自從加入名師工作室之后,感覺有一盞明燈指引這我并且讓我在教師道路上有了前進的方向。為了讓自我成為一名更合格甚至優秀的教師,我利用將近一個月的寒假時間來給自我沖電,我看了一些關于《新教育》、《新課程標準》和《給教師的推薦》等書籍,然而給我印象最深刻的是《給教師的推薦》這本書,我從中受益匪淺。
《給教師的推薦》是一本十分好的指導教育理論和實踐的書籍,雖然不是什么很有名的書,然而它給了我極大的啟發和深深的感觸。書中給教師提出了一百條推薦,并且每一條推薦都談到一個老師經常會遇到的問題,與實際生活中遇到的典型事例相結合,加上精辟的理論分析,我自我法子內心的覺得這是一本對于一名想要進步教師的好書。比如,蘇霍姆林斯基教育教學中的實例,讓我從中真的學到很多,雖未親身經歷,但卻受益匪淺。在書中,蘇霍姆林斯基在許多條推薦中都提到,教師要提高自我的教育素養,就務必要讀書、讀書、再讀書。要把讀書當作第一精神需要,當作饑餓者的食物。教師就應要不斷培養自我讀書的興趣,要喜歡博覽群書,要能在書本面前靜下心來,善于對書本中的資料深入地思考。“教給學生一杯水,教師就應有一桶水。”這句話發人深省,讓我從本質上領悟了一些教育技巧的奧秘。這話固然有道理,但一桶水如不添加,也有用盡的時候。比如,上課的時候,一個優秀的老師不只是有課本上的知識,肚子里還就應裝有其他的知識。這樣,即使不喜歡英語的學生也會因為喜歡你而喜歡上英語。確實,我們教師教給學生的那點基礎知識,只是滄海一粟,教師要想提高自我的教育水平,在教學時游刃有余,這就需要持之以恒地讀書,讀那些教育專著,從而不斷地補充自我知識的儲備能量,使自我的知識海洋變得越來越寬廣。
在現實生活中,我了解到許多老師經過多年的教學,認為自我對所教資料已爛熟于心,沒必要再認真努力地學什么新東西。我是很不認同有這種想法的老師。首先,我覺得一名老師知識越豐富,講起課來資料就越生動搞笑,而學生的思維也就越容易跟上老師;其次,隨著信息時代的不斷進步,知識是需要時時更新的,老的東西總會被淘汰的;最后但不只是只有這一點,就是教師在不斷學習和親身體驗學習過程的同時才能更加理解學生的'學習過程。在制定學習計劃,實施教學過程中才能更容易做出與學生實際的相貼合的對策。總之,教師永遠沒有理由停止學習或放松學習,而學習就正是在不斷的閱讀中實現。
一個人只有不停地讀書,才能從知識的海洋里汲取更多的營養,才能不斷地充實我們的頭腦,提升我們的思想,才能讓我們擺脫“坐吃山空”、“無物可教”“書到用時方恨少”的尷尬境地!蘇霍姆林斯基說過:“一個真正的人應當在靈魂深處有一份精神寶藏,這就是他通宵達旦地讀過一二百本書。”透過《給教師的推薦》這本書,我們教師,尤其是年輕的教師更要堅持不懈地讀書,讀教育名家的書,吸納各家思想之所長,為自我的教育教學工作服務,提高自我的教育教學水平而努力。
教師讀書心得11
《給幼兒教師的建議》這本書是說出我們幼教姐妹的心聲的一本好書,第一塊內容:向孩子張開你的懷抱,第二塊內容:讓孩子愛我們,第三塊內容:聽孩子的話,第四塊內容:擠一點兒時間來反思,第五塊內容:做一個有協調能力的班主任,第六塊內容:理解家長對孩子的愛,第七塊內容:像熱愛工作一樣熱愛生活。
以前接觸過的學前教育類書籍,不是內容復雜深奧,就是有點紙上談兵的感覺,但是這本書卻是幼兒教師們深受老師們喜愛。但對教師的知識能力提升與發展幫助不大,甚至有可能束縛了幼兒教師的創新和反思的動力,出現了照搬照抄的局限性。《給幼兒教師的建議》這本書是一本介于這純理論類讀物和純實用類讀物兩者之間的學前教育類書籍,對于幼兒教師的專業成長更有益,更切合其需要。以“建議”的形式讓老師們感到親切可讀,能引起幼兒教師的共鳴,充實幼兒教師的知識面。內容涵蓋了幼兒教師的方方面面,詳盡而又不拖沓。
我讀了這本書后感觸很深,我做幼兒教師已經有許多年了,自認為從事幼教行業這么久了,對如何做一個讓孩子喜歡讓家長放心的幼兒教師,已經不用再去閱讀書籍也能詳細回答了。但這本書讓我深深感受到了學習是無止境的,不管哪個行業你的經驗再豐富,也要不斷的學習和充電。這本書讓我最喜歡的內容是向孩子張開你的懷抱,做一個孩子眼中最美麗的老師,幼兒教師的一切也應該是美麗的'。如何做一名孩子眼中美麗的幼兒教師呢,暫且不管你的外貌美不美,不管你的年齡有多大,只要你塑造一個完美的教師形象,你就是一個美麗的老師。教師的形象是一種巨大的教育力量,教師的一言一行、一顰一笑,無不具有教育性,在與幼兒接觸的過程中,對其產生潛移默化、耳濡目染的影響。幼兒也通過與教師的接觸,從細節中學到很多東西,幼兒教師不僅要儀表美,還要語言美、行為美、心靈美。當旁人在尋求周圍美的事物時,其實幼兒教師就是一道實實在在的美麗的風景線。
前幾天,我在《幼兒教育》雜志上看到一篇文章――“每個幼兒都是教師的寶貝”,我深受感動。
“愛孩子,真誠對待每一個孩子”這是幼兒教師最基本的職業素質,能否真誠對待每一個幼兒,并不是件簡單容易的事。有些幼兒聰明、漂亮、干凈,很討老師的喜歡;有些幼兒調皮、穿戴不整潔,不討老師喜歡。但是不管孩子怎么樣,作為老師都要一視同仁。
著名作家雨果曾說過:“花的事業是尊貴的,果實的事業是甜美的,讓我們做葉的事業吧,因為葉的`事業是平凡而謙遜的。”百年大計教育為本,教育大計教師為本,教師大計師德為本。幼兒教師不僅要具有知識與能力的素質,更應該具有良好的師德修養。作為一個幼兒教師,一個優秀的幼兒教師,首先要具備的是什么?可能有人會說:是扎實的基本功,但我覺得更應該具備的是強烈的責任心和對幼兒的“愛”,沒有強烈的責任心和“愛”,一切都無從做起。
作為一名幼兒教師,我們就應該對孩子負責。我們應該用“愛滿人間”的胸懷去關愛每一位幼兒,對幼兒就像對待自己的孩子,像對待自己的眼睛一般呵護他們,像對待自己的杰作一般欣賞他們,讓每個孩子在真誠的關愛中健康成長!
來到幼兒園工作已有三個多月了,但是依然記得來到幼兒園第一天的情景,看到一群群天真可愛的孩子,一張張好奇的小臉,我甚至有點不知所措。所幸的是,我遇上了這么多好的領導、好的搭班老師。正是她們,給了我幫助和鼓勵,讓我學到了許多道理,知道了什么是愛,什么是責任心。
讓我們用慈愛呵護純真、用智慧孕育成長、用真誠開啟心靈、用希冀放飛理想,我愿用自己的雙手和大家一道默默耕耘,共同托起明天的太陽!
教師讀書心得12
最近學習了《做研究型教師》這本書后感受很大,受益匪淺,成為我教學生涯中的一個新的起點,鞭策我進步的動力。
作為一名教師,我總覺得做研究是理論家的事情,在思想上沒有足夠的認識。在為期一學期的學習中,我學到了很多知識,受益匪淺,使我更加了解了基礎教育課程改革的背景和意義,什么是研究型教師,如何做一名研究型教師,還有如何寫教育博客,等等。我逐漸認識到課程改革要求我們教師要成為一名研究者,成為一名研究型教師,只有研究型教師才能勝任教育的改革和創新。
當今時代,新知識層出不窮,知識更新周期不斷縮短,每個人都要加強學習、終身學習。新課程的實施,更對教師的學習提出了更高的要求。實施新課程尤其需要學習先進的教育教學理論,確立符合素質教育要求的教學觀和人才觀;注意學習有關研究的一般方法的理論書籍,從而能夠適應組織學生進行研究性學習的需要。教師從根本上確立終身學習的意識,做一個終身學習者,是教師專業化、自主成長和提升自己人生質量的重要前提。
要成為一名研究型教師,就要不斷地進行教育教學的反思,只要堅持就一定能夠成功。教師要做一個善于研究的人,善于反思的人。經常反思自己教育教學實踐中的問題,研究自己感到困惑的問題。養成對自己的教學與教育活動進行評價與反思的習慣,這是教師進行教育科研的基點。可以通過教學日記與教育筆記較好地記錄下教育反思的成果。
教師教育研究的定位:
行動研究。教師應立足于在日常的教育教學實踐中積累大量的教學反思筆記,匯總一系列教育教學案例,并且在此基礎上形成自己對教育教學實踐的感悟、領悟,在實踐中始終思考如何使自己的教育教學變得更貼近學生發展的實際需求,更接近新課程改革的要求,
教師的行動研究:
把自己的教育教學活動作為研究對象,能夠持續不斷地對教育和教學行為進行及時的反思,從而匯總自己的教育智慧,提升自己的教育教學水平就。教師研究的問題產生于實際的工作情境之中,并且研究的過程也是從實際情境出發,根據實際情境的需要,隨時檢討,不斷進行修正;行動研究同時也是教師對自身實踐所進行的有意識的、系統的、持續不斷的探究反思,它在突出教師實踐的研究特征的同時,也突出了教師作為研究者的角色。
整個研究過程中自始自終都貫穿著對教師自我反思的要求。這種自我反思,對于教師個人而言,是一種學習過程,對于教育實踐而言,是找到針對即時情境問題的解決方案的有效途徑。教師始終是行動研究的主要研究者,研究的對象是日常遇到和亟待解決的實踐問題,研究得目的在于透過科學方法的應用,以解決課堂內的'問題因此研究的過程中必然主動容納和利用各種有利于解決實際問題、提高行動質量的經驗、知識、方法、技術和理論,特別重視實際工作者對實踐問題的認識、感受和經驗。行動研究實質上也是研究過程和行動過程的統一體。
教師研究問題的確定:
從實際中來。中小學教師的研究主要圍繞自己的實際工作中存在的問題展開,其問題的來源從教育教學的疑難重尋找問題;從具體的教育教學場景中捕捉問題;從閱讀交流中發現問題;從學校或學科發展中確定問題。
教師研究的基本程序:
從計劃到反思。教師的教育研究活動的實施經歷計劃、行動、觀察、反思幾個步驟。首先對活動進行有意識的設計、設想或打算,教師有意識地將行為納入研究的框架,持續不斷地貫穿于教育教學活動的始終;其次教師在行動研究時不斷反思與積累中,難免形成對問題的新的認識,也難免會有新的因素介入研究,從而影響原有計劃的達成,教師行動研究時隨著教育情境的變化和教師認識的加深,行動也在不斷調整的。
第三教師注重收集行動研究過程相關的資料,以備后續的反思、改進之用;最后教師對計劃、行動和觀察進行分析和思考,全面系統描述整個研究過程,進行理智判斷和評價,從而為下一階段的行動提供科學合理的研究方向。
總之,通過學習,我意識到只有研究型的教師才能勝任教育的改革和創新。當然要成為一名合格的研究型教師,對我來說任重而道遠。我將把參加這次培訓活動當做一次提升自己教育教學研究水平的契機,努力提高自己各方面的素養,在成為研究型教師的道路上不斷探索,不斷前進。
教師讀書心得13
假期有幸閱讀《做有靈魂的教師》一書,習慣性地翻閱序言和目錄,發現大部分文章皆來自鄭州教育博客,其中有幾個還是故友,于是帶著好奇、欣賞、思考、反思、接納的心態開讀此書,此情此景,宛如和諸位老師面對面地促膝長談,談學校發展和班級管理,聊教師成長和學生提高,不管是那個方面,似乎只有當初級內心最柔軟的地方,抵達靈魂深處的時候,所有的技巧方法、措施手段才會發揮它應有的奇效,因此“靈魂”二字貫穿整本書,而我的教育思緒也隨之激蕩,教育靈魂也隨之舞動。
故有“傳道授業解惑”,今有“教人求真學做真人”,不管時代賦予教育、教師怎樣的色彩,就我個人而言,我都覺得教師做的任何工作都是在幫助學生著生命的底色,而自己再也這個過程中享受著屬于自己那份獨有的教育幸福。
著怎樣的底色才夠厚重,著怎樣的底色才具無限活力,著怎樣的底色才能應對未知的磨難,著怎樣的.底色才能創造美好的未來,著怎樣的底色才能自己幸福的同時也能讓周圍的人也感到快樂。個人很喜歡彩虹的顏色,以此為例,開始譜寫屬于我們和學生共有的人生之路。
教師讀書心得14
今天,我讀了《三國演義》,頓時有感于懷。人們都認為三國是在公元190年到公元280年這90年里,實際上真正的三國是在“三分天下吳蜀魏”那個時候,但要是只寫真正的三國,那么曹操和其他三國名人就沒有出場的機會了,《三國演義》也就沒有那么好看了。
在《三國演義》中,我最喜歡梟雄,也就是兇猛的英雄,但我們肯定最先想到的是曹操,“挾天子以令諸侯”更令他威風八面,加上他平時南征北戰,在人們心中自然會成為梟雄。他的基本策略是招降納叛,因此他得到了人才和武將還有許多他想要的東西,但是,曹操隨著自己的發展,野心也開始膨脹,從梟雄搖身一變成_雄,從騎都尉升到丞相,就差沒當皇帝了。
當我看完曹操的事跡后,再回顧他以前的事,我不得不承認他很了不起,是一個真正的梟雄。其中,我還喜歡關羽,他一生獲得了許多的戰功,比如說:千里走單騎、過五關斬六將、華容道義釋曹操等等,他為了與劉備會合,便不遠千里來找劉備,斬顏良,誅文丑,結果魯莽的張飛以為他背叛了劉備,準備要殺他,然后又看見他跟敵方打仗,這才明白。于是關羽和張飛準備一起去找劉備,最后終于與劉備會合,想象著那令人激動的場面,真為他們而高興!
在書中描寫關羽的一句話是:丹鳳眼、臥蠶眉、面如重棗,手拿青龍偃月刀,還有赤兔馬。這樣搭配,簡直是無人能敵!有很多人都說劉備是梟雄,我卻不這么認為,曹操每次打仗都是沖在前面,劉備就很少出馬,但他戰黃巾,斗呂布時,他打的很英勇。劉備是靠著諸葛亮和那一群大將奪得了一片天地,皇叔的稱號和攜民渡江的事再加上他的武將豐功偉跡,在人們心中真不知道他的人氣和地位飆升到什么層度。孫權是個好皇帝,可“藉兄父之基業”這幾個字使他很難堪,但他帶兵打和政治方面都很卓越。在《三國演義》里孫權既沒有曹操那么兇猛,也不像劉備那么懦弱,因此名聲比較好,活得比曹操和劉備長,使得吳國的'壽命長。曹操的詭詐,劉備的謙遜,孔明的謹慎,周瑜的心胸狹窄,每一個人物都具有不同的性格,作者刻畫的淋漓盡致,細細品味,讓讀者仿佛進入了一種境界。這三國正所謂:一步走錯,滿盤皆輸。
教師讀書心得15
“請別摘走那朵向您微笑的小花,她還要向別人問好”、“一棵大樹,可以制造千萬根火柴,一根火柴,可以毀掉千萬棵大樹”,“請讓綠水長流,請讓綠樹常青”等,這便是最近看的一本書《旅游心理學》中關于景區景點服務心理的一段闡述,這些在景區里本沒有生命的文字標語,而被賦予人情后,既讓游客感覺到人格受到了尊重,又能讓其領會到景區景點的善意提醒,從而自覺遵守景區的管理,做文明游客。與此同時,這些人性化的新鮮標語構成了景區旅游文化建設的一道靚麗的風景線。誠然,這就是心理學中細微服務在旅游服務各行業的運用及其所帶來的連鎖效應。
旅游心理學是隨著旅游業的發展應運而生的,是對旅xxx為心理、旅游服務心理等進行研究的一門邊緣學科。我國從20世紀80年代以后才開展對旅游心理學的研究工作,目前正處于發展和完善階段。讀了全國高職高專旅游專業規劃教材《旅游心理學》之后,體會最深的就是旅游服務心理中一些彰顯細節過程的實際操作問題,以前只聽說旅游服務無小事,現在卻深深地體會到小事做到細微處的困難。以下是我對這本書的認識及其在教學工作過程中所產生的一些感悟。
一、細微服務的理念及其特征
細微服務,是對傳統的服務理念和服務意識的擴展和深化,具有四個基本特征:
1。要注意細節。細微末節往往被人忽視,也往往是容易出紕漏,使服務質量大打折扣。
2。要注意從小事做起。服務過程的大事大家也想到了,也都有人做,只有那些不起眼的小事人們不關注,不愿去做,或不想去做。
3。要親歷親為不想當然。如在客房服務中,每個電器的開關要天天檢查。不能認為這個燈昨天還亮,沒壞,懶得動手,有時恰恰是這種想法會出現問題,引起客人的投訴。
4。以人性化服務為基礎。中國有句老話:“一母生九子,九子各不同”。人的性格是千差萬別的,每個人的喜好、需求都是不同的,現在的客人更喜歡符合自己個性的服務產品。有了個性化的需要,就應有相應的個性化的服務。細微服務正是個性化產品中所必須體現的一個重要因素,只有通過細微服務來滿足客人個性化的需求,使其需求得到滿足,心理得到尊重,從而才能最大限度地培養對企業的忠誠之心,維持和擴大企業客源。
二、尊重是搞好旅游細微服務的重要基礎,也是教師應具備的基本素質
求尊重的心理是馬斯諾需求理論中的一個高層次的要求,也是旅游服務中一個極為重要的因素,平等與自由是人人所向往的。人們常說:“客人是上帝,是我們的衣食父母”、“感謝是美德中最微小的,忘恩負義是惡習中最不好的”。可見,尊重客人在旅游服務中的重要性。因此,我們要笑臉迎客,禮貌待客。讓客人處處感到溫馨,處處得到尊重,即使是景區里那些沒有生命的文字標語,我們也要賦予人情,體現對人的尊重,游客既能感覺到人格受到了尊重,又能領會到你的善意提醒,自覺遵守景區的管理,做文明游客。
滿足游客求尊重的心理,讓他們高興而來,滿意而去,同樣也適用于教師的日常教學和與學生相處的每一件小事中。教師要充分尊重每一位學生,讓學生時刻感受到濃厚的師德、師愛。對所有學生都要一視同仁,因為每一個人都有自己的優點,充分發掘出其閃光點將會對學生的心理和人生的態度產生重大的影響;更重要的是教師要在每一個細節問題上給予學生更多的尊重,如課間情緒的低落、某次課上的注意力不集中、作業完成質量的不高、甚至是遲到的理由等這些細小的、看來微不足道的小事。學生只有在這些小事上感受到老師對他的重視,其受尊重的心理才會得到滿足,才會向教師敞開心扉,從而學會去如何尊重他人。
三、細微處的尊重是優質服務的體現,也是教師授課中不可或缺的重要內容
游客的需求日趨個性化,只有從小處著手,從細微入手,在服務中真正做到“無微不至”,才能及時地、準確地為客人提供更加優質、高效的服務。反之,忽視了服務中的任何一個細節,都可能使服務質量大打折扣,導致優質服務的失敗。模擬導游課授課過程中涉及到許多關于導游服務心理方面的細節,如不能為了一己私利帶客人進黑店或用隱語來向客人索要小費;導游應忌諱當著客人的面議論涉及疾病、死亡等不愉快的事情;談話時可適當做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈,用手指點人等等。在授課過程中,教師要通過這些細節的細致分析與生動講解,讓學生意識到細微處的尊重在旅游服務中的重要作用,使其始終本著細微處體現尊重這一原則來為游
客服務,從而使其養成良好的職業素養和道德情操。教師尤其要注意以下具體操作細節的講授:
1。接機——提前到達,體現禮貌與尊重
從迎接客人開始,導游一定要有時間觀念,比如飛機7點30抵達機場,但是導游一定要早到半小時,絕對不能讓客人等。導游在下車時還應特別囑咐司機不要在車內吸煙,原因是外國游客對煙味非常反感;此外,導游的穿著要正式些,特別是第一次接機一定要給外國客人留下一個可信的、職業化的形象,這也是一種職業禮儀。當然,這也要因不同的團隊而有所不同。如果接待的是美國團,在隨后的游覽中就可以穿得隨意些,因為美國客人不太講究服裝;如果接待的是日本團,就需要每天都穿得十分正式,因為日本客人認為講究的穿著是對他們的尊重。而且在帶團的幾天里,最好每天都要換一套衣服,這是對他人的尊重也是對自己的尊重。在這個環節的講授中,要讓學生充分感覺到自己即將從事的職業的守時性以及在生活中時間觀念的重要性。
2。迎客——默點人數,尊重信仰
客人出關后,主動上前迎接并把客人引導到相對空曠的地方開始清點人數。最好大拇指朝上,一邊從客人身邊走過,一邊自己在嘴里默數。清點人數時,最忌諱用手指直指對方或用手指著對方的后背一個個的數,因為一些外國客人有宗教忌諱,例如穆斯林客人最忌諱用手指指自己或被觸摸身體。另外,由于外國客人對中國的交通也會感到不習慣,如不習慣走人行橫道,因在他們的國家只要有行人,機動車會主動停下讓行人先過。他們也理所當然地認為在中國如果他們過馬路時司機應該停車,所以導游在有必要的情況下應走到馬路中間將過往車輛攔下,向司機說明情況,請求先行通過,哪怕只是在機場出口到旅游大巴的短距離過程中,也要這樣做。教師應通過這些細節問題讓學生充分意識到文明禮節中的每一個細節所體現的東西方文化的差異及其在職業生涯和生活中對人際關系所產生的重大影響。
3。游覽——輕聲講解,顯示修養
中國國內團的導游一般都用喇叭大聲向客人介紹,如果喇叭的質量不好,導游的聲音聽起來就有些像噪音。而對于外賓來說,一般情況下是不能用喇叭進行講解的,而且在介紹景點時還要特別注意音量的大小,因為外國游客會認為大聲講話是不禮貌的。在這個環節的授課過程中可以先讓學生自己做正反兩方面的示范,然后讓旁觀的學生說出自己的感受,以培養學生在課堂或者其它公共場所自覺遵守社會公德和良好職業道德的意識。
4。小費——得體接受,體現尊重
西方一些國家有顧客給服務人員付小費的習慣,以對其提供的服務表示感謝,在有的國家的一些行業,小費甚至被看作是服務人員的'一部分固定而且是重要的收入。雖然包括中國在內的很多東方國家一直沒有給付或收取小費的習慣,但是隨著世界旅游業的發展,很多西方游客也把付小費的做法帶到了東方國家。我國的涉外服務員一直是明確不收取小費的,但是當客人真誠地以小費向服務人員表示感謝時,服務人員應做到得體對待。既不能因為游客付了小費,就興高采烈;也不能因為小費的數目沒有達到自己的期望而冷眼相對。正確的做法是禮貌地收下,并以理智又不失真誠的微笑予以感謝,并熱情地歡迎對方下次再來中國做客,體現了對對方的尊重。因為此時如果拒絕,游客會覺得是不是小費給少了,心里會感到不舒服。此外,在接受小費時需要注意不可以當著客人的面清點小費。這個環節的授課過程中要充分體現出中西方文化的差異。
四、細微服務在涉外旅游服務中體現了國家形象和公民素質
據北京市旅游局公布的預測信息顯示,到xxxx年,北京入境游客將達440萬人次,而預計在奧運會期間北京入境游客人數將達到80萬人次。導游、翻譯、酒店服務員、家庭旅館主人等這些直接為外國游客提供服務的從業人員的職業素養,將會影響到世界對北京、甚至是中國的印象。導游是一項接觸外賓較為頻繁的工作,涉外服務人員應該把自己的工作提升到愛國主義的高度來看待,每一位導游都應該是不同文化交流的媒介,都應該將本國優良的民族文化傳統通過自己優質的服務傳達給外賓,如與外賓的談話中一定不要批評長輩、身份高的人,不要議論當事國的內政,不要恥笑諷刺對方或他人,不要隨便議論宗教問題,并且要尊重各國文化習俗上的一些禁忌等。這些細節上的尊重在很大程度上會提升一個國家在外賓心目中的形象。
目前,很多省份都在開展旅游細微服務年的活動,這是旅游服務業發展過程中的一個里程碑,誠然,也只有在每一件小事上下功夫,才能把旅游服務質量提升到一個新的水平,古人云:“知微見著,可見天下事,必要于細。細則成,細則勝”,這是歷史的證明。在教學過程中,教師除了在細微
處尊重學生外,更應該以自己的講解和行為來培養學生的細微服務的職業素養和意識。凡事無小事,簡單不等于容易,應做不一定會做。每一個旅游從業人員都要立足本職,著眼當前,考慮長遠,花大力氣做好小事,把小事做好做實。這樣,建設一個以人為本,和諧發展的社會便指日可待。
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