青年文明號事跡
無論是在學校還是在社會中，大家都寫過事跡吧，事跡可以起到引導良好風氣、推動工作、激勵后進的作用。那么事跡怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的青年文明號事跡，歡迎大家分享。
青年文明號事跡1
陜西有色金屬礦山公司冶煉廠電解車間現有職工89名，青年職工74人，占總人數的83%，其中黨員10人，中專以上學歷28人，分為維修班、行車班、電調班、出裝槽班、陽極板班組、始級片班組、循環壓濾班組、成品班、燒火班9個班組，是公司冶煉廠生產線上一支能吃苦，敢打硬仗，講奉獻的青年隊伍。自開展“青年禮貌號”活動以來，車間始終把建立“青年禮貌號”活動作為凝聚青年，團結青年，帶領青年建功立業的有效形式，以倡導職業禮貌為核心，以規范禮貌、立足本職、敬業愛崗、無私奉獻為工作理念，建廠以來電解車間先后榮獲了公司“先進班組”“先進群眾”“集團公司級青年禮貌號”等榮譽稱號。
一、打造一流團隊，創造知名品牌
“優秀的團隊沒有最好，只有更好。”陜礦冶煉廠電解車間的領導深深明白。在新的形勢下，只有搶抓機遇，克難奮進，緊緊圍繞自身的“安全生產，達產達標，優質高效，規范創新”的工作方針，按照廠領導下達的生產任務量，結合車間青年員工較多的特點，不斷深化青年禮貌號活動，不斷提高操作技能和超產量完成任務，才能向公司和廠里展示電解車間強盛的生產力和良好的精神風貌，創造良好的經濟效益和社會效益。
20xx年建廠以來，車間一向以爭創公司級、集團公司級、省級“青年禮貌號”為目標，以建立生產性企業為抓手，以提高員工素質為核心，充分發揮青年職工的用心性、主動性和創造性，始終堅持以生產為主、以質量為本、以節能降耗為榮，大力開展爭創“青年禮貌號”活動，努力塑造一流的生產車間形象、鑄造一流的質量品牌、創造一流的'生產業績、打造一流的員工隊伍，激勵全體員工勇于創新，勇往直前，在平凡的崗位上譜寫冶金行業最美麗的篇章。
二、提高員工素質，培養一流人才
“千秋大業，學習為本”，要實現高品質的生產，就務必建設一支高素質的員工隊伍，這是開展青年禮貌號建立工作的根本保證。青年人是企業的期望，青年人的素質高低直接關系到一個企業的成敗。為此，車間將教育人、培養人作為“創青”的根本目標和落腳點，把建立活動與培養青年崗位能手有機的結合起來，以人為本，不斷提高員工綜合素質。
1、堅持開展政治學習活動和思想道德教育。團組織透過組織員工定期和不定期學習，并開展黨課學習，讓員工受到深刻的愛黨、愛國教育。大力開展“誠實守信”為主要資料的職業道德教育，在全體員工中樹立“明禮誠信、敬業奉獻”的思想，增強員工的道德修養和文化修養。
2、注重提高員工科學文化水平。加大資金投入，在廠區建立了閱覽室，車間領導鼓勵員工以各種途徑參加再學習，增加愛好、提高興趣。并組織開展青年讀書活動，鼓勵每一位員工每月“讀一本好書”，做到學習有計劃，學后有感想。
3、加強技術學習，提高操作技能。車間用心推薦青年青年禮貌號申報材料職工到別的同規模的冶金行業參觀學習，并將自我的差距和學習的東西詳細記錄，回廠后與同事們共同研討，用心發表推薦，并對生產設備進行改造，大大提高生產效率，同時又培養和鍛煉了一批青年職工。生產四年多來，做到了學習形式多樣化，堅持集中學習與自學相結合;理論學習與現場操作相結合;班組學習與崗前訓話相結合。學習資料全面性，包括安全操作規程、規章制度、安全生產等方面的知識，在車間構成了“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍，大大增強了員工的工作用心性與安全生產意識，提高了生產效率，降低了安全事故的發生率。
4、開展競爭上崗，促進提高人才。人只有在適合自我的崗位上才能最大發揮潛能。四年來，車間按照公平、公正、公開與擇優錄用的原則，參與競崗選手透過嚴格的層層考驗，實行了管理人員的競爭上崗，將競爭上崗作為管理工作選好人、用好人的常用手段，并透過競爭上崗，激發了員工敢于挑戰、勇于爭先、奮發向上的斗志，糾正了工作追求一般化的思想。
5、開展文體活動，增強團結，凝聚人心;開展社會公益活動，引導青年人關心社會禮貌進步。組織開展了豐富多彩的業余活動，乒乓球比賽、籃球比賽等，讓員工在工作之余，情緒得到陶冶，培養了群眾主義和團隊精神。組織廣大青年用心參與扶貧幫困，如：車間協議工于發智同志，其妻子不幸煤氣中毒，急需住院治療，其家境貧寒，無力支付費用。車間領導得知后帶頭捐款并用心動員大家為其捐款，使青年真正成為關心社會、貼近人民群眾的橋梁和紐帶，弘揚職工奉獻社會的時代風尚。
三、建設禮貌車間，提前達產、達標、達效。
“生產有起點，產量無止境。”車間始終把生產工作作為中心來抓，對一線生產精益求精，對質量嚴格要求。廠領導的滿意是車間生產的標準，達產、達標、達效是生產的目標。
1、開展理性管理。職工、設備有問題，急時去解決，做到職工開開心心上班來，平平安安回家去。有個好的情緒來上班，有安全做保障，穩定職工的心。
2、做好設備檢查。車間專門成立了設備檢查小組，對設備的運轉和維護詳細記錄在案，對易老化、已破損的及時給與更換，為車間的正常生產奠定基礎。
3、開展愛心社會服務。在車間的統一組織下，動員全體員工扶貧濟困，奉獻愛心。
四、全面推進技術改造，為生產創造良好條件
1、行車滑線改造
長期以來，行車滑線故障一向影響著車間的正常生產，去年8月，車間利用檢修時光對行車滑線徹底改造，改造后從未因此問題影響生產。
2、循環酸泵改造
循環酸泵在改造以前也是影響正常生產的一個主要問題，只要停電，重新起泵至少需2小時，嚴重影響電解周期及產量，改造后不僅僅提高了工作效率，而且減少了職工勞動強度。
3、高位槽加熱銅管改造
原有加熱銅管的設計與生產不相符從而造成加熱管的腐蝕，使得酸耗和蒸汽消耗增大，透過實地考察和理論論證，進行了加高設計從而使熱量充分利用并且易于檢修，保證了電解液溫度，使得電效得到大幅度上升，酸耗蒸汽耗也得到下降。
4、循環加料槽改造
循環加料槽時常因蒸汽壓力不夠，而導致加料困難，即便加入到電解液，短時光很難融化，這樣會對析出鉛質量產生影響，很難保證產品的質量。現改為桶式加料法，效果明顯，降低了職工的勞動強度，同時降低了蒸汽使用量，提高了效率，降低了成本。
5、電解槽槽體改造
電解槽回液管管口過高，導致整體電解液液面上升，從而使得電密減小，循環量與之不相符，造成電效下降，另外超多的掉極使得電解液質量無法保證，影響到整個析出鉛的質量，改造后陽極板露出液面1。2cm，效果明顯，質量得以保障，電效大大上升。
五、開拓進取，創造一流的業績。
1、用心創新，不斷謀發展。20xx年，為適應現代企業發展的需要，廠部在年初就將車間質量、產量、各項指標、職業健康安全管理體系導入到日常的生產中。為使此項工作全面展開，先后舉辦了5期質量、環境與職業健康安全管理體系認證知識培訓。使廣大員工充分認識到開展質量、產量、指標、職業健康安全管理體系認證工作的重要性。
2、為完成年度5。5萬噸的產量任務，車間每周召開專題會議，互相學習交流。同時加強廢舊利用，為車間降低生產成本，追求更多利潤。
3、強化細節管理，促進工作規范。對員工的著裝，言行舉止，勞動紀律等諸多方面加大了稽查力度，加強現場巡查監督力度，使員工崗上行為得到了進一步規范。
4、突出崗位管理，強化績效考核。進一步明確各級員工的崗位職責與要求，量化考核標準，突出崗位工作實績與績效工資掛鉤，拉大分配檔次，極大增強了各崗位人員的工作職責心。
近年來，在上級團組織和各級領導的關心支持下，電解車間的青年們奉獻激情、智慧和汗水，用心投身省級“青年禮貌號”的建立工作，并在建立的過程中得到錘煉、快速成長。在有色冶金行業改革的新形式下，電解車間將繼續深入開展建立省級“青年禮貌號”、爭當“青年崗位能手”活動，團結帶領團員青年們立足崗位，依靠科技進步創新創效，以優異的成績為陜礦冶煉廠做出新貢獻。
青年文明號事跡2
1、領導重視，組織推動有力。法院院長對青年文明號創建工作思想認識到位，關心支持青年文明號創建工作，親自任領導小組組長，能把青年文明號的創建工作擺上重要議事日程，做到與中心業務工作同部署、同推動、同落實。領導要求號長主動到創建工作好的單位學習交流，經常請團縣委同志進行指導幫助。
2、主題突出，創建載體豐富。青年文明號創建工作在司法警察大隊全體干警中中形成共識，要求大家從日常點滴工作著手，真正把青年文明號創建工作融入到日常工作中。主動融入社會，組織開展關愛農民工、法律進軍營、家園清潔行動等有意義的志愿活動，樹立了司法警察的良好形象。
3、文化引路，精神狀態良好。在辦公場所加強文化建設，開設圖書角、部覽室，把一些名言警句制作成精美的圖框掛在墻上，時時警示干警。
4、整體推動，工作成效凸顯。通過開展青年文明號創建，促進了整體工作的提升，先后有4名干警受到本院的.表彰。因工作表現突出，經常被市中院抽調參加有關重大案件審理活動，為營造安定的司法審判環境發揮了積極作用。
青年文明號事跡3
xx小學語文教研組共有13名教師，平均年齡35歲，其中區級教學能手新秀10名，其余均為學校骨干教師。她們工作踏實細致，勤奮刻苦，虛心向同行和專家請教，博采眾長，不斷豐富教學智慧，已具有較強的教學能力和教育管理能力，稱得上是一支年輕有活力的教師隊伍。
1、校本教研有特色。
xx小學語文教研組能積極主動承擔區級教研課題，“小學高年級學生閱讀習慣和閱讀能力培養”課題研究，為保證課題研究能按既定計劃進行，組內每位老師精心安排、分步實施。每學期定時召開課題組成員會議，研究方法和策略，使得整個實驗進展順利，取得了預期的效果。張群期、王新華等幾位青年教師在實驗研究過程中，針對高年段學生的學情，在不斷摸索、總結的基礎上形成了一個具有普遍性的課堂閱讀教學結構主模式，該模式分為四個環節：“激趣導入——初讀感知——精讀領悟——深讀遷移”。成果受到專家肯定和好評，圓滿結題。之后，又根據本校小學生的成長需要及區教研室的工作安排，xx小學語文教研組主動承擔了“小學生自主合作探究學習情意的研究”課題，學期初，每位老師都能結合本班學生實際情況，認真制定教研計劃，在平時的工作中，理論學習與教學實踐相結合，課堂教學與課后反思相結合，不斷地探索有利于學生成長和教師自身發展的新模式。
針對xx小學特殊的地理位置和生源環境，在校領導的部署安排下，語文組青年教師充分發揮團隊合作精神，積極承擔重任，編撰出版了《民族情韻》校本教材，圖文并茂，生動形象，受到區市相關部門領導的好評，也得到了學生和家長的稱贊。
2、教育教學有效果。
教研活動是追求課堂效率的活動，很自然地牽涉到教學方式和教育教學理論的學習。語文組每周開展一次教研活動，開展主題研訓活動，進行新課標學習，聆聽專家講座，通過同課頭備課，同課異構，互相聽課并進行研討，
有效的提升了我校語文課堂整體教學水平，堅持每學期一次的教師賽課制度。初出茅廬的新教師的亮相課，通過體現教研課題思路，展示研究成果的專題匯報課；體現集體智慧和青年教師改革意識的“創新課”體現以老帶新，輻射經驗的“示范課”等活動，推動教師圍繞科研課題，勤于學習，善于進取，勇于實踐，不斷總結，從而開掘學校教育科研的'深度。近三年教學成績居區前列。涌現出劉寶利、付曉紅、張群期、張嚴瓊等一批區級教學新秀、教學能手、區級教育教改實驗先進個人。
3、教師專業有發展。
語文組全體教師均能主動參加各級學科業務培訓和繼續教育學習。并能學以致用，將教研與教學實踐活動相結合，致力于課堂教學有效性的研究，充分發揮骨干教師的示范作用，拜師結對，示范引領。促進全體教師的專業化發展。通過聽課評課，反思提升，年輕老師的教學水平明顯提高，劉xx，何xx等老師已形成自己獨特的教學風格和模式。為了加強教師的基本教學技能，不斷提高教學能力與水平，語文組從加強教師專業功底入手，堅持利用業余時間進行每兩周一次的教研組自培活動。
有效性的研究，充分發揮骨干教師的示范作用，拜師結對，示范引領。促進全體教師的專業化發展。通過聽課評課，反思提升，年輕老師的教學水平明顯提高，何xx等老師已形成自己獨特的教學風格和模式。為了加強教師的基本教學技能，不斷提高教學能力與水平，語文組從加強教師專業功底入手，堅持利用業余時間進行每兩周一次的教研組自培活動。經常組織本組教師開展各種理論和業務學習活動。為了教研活動更有針對性，我們分專題設置了“三字一畫”、“出一份好試卷”、“學說課”、“學評課”等不同項目。堅持教研活動要結合實際，教研內容真正落到實處。在自培活動中大家一起探討教學問題，結合每位教師的個人特色，進行互相切磋學習，交流協作，共同成長。通過探索自學模式、教學反思模式、經驗總結模式等多元化的教師自主培養發展的教師發展模式，以提高教研組的整體水平。此外，我們還嘗試建立本組的教案庫、課件庫和資料庫，真正做到資源共享。
4、教研活動有成果。
組內教師能主動承擔并參與區研究課題，成果顯著，每年均有多位老師的課后反思、教學案例和研究性論文在區級以上刊物發表或獲獎勵。xx老師撰寫的《讓學生主動閱讀》一文在“小學生閱讀習慣與閱讀能力培養的實踐與研究”課題研究中獲區級一等獎；撰寫的《找準閱讀教學的位置》一文在小學教學成果評比活動中獲區級一等獎。張群期老師撰寫的《感受幸福》《如何培養孩子的受挫能力》兩篇文章均在《教師報》上發表。
經過長期的共同努力，我們xx小學語文組全體教師，踏踏實實、穩扎穩打。如今，語文教研組已成為xx小學最具活力的教研組，成為了學校教研教改的一道亮麗的風景線和窗口。
青年文明號事跡4
我 站成立于20xx年7月28日，設三進五出，目前實行一進一出收費方式，現有職工18名，平均年齡24歲。是活躍在收費工作一線上的一支能吃苦、講奉獻的青年隊伍。由于是以青年為主的群體，在日常工作與生活中，xx北站注重以“青年文明號”標準嚴格要求，始終把創建“青年文明號”活動作為凝聚青年，團結青年，帶領青年建功立業的有效形式。我站自成立以來，一直著力打造文明服務窗口形象，推行“站立式微笑服務”等文明服務活動，提升禮儀服務標準。并積極開展“創先爭優、評星晉級、輪崗競職”等活動，激發全站收費員的工作積極性。在創建"青年文明號"等活動過程中，為提高創建工作水平，建立良好的機制，制訂相關爭創計劃，實行衛生包干責任制，分配到各班組，認真做好考勤、工作紀律、宣傳等日常事務管理及創建工作。
加強學習，提高自身隊伍素質，我站自成立以來，經常對收費員進行思想教育，組織軍訓、業務知識培訓、崗位技能訓練等，提高收費員的綜合業務素質，全面打造高效的學習型、務實型、服務型隊伍。為了提高收費員的業務水平，培養一批業務技術過硬的收費隊伍，每月不定期的組織所有收費人員進行業務知識和崗位技能學習，并組織開展業務考試、相互交流、競賽活動等，不斷提高自身業務水平。
我站一直把廉政建設作為創建工作的一個重點來抓。一方面，健全監督體系，實行政務公開。我站每月都將各項業務辦理結果在公開欄上向社會公開，每月組織開展思想作風紀律整頓活動等活動，廣泛開展批評與自我批評教育，進一步增強事業心和責任感。在收費員隊伍中營造剎歪風、樹正氣、講奉獻、趕先進、講團結、求發展的工作氛圍，從源頭上避免貪污作弊現象的'滋生，向社會展示了勤政廉潔、無私奉獻的收費員工風采。做好綠化、美化環境工作，創造一個優美、舒適的服務環境。對辦公大樓、收費車道、宿舍等進行衛生責任包干，做到每天擦、沖、掃，每月定期徹底打掃。值班的管理人員到車道協助當班人員沖洗收費車道，當班人員隨時做好收費域衛生責任區的保潔工作，衛生考核監督小組不定期實行檢查考核，打造一個整潔、舒心的工作服務環境。
我站每位員工上崗前都接受了xx公路管理局高速公路營運管理中心組織的收費員業務培訓，合格后方能領取上崗證和收費員證，才能上崗。我站還每月定期或不定期組織所有收費人員進行業務知識和崗位技能培訓，內容涉及到辨別假證、假鈔、點鈔、安全、急救、交通指揮和突發事件處理等。
在工作中，改變員工的服務觀念，樹立正確的服務意識，提高服務質量，向社會鄭重承諾：無特殊情況24小時開足車道收費、單車次售票時間不超過8秒、車輛排隊超過10輛即派人疏導、一般性設備故障當天修復等內容。要求員工踐行服務承諾內容，努力實現“三個滿意”即：車主滿意、群眾滿意、社會滿意。在收費過程中，收費員嚴格按照“標準車型、標準裝載、標準收費;標準車型、超額裝載、超額收費”的原則進行計費，對于一些超載超限長途運輸車輛，通過偷逃通行費而獲得的經濟利益具有了強大誘惑力，雖然收費系統對規范收費操作流程起到了很好的控制作用，但收費現場的情況復雜多變，系統是無法面面俱到、包治百病的，仍然需要各級收費管理人員采取相應的稽查措施，全方位、多層次地對收費工作進行監督和檢查，才能有效地防止和杜絕通行費的流失。我站積極參與防范和打擊各類偷逃通行費行為，充分調動各班組各班員的積極性、主動性，無論新老員工，為了保障國家和公司利益不受侵犯，加強收費亭外巡崗工作，發現異常情況如沖磅、跳稱、走S形、壓邊、墊木板等情況及時制止，秉公辦事，堅持原則，沒有一起以公謀私貪污受賄行為，最終得到司乘人員的理解與支持。
完善便民服務措施。20xx年10月是我站成立以來迎來的第一個國慶黃金周。由于我站處于新開通路段，黃金周期間，我站全體收費員工放棄休息時間，積極投入到黃金周的安全保暢工作中，同時組織設立了“青年文明號”便民服務崗，并安排專人值守，為過往車輛和司乘人員提供路線指引及常用藥品和飲用水，得到社會和廣大司乘人員的一致好評稱。
在這次黃金周期間我站涌現出眾多好人好事。黃金周第一天的下午兩點左右，一輛由勝境關駛來的外省小轎車停在了我們的便民服務崗前，司機是一位三十歲左右的婦女，懷里抱著一個正在啼哭的小女孩，問明來意后，原來是路途遙遠小孩肚子餓了車里沒有熱水沖泡奶粉。我站的值班收費班長立即為她燒了一壺開水。事后這位媽媽感激的說道：“真是多虧有你們，我們路過了好幾個收費站都只有一張便民桌，沒有值守的工作人員。”班長笑笑說：“不用謝，這是我們應該做的!”
在今后工作中，我們將根據收費行業的特點，以文明收費為宗旨，優質服務為目標，堅持推行站立式微笑服務。立足單位發展規劃，樹形象上有新的突破，服務于單位的改革創新，力爭取得新的、更大的成績。
青年文明號事跡5
位于古運河畔的xx城東商業、居民集中區，是xx市重要的電信服務窗口，直接服務面積25平方公里，服務人口26萬。躍進橋營業處是省級"青年禮貌號"團體、江蘇省創立禮貌行業示范點、江蘇省"五一禮貌示范崗"、省級"巾幗示范崗"和國家級質量管理小組。在創立"青年禮貌號"活動中，以中國電信集團公司提出的"用戶至上，用心服務"的方針為指導，以"用戶滿意-我們永恒的追求"為目標，以優質高效的服務贏得用戶，獲得了顯著的經濟效益和社會效益。
一、圍繞爭創"全國青年禮貌號"，切實抓好四個重要環節。
躍進橋營業處制定了創立全國"青年禮貌號"的幾項硬性指標，即：全面完成當年的經營發展指標，前臺業務受理及服務無差錯，用戶服務滿意率到達99%以上，圍繞上述目標，切實抓好四個重點環節。
1、抓教育，強化窗口服務意識。電信服務窗口是電信企業直接面向客戶的"臉面"，多年來他們一向重視對全體青工的服務和職業道德意識教育。
首先"軟""硬"兼施。他們規范了服務過程中的儀表、業務流程、禮貌用語和40句服務忌語等"硬"性措施，提高"硬"性服務的可操作性，切實做到規范服務；其次推已及人。他們在青工中組織了"假如我是一位電信用戶"，"江蘇電信人"征文等專題討論活動，以推已及人式的反向思維，讓大家換位思考，從而自覺地增強自身的優質服務意識；再次典型引路。他們在共青團員的工號牌上印上"共青團員"標記，讓青年團員做好表率，對服務中的好人好事進行表揚獎勵，對出現的問題處理考核，使創立工作始終洋溢著崇尚先進、不甘落后的氛圍。
2、抓管理，完善規范服務體系。建立一套行之有效的服務體系，使服務工作在規范的基礎上到達優質，是創立全國"青年禮貌號"的內在要求。
首先制定完善各專業工種崗位職責、值班主任、"紅馬甲"、"藍馬甲"工作職責，嚴格按照貫標9000質量體系中的作業指導書開展各項服務工作；其次根據各崗臺業務受理資料，對內部業務受理環節和各類業務處理流程及時進行修改，做到持續改善；再次加強服務工作監督，設立服務質量監督崗，對服務質量進行全過程跟蹤檢查，并與獎金考核掛鉤，對創立工作中涌現出的服務明星、星級營業員在晉級、評優中優先研究。根據青年禮貌號管理科學化和網絡化的要求，他們還起用了"青年禮貌號"管理系統軟件。
3、抓環節，落實服務工作界面。他們提出的.服務口號是"用我們的真心換取用戶的放心，用我們的熱情贏得用戶的滿
首先接待工作推行"三請三及時"服務，即：請您進來、請喝杯茶、請提意見；及時處理、及時答復、及時回訪；其次嚴格執行"首問負責制"，堅決杜絕扯皮推諉現象，當場解決用戶提出的所有問題；再次美化環境進取創造良好服務氛圍，讓柜臺桌椅一塵不染，業務標識整齊劃一，柜臺標志定置定位。他們還對上門營銷人員提出："穿一身標志服、戴一塊工號牌、道一聲禮貌用語、行一樣服務標準"的規范服務要求，讓用戶感覺到中國電信的溫馨服務。
4、抓特色，構建優質服務亮點。不斷推出特色服務是創立全國"青年禮貌號"的重要舉措。
首先開紅馬甲"服務方式。每當用戶走進躍進橋營業處，"使用電信業務有困難，請找紅馬甲"這句話便映入眼簾。只見一名思想素質好、業務水平高、協調本事強的"紅馬甲"值班長來回穿梭于用戶之間，或帶領用戶辦理業務、或幫忙用戶填寫業務單冊、或回答用戶的咨詢等，這一走動式的服務方式極大地方便了用戶辦理各項業務。其次完善服務功能。他們在窗口專門設立了"殘疾人，軍人直通車服務窗口"和"便民服務臺"，推出特殊服務和親情式服務，滿足了客戶的隱含需求。
二、推行"青年禮貌號服務卡"，開展電信營業"藍馬甲"服務活動。
躍進橋營業處開展服務工作的座右銘是：服務標準要上"星"，服務水準要求"精"。"青年禮貌號服務卡"和"藍馬甲"服務就是服務工作的"精品"。
1、架起與客戶的橋梁。為進取探索"精品"服務方式，他們進取推行"青年禮貌號服務卡"活動，每當用戶辦理業務，都向用戶主動發放聯系卡，只要用戶有需求，就上門服務，這樣的個性化服務、跟蹤服務和特色服務，使他們同用戶建立了親情式的聯系，建立了與用戶的綠色通道。
2、"藍馬甲"服務是他們的驕傲。他們不斷創新服務手段，改變等客上門為主動上門服務，創造性地在全國率先推出了"藍馬甲"上門服務舉施，實現服務工作的"零距離"。首先在服務資料上，不斷擴展服務的范圍和深度，努力提高用戶滿意率；其次在服務方式上，實行預約服務、便民服務和現場服務，提高服務工作的有效性。他們還推出了"比職業道德，看愛崗敬業意識強不強；比服務水平，看對客戶主動服務程度；比工作實績，看誰的貢獻大"的"三比三看"競賽活動，激發團員青年把三尺柜臺當舞臺，以客戶為軸心，轉動服務的輪盤，用周到、真誠的服務換取客戶對中國電信的信賴，服務圍繞用戶轉，轉出了優質服務之花，轉出了服務過程中的"你"、"我"、"她"：
（1）你們處處為客戶著想
家住城北三星村吳玉林客戶打來電話要求上門辦理裝機業務，天下著雨，又是寒冬季節，青年團員薛斌同志接到電話后冒雨騎車近十公里為用戶辦理了裝機業務。在跟蹤業務流程時，發現三星村已沒有線路了，他又進取與線路部門聯系，想方設法使客戶在十天之內通上了電話，客戶十分滿意，感慨地說，你們不怕苦，不怕累，真是處處為客戶著想。
（2）我是試試看的
1999年10月，xx汽配城的一位客戶打來電話要求給他送一張僅10元面額的"998電話卡"，青年團員、營業班長賈蓉蓉同志接到電話后，當即就給這位客戶送去，客戶應對從5公里以外專程送卡來的賈蓉蓉同志激動地說："我是看了你們’一攬子’上門服務宣傳，抱著試試看的心境打了個電話，沒想到你們真的送來了，你們說到做到，服務真是太好了"。
（3）他的服務象春風
20xx年3月家住淮海路的張寶衡老人因年事已高，家中又有急事，急需裝一部電話，"藍馬甲"丁建山同志主動放棄了休息時間來到老人家中，耐心細致為他介紹裝機優惠政策，并針對老人的實際情景，幫忙他選擇了適宜的優惠辦法。為了滿足老人期望能在子女出國之前裝上電話的愿望，他又對流程進行跟蹤，與相關部門進行協調，確保電話及時開通。老人連聲謝道"此刻電信服務真是太好了。"
象這樣感人的服務事跡，在創立"全國青年禮貌號"活動中不勝枚舉，他們為中國電信贏得了忠誠客戶，使"青年禮貌號"牌匾光彩奪目、熠熠生輝。
三、開展爭當"青年崗位能手"活動，立足崗位爭奉獻。
開展爭當"青年崗位能手"活動，是提高青工服務技能，苦練內功，外樹形象的重要途徑。
1、實行"青年崗位能手手冊"制度，實施計件工資制。
"青年崗位手冊"的主要資料由"崗位目標、崗位效益、崗位奉獻"三個部分組成，要求青工填報高于普通職工要求的標準，并努力實現這些量化目標。計件工資制的實施就是將每個青工的工作量和個人收入直接掛鉤，直接感受到干多干少、干好干壞不一樣，他們發揮主觀能動性，調動一切能夠調動的因素來發展電信業務，真正體現出"八仙過海，各顯神通"，使爭當"青年崗位能手"活動事半功倍。
2、實行競爭上崗，激發青工學業務、學技術的熱情。
躍進橋營業處根據經營、服務、安全和管理的需要設置崗位，實行競爭上崗，激發了青工主動學業務、學經營、學管理，努力實現一人多職、一專多能。在實行競爭上崗的同時，還為青工創造了必要的學習條件，每月安排人員換崗、轉崗工作，僅20xx年換崗、轉崗到達80多人次，能上兩個以上崗臺的青工由過去的56%上升到90%，為創立"全國青年禮貌號"奠定了人才基礎。
3、實施經營承包，促使青工立足崗位奉獻。
他們將原先計件工資的單純考核業務受理指標，增加"經營發展、業務收入、服務質量、安全生產、業務成本、綜合管理"指標，實現了獎懲政策從單項考核向綜合考核的跨越，經營管理水平得到了進一步加強，創立"全國青年禮貌號"工作做得更實更深，更具有實際意義，也為企業贏得了經濟效益。
開展創立"全國青年禮貌號"活動，使廣大團員青年牢固樹立了"用戶至上，用心服務"的服務理念，提高了業務技能和服務本領，涌現出一批業務精、素質好的"青年崗位能手"和"青年營銷、服務明星"。近年來該營業處均超額完成全年業務指標20%-50%，用戶滿意率堅持在99%以上，并多次被評為xx分公司"先進營銷團體"，在物質禮貌和精神禮貌建設上取得了豐碩成果。
青年文明號事跡6
人造板廠刨花板車間青年文明號創建于一九九六年，幾年來，該集體緊緊圍繞“立足本崗做奉獻”這一承諾，以抓產量、抓質、降成本為目標，結合本車間實際，開展了大量技術改造、技術革新、修舊利廢、生產突擊等具有實效性工作，取得了良好的經濟效益，受到了工廠領導、車間領導及車間工友們的一致好評，并于九八年至XX年連續受到局團委的表彰。
一、基本情況
刨花板車間青年文明號集體由車間二十名團青職工組成，平均年齡30歲，其中團員6名，黨員1名，所有成員文化程度均為技校和高中，他們大多是建廠就在車間工作，本資料權屬文秘資源網，放上鼠標按照提示查看范文網更多資料始終從事機械修理、電氣修理等技術工種。
刨花板車間青年文明號集體根據青年文明號管理辦法，在車間設置醒目青年文明號標志，認真制定了規章制度，提出“立足本崗做奉獻”這一承諾口號，建立服務卡及服務手冊，為集體成員配制胸卡，并在局團委的協調下，在營林管理處認捐林地一畝，積極組織青年文明號成員充分利用植樹節和公休時間到認捐林地植樹和撫育。使青年文明號的各項基礎設施進一步完善。多年來，他們通過在生產實踐中的學習與鍛煉，積累了豐富的經驗，練就了一手過硬的技術本領。在進幾年的生產過程中他們充分發揮自己所學的技術，對機械、電氣設備進行巡檢、日檢、班檢，定期對設備進行維護保養，積極排除生產故障，為車間順利完成工廠下達的各項生產任務，奠定了堅實的基礎。
二、圍繞經濟建設深入開展雙增雙節、技術革新、修舊利廢等活動
為適應新形勢下國有企業改革的需要，人造板廠團委根據局團委在全局團青中開展“創新創效”活動和林業局開展的“增一節一”活動的號召，帶領全廠廣大團員、青年立足本崗做奉獻，積極圍繞經濟建設這一中心，大力開展雙增雙節、技術革新、修舊利廢等活動，為林業局和工廠的經濟建設貢獻了力量。刨花板車間青年文明號集體，積極響應局團委、廠團委的號召，緊緊圍繞“立足本崗做奉獻”這一承諾，充分發揮主觀能動性，以企業經濟建設為中心，根據車間實際情況，積極深入地開展了技術革新、修舊利廢等活動，為我廠的經濟建設做出了突出的貢獻。
1、改造壓機前壓輥及底部結構，提高等級品率，全年為工廠創造效益十二萬元
在九九年初車間生產出現了前所未有的大好局面，產量直線上升，與往年同期相比提高了近40%左右，這時，比較突出的便是質量的問題了，一等品率為50%左右，沒有達到預期的目的，影響質量的原因當然很多，但刨花板壓痕占的比例相當大，僅第一張板粘結物壓痕便使一等品率降低了十個百分點，嚴重影響了刨花板的質量，為了解決這一難題，廠生產部、設備部等有關技術人員多次來車間，協助車間進行整改。未見明顯效果。這時，刨花板車間青年文明號集體，在組長的帶領下，想工廠之所想，急工廠之所急，多次召開技術專題討論會，對粘結物壓痕這一問題進行討論，他們根據自己的工作經驗，紛紛提出合理化建議，并將這些建議集中到一起，反復實驗，反復探討，對正在運轉工作的壓機、網帶等主要設備以及其他附屬設備進行細致的觀察和研究，最后，從壓機出口處的第一道壓輥的工作時間以及底部結構上找到了答案，原來，由于車間自建廠以來至今以有十余年了，每天始終二十四小時不停地運轉，大部分設備均以應損過限，壓機出口處，第二道抽板壓輥應損嚴重，外徑減小，致使出板時的速度下降，低于網帶運動速度，產生滯后現象，同時，由于網帶使用一段時間以后，網紋磨損，表面變得光滑，使網帶與板之間的摩擦力減小，開始時，板面與網帶接觸面較大，反映不明顯，到板出來一半以后，網帶與板面之間的.接觸減小，摩擦力變小，這時板又產生滯后現象，這就導致了板在離開壓機時，滯后與網帶，使尾部松散刨花落入壓機內，待下張網帶進入壓機后，將刨花壓在網帶下，壓出板后便形成了粘結物壓痕。經過論證以后，他們決定將第一張道壓輥的工作時間加長，直至板與網帶全部離開壓機以后，再抬起，同時將下部結構加強、調平，使壓輥能夠將運動的毛板與網帶的運動同步，使毛板始終保持在網帶上，直至離開壓機，避免了尾部零散刨花落入壓機內，解決了粘結物壓痕這一難題，使刨花板的一等品率一下就提高了7-8個百分點，每月可為工廠節約創利潤一萬余元。
2、自制砂光機運輸輥，節約外委加工費三萬元
在勝利的喜悅之后，他們沒有忘記自己的責任，又開始了新問題的攻關研究，這就是對質量影響也很大的砂光機，這套設備已運行了十余年了，當時，生產線上的毛板從外觀上看，從各項物理性能實驗上來看，沒有什么毛病，可經砂光機一砂后，降等級了，怎么回事，青年文明號成員看在眼里，急在心里，他們經過細致的觀察、研究，發現刨花板在砂光機內走走停停，運動速度不一致、導致出現一道一道波紋狀砂痕，原因是輸送輥磨損不均，輥面雖圓，但不平整，導致工作面工作不協調，使被輸送的毛板在砂光機內時走時停，要想解決這一問題，必須將9個輸送輥全部拆下，鑄膠，這一工序本地無法解決，去齊市加工一次，最快也要半個月，同時加工回來最多能使二個月，鑄膠又磨損的不能用了。根據這一現狀，青年文明號的成員們集思廣益，經過多次研究，最后決定利用車間的廢舊皮帶自行研制一套輸送輥，說干就干，大家自己動手，用手工將皮帶作成一個個膠皮圈，然后組裝在軸上，壓緊固定好，再進行車床加工，經過全體成員的共同努力，用了一周的時間，終于自己制作了一套輸送輥，經投入使用后，效果明顯，受到了工廠、車間領導的一致好評，他們不僅為車間生產解決了燃眉之急，而且還節約了外委加工費近三萬元。
3、改造鋪裝機箱體及環式刨片機葉輪，節約資金十萬元
為了提高產品質量，滿足生產需要，他們根據車間的現狀，對本車間的有關設備進行了改造并取得了一定的成效，為解決對角線偏差問題，他們對橫截鋸的大推板進行了改造，對他的框架進行了改進，增加了調整裝置，調整了相關精度，徹底解決了刨花板對角線偏差問題，為板的質量提供了保證，同時，還對鋪裝機進行了改造，對腐蝕嚴重的箱體進行了更換，對泄露處進行了嚴格的處理，保證了鋪裝機箱體內的密封性，改善了板坯鋪裝的平整度，粗細刨花分布均勻，使其漸面結構合理，提高了板的質量，同時，根據車間現有條件，對環式刨片機報廢的葉輪進行了修舊利廢，將車間報廢的舊輪，經過焊補，機械加工，最后用手工研磨，找平，使之能夠為生產服務。
三、立足本質，創一流業績
為創一流業績，提高自身素質，他們積極參加崗位練兵，技術比武活動，并將自己所學的知識和積累的經驗，充分利用到生產中去，為企業的生存與發展作出應有的貢獻。
刨花板車間自建廠以來，由于條件和技術的限制，車間環境一直不好，青年文明號成員利用車間閑置的空調機組，在不影響正常工作和維修的情況下，歷經8個月的時間，耗用600多個工日完成了刨花板車間的環境改造，使刨花板車間的生產環境得到了根本改善，結束了過去那種人過掩面、嗆人流淚的狀況，取得了良好的社會效益。
就這樣，他們一次又一次地用自己的辛勤和智慧證明了自己的價值，創造出了一流的業績。
幾年來，刨花板車間青年文明號在組長張海田的帶領下，在環式刨片機改造，鋪裝機箱體改造，自制刀環等項目中，發揮了極其重要的作用，為工廠帶來了良好的經濟效益，成為了生產的主力軍，用他們的實際行動為人造板廠的雙文明建設作出了突出的貢獻。
青年文明號事跡7
一、 抓隊伍建設，堅持以人為本，造就一支優秀的年輕干部隊伍
治稅必先治隊。辦稅大廳是我們直接與納稅人進行面對面、心與心交流的窗口，隊伍素質的高低直接影響著整個稅務系統的形象和聲譽。我們青年文明號集體堅持以提高干部隊伍素質為基點，嚴把“三關”，加強隊伍建設。一是嚴把政治思想關，以職業道德教育建設為突破口，抓好干部的政治理論教育，提高干部的思想素質。二是嚴把業務關，以公務員崗位培訓為重點，改善隊伍的專業結構，提高干部的業務素質;以學歷教育為切入點，改善干部隊伍的知識結構。三是嚴把“入口關”，在干部的選擇上，嚴格堅持優中選優的原則，在全分局精心篩選出政治合格、業務過硬、作風優良、年齡在35歲以下、具有大專以上學歷的稅務干部，作為我們青年文明號的成員，并實行年齡動態管理，保證了青年文明號集體充滿青春活力。五年來，我們征收科共輪崗72人次，向其他科室輸送業務骨干35名，有9名干部走上重要領導崗位，為全分局的青年文明號創建活動輸送了清新血液。
二、立足窗口，優化青年文明號的軟硬件環境
辦稅大廳是稅務部門為納稅人提供上門申報、繳納稅款的主要場所，也是稅務干部面向社會公開辦稅的重要窗口。在分局黨政的支持下，我們先后投資140萬元，建立了面積達300多平方米的辦稅大廳，并設置了服務廳導稅圖、納稅人須知、工作流程圖、電子顯示屏、電子觸摸屏查詢系統、空調和辦公用品。這些設施的建設，使辦稅大廳真正成為服務功能齊全、設施環境優雅的.文明創建“窗口”。硬件環境改善之后，我們又實施了優質服務“五個一”工程。就是“一張笑臉”，熱情歡迎納稅人，做到生人熟人一樣熱情，企業個體一樣對待，閑時忙時一樣周到，稅多稅少一樣負責;“一杯茶水”，熱情接待納稅人，讓納稅人進入辦稅大廳就產生自己是主人的親切感;“一部電話”，熱情解決納稅人與外界聯系不方便的問題;“一個咨詢臺”，熱情為納稅人解答疑難;“一本意見薄”，熱情歡迎納稅人提意見，改進和開展工作。
三、抓信用，重實效，不斷創新青年文明號創建機制
熱情服務是對“青年文明號”的基本要求，但要達到優質服務的目標，優化服務程序更重要。我們率先在全局提出辦稅服務“三個一”制度，即“一條龍”服務、第一責任人和一次辦稅承諾。“一條龍”服務就是將稅務登記、納稅申報、文書待批、稅務咨詢、發票發售、銀行結算等各個環節統一有序集中在辦稅服務廳內，納稅人在這里辦稅從受理申報到發票發售，只需要用10分鐘;“第一責任人”制度，就是每一位接觸到納稅人的干部，必須完成和協助納稅人辦好各項稅務事宜，如有違章就要追究第一接觸人的責任;一次辦稅承諾制度，就是只要納稅人手續齊全，所有事宜在納稅大廳一次辦完，并嚴格按時限完成開票、辦證、售票等工作，縮短納稅時間，提高辦稅效率。辦稅“三個一”的實施，不僅規范了辦稅大廳的工作程序，更重要地是提高了執法服務的質量，變松散服務為密集型、綜合型服務;既密切了征納關系，又方便了納稅人。
四、抓廉政，重監督，不斷強化青年文明號創建監督機制陽光是最好的防腐劑
為了保證“青年文明號”集體的崇高榮譽，我們強化文明創建監督制約機制，大力推行以辦稅服務“八公開”和稅務行政執法公示制為主要內容的廉政建設“陽光工程”。辦稅“八公開”，就是向社會和納稅人全面公開稅收政策、辦稅程序、處罰規定、工作紀律、工作職責、服務質量標準、服務時限、服務要求及征納雙方的權利和義務，在服務質量標準上著力追求文明、規范和效率原則。同時，我們還在辦稅大廳設置公示欄和兩卡兩箱。兩卡兩箱就是服務卡、評議卡、重點稅源企業資料傳遞箱和納稅人意見箱，定期傳遞資/料、定期匯集納稅人意見，廣泛接受社會監督，檢查服務質量。襄樊市一位公司經理在評議卡上寫道：樊城分局征收科的服務卡是我們納稅人的“護身符”、權利卡;是國稅青年文明號的監督卡和約束卡。
“陽光工程”的推行，提高了辦稅的透明度，強化了內外監督制約機制，進一步深化了信用服務，促進了稅收規范管理，避免了暗箱操作。在2019年襄樊市委、市政府組織的執法評議中，我們征收科以高票獲得了“人民滿意的執法單位”榮譽。2019年3月10日，湖北省委常委、省紀委書記黃遠志同志在考察我科推行稅收政務公示制的做法后，給予了充分肯定和高度評價，要求在全省行政單位推廣我們的這一做法。
五、建立團員服務示范崗，因勢利導，營造青年文明號創建氛圍
俗話說，“火車跑得快，全靠車頭帶”，“一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園”。為了營造創建青年文明號的氛圍，我們在科內設置了三個團員示范崗，在辦稅大廳設置了兩個“青年文明號”示范窗口，并制定了《共青團員服務示范卡》，開展定期評議活動，請納稅人用評議卡進行投票，每月選出一名服務標兵。團干部鐘梅是征收科的一名微機操作員，上了示范崗后，為盡快提高自己錄入數據的速度，白天用科里的微機練速度，晚上用小孩的學習機練指法。一段時間后，女兒怨她搶了自己的學習機，丈夫怨她不管家務。但倔強的小鐘為了上好示范崗，依然“我行我素”，專心練習。功夫不負有心人，她成了征收科公認的微機操作能手。有一天，發高燒在家休假的她，老惦記著科里的事，硬撐著身子來到辦稅大廳，望著排著長隊等待申報的納稅人，她二話沒說就走到微機旁，向剛上機不久的實習生說：“小張，人很多，別讓大家等急了，讓我來吧。”她一邊操作一邊冒著虛汗，臉色蒼白。當她正準備開完最后一張稅票時，一頭栽倒在操作臺上。送到醫院后，她被確診為急性肺炎。就是這樣一位干部，三年來，她先后開票8000多份，準確率達100%。
正是憑著這種對工作高度負責、精益求精的敬業精神，團員示范崗和“青年文明號”窗口發揮了樣板效應，在其影響下，我們征收科涌現出了為征管質量達標工作而放棄為父奔喪的李群;涌現出了主動為企業出主意，牽線搭橋，幫助襄樊市第二毛巾廠解決積壓產品的“金牌稅收員”李君;涌現出了啟動青年志愿者“希望號”的焦唯……，他們的名字如閃爍的星星，為青年文明號創建活動增添了五彩的亮色。
六、延伸服務觸角，不斷拓寬青年文明號創建舞臺
在職業文明建設不斷取得新的成績的同時，我們還積極拓展文明創建活動的內涵，延伸服務觸角，一是搭起稅企共建“彩橋”，加強與納稅人的聯系，把文明服務工作落實到戶。我們對納稅人實行分片劃區，科室人員分組包片，先后組織78人次深入企業，為企業在節約成本費用上出點子、想計謀，幫助上百家企業為企業健全了財務核算體系，搭起了稅企共建的“彩橋”。二是啟動青年志愿者“希望號”，為特殊困難納稅人完成申報納稅。三是開展“我為++樹新風”活動，利用周末走向街頭，幫助環衛工人打掃衛生，進行義務勞動。四是開展結對子助學活動，先后幫助28名失學兒童重返校園，并資助他們解決每年入學的學費問題。
國家賦予我們以稅收重任，民族寄予青年以殷殷期望。時代可以作證，在我們這個精心打造的青春稅苑里，我們做到了依法辦稅、誠信于民;廉潔奉公，公開透明;優質服務，心系納稅人，以文明的形象贏得了社會的一致認同，為“青年文明號”爭了光，造就了一個充滿生機活力的青年稅務干部戰斗集體。在新世紀改革大潮的洗禮中，我們樊城分局征收科“青年文明號”決心不斷提升創建活動的境界，充分展示青年稅務干部的文明風采，為祖國稅收事業的發展奉獻無悔青春
青年文明號事跡8
縣民政局婚姻登記處現有人員5名，35周歲以下青年4人，占總人數的80%，平均年齡33周歲，是一支特別能吃苦，特別能戰斗，特別能奉獻的優秀青年集體。婚姻登記處自XX年成立以來，本著“規范婚姻登記，唱響和諧旋律”的工作理念，始終把創建“青年文明號”活動作為凝聚隊伍、團結隊伍的有效形式，以創建文明窗口為載體，以優質服務為目標，以加強行風建設為動力，出色地完成了各項任務。
一、加強隊伍建設，提高執法水平
近年來，婚姻登記處結合民政部創建婚姻登記規范化建設窗口單位活動，注重從政治理論、法律法規、職業道德、服務群眾等各方面教育入手，在繁忙的登記、執法工作中，全面加強青年隊伍的政治理論和業務知識學習，強化公正執法，文明執法意識，婚姻登記員統一著裝，佩帶標識牌上崗，嚴格堅持學習制度，將選編的學習內容發到每個婚姻登記員手中，先后制定了《婚姻登記員職責》、《婚姻登記考核制度》、《婚姻登記員禮儀規范》以及《婚姻登記員過錯責任追究制度》等，采取周五下午集中和平時個人自學相結合的'方式開展學習活動，并定期組織考核，促使婚姻登記員提高自身素質和執法能力。
二、加強規范管理，打造示范窗口
多年來，婚姻登記處堅持以“依法行政、為民服務”為宗旨，嚴格執行法規，努力提高依法行政水平，并結合民政部相關規定，制定了《婚姻登記規范》，公示了婚姻登記的法律依據、辦事程序、收費標準。在工作中，把“讓婚姻當事人高興而來，滿意而歸”作為示范標準，注重規范服務方式，注意服務用語，每一名婚姻登記員都按照禮儀規范來嚴格要求自己，接待服務對象自覺做到主動熱情、笑臉相迎、態度和藹。對不符合登記條件的當事人做到耐心解釋，對當事人提出的問題做到有問必答，耐心講解；對需要向領導請示的問題，讓婚姻登記當事人留下聯系方式并及時答復，并將辦理手續及程序、時限一次性告知當事人，實現了婚姻登記即來即辦，在最短的時間內讓符合登記條件的當事人拿到婚姻證書，樹立了婚姻登記處的良好社會形象。我們始終把婚姻登記法律法規和政策宣傳作為強化婚姻登記管理，加強行風建設的一項重要內容來抓。堅決杜絕吃、拿、卡、要，搭車收費，違法登記等現象，確保婚姻證件填寫規范準確，登記程序實行“零差錯”管理。登記合格率和出具證明準確率均達到100%。在結婚登記高峰時，工作人員提前上班，中午換班就餐，晚上延時下班，全力為當事人辦理婚姻登記，滿足服務對象的特殊需要。婚姻登記處自成立以來，累計辦理結婚登記24000余對，離婚登記1800余對，出具婚姻證明600余份。
三、倡導文明婚俗，唱響和諧旋律
婚姻登記處在日常工作中，做到了“來有迎聲、去有送聲、微笑服務”，確保了每一對符合登記條件下新人如愿以償，并利用“五五”普法、“12.4”法制宣傳日等活動走上街頭，向廣大人民群眾宣傳《婚姻法》，免費向群眾發放法律法規手冊，向服務對象講解違法婚姻的危害案例，詳細耐心地向群眾講解結婚登記需要哪些手續，結婚證遺失了如何補領，什么是無效婚姻等等。為倡導文明婚俗，今年五月婚姻登記處聯合縣委宣傳部、團縣委和相關婚姻禮儀公司成功舉辦了“5.4青年節”集體婚禮活動。同時在婚姻登記大廳設置婚前醫學檢查宣傳臺，安排專人負責宣傳工作，免費發放婚前體檢卡和宣傳資料，教育引導婚姻當事人主動婚檢，為婚姻當事人提供更加方便、快捷的婚檢、登記、計生鏈式配套服務，得到了社會各界的一致好評。
xx縣民政局婚姻登記處是一支青年隊伍，在社會服務工作中發揮了模范表率作用，多次受到上級業務主管部門的榮譽表彰，先后于XX年3月榮獲全縣優秀窗口單位稱號；XX年3月榮獲“全省婚姻登記規范化建設示范窗口單位”稱號；XX年被民政部授予全國婚姻登記規范化建設示范窗口單位榮譽稱號；今年3月被縣婦聯評為巾幗文明示范崗。
青年文明號事跡9
湖北仙境園林工程公司是園林綠化管理局的下屬二級單位，現有職工43名，平均年齡27周歲。黨員24名，具有大專以上文化31人，具備高級工程師2人，中級工程師9人，各類初級職稱16人。這是一支充滿朝氣和活力的青年集體，是一支活躍在工作一線，文化水平較高，專業技術強，特別能吃苦，特別能奉獻及團隊合作的青年集體。近些年來，公司始終把創建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業的有效形式，時刻本著“頑強拼搏、知難而上、團結協作、勇于開拓”的工作精神，以積極負責的態度，不斷打開新的工作局面。多次受到上級領導的好評和表彰。20xx年，公司承建的“仙下河綜合整治項目”工程被國家建設部授予“中國人居環境范例獎”；20xx年，黃金大道寬幅綠帶建設工程獲得省級園林綠化優質工程獎。
一、學習型青年隊伍。
園林綠化工程建設是一項技術性很強的工種，要求施工人員具備過硬的業務素質，它關系公司的健康快速全面發展。為了確保城市綠化的景觀效果和效益，公司不但定期組織員工進行從理論到實踐的各類學習，還積極參加各類專業培訓，使之都成為素質過硬的業務多面手。具體的作法上，我們采取“雙結合”的培訓模式，即知識要與實踐相結合，實踐要與能力相結合，在每年的“五四”青年節和其它業余時間，分別組織員工到苗圃基地進行實踐，邀請專業大學教授現場示范講解演練，傳授園林建設專業知識，培養了一支敢打硬仗、能打硬仗的隊伍。
二、創新型青年隊伍。
為了適應市場經濟發展，提高工程質量，公司深入內部改革，實行事企分開。于20xx年初從園林綠化管理局分離出來，為與市場接軌，公司內部成立了綜合部、市場部、工程項目部、苗圃和花卉基地。成為具有獨立法人，自主經營、自負盈虧的企業。制訂了相應的《勞動人事管理制度》、《財務管理制度》、《計劃生育工作管理制度》、《考勤考核管理制度》、《工程建設質量考核標準細則》等一系列運作制度，完善了改革配套機制。在公司組建之初，由于運轉資金的匱乏，公司43名員工自愿集資58萬元，保證了公司日常運轉，另外，我們本著“建一處綠、成一片林”的企業宗旨，狠抓了工程過程中的各個環節，為我市的園林綠化建設做出了巨大貢獻。
三、奉獻青年隊伍。
近幾年，公司承接了大量的市政綠化工程和市場綠化工程，每年的工程產值均達到千萬元以上。特別是在政府工程上，由于工程款撥付不及時，我們全體干部職工頂著巨大的債務包袱，從不向上級部門伸手叫苦，總是以工程質量和進度為第一任務，團結一心，負重拼搏，先后完成了仙下河、體育廣場、黃金大道、仙南大道、和平路、新城大道、紡織大道及高速公路兩側生態景觀綠化帶等一批市政綠化重點工程，均受到市政府各級領導、社會各界的高度評價。
在完成這些工程的背后，我們公司的干部職工付出了巨大的努力，常常是起早摸黑，晴天一身汗，雨天一身泥。尤其是在20xx年的高速公路兩帶建設中，時間緊、任務重，公司將所有人員和精力都投入到工程上面，吃喝拉撒幾乎全在工地上。從工程的`前期協調，到土地溝渠的整理，再到苗木的栽植及養護，僅僅兩個月，就新增了城市綠化面積27萬平方米，栽植各種苗木近千萬株。今年，南城新區建設，他們顧不上休息、顧不上家庭，一個大棚一輛客車就是他們流動的大本營，整地、挖洞、修枝、栽植，打樁、緊杠、澆水、培土，人員不夠，全員上陣，十五里長的仙南大道，110萬棵苗木的栽植，苦戰百日如期完成。城區三項重要綠化指標以每年0.3％的比例逐年增長。
幾年來，公司立足崗位，勇爭一流，開拓創新，用青春的誓言，扎實的行動，為園林事業發展做出了巨大的貢獻，力爭在發展中書寫青年文明號的華章。
青年文明號事跡10
xx項目現有現有職工47名，其中黨員12名，84%項目成員為35歲以下青年，是一支管理型與技術型相結合的青年隊伍。
一、大準線增二線03標段工程情景簡介
大準線增二線工程是神華集團準格爾能源有限職責公司投資興建，標段合同工期405天，總造價約計1.65億，本標段工程線路全長8.88km，有新建大橋3座、中橋1座、涵洞20座、隧道工程一共7座、路基土石方共計95.3萬斷面方、路基附屬6.7萬圬工方。
二、青年禮貌號的創立工作
20xx年6月份，大準項目部組建以來，項目部全體員工發揚“視今日為落后，視創新為永恒”的企業精神，遵守“人的價值高于物的價值，團隊價值高于個人價值，社會價值高于利潤價值”的企業核心價值觀，信守“用我們的人品鑄就建筑藝術品”的企業理念，在公司黨、團委的關心領導下，以開展“青年禮貌號”創立活動為載體，以促進隊伍建設為依托，以提高項目管理水平為目標，真抓實干，加強管理，勇于創新，經過不懈的努力，塑造了中鐵九局在內蒙古地方鐵路市場中的新形象。
（一）內外結合，提升文化底蘊。青年求知欲強、精力充沛的特點出發，項目鼓勵大家根據自身實際參加國家成、自考試或注冊工程師考試。在不影響施工生產的情景下，組織大家交流學習經驗和體會，互相勉勵，互相鼓勁，以提高大家的學習熱情和增強自信心。此刻在這個青年禮貌號團體中，已經培育出了一種濃厚的學習氛圍和文化氣息，構成了人人學習，自覺學習的良好習慣，初步顯現出了“青年禮貌號”團體的模范性和凝聚力。經過有形化建設實現文化底蘊的提升。形象是內涵的外在表現，良好的形象往往給人一種底蘊深厚的認同感。基于此，項目部進取尋求上級團委和各方面的支持，加大投入，以創立“禮貌工地”等活動為依托，加強施工駐地達標建設，在禮貌施工中彰顯良好的精神風貌和文化氣息。建立“流動書屋”，營造濃厚的文化氛圍，借以折射文化底蘊。
（二）明確分工，用制度落實職責。如果工作思路不清晰，分工不明確，職責落實不到位，即使戰斗打響，隊員們豪情滿懷地沖上去，打得肯定也是一場混戰，一場愚昧仗。為此，項目部不敢存有半點僥幸心理和懈怠思想，對每一項工程的具體特點和具體實施方案進行認真分析，把生產任務月以日計、日以時計，明確分工，明確目標，相互配合，相互監督，一個環節出問題，整個團體受處分，并將此構成制度，由工區隊長、安質員、作業隊長負責監督、協調、控制，做到人人心中有目標，事事有人管，人人都管事，在工期上出現你追我趕、相互爭先，在安全質量上出現相互監督、在成本上嚴格控制，共同交流得好局面。如項目部專職質檢員吃住現場，對每個施工單元的進度、安全及質量全程控制，各施工單元自檢，自檢合格報項目質檢員，上道工序不合格，堅決不轉序，項目部每月還要組織以項目經理、總工程師簽頭的'不定期安全質量檢查。經過這種工區自檢、項目部質檢員轉序，項目部巡檢的三級自檢體系，有效地控制了工程安全、質量、進度。這種模式也受到了業主的好評。
（三）從標準入手夯實施工基礎在這個過程中，項目部在前期準備過程中，建立了一套完整的內部管理體系，并經過組織職工學習，把這個管理體系貫徹為標準。同時，項目部以公司頒發的《工程項目管理標準》為規范，要求大家把標準視為習慣，以標準執行來保障前期的準備工作，力求從臨建開始就使各項基礎工作貼合《標準》要求，對項目實施全過程的程序化、標準化管理操作起到了良好的開端作用。經過隨機和定期檢查各項內業資料和現場工作，進一步固化工作流程、明確職責及規范要求，尤其在成本管理上項目部始終扭住這個“牛鼻子”不放松，大力推崇開源節流，挖潛增效，優化施工方案，科學控制，提高效益，目前已經完成標段內橋墩身坡比變更工作，所有簽字手續均辦理完成，設計院已經出圖，變更后能節省墩身模板制作費用約160萬元、完成鉆孔樁改挖孔樁變更工作使施工進度提高。目前正在配合設計院完成窯溝車站改線設計變更，設計已經完成定測，待地質補鉆探資料，預計本月底完成，預計能實現效益約400萬元。還有項目正在配合設計院進行小魚溝隧道圍巖設計變更，設計單位地質設計已經到場，核實設計圍巖，預計效益索賠300多萬，在建項目隱藏著無限的商機。變更索賠有相當大的潛力和空間，每一個項目都是一個變更索賠的平臺，大準項目部牢牢把握每次機會進行合理變更索賠。
（四）追求卓越，創立工作任重道遠。青年突擊隊成立以來，在公司團委的關懷、支持和幫忙下，按照“青年禮貌號服務公約”，從項目部施工的實際出發，逐步展現出了項目部“青年禮貌號”的職業禮貌、人才效益和經濟效益。大家深深明白，“青年禮貌號”這個青年品牌工程所蘊涵的價值是各方面的，且深具內涵，項目部所領會和發掘的只可是是冰山一角。要充分發掘和利用“青年禮貌號”的。各種價值，對于項目部來說是任重道遠，需要做出不懈的努力和追求。可是，在這個年輕而團結的團體里，大家有一個共同的心愿，就是追求卓越，打造出一個具有品牌價值的“青年禮貌號”。
青年文明號事跡11
xx中心小學現有教師65名，其中黨員32人，35歲以下青年教工有42人，通信青年文明號申報材料占總人數的65%，是一支年輕富有戰斗力的青年集體。學校緊緊圍繞爭創“青年文明號”的工作目標，遵循“以人育人，多元發展”的辦學理念，致力內涵提升，探求特色發展，打造書香校園，和諧校園。學校被譽為——洪澤湖畔一枝綻放的迎春花。
一、完善創建機制，增強組織保障學校開展有關“青年文明號”創建工作文件精神的學習，建立健全管理體制和管理模式的各項規章制度，提高全體組員的創建意識和文明意識，有效地激發了組員的積極性和主動性，發揮了主人翁精神，做到工作有標準、操作有規范、考核有依據，保證了爭創文明號活動的順利進行。
二、加強團支部建設，開展文明創建團支部班子成員團結互助，攜手作戰，全面提高團員青年的政治思想素質;帶領團員青年認真學習“三個代表”重要思想不斷提高職工的文化素質和業務水平;組建了籃球隊、巾幗志愿者服務隊，豐富員工業余文化生活，供電所創建青年文明號的申報材料培養團隊意識，增強凝聚力，讓全體員工感到學校既是我們工作的場所，又是我們成長、成才的學校。
三、細化學校管理，提高創建水平充分發揮團員青年的工作積極性和業務潛力，加強備課反思的管理，努力提高工作效率;加強少先隊員思想道德教育工作，以防為主，堅持開展心理座談，最大限度地消除留守貧困兒童的心理問題;加強崗位技能培訓，積極參加校內外教師業務培訓，改善教師隊伍的知識結構，提高課題組隊伍的業務水平;在志愿服務社會方面，做到有求必應，有報必回，有事必到，服務熱心，以規范的'行為、優質的服務充分展示了“青年文明號”的風采塑造了“窗口單位”良好的形象。近年來，學校團員青年共向社會提供志愿服務20多次，80多人次，受到了社會各界的一致好評。
四、選好創建載體、提升服務質量作為爭創“青年文明號”的主力軍，團員青年充分發揮聰明才智和豐富的知識技能，走進村居組織開展“3·5”“弘揚雷鋒精神、發揮先鋒作用”活動，慰問敬老院孤寡老人;關心社會弱勢群體，與學困、貧困兒童結成幫扶隊子，多次為災區和教育系統的患重大病師生募捐，行政服務中心創建青年文明號事跡材料款項達1.3萬余元;加強與兄弟單位的互訪交流活動，討論和交流教育教學的工作體會和經驗，相互取長補短，增進了友誼。通過開展形式多樣的崗位延伸服務，增強了員工的集體榮譽感、單位的凝聚力、向心力，實現“創號”社區化和規模化，有效地促進窗口單位的文明建設。
五、加強宣傳監督，展示青春風采為加快信息化建設的步伐，開通校園的網站，內容豐富，及時與網上同行和教育系統交流信息、向社會公眾提供學校教科研等信息服務，成為學校爭創青年文明號和文明窗口的有效載體和面向社會接受群眾監督的重要窗口;先進個人事跡經常開展青年教師優秀論文、教案和基本功的評選活動。
通過爭創活動，學校的管理體制日益科學化和規范化，教職員工的素質有了很大提高，創業精神、敬業意識逐步加強，但創建無止境，我們將以“創青”為動力，把參加這“青年文明號”申報為新起點，努力拼搏、團結奮進、爭取最大的成績。
青年文明號事跡12
鋼管塔車間人員共65人，平均年齡29周歲，是鐵塔公司生產隊伍中一支特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻的青年集體。公司自xx年成立以來，始終把創建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業的有效形式，緊密結合生產創新工作特點，全體成員團結努力，克服困難，發揚“拼搏、進取、高效、創新”的精神，重安全，保質量，抓生產，爭優先，緊密結合生產實際，堅持安全、質量、產量同時抓的工作方針，以注重安全為先行，以提高效率為己任，以嚴把質量為使命，團結協作。由原來只生產10kv鋼管桿發展為現生產220kv產品，在公司及班組人員共同努力下生產能力提升到兩個電壓等級。xx年，鋼管塔班組榮獲國網電力棗莊供電公司“先進班組”稱號。
一、科技創新
一直以來，鋼管塔班組堅持將創新與實際工作相結合，以“青檀鐵塔”創新工作室為平臺，加強產、學、研的聯合，保證人才資源及產品聯合研發實施計劃，積極引導和鼓勵員工進行技術革新和工藝改造。近兩年來，通過qc活動和“五小”創新活動，研制焊接設備機械手、試組裝升降平臺、等離子火焰兩用
切割機除塵辦法、電焊機節能器、制作焊劑回收機、清渣機等課題，這些革新有效的運用到實際生產工作中，解決了許多難題，節約成本，提高了生產效率。其中“單桿式組合變壓器臺架裝置”“一種鋼管桿一體式電纜保護管”分別獲國家知識產權局實用新型專利授權證書。節能型材料桿塔、輸電線路三管塔、模塊化組合式鐵塔基礎、
環保型生態鐵塔等4項成果獲棗莊市科技進步二等獎，瀝青防腐鋼管桿式樁基成果榮獲棗莊市科技進步三等獎。
二、顯著業績
自xx年班組在保證質量、工程履約的前提下，出色完成了各項生產工程，贏得了客戶高度評價，實現產值近兩億元，取得了優異成績。
三、安全管理
在安全管控上，本著“安全第一，預防為主”的安全管理方針，落實安全穩定管理責任，滾動排查風險隱患，預控問題苗頭，開展仿真演練，讓安全工作成為習慣。以規章制度措施、安全教育措施、安全防護措施三個方面開展。制定相關安全生產制度，以周安全例會、班前會、班后會及與職工簽訂了安全生產責任書等特有形式有效地預防、保證了安全，每個工位與設備風險隱患點都有明顯標識，每位員工配備安全風
險辨識卡，每月不定期進行現場提問，每季度進行一次問卷考試，有效的預防了安全事故發生。
四、質量管控
在質量管控上，嚴格生產工藝“一冊三卡”制度，建立標準化設計圖庫，抓好培訓學習。加大產品生產前、中、后的全過程檢驗檢查，周通報，月分析，嚴格獎懲考核，筑牢員工質量意識。加強車間質量管理確保產品質量，制定質量考核標準和制度，做到人人熟知標準，人人都是質檢員。通過強制管理制度和組織學習加強全員在線質量控
制。實行質量缺陷分析和立即整改制度，通過對質量缺陷的分析不斷查找生產過程中質量控制存在的不足提出整改措施讓所有人都明白質量的重要性。提升產能，抓好節能降耗。繼續理順生產流程改進工裝設備熟悉設備性能，開展生產技術大比武促進員工技能的提升。制定考核機制，管控好成本的節約，讓員工明白節約下來的就是賺來的。
五、班組建設
加強班組建設提高管理人員的綜合能力及素質，加強5s現場管理并加大督導力度。制定鋼管塔班組各工藝標準規范生產。加大現場文明生產，加強人員培訓，抓好設備維護、保養工作，制定設備大中修計劃。抓好工程履約做好售后服務。內抓產品質量，外樹企業形象，提升工藝制造及加功能力，嚴格執行質量體系運行，保障工藝實施。
確保精益管理落地班組。深入推進班組建設，以“四大體系”為基礎支撐，全面形成責任、目標、標準、考核、成長，班組管理一體化流程；開展智能化、可視化技術在鐵塔生產加工中的應用研究；持續推進“四化促三高”工程，以精益化管理，增強企業核心競爭力。
六、加大技術創新力度，申辦技術研發中心
自xx年以來，鋼管塔班組共參與系統內1000余項輸電線路鐵塔、鐵附件加工工作，現已逐漸成長為電網建設和主業公司發展不可或缺的重要支撐力量經過班組全體員工不懈努力，現已成為魯南地區唯一一家具有220kv及以下鋼管塔、鐵件等生產能力的.專業化輸電線路鐵塔制造企業。
組建技術研發中心是確保企業新產品研發順利開展的重要一環。技術研發中心的組建，集中了優秀專業人才，有利于各專業之間的相互協作與信息交流，有利于重大課題集中攻關突破，降低了生產成本，縮短了生產周期，為改進生產工藝，提升設備利用率，提前做好了鋪墊。
為了把公司鐵塔制造產業做大、做強，抓住市場機遇加快公司快速發展，加上積累了多年產品的研發、生產經驗，又有強大的技術團隊做保障，很有必要將現有技術研發水平進一步提高，組建企業研發中心有望將研發工作水平進一步全面提高，因此在xx年向棗莊市經濟信息委員會提報申請企業技術研發中心。
青年文明號事跡13
xxx電信大客戶部創建于XX年8月，服務客戶數339家，現有員工13人，平均年齡32歲，學歷均達到大學本、專科水平。這是一個以青年為主，朝氣蓬勃、奮發進取的集體，是xx電信公司最具朝氣與活力的生力軍。面對激烈的行業競爭和強勁的形勢挑戰，我們大客戶部堅持“立足競爭求發展，抓住機遇迎挑戰”的指導思想，以“用戶至上，用心服務”為服務宗旨，以創“一流的管理、一流的服務、一流的人才、一流的業績”為目標，與時俱進，開拓創新，積極開展創建臺州市“青年文明號”活動，引導廣大青年員工立足本職、愛崗敬業、內修品德、外樹形象，在競爭中以優取勝，以勤取勝，塑造了團結奮斗、銳意改革、奮發向上的新形象。幾年來，我們大客戶部均超額完成全年業務指標，用戶滿意率保持在99%以上。20xx年，被評為“縣青年文明號”并先后多次被評為公司“先進營銷集體”。
一、緊緊圍繞爭創“青年文明號”目標
精心組織開展各項營銷服務，加強與客戶的溝通和聯系。
我們緊緊圍繞創建“青年文明號”中心目標，按照公司提出的“保存量，激增量”的營銷戰略要求，制定了創建“青年文明號”的幾項硬性指標，即：全面完成當年的經營發展指標，業務受理及服務無差錯，用戶服務滿意率達到100%。并圍繞這些指標，精心組織開展各項營銷服務。通過全體員工的共同努力，20xx年度大客戶部完成業務收入萬元，超額完成全年計劃數的%，較好的完成了市、縣公司下達的各項指標任務。
1、成功攻克xx東方大酒店的通信接入項目。xx東方大酒店是xx目前檔次最高的四星級酒店。為攻克這一項目，我們大客戶部從部門領導至客戶經理團結一心，相互協作，主動上門服務，提供專業化有針對性的通信解決方案，并按照客戶的特殊要求為其開通綠色通道，提供最大程度的便利，最終我們憑著實力、誠信和優質服務成功拿下這一通信接入項目，有效阻擊了聯通、移動等競爭對手，鞏固了預計至少18萬元/年的通信收入。
2、兩大專網建設取得可喜成果。經過幾個月的努力，政府網、教育網的組建取得階段性成果，大大加速了政府信息化及教育信息化進程。目前，我們已與政府部門簽定了政府網的相關協議，首批接入電子政務網的25個單位的光纖線路已經到位，即將投入使用；首批接入教育網10個院校的光纖線路已到位，進入調試階段。
3、積極開展“三掃”活動。所謂“三掃”即掃樓掃街掃單位，由各客戶經理分區域走入尋常百姓家，了解老百姓的通信需求，清掃通信盲點，主動上門開展營銷服務。在活動中，涌現了許多感人的'事例：如在一次掃街活動中，客戶經理了解到一位想辦電話的年近八旬的老太太，因有病在身，行動不便，無法去電信局辦理手續的情況后，主動上門到她家里，為其現場辦理了電話新裝手續，并及時地聯系機線員為她裝好了電話。
4、精心組織開展大客戶聯誼活動。我們在開展營銷服務的同時，非常注重與客戶間的溝通聯系、感情投資。例如去年春節前，為答謝廣大客戶對電信事業的大力支持，我們大客戶部精心組織開展了一次以“夯實良好的客戶關系，全面提升客戶滿意度” 為主題的大客戶聯誼活動。此次活動集娛樂性、趣味性于一體，通過文藝節目、知識問答、游戲互動及抽獎活動等多種形式，充分調動了客戶代表及工作人員的積極性和參與熱情，促進了與客戶間的交流溝通，鞏固了良好的客戶關系。
二、充分突出“創建學習型團隊，爭做知識型員工”主題
積極開展形式多樣的學習活動，不斷提高員工隊伍整體素質。
我們堅持每天一次早會、每周一次周會的學習制度，組織全體員工認真學習思想政治理論和業務知識，積極宣傳“市場決定企業地位、效益決定員工價值”的工作理論，強調“在學習中工作，在工作中學習”，努力做到自身的發展與企業發展同步，將思想認識從那些舊觀念、舊體制的束縛中解放出來。同時，通過組織虛擬團隊、開展文藝活動等多種形式，積極倡導團隊精神，不斷增強凝聚力和戰斗力，逐步形成了團隊共同協作、勇爭上游的良好氛圍。
三、積極開展爭當“青年崗位能手”活動
不斷完善規范管理服務體系，立足崗位作奉獻。
建立一套行之有效的管理、服務體系，使工作在規范的基礎上達到優質，是創建“青年文明號”的內在要求。
首先，完善績效考核制度。將營銷等各項指標落實到人，將所負責客戶群的業務收入及客戶服務滿意度與客戶經理的個人收入掛鉤，做到人人有指標，個個有壓力，充分發揮每位客戶經理的工作積極性。
其次，實行“青年崗位能手手冊”制度。“青年崗位手冊”的主要內容由“崗位目標、崗位效益、崗位奉獻”三個部分組成，要求青年職工填報高于普通職工要求的標準，并努力實現這些量化目標。
第三，規范競爭上崗制度。我們根據行業分工設置不同崗位，實行定期性的競爭上崗，末位淘汰，有效激發了青年員工的工作積極性，努力實現“一人多職、一專多能”的目標。第四，公開服務承諾標準。推行“三及時”服務，即及時處理、及時答復、及時回訪；嚴格執行“首問負責制”，堅決杜絕扯皮推諉現象，認真幫助用戶解決問題；統一著裝，使用禮貌用語，讓用戶時刻感受中國電信的溫馨服務。
捧出了心，自有心的回報。我們電信大客戶部用“青年文明號”在公司與大客戶之間搭起了一座心的橋梁，以客戶的滿意、社會的贊譽和自身的業績在“青年文明號”的創建路上留下了一連串閃光的腳印。今后，我們將以更加真誠的笑容和更加周到的服務一如既往地做好工作，用我們的青春年華，讓“青年文明號”放射出更加璀璨的光芒！
青年文明號事跡14
****局**分局行政審批中心窗口自成立以來緊緊圍繞中心工作，團結一致，嚴格實行一門受理，聯合審批的運作模式，堅持干一流工作，創一流業績，樹一流作風，展一流形象的單位精神，信守誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范的青年文明號公約，扎實開展各項工作，受到了各級領導及服務對象的普遍好評。
強化服務意識，實現一流服務
窗口工作是一門綜合性很強的工作，涉及的不再是單一的業務，需要有滿腔的工作熱情和端正的工作態度。多年來，我們時刻以申請人至上為服務宗旨，以創建青年文明號為動力，進一步轉變服務方式，緊緊圍繞中心工作和服務群眾這條主線，增強服務意識，做到充滿激情、用心做事、寬厚務實、用心做人，履行告知義務，兌現承諾時限，無生、冷、硬、推行為，做到了服務零投訴。為了提供更好的服務，我們通過編印明白紙，將審批服務內容、辦事程序等事項公開，同時還配備了飲水機、茶葉、老花鏡等用品。在做好本職工作的同時，服務上積極尋求創新，推出設立了專職免費填表代理員和上門受理業務的創新服務，進一步為群眾提供了方便。
在我們眼中，受理土地上市交易、發證等業務工作并不是轟轟烈烈的大事，而是細微中彰顯服務的真情。正是在一天天的平凡工作中，我們以熱情的服務，如春風細雨般滋潤了前來辦理手續群眾的心田，贏得了社會的廣泛贊譽。
積極走出窗口，熱情服務社會
針對一些確有特殊原因不能親自到窗口現場簽字的群眾，窗口推出了上門服務的做法。自去年以來，窗口人員因當事人身體問題、年齡大等各種原因提供上門服務20余次，有的往返要100多公里，切實為群眾提供了方便。
走出窗口，做好宣傳。我們始終堅持服務沒有最好，只有更好的宗旨，積極走出窗口開展各種宣傳活動。每年的6.25全國土地日，在繁華的街頭鬧市，必定能見到窗口人員的身影，那是我們在發放宣傳土地政策的資料，在為關注土地問題的群眾解疑答惑。今年我們青年文明號團隊更是開展了下街道，進社區的宣傳活動。通過開展各種宣傳咨詢活動，進一步樹立了國土人的良好形象，拉近了與群眾之間的.距離。
走出窗口，奉獻愛心。為培養青年團員的社會責任意識，在做好本職工作的同時，還積極組織大家投身社會公益事業，參加各種社會公益活動。如積極參加慈心一日捐、救助貧困生、開展一助一等公益活動，奉獻青年人的一份愛心，我們青年文明號成員都積極報名成為光榮的青年志愿者。我局組織了自愿資助貧困生活動，我們都積極參與。當把愛心捐款和愛心禮物送到5個貧困生手里的時候，孩子們都激動地表示：一定好好學習，積極幫助需要幫助的人，將愛心奉獻活動進行到底。身教勝于言傳，青年人用自己的實際行動為孩子們樹立了榜樣，真正做到了率先垂范。
開展特色活動，豐富青年生活
青年是最有生機活力的，業務受理窗口緊扣這一特點，積極參加各種黨、團組織的活動，積極開展愛崗敬業、崗位練兵、崗位奉獻等活動，激發青年的崗位責任感和崗位榮譽感，以切實有效地提升團隊協作能力，促進團隊和諧發展。自去年以來，我們積極參加局組織開展的崗位練兵比武、爭先創優等活動;積極參加市、區組織的相關文藝匯演，羽毛球、乒乓球比賽等活動。今年9月份參加了我局組織的青年拓展活動，在活動中大家各展所長，團結協作完成了一個又一個挑戰，展現了團隊的凝聚力,使我們在活動中得到錘煉、快速成長。
加強廉政教育，凸顯青年作用
為了更好的發揮青年干部在廉政建設方面的作用，營造崇廉、思廉、尚廉的環境和氛圍，提高青年干部防腐拒腐的意識和能力。20xx年10月我局聯合**區人民檢察院組織了青年文明號成員為主的青年干部參觀了警示教育展室，并在參觀后召開了青年廉政建設主題會議。會議中，我局青年干部們簽訂了青年廉政責任書。通過青年廉政活動的開展，青年文明號成員將會從源頭上抵制腐敗，從思想上杜絕犯罪意識，防微杜漸，從而做到廉潔自律。
榮獲省級青年文明號是對我們基層青年工作的認可，我們將繼續依托青年文明號這個載體，加強和兄弟單位的學習交流，用新的姿態、新的精神面貌、新的工作思路、新的工作方法、新的服務手段、新的服務措施和新的服務內容，時刻踐行服務沒有最好，只有更好的承諾，繼續燃文明之火，鑄青春團隊，用火熱的青春，譜寫國土戰線上最亮麗、最耀眼的篇章!
青年文明號事跡15
金華市第二醫院九病區——老年科重癥病房，現有職工19名，職工平均年齡28歲，其中35周歲以下青年17人，占整個病房總人數的89.4%，是金華市第二醫院提升醫療質量的一支勁旅，是醫院文明建設的一道風景，先后獲得“市級青年文明號”、“三八紅旗集體”、“職工道德建設先進集體”，并多次并評為“醫院先進科室”，XX年年被授予“省級青年文明號”榮譽稱號。一直以來，我科秉承 “代子女盡孝心，為社會獻愛心”的服務宗旨，不斷提升服務意識和服務質量，出色地完成上級組織和醫院交辦的各項任務。今年我科更是以“青年文明號”的復核工作為契機，勤奮務實、銳意進取，使優秀青年的動力、活力與創造力在“青年文明號”的旗幟下凝聚，全面動員，人人參與，解放思想，更新觀念，進一步創新工作機制，豐富創建內涵，使各項工作都有新的提高，有力促進了“青年文明號”的工作。
一、以“青年文明號”為動力，盡心盡責，服務患者。
與其他系統相比，我們的工作需承擔更多的責任，因為人的生命只有一次，不允許錯誤的發生，否則后果難以想像。“以人為本，一切以病人為中心”，這句話烙在了我們每個人的心底。眾所周知，現在我國已經步入了老齡化社會，越來越多的人不在局限于傳統的家庭養老模式，而選擇了把親人送到了養老機構，也正因此，我們迎來了新的機遇和挑戰。病人越來越多，病情越來越復雜，需要掌握的知識也日趨全面，為了應對這一新情況，我們堅持每天晚上利用2個小時的休息時間組織學習業務知識，間斷性的開展有關改進工作程序和工作方法的會議，充分利用團隊的力量，利用“頭腦風暴法”進行出謀劃策，在大家激烈的爭議與討論中，攻破了一個又一個的難題，掌握了一項又一項的技術操作，如科室開展的深靜脈留置針使用、褥瘡的護理，以及一些疑難病例的治療和護理，現在我們完全有能力接納全院的重危病人，從而真正承擔起了重癥病房的責任。
除了重癥病人，我們科室還有不少慢性病、老年癡呆、臨終關懷的病人，對他們而言，孤獨與寂寞是他們最無法忍受的，他們希望的是子女承歡膝下的那份快樂。為了讓這部分老人們擁有更好的生活質量，多一些幸福時光，除積極地開展人文關懷外，我們還與金華職業技術學校醫學院團委攜手，和他們一起開展各項青年志愿者活動。看著被年輕人圍繞的老人們滿足的表情，悅耳的笑聲，我們的心也滿滿。此外，為了豐富住院老人的業余生活，我們還舉辦了各種文體活動，如：迎中秋慶國慶晚會、九九重陽節聯歡，組織到金華婺州公園等活動，這些活動的開展都給老人們帶去了歡聲笑語。
二、傳承文明，延續傳統，我們在行動。
保持省級青年文明號的光榮稱號，始終以“省級青年文明號”的標準塑造隊伍，強化科室建設，在塑造中求鞏固，在鞏固中求保持，在保持中求突破。在這一方面，院領導給予我們極大的支持，黨組織、團委也對我們的.創建給予了很大的幫助，對于我們開展的各項工作也給予了積極地肯定與指導。
科室建立初期的那些好的習慣和傳統，我們一直在延續，習慣了“爺爺、奶奶”的親切稱呼；習慣了甜美的微笑服務；習慣了在過年、老人生日、重大節日的時候，用自己的零花錢為老人們獻上禮物與我們深深的祝福，也習慣了在老人們把我們當成了自己的親孫子或孫女，一定要包壓歲錢時，順著老人們的心收下了壓歲錢，而轉身交到了護士長手上，讓護士長一起去交到老人的住院費里。我們的主動服務，病人和家屬看在眼里，記在心里，正是因為這所有的種種，幾年來我們科的床位占有率始終在85%以上，未出現任何護理投訴及醫療事故，病人滿意度在95%以上。套用他們的話說：“把人放在你們科室，我們放心！”這就是和諧社會中醫患的和諧。
三、圍繞醫院中心工作，讓“青年文明號”的牌子愈加明亮。
結合醫院一系列活動的開展，大大激發了全科室員工工作的熱情，提高了全體醫護人員愛崗敬業、關注一線、服務一線的良好氛圍，通過強化“服務承諾”，兌現“承諾措施”，使遵章守紀、敬業愛崗成了全科室青年職工的自覺行動；科室成立了“青年志愿者服務小組”，堅持定期開展“多助一”活動，結合自身的特長，深入社區，到貧困鄉鎮進行義診、送醫送藥等活動；在金華市中心血站血源緊缺的情況下我們又主動伸出手臂，奉獻自己的青春熱血，為救助傷員貢獻自己的一份綿薄之力；得知孝順中心小學的兩位品學兼優的孩子因家庭困難將要輟學的消息，我們立即為他們送去了文具，衣物，并與他們結成了對子，減輕了他們家庭的重擔；在5.12汶川大地震發生后，我們主動報名想要深入災區支援，在不能成行的情況下，積極響應醫院號召，為災區捐錢捐物；科室姐妹家庭有難、幾位護士接連分娩，我們互幫互扶，一起努力，并肩向前；對醫院組織的為民工子弟學校學生開展的免費體檢的活動，連續幾年我們的志愿者們放棄自己的休息天，主動報名參加，這一活動引起了新聞媒體的廣泛關注，得到了社會大眾的眾多好評，還獲得了團市委頒發的“金華市青年工作實事獎”;創建國家衛生城市，是現階段金華市的主要工作目標之一，創衛也有我們一份子，搞好科室衛生，保持院內整潔，改變自我衛生習慣，利用業余時間上街清除牛皮蘚，整頓雜物，清理草坪，我們的號手在行動。
在創建青年文明號活動中，涌現出了太多太多的好人好事，不勝枚舉。白衣天使們用自己的智慧像蠟燭一樣，燃燒自己，照亮別人；又似清泉，耗盡自己，給人以甘甜。他們這些默默無聞的工作者，就這樣日夜堅守在平凡而偉大的崗位上，為老年事業奉獻著青春、力量，奉獻著自己的愛心。
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