收費員個人主要先進事跡材料
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唐瑭,女,漢族,中專學歷,泰州西收費站收費員。20xx年7月進公司,現(xiàn)任泰州西收費站團支部文體委員。她時刻不忘團員的職責,嚴格遵守團員的守則,牢記團員是黨的后備軍,應該繼承黨的先進性,應該擁有高尚的人品和情操。能積極參加團組織的各項活動,在活動中通過認真學習和思考,不斷提高自己各方面的能力和素質。
一、注重思想學習,政治立場堅定
該同志熱愛祖國、熱愛黨,熱愛團的工作,具有較高的政治素質,有鮮明、正確而堅定的政治立場。重視政治理論和專業(yè)知識的學習,積極參加團支部的活動,做到不缺席、不遲到,認真思考、不斷總結,提高自己的思想政治水平,在活動中學習理論,在活動中實踐理論,做到學以致用。在工作中,時刻牢記自己是一名共青團員,處處以優(yōu)秀團員的標準嚴格要求自己,遵紀守法,品德高尚,胸懷坦蕩,對自己要求嚴格,對他人寬厚仁慈,與人為善,能與人和睦相處,樂于助人。愛崗敬業(yè),尊敬領導,團結同事,勤學上進,勇于創(chuàng)新。
二、發(fā)揮模范作用,熱心幫助同事
該同志能夠堅決服從站部的要求,積極聽取同事的意見,不斷提高思想覺悟和工作能力,樹立起作為共青團員應該起到的帶頭和模范作用。在紀律上嚴格要求自己,自覺遵守公司和站部的各項規(guī)章制度,具有極強的工作責任心,用寬廣的胸懷去包容身邊的人和事,幫助同事和駕乘人員。自覺筑牢心理防線,清正自律,"不以惡小而為之,不以善小而不為",平時注重培養(yǎng)自身優(yōu)秀的職業(yè)道德素養(yǎng),是團員中的典型和楷模。在與同事的交往和相處中,團結同事,寬以待人。工作中不計較個人得失,從不與同事爭長短,任勞任怨,努力做好自己的本職工作,時時、處處以大局為重,講團結,講正氣,講原則。常常關心和幫助其他員工,對人真誠熱情,遇到困難從不躲避,積極配合班長做好班組管理,服從大局,認真聽從領導的調遣和安排,是收費一線不可多得的優(yōu)秀員工。
三、立足本職崗位,塑造溫馨形象
該同志在日常工作中,努力學習收費政策文件,刻苦鉆研業(yè)務知識,不斷提高自己的業(yè)務技能。20xx年,業(yè)務測試成績綜合排名全站第一名。自公司開展收費溫馨服務評比活動以來,她積極響應號召,認真配合培訓師進行精神風貌、微笑服務、聲音語調、迎車手勢、標準坐姿和文明用語等細節(jié)上的糾偏,不厭其煩地對照錄像查找自身不足。當她發(fā)現(xiàn)自身微笑不夠明顯時,主動放棄休息時間,連續(xù)多日駐守站部,對著鏡子咬筷子進行練習,端坐于工作臺練習坐姿,往往一練就是幾個小時,嘴酸了、臉疼了、腿麻了,她卻沒有任何怨言。她的班長勸她多休息,她總是微笑搖頭。去年"五一"期間,她的孩子生病,而丈夫又在外地工作,一時間孩子沒人照顧,此時恰逢免費放行高峰時段,她考慮再三,還是將孩子托付給了婆婆,毅然決然地投入到工作中。她對于工作的這份執(zhí)著和責任深深感染著身邊的每一個人。20xx年,她月月被同事推選為站"服務標兵",先后4次被公司評為月度"收費溫馨服務標兵";她各項考核指標位居站前列,被評為站"六佳"員工,公司年度先進個人,給所有同事作了表率。她的溫馨服務形象深入人心,她甜美的笑容、優(yōu)美的轉姿、標準的動作,在同事中樹立了榜樣,給過往司機留下深刻印象,她用行動向我們詮釋了:敬業(yè)愛崗和服務誠信。
工作五年多來,該同志一直以一名優(yōu)秀團員的標準嚴格要求自己,處處發(fā)揮先鋒模范作用,堅持不懈地做好收費溫馨服務工作,努力讓自己成長為一名思想先進、紀律嚴明、工作刻苦的優(yōu)秀共青團員。
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