優秀班組長先進事跡材料15篇
在日常學習、工作或生活中,大家最不陌生的就是事跡材料了吧,事跡材料可以起到宣揚特定的時代精神、引導讀者認識先進,學習先進的作用。擬起事跡材料來就毫無頭緒?以下是小編精心整理的優秀班組長先進事跡材料,歡迎大家分享。

優秀班組長先進事跡材料1
質量檢測處綜合辦廢鋼組作為公司外購廢鋼質檢任務的主力軍,保持了高素質、嚴紀律、執行力強、能征善戰的優秀班組文化。他們以“特別能吃苦,特別能戰斗”的精神主動擔當、履職盡責、無私奉獻,嚴把公司進廠廢鋼質量關,為公司生產創效、高質量發展做出質檢貢獻。
以“按標行檢,文明質檢”為準則,嚴把廢鋼進廠質量關。廢鋼組編制了《質量檢測處綜合辦廢鋼組工作和文明行為規范》,人手一冊,按章辦事,并作為全年管理工作和質檢工作的檢驗標準。同時制作了可視化展板墻,增強班組職工對各種料型質檢標準的直觀化記憶,提升了職工在廢鋼驗收過程中對料型的辨別能力和廢鋼違禁品的把關能力,依規按標行檢,嚴格把住不合格廢鋼進廠,杜絕一切不利于安全生產的廢鋼進入安鋼。
以“全力承檢,服務生產”為目標,擔當作為努力實現減損創效。一把把锃亮的游標卡尺,一個個忙碌的身影,他們是為安鋼把關守衛的戰士,他們深知自己身上肩負的重任,為公司生產用廢鋼需求全力做好質檢保障。特別在電爐復產之際,廢鋼需求量大,但庫存量比較低,他們接到保產任務后,深入到每個基地現場,克服一切困難,奮勇擔當執行質檢監裝任務。班長王濤帶頭沖鋒在前,每日連續工作十幾個小時,日夜奮戰在質檢一線。有次就連妻子打電話告訴他孩子生病想爸爸了,也沒有顧上回復一聲,看上一眼。只是眼里含著淚水,摸著胸前的黨徽,又像軍人一樣義無反顧地沖在質檢保產前線。
以“廉潔自律 ,珍惜擁有”為信念,筑牢職工思想防線。他們注重全員政治理論學習,堅持政治引領,鑄牢思想防線。他們以“不忘初心,牢記使命”主題教育為契機,結合“三個講清”主題教育活動,弘揚正能量,樹立新形象,長算“七筆賬”,形成了“學廉倡廉守廉”的'濃厚氛圍,為服務公司生產,高標準做好廢鋼質檢打下了堅實的基礎。
在安鋼新時代綠色、高效、高質量建設發展的洪流中,廢鋼班組全體職工將繼續以“特別能吃苦,特別能戰斗”的精神勇于擔當、創新作為,為進廠廢鋼把好質量關。
優秀班組長先進事跡材料2
浮選班組正式職工共15人,每個浮選班組共有5人,長期以來,浮選一班(江峰華班組)始終把追求卓越、安全生產作為全體工作的核心,積極貫徹落實公司的各項生產指令,堅持體現“團結、協作、安全、奉獻”的工作理念。從細節入手,樹立零違章理念,堅持團結與協作相結合,分工明確,責任到人,人人都以控制差錯為切入點,該班組自20xx年4月底開機至今,零工傷、零事故、高指標(選礦指標),為公司的安全生產和達產達標生產任務工作做出了榜樣。
7000噸銅硫選廠投料試產以來,浮選一班拿了月浮選最佳選礦指標共四次,在達產達標期間該班組獲得“綜合指標最佳班組”的榮譽稱號。在選礦部10月—12月份的.“生產勞動競賽”中取得了選銅浮選指標為:銅精礦累計品位17.87%,銅回收率80.15%的好成績,在三個浮選班組的年終比拼中,選礦指標穩居第一,是一個名副其實的“先進班組”。
優秀班組長先進事跡材料3
林班長,20xx年12月進入泰州移動,十多年來,他腳踏實地,兢兢業業,一直從事集團服務相關工作,現擔任泰州移動姜堰分公司政企部集團客戶班班長。他一直秉承嚴謹的工作作風和務實的工作態度,在平凡的基層崗位上默默奉獻,發光發熱。他先后獲得“江蘇公司先進工作者”、“泰州分公司先進個人”、“泰州分公司服務明星”等榮譽,帶領的班組先后榮獲“江蘇公司標桿班組”、“泰州市級青年文明號、標桿班組”等榮譽稱號。今年,他又被評為20xx-20xx年度中國移動優秀班組長。
勤勉嚴格,夯實基礎管理筑基石
十年的班組長經歷,林班長摸索出了一套特有的基層班組管理模式,他提煉的“四會”制度(每天“晨會”、每周“培訓會”、每月“總結會”、每季“頭腦風暴會”)被公司作為優秀實踐案例推廣。他對客戶經理進行常態化培訓,夯實業務基礎,針對新進客戶經理采取一對一師徒幫扶模式,從基礎工作、集團拜訪等進行全過程引導,讓新人能夠在最短時間內熟悉各項流程,盡快融入團隊,勝任工作任務。
為了讓客戶經理熟悉掌握自身工作內容,提高工作效率,他牽頭制定和固化客戶經理工作模板,規范客戶經理日常工作流程,管“實”理“清”工作內容、跟蹤工作過程、排查工作不足,及時改進提升,始終堅持做到當日事當日畢,不把問題留到明天。堅持嚴格的管理模式,在潛移默化中培養了班組成員的責任意識、吃苦精神,為班組取得系列優異的業務成績打下了堅實基礎。
率先垂范,爭當業務拓展排頭兵
憑借豐富的基層工作經驗,林班長陪同客戶經理上門洽談業務,帶領團隊現場營銷,主動支撐一線員工,及時掌握團隊成員的思想動態,重視員工意見和建議,充分調動班組成員的工作積極性、提高團隊凝聚力。班組拓展的信息化項目成功案例屢屢成為全區復制參考的.模板。他參與每個項目的拓展,始終以“領頭羊”的角色挑擔子,扛責任。
在一次項目拓展中,因諸多原因該項目一直處于停滯不前、久攻不下的狀態,在項目陷入絕境時,林班長想法設法,竭力爭取,終于獲得一次面對面接洽的機會。他緊抓機遇,迅速組建項目攻堅團隊,以堅持不懈、絕不放棄的精神,歷時一個半月,通過多輪次方案溝通、反復現場勘察,優化改進,最終憑借優質服務與專業實力,成功簽約。
作為一名基層班組長,林班長扎根集團服務一線多年,始終堅守責任擔當,用實績彰顯價值,用奉獻書寫青春,為推動行業信息化發展做出了積極的貢獻。
優秀班組長先進事跡材料4
為進一步弘揚勞模精神,爭當時代先鋒,7月28日,換熱公司工會組織開展“弘揚勞模精神、爭當時代先鋒”暨勞動、工匠進車間、進班組先進事跡交流座談會。換熱公司領導班子成員、副科級以上領導、勞模和工匠代表及公司各車間調度、班組長70余人參加了會議。
會上,換熱公司近幾年勞模、工匠代表分別上臺發言,從是否開始工作前我能理解工作任務、是否知道我的責任、是否明白我的.工作和安全的關系、是否會去想什么地方可能會出錯、出現失誤會造成什么后果應該怎樣防止失誤、是否知道從哪里獲得幫助等方面,分享了勞模、工匠精神及典型事跡,勉勵公司員工在奮斗的年齡不能選擇安逸。
會議強調,換熱公司發展需要一批緊跟公司發展步伐的有擔當、有作為、能創新、講忠誠的員工;要用發展的辦法解決發展中的問題,進一步學習勞模品質,弘揚勞模精神,爭當時代先鋒;要統一思想、行動和認識,圍繞生產經營中心,提高換熱公司產品在換熱行業的影響力、知名度。
優秀班組長先進事跡材料5
小薛,xx蘇州移動昆山分公司營銷策劃組組長,負責廳長俱樂部建設和營銷策劃工作,曾獲得xx省級先進個人、xx省用戶滿意服務明星等稱號,20xx年、20xx年連續兩年被評為市級先進個人,不久前又榮獲“20xx年中國移動優秀班組長”稱號。“”是小薛的座右銘。
“她呀,天生就有一股子不達目的不罷休的韌勁兒!”同事們這樣描述小薛。5年的工作中,她就是憑著這股子韌勁兒,從一個業務生手逐漸成長為業務能手,實現了一次次漂亮的轉型和跨越。
用心
“做一名最優秀的營業員,為客戶提供最優質的服務。”20xx年剛到移動實習時,小薛為自己設定了這一目標。
為盡快融入角色,她隨身帶著一個筆記本,里面密密麻麻記載著客戶的意見建議、學習的心得感悟、自己對工作的思考……積淀越來越多,成長也明顯比其他人快很多。3個月實習結束時,小薛因表現突出,被任命為永盛廣場營業廳代理班長,創造了公司員工職業發展路徑的一個奇跡。
20xx年9月,小薛接到調令,國慶節后到昆山首家自辦手機賣場任店長。她之前從來沒有在賣場類營業廳工作過,繁雜的工作沒有難倒她。倔強的小薛連夜召集營業廳所有員工,統一思想和目標,并與代理商一起商議如何提升手機銷量。為策劃出更好的營銷方案,她四處學習咨詢,把手機俱樂部的所有企劃人員全找了個遍。
“那段時間沒有幫手,又沒有經驗,剛開始的一個星期都是凌晨3點多才下班,很艱難,我還偷偷跑到對面兒童公園哭過好多回呢。”陽光總在風雨后,回憶起那段時光,小薛臉上洋溢著成長的幸福。經過不懈努力,大家終于看到了曙光:實體場景模式展示手機、布置時尚場景、展示最高端產品等方式,吸引了越來越多的客戶進店;夏季限時特購手機夜、電影夜、母親節、三八婦女節等活動,不僅打出了營業廳的知名度,而且取得了良好的營銷業績。
創新
20xx年10月,昆山人民路賣場開業。這是小薛工作的第四家營業廳。為將營業廳打造成昆山的手機賣場旗艦店,小薛首先制定了一套從營業員、手機銷售人員、值班經理到店長的制度規范。隨后,她創新設計了“愛心天使計劃”,每天早晨把當天上班員工的名字寫在紙上,讓大家隨機抽取,每個人都會抽到一位同事作為自己的當日“天使”,然后在一天的工作中通過各種方式關心自己的“天使”,下班時大家再圍坐在一起揭秘彼此的“天使”名單。就是在關心“天使”、被大家當做“天使”關心的過程中,班組成員的感情越來越深,工作氛圍也日益融洽,團隊凝聚力顯著提升。
為了進一步提高營業廳服務水平,小薛還在班組中開展了“客戶服務換位體驗”活動,讓班組成員定期輪流扮演客戶,比照服務標準,由大家現場打分,指出改進方向。她還在營業廳嘗試“走出去”戰略,改變大家“守株待兔”的惰性,在對營業廳附近廠區調研溝通的基礎上,帶領班組成員主動出擊,開發新客戶,并為客戶提供上門服務,受到客戶普遍好評。
“客戶對我們的服務滿意了,我們才算基本達到了要求,但這是外在的。我們還要時時自我警醒,創新服務方式,建立行業服務標桿,這才是我們應該追求的!”小薛經常這樣告誡大家。
分享
“她到任何一個營業廳都會把大家當做自己的兄弟姐妹,真心地付出。要打造客戶滿意的優質服務班組,作為一名班組長,在我們遭遇委屈時,她都會及時進行心理撫慰。”小薛的同事這樣說道。
一天,一位客戶在賣場手機柜臺前大吵大鬧,不等工作人員了解清楚事情原委,就開始大暴粗口,柜臺服務的小姑娘當時就面紅耳赤、手足無措,濃濃的火藥味迅速彌漫在整個賣場。聞聲趕來的小薛立即將客戶邀請到休息區,耐心地詢問事情經過。原來3個月前這位客戶在賣場買了一部手機,前幾天發現手機經常自動發送短信到同一個號碼,由此產生了300多元的費用,手機也因此欠費停機。小薛將客戶反映的信息詳細記錄在隨身攜帶的.筆記本上,溫和耐心地與客戶溝通,客戶的情緒緩和了許多,同意將手機送到第三方檢測中心檢測。兩天后,檢測結果出來了:原來客戶的手機中了病毒,導致短信自動發送到同一號碼。小薛第一時間告知客戶原因,幫助客戶免費刷機清理病毒,并請經驗豐富的手機工程師教客戶避免手機中毒的辦法。客戶臨走時握著小薛的手不停地夸贊:“你們的服務真不賴!”圓滿解決了客戶的投訴問題,小薛又來到當初被“嚇”得面紅耳赤的小姑娘身邊,幫她樹立應對突發事件的信心。
付出總有回報,小薛帶領的班組連年取得好成績。其中,20xx年全廳服務暗訪成績達到昆山移動史上最高的97分,直到現在這一紀錄仍然保持著。“走過夜的黑,就會有陽光!”回憶5年來的風雨,小薛笑著說。
優秀班組長先進事跡材料6
xx移動分公司xx直營店班組是一支充滿蓬勃朝氣和激情的團隊,均為女性,現有員工6人(其中本科學歷占83%,大專學歷占17%),平均年齡32歲,主要承擔著xx縣轄區內100余萬人的營業服務。xx直營店班組始終追求以“追求客戶滿意服務”為目標,忠實踐行“溝通從心開始”的理念,堅持以客戶為中心的大市場理念,狠抓班組管理、客戶服務、員工素質、文化建設等工作,取得了較為顯著的成效。近年來先后榮獲xx市十佳青年文明號、xx市三八紅旗集體、湖南省巾幗文明崗、先進營業廳、文明窗口、優秀木蘭連等稱號
一、規范服務、嚴格要求、全面提升客戶滿意度
xx直營店班組根據實際情況,提煉優秀班組管理目標,制定管理目標體系,努力打造“優秀班組”。營業廳結合xx實際出臺了《xx直營店建設執行整改方案》,確立以建設“服務明星”班組為主題的爭先創優工程,明確了人員和責任。進一步健全《營業廳管理守則》、《營業員服務規范手冊》等規章制度,搭建起了包括服務形象、服務紀律、服務質量、業務處理、考勤制度、內部獎罰在內的立體的制度管理體系。例如在實名登記高峰期時,客流量是平常的N倍,為了減少客戶等候時長,營業員們自發全部連班、幾天不休,立足工作崗位,負責引導客戶、填寫實名登記所需要的資料,幾天下來大家的嗓子無法承受,好幾個營業員都喉嚨嘶啞了,但她們仍然堅守崗位,以文字代替語言同客戶溝通,確保了全縣40余萬客戶順利完成實名登記,贏得了廣大客戶的稱贊。
二、內強素質、外樹形象、全面提升員工服務水平
采取員工自學、集中講評、情景模擬、案例設計、業務競賽等教學方式。提出“全、強、濃、高”隊伍建設“四字訣”,打造一支“業務素質全、營銷能力強、團隊意識濃、服務水平高”的員工隊伍。注重從單一的業務教學層面向引導樹立正確的人生觀、價值觀轉變,切實實現價值傳遞,提高個人素養和業務能力水平。不定期開展月月讀活動,推薦并組織員工學習了《細節決定成敗》等書籍,積極撰寫心得體會,開展學習交流會、座談會,促進相互學習、提高,營造了良好的學習氛圍,全面提高了員工的'服務意識和水平。通過內訓師組織早會、點對點訓練,抽調一名服務技巧教強的員工來指導各項業務培訓,規范業務辦理流程,提高員工服務本能。加強對營業廳客戶做好引導、分流工作,加大自助終端使用量,設立“意見箱”,接受客戶檢查、監督,發現問題及時整改。同時,加強了對營業廳硬件設備進行每周小檢查、每月大檢查、突擊檢查、抽查等方式,嚴格考核相關責任人,做到責令整改,確保硬件使用無故障。為客戶營造一個誠信、和諧、透明的消費環境,做到讓每一位客戶“開心使用、和諧消費”。一次,一位客戶為其兒子申請了一個優選號碼,但因其兒子晚上7:00才能過來辦理,營業員xx雖然下班了,但她沒有二話,承諾客戶,并約定好時間,耐心等候2、3小時,為其兒子辦理業務,這樣的服務客戶事例在營業廳數不勝數。
三、攻難克堅、善打硬仗、全面促進公司業績增長
營業廳積極開展服務明星評選、微笑天使評選、業務發展競賽等活動,以競賽促進發展,營業廳6名員工個個不甘落后,奮勇爭先,在百團大戰、斬狼行動中涌現出一個又一個先進典型。營業員鄧雨絲的奶奶摔斷大腿入院,父母在遠方工作不便回家照顧,弱小的鄧雨絲堅持公司、醫院兩頭跑,每日駕車往返駕車達百多公里,心系工作,她硬是沒有請一天假,也沒有落下一絲工作。營業員佘娜體弱多病、經常感冒,為了不影響工作,她有時甚至一手吊點滴,一手辦業務。營業廳多數營業員初為人母,但她們為了工作,經常是狠心將自己的小孩交給家人哺養,舍小家為大家,自己堅持在市場一線,特別是斬狼行期間,她們不僅堅持做好營業廳前臺服務,下班后還堅持到鄉村、到社區、到集團單位,利用自己的社會關系、利用節假日去擺攤設點,去發展寬帶、專線。短短幾十天戶外營銷,發展專線20余條,辦理寬帶近100戶,放號達220個。一份付出,一份收獲,營業廳正是有一群這樣朝氣蓬勃、滿滿正能量的青年,才能斬獲一個又一個勝利,她們在百團大戰、斬狼行動等攻堅戰中獲得了全市優秀木蘭連、全省先進營業廳等榮譽,為公司業績增長貢獻出了自己應有的力量。
優秀班組長先進事跡材料7
20xx年度在班長許帶領下,全班組成員團結協作,服從安排,出色地完成了公司下達的生產任務,成為成品一車間當之無愧的“六好”班組。
一政治思想好。班組成員積極支持公司及車間的各項決策,并認真貫徹執行,遵守公司及車間的各項規章制度,正確處理個人利益與全局利益的關系,有良好的職業道德。
二科學管理好。班組成員響應公司號召,積極參加創先爭優活動,認真執行公司的'質量管理體系和環境管理體系,嚴格執行產品的質量標準,在文明安全,工藝紀錄,產品質量,體系運行等方面取得較好成績,全年無發生質量、設備和安全事故。
三團結協作精神好。為保證對客戶及時交貨的承諾,車間避免不了要加班加點搶抓生產任務,在重、難、急的任務當前,裝配2組從不妥協,而是緊密團結在一起,充分發揮團隊整體力量,班組內成員互幫扶助,技術上取長補短,為更好完成生產任務,小組成員都主動掌握多工序技能,成為一專多能的技術能手。
四創新工作好。班組成員積極支持車間的改進創新工作,先后參與球頭桿端關節軸承SQ12-RS游隙穩定性差技改,在裝球碗過程中從手動到機床裝,提高效率,降低勞動強度。主動參加業務技術培訓,提高業務技能,更是班組成員的“必修課”,班組成員學習熱情高,不僅平時經常交流技術、經驗,還積極參加公司組織的技能鑒定,20xx年參加鑒定的人員全部通過。
五工作績效好。都說好的開始是成功的一半,班組每月能根據車間生產作業計劃,做精心規劃和準備,科學安排,分配任務,成員間分工協作,互相幫扶,出色完成公司下達的任務,成績顯著,全年班組人均月工時居車間各班組前列。
六和諧建設好。班組能自覺宣貫公司企業文化和公司價值觀,經常不計個人得失主動加班加點。因裝配2組20xx年任務增多,車間新增4名新員工到班組學習,師傅認真負責培養新人,使新人能較快掌握車間的產品加工技術,徒弟虛心求教用功學習,現4名新員工均已成為車間生產的新生力量,為班組做出不少貢獻。
優秀班組長先進事跡材料8
葉女士,20xx年進入泰州移動工維部工作,先后從事網絡投訴處理、網絡性能管理等工作,現任工維部網優中心班組長。自進入公司以來,她先后榮獲江蘇省“講理想、比貢獻”先進工作者、泰州移動先進個人、優秀共產黨員等榮譽稱號,所在班組曾多次榮獲“省級標桿班組”、“江蘇省優秀質量管理小組”等榮譽。今年,葉女士被評為20xx-20xx年度中國移動優秀班組長。
率先垂范,以身作則,打造高效能團隊
“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”。葉女士精修“內功”,不斷夯實專業技能,以才干服眾。20xx年她帶頭組織7人參加了5G專項技能學習,“線上”“線下”雙管齊下,最終7個人全部通過初選。她號召全員參與全省無線技能大比武,組織班組成立了兩只參賽隊伍,并牽頭其中一項課題。她躬耕不輟,孜孜以求,屢次與組員討論課題至深夜,最終兩只隊伍分獲一、二等獎。憑著這種集中全員力量擰成一股繩的精神,團隊越戰越勇,包括她在內,5人被評為省級運維專家,4人被評為省級內訓師。
用戶為本,迎難而上,革故鼎新求突破
她認為,為用戶提供最優質的網絡體驗是自己的職責所在,在網絡問題上遇到任何困難都必須想方設法解決,堅決不能退縮。20xx年以來,移動不限量套餐不斷發展,4G流量增長迅猛,部分區域出現了高負荷引發用戶投訴的問題。怎樣才能提前發現高負荷區域,并及早采取措施呢?刻不容緩,她立即聯合廠家,帶領團隊從后臺數據和用戶行為入手,不分晝夜地開展研究分析。經過一周的努力,他們研究出了負荷的階梯式監控法,分“高”“中”“低”三個等級確定擴容優先級。在研究過程中,她發現了基于用戶上網行為的“潮汐效應”,想到可以提前進行容量儲備,同時對資源進行動態調度,保證用戶能夠順暢使用。并有效落實基于用戶感知的網絡質量提升與擴容工作,大幅降低了用戶聚集區域的網絡負荷,提升了用戶滿意度。
在攻堅克難的過程中,葉女士積極總結經驗和不足,完成了上百篇優秀案例和課題。多個課題被評為江蘇公司科技與業務創新季度優秀課題。
精細管理,突出重點,提升班組凝聚力
“孤軍奮戰,其力有限。眾志成城,堅不可摧”。作為班組長,葉女士想盡辦法提升團隊凝聚力。從班組管理制度建立,到溝通機制的形成,再到主人翁意識的強化,她竭盡全力讓每一個班組成員感受到自己在班組的位置和力量,讓大家自發與班組發展同呼吸、共命運。她時時觀察成員們的狀態,在聊天中了解員工的困難,給予關心與支持,業余與班組成員齊分享共歡樂。新來的`員工張引,剛進公司的時候,比較內斂,遇到困難不好意思向同事請教,細心的她發現了,親自幫助和指導。同時還采取師徒結對的方式,讓新老同事交流共進。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,她將在移動互聯網、物聯網的大潮中,不斷更新自己的知識儲備提升各項技能,以更高的標準、更嚴的要求,身先士卒、沖鋒一線,持續發揚攻堅克難、進位爭先、精益求精的精神,帶領班組成員再創佳績。
優秀班組長先進事跡材料9
從業近20年,駱同志始終用一名共產黨員的使命感和責任感,堅守在崗位上。憑借實打實的熱心、百分百的誠心、心貼心的真心,為分管轄區內的用戶提供優質服務。
他的足跡遍布普陀勾山區域67平方公里,經年累月間在16個社區村、270余家企業留下了深深的印記。近年來,先后獲得了“集團公司優秀共產黨員”“省公司優秀班組長”等榮譽稱號。
他是創新發展的“助推者”
20xx年12月,駱同志進入舟山移動。
十多年來,移動通信技術飛速發展,從2G到5G,從語音到流量,從互聯網再到信息化,不僅為舟山建設智慧城市按下“快進鍵”,也越來越多地改變著我們的生活方式。
在這數字化的大潮中,駱同志乘風破浪,勇于前行,以創新思維為先導,立足實際、積極探索,全力推進產品創新、服務創新,助力市場主體提質增效。
自疫情發生后,春節假期,我市發出“就地過年”的號召,倡導外來務工人員留舟過年。舟山移動普陀分公司與普陀區經信局聯合開發了“留普陀”微信小程序,擁有“暢享游”“暢享學”“暢享通”“暢享購”等多個板塊,集學習、旅游、購物、通訊于一體。
“‘留普陀’相當于一個在舟寶典,其中不僅有影院景點等優惠信息,還有話費流量的贈送活動。”駱同志介紹,“只要用移動賬號注冊登錄即可獲取。”
勾山轄區內外來人口眾多,擁有務工企業60多家,為獲取這些企業的留舟人員清單,把他們的信息錄入到小程序后臺,同時將“留普陀”宣傳推薦給更多人,駱同志挨家挨戶、不厭其煩地入戶走訪。
“作為新舟山人,疫情當下,我們有責任和義務響應政府號召。我也希望盡己所能,把這個暖心福利告知給更多人,讓他們度過一個開心愉快的假期。”駱同志說。
普陀區域漁民眾多,每年約有8000個漁民需上崗培訓,疫情防控期間,線下集中學習成為難題。聚焦網格內的漁民市場,駱同志積極對接區海洋漁業局與培訓中心,于今年3月推出了“平太榮線上學堂”小程序,讓漁民線上參與理論學習。為防止出現“頂包”現象,他帶領員工做好每位學員的號碼登記及人臉識別的錄入工作,精細化保障讓培訓順利進行。
他是客戶服務的“領頭雁”
入職舟山移動前,駱同志曾是一名軍人,從“軍營綠”到“移動藍”,他初心不變,在基層,細心編織著為民服務的“同心網”。
“黨建和創”,作為推動與外聯單位黨建工作的重要舉措,多年來,駱同志始終堅持將其作為基層網格開展志愿服務的重要載體,積極聯合展茅供電所、普陀農商銀行開展共建活動。
“與他們聯動搞一些福利惠民活動,像電費銀行卡托收、銀齡族上門服務等,通過‘黨建+網格’讓服務更有溫度。”駱同志表示。
同時,他還主動牽線普陀分公司黨支部與展茅供電所、普陀農商銀行黨支部成立“黨建和創聯盟”,成為全市范圍內首個落地成型的“黨建和創”聯盟。
疫情之初,駱同志所在的勾山網格為轄區內的社區村,積極推廣創新應用“云喇叭”業務。據悉,相較傳統喇叭,“云喇叭”不僅能進行現場喊話、能將文本、短信等內容直接轉為廣播,還能接入三方信息發布平臺,為村民帶來包括防疫知識、政策科普、農業生產等方面的新信息。
“以前上傳下達都要逐個打電話通知,現在不管我們在哪,通過手機就能實現遠程喊話播報,確實方便了許多,工作開展起來也輕松了。”有街道負責人如是說。
扎根勾山久了,駱同志對生活在這片土地上的人就越關注,尤其是孤寡老人的安全問題更讓他掛心。因此,他與團隊走街串巷為他們安裝智慧聯網煙感報警器,通過人防與技防、線上與線下相結合的.模式,打造智慧消防“新神經”。
“只要出現隱患,就會第一時間將報警信號發送到其監護人的手機號上,有效提高火災快速報警、實時監控、精準定位能力,保障社區的消防安全穩定。”駱同志說。
“有了智慧煙感,安全更有保障,好足咧。”不少老年人激動地說。
他是團隊鍛造的“主力軍”
網格人少事多,作為團隊“大家長”,駱同志帶著大家相互補位,有效實現了網格工作從“你的、我的”到“我們的”轉變。
勾山網格雖然現有員工僅7人,但駱同志覺得,人不在多,而在于精。每周他都會召開直銷員周會,客戶經理、小微經理早會,通過系統操作培訓、業務要點提煉、典型案例分享、客戶需求方案探討,共同碰撞出業務拓展和客戶服務的突破口,讓每個人對網格整體發展情況了如指掌。平時,他也特別注意總結工作“痛點”,并及時與大家交流研究。
此外,駱同志還會利用網格的各類權限及資源,設置各類勞動競賽,對員工獎罰分明,從而調動起所有人員的積極性,更好地服務客戶。而現在,他又與團隊走在了市場政企融合發展的道路上。
在他的帶動下,勾山網格已成功打造多個政企產品“樣板房”——利用黨史教育契機與東港街道試點使用第1臺“黨建E體機”;通過行業需求精準定位、行業問題研究解決,創新使用金蝶云星辰財務產品,幫助水產行業客戶解決賬務梳理問題;長期關注網格內房地產信息宣傳需求,根據公司聚川手機報產品特性,及時結合跟進,實現互惠共贏。
從普通營業員到渠道經理,再到現在的網格長,駱同志用初心、執著和堅守,在自己多年的職業生涯中,書寫了一份漂亮的成績單:2020年度省級優秀員工,2020年舟山分公司優秀共產黨員,2020-2021年度中國移動優秀班組長,20xx年被評為集團公司優秀共產黨員。
未來,他仍將繼續扎根在海島通信事業,充分發揮出榜樣作用,助力紅色通信基因薪火相傳。
優秀班組長先進事跡材料10
一道美麗的彩霞,以有限的青春和無限的激情,用心血和汗水筑起了那奪目的絢麗之橋;一滴水,融入江河匯入到永不停歇的行列中,一朵花,用自已的鮮艷裝扮著醉人的花園。六年的風雨歷程,六年的悠悠奉獻,六年甘于一線的平凡。在武威移動公司中心營業廳人們經常會看到一個忙碌的身影,她面帶微笑,耐心細致地解答用戶的提問,熟練的辦理每一筆業務,認真履行一名移動人的職責,刻苦鉆研業務,不斷充實自己,嚴格要求自己,耐心細致地服務好每一位客戶,從一名普通營業員迅速成長為營業班長,她就是甘愿奉獻的新一代崗位青年—小晶。
刻苦學習業務知識,不斷提升自身素質
20xx年,通過嚴格面試、筆試小晶正式成為一名移動員工。初來乍到,面對紛繁復雜的業務,她感到了從來沒有過的困惑和焦慮,但生性要強的她并沒有退縮和氣餒,她意識到要成為一名合格的營業員一定要具備嫻熟的業務技能和服務技巧,因此她下定決心盡快提高自身的業務和服務素質。為了盡快提高業務素質,主動犧牲所有休息日,全面細致地學習公司各項業務知識,在學習過程中她心腦并用,不光采取死記硬背的方法,而是處處留心,逐漸形成了一套屬于自己的學習方法。對各種業務知識進行歸類記憶,比如品牌資費類、新業務類、促銷活動類等,對于品牌資費類小晶會選擇將來電顯示、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶,這樣既加快了記憶速度,又加快了記憶的準確性。在學習新業務知識時,小晶往往會選擇與其相近的一些概念進行學習,比如WAP和GPRS這兩個概念,對于當時的`她來說非常難以理解和記憶,于是她嘗試選擇了“馬路、高速公路”進行替代記憶,功夫不負有心人,經過不懈的努力,小晶的業務能力迅速提高,并成為班組內的業務“能手”,在公司舉辦的業務知識比武中多次獲獎。
用心服務贏得信賴
“服務是企業生存、發展的命脈”、“用百分之百的服務換取客戶百分之百的滿意”等理念早已深深烙印在小晶的心中,盡職盡責,熱情周到是小晶留給大家的印象。一次,一位大媽訴說話費偏高,看到她一臉疑惑的表情,小晶主動上前招呼大媽,幫助打印了消費清單,然后耐心的逐一解答,并詳細詢問了大媽的消費情況,通過交談才知道原來這位大媽家住在鄉下,在縣城專門照顧小孩上學,為了方便和家人聯系才買的手機,平時既不出門也很少跟外人打電話,由于知識水平有限,也用不上其他的一些功能,在了解了具體情況后,小晶便為大媽轉成新家園卡,并設立了農村優惠基站,大大降低了大媽的話費,大媽逢人邊夸移動公司的閨女好。去年秋天一位山東用戶的電腦無線網卡無法正常使用,影響了他的正常生意往來,當他到營業廳十分焦急的咨詢,小晶一邊關切的安慰著:“您別著急,我一定盡力幫您解決”,一邊熟練的對用戶的網卡進行了測試,起先發現用戶是由于欠費不能正常使用,便立即和山東當地移動公司有關部門聯系,但當用戶交了欠費以后仍不能正常使用時,用戶顯得非常擔憂和焦慮,小晶一邊安慰客戶不要著急,一邊立即上網查找了用戶隨E行的安裝軟件,重新為用戶安裝了網卡,用戶隨E行終于可以正常使用。隨后,小晶還為用戶講解了無線網卡日常使用的注意事項和常識,用戶非常感激和滿意,每次來營業廳都找小晶辦理業務。20xx年7月份該用戶再次來武威,專門找到小晶為自己和一起來的13位朋友辦理了全球通商旅卡。
團隊一體化工作扎實有效
xx移動中心營業廳是當地重要的通信服務窗口。小晶作為營業部主任,他積極帶領他的營業廳服務團隊繼續深化“一流管理,一流服務,一流人才,一流業績”具體要求。中心移動營業廳這個生機勃勃、奮勇爭先的年輕集體,集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發自內在的服務精神,始終以完美作為目標,為每一位用戶提供星級服務。
小晶憑著敬業、實干、進取、創新的精神,帶領一支思想進步、業務過硬、朝氣蓬勃的服務隊伍。中心移動營業廳以“客戶滿意是我們永恒的追求”為目標,以優質高效的服務贏得用戶,獲得了顯著的經濟效益和服務效益。在激烈的市場競爭環境下,以加快企業發展為主線,以提升運營效益和效率為目標,以提高精細化管理水平為手段,使得分公司營業廳窗口服務在創新服務、通信區域市場取得主導地位,為構建和諧社會作出了很大貢獻。
擔任營業部主任以來,堅持高標準嚴格要求自己,始終腳踏實地,勤勤懇懇,表現出了強烈的事業心和高度的工作責任感。她勇挑重擔,團結和帶領全體員工,愛崗敬業,積極進取,求真務實,較好地完成了各項工作任務,受到了公司領導一致好評。她在思想和工作上日趨成熟,成為思想、政治、技術全面過硬的青年干部。從擔任中心營業廳主任以來,已連續4年個人年度考評為“優”!
營業廳窗口服務工作是對人員素質的要求特別高,對營業廳管理者的綜合素質要求更高。他始終都能認識到自己的不足,認識到自己的素質和未來通信行業發展要求的差距,能夠抓住一切空閑時間學習相關的業務知識、法律法規、財務知識以及國家相關的產業政策,正因為他積極學習、對未來的工作做出了充分的準備,才能把工作做的更好。營業廳工作要求工作人員要細致、耐心,且營業財務帳務工作本身具有較高的經濟風險度!有時候面對一些細小問題,處理得不好,往往就要更容易導致發生較大的問題。小晶在工作中謹小慎微,思想縝密,充分利用自己從事通信專業多年、經驗豐富的優勢,對待工作細心,想的周到,對財務風險的控制嚴密,使得其管理的通信資產及帳務沒有出現任何不良,通過了分公司及省公司多次檢查驗收。正是由于在工作中對自己的嚴格要求,在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態度和好學好鉆的工作韌性,使得他在企業的服務隊伍中建立了較高的威信,在全公司員工中形成了良好的口碑。
幾年來,小晶總是以高標準嚴格要求自己,通過不斷努力,業務能力有了顯著提高,但她認為只有全體營業員整體素質提高才能更好地搞好服務,因此一有空就把自己在工作和學習中的心得體會、經驗教育拿出來跟大家交流,互相取長補短,共同提高。因為突出的工作表現,她先后被評為分公司“先進生產者”、全省移動“滿意100”十佳服務明星、甘肅省“用戶滿意服務明星”、20xx優質服務年“服務標兵”等榮譽稱號。眼下,她正滿懷信心地在新的工作崗位上迎接新的挑戰,我們期待著她在新的崗位上取得更好的戰績。
優秀班組長先進事跡材料11
小潘是綜放二區班組長,他所在班組,現有職工10人,主要負責盾構機矸石充填系統的煤炭開采與矸石充填。該班組專業技術人員多,業務水平強,班組整體素質高,多次被評為新巨龍公司金牌班組及安全誠信班組。在班組長小潘的帶領下,該班組消滅了輕傷以上人身事故,保障了員工的生命安全,完成了各項工作任務,杜絕了“嚴違”行為的發生,降低了工作面的.違章率。
在安全保障方面,他做到:
1、保出勤,保安全。出勤率是一個班組安全生產的前提,小潘班為保證出勤率,制定了分組休班、輪流休班的休班制度,在保證職工不疲勞工作的前提下也保證每天的出勤人數,堅決不允許出現三個人的工作一個人去干這樣會影響安全生產的事情。
2、質量標準化保安全。工程質量就是生命工程,小潘班組由他帶頭狠抓工程質量,每天班前會小潘都會再三強調工程質量對于安全生產的重要性。
優秀班組長先進事跡材料12
小王是綜放一區8301工作面的生產班班長,他們班主要負責工作面的安全生產和質量達標等工作。小王在班組的安全管理工作中,能嚴格履行班組長權利和義務,執行公司及工區的各項方針政策,認真執行三大規程、各項規章制度和隱患排查制度,嚴守勞動紀律,在安全生產中能起到標桿先鋒班組作用。他積極參與公司和工區組織的各類安全業務知識培訓學習、各類安全活動,遵守承諾,誠實守信,工作素質較高,具有較強的'干事創業和開拓創新精神。工作中,他帶領班組,在保障安全生產的前提下,對工作面所有區域、設備進行高標準達標治理,治出了8301工作面精品標準亮點工程,多次通過集團公司質量驗收,取得了建區以來95.4分最高成績,得到了各級領導的一致肯定;同時,他所在班組大膽創新,哪里出現困難和瓶頸問題,哪里就有他們的身影,對制約工作面安全生產和設備運行等問題,小王總是不斷的摸索試驗,成功對煤機噴霧聯控、閥組改進等問題進行了改進創新和優化,保證了液壓支架和煤機噴霧裝置的使用性能,靈活有效的降低了設備故障率,減少了機電設備事故影響時間,確保了工作面的安全運行和穩產保量。由于成績突出,多次受到上級領導的大力稱贊。
日常的生產工作中,小王善于發現問題,對設備存在的隱患,無論大小,第一時間進行排除,堅決杜絕各類隱患。鑒于此,他們班現在已經成為全工區班組學習的榜樣,小王也成為職工交口稱贊的學習標兵。同時,小王還積極參加公司組織的“五小”創新競賽活動,通過集思廣益,合力完成了轉載機安全防護裝置、語音報警裝置的革新等5項,在工區安全合理建議征集活動中,該班的建議最多、操作性也比較強,起到了較好的表率作用。
優秀班組長先進事跡材料13
xxx是xxx倉儲部的副經理,主管倉儲部的收貨、發貨、包裝的日常管理工作。作為倉儲部的副經理,她在這個崗位上做出了重大的貢獻。
從xx建成開始,xxx就一直參與到xxx的倉儲管理工作當中,并為這個項目付出了可歌可泣的辛勤和努力。在xxx最困難的時候,她來到了xxx。她頂住了爆倉的壓力;她頂住了裝卸怠工的壓力;她頂住了人力不足的壓力;同時她還頂住了家庭的壓力。眾多的壓力之下,她沒有畏懼,而是以一種更強、更韌的姿態出現!正如她的名字,她就像一只搏擊海浪的海燕,越是在暴風雨之際,越勇敢,越淋漓盡致地發揮自己的優勢!
作為一名資歷深厚的倉儲管理者,她擁有對倉庫管理全面、透徹的了解;擁有對調度、裝卸、包裝和出、入庫業務的整理構思;擁有對貨物最深刻的了解。她是倉儲部業務的領軍人物。
從來到xxx,她就放棄了所有的休假日,她永遠走在隊伍的最前列,風雨我來擋,困難我來扛,與員工一起奮戰在一線!八月底,發貨量集中,裝卸力量欠缺,她就組織所有能夠發動的力量,增強裝卸力量。同時她利用經驗,研究作業單據,改變作業方式,整合作業車輛,節約作業時間,很大程度上節省了時間,加快了作業效率。晚上發貨作業結束后,她總結當天工作,圈點優缺,提出更好的方式,力爭更好、更好的解決問題。經過一個周的奮戰,終于解決了積壓時久的發貨車輛!同樣經過一個周的奮戰,她消瘦了!身為母親的她,女兒腦海中母親的笑容已漸漸模糊,每天5點起床坐車到園區,晚上11點多才離開園區,平均每天的睡眠時間連5個小時都不到,就算是鐵人也經不起如此的煎熬啊……
問題是一個接一個,難題是一浪高過一浪!緊接其后的就是盤點!盤點工作難度之大,是業內人公認的,其重要性也是業內人公認的!在強大的發貨任務下,既要保證盤點工作,又要完成正常發貨作業!于是,上班時間提前2個半小時!為了確保盤點工作的及時、準確,她提前一個周安排好所有的工作,并一遍一遍的研究、查看是否有漏缺之處!到了盤點當天,大家都有條不紊地開始自己的工作!但是她還是在現場,仔細查看任何盤點地點,不允許有一點疏漏。當大家都將自己手上的盤點工作做完后,她的工作其實才剛剛開始!她需要把數據進行匯總、比對,查找誤差原因!如此重要、保密的工作,必須由她親自完成。7個倉庫,80多萬條輪胎,近3000個規格!如此大的工作量,兩天之內完成!其中的辛苦,其中的勞累,我們都看在眼里,疼在心上!因為有卜經理在,大伙的心里就有底氣,出現再大的困難,倉儲部的工作依然井然有序,員工團結奮戰,困難迎刃而解,倉儲部業績蒸蒸日上。
汗水是不會白流的,辛苦也不會付諸東流的!借鑒成熟的管理模式并結合部門實際情況,調整業務新流程,提出新的賬務管理模式,將原來的每個倉庫貨品集體管理的方式改為由保管員分規格單獨管理,每位保管掌管20種規格,20xx多條輪胎的庫存。每天盤點自己掌管的規格,每周進行匯總,提交給xxx副經理,進行核對,查找誤差,及時彌補缺失!這種盤點方式加大了流動盤點的力度,權責分明,保管員的責任心大大提高。不僅有效的降低的貨損貨差率,使實物與系統能夠吻合起來,更提高了收發貨作業效率。每月定期的大盤,倉儲部所有人員參與到盤點中,對所有的規格進行清點,并與保管手中的賬務進行核對!同樣匯總、對比工作還在卜海燕副經理那里!調度、裝卸的工作,在一系列的整頓下,逐漸好轉,節約了作業時間,提高了共作效率,提升了公司的形象!
作為倉儲部的副經理,她時刻以公司為家,倉儲部一針一線的浪費都疼在她心上。為降低成本,她結合公司管理效益年活動要求,她大膽創新,8月份改變原有繁瑣的單據作業流程,實施了一票單據作業流程,將作業單據由原有的4票單據縮減為2票,縮短了保管員單據填寫時間,提高了工作效率,同時也降低了填寫差錯,保證了發貨質量,每年為公司節省辦公用品成本一萬余元。9月份通過對三大系列整合,提高了倉庫利用率,降低人力成本,使得人員能更合理、有效、快速地調整分配,提高了作業效率,也為一人一票單作業奠定基礎。為響應公司領導號召,她根據倉儲部實際情況制定實施節能減排、控制成本措施方案。針對夜間作業量比較少的情況,倉儲部通過對作業時間進行調整,從今年四月份開始,取消了大夜班,并嚴格執行用電管理制度,減少了倉庫夜間用電的總量。經統計,4、5、6、7、8、10、11,7個倉庫四月、五月兩個月用電比去年同期減少約6萬余度,每月直接減少用電費用約3.5萬元。
她工作嚴謹,從小事做起,注重細節,開拓創新。通過每周安全、質量檢查,將各班組存在的問題以書面及照片的形式予以通報,便于班組問題分析解決及時整改。10月份實施的安全評比活動,增強職工的安全意識,使目前的安全工作由被動轉為主動,也使安全工作達到齊抓共管。通過質量評比活動活動的開展,規范了倉庫作業,增強員工責任心,保證產品質量,滿足客戶需求,維護了公司形象。活動的開展充分調動員工工作積極性,培養員工團隊精神,增強競爭意識,發揮工作積極性,形成一個高凝聚力的團隊。
在工作中,她嚴格規范大家的操作,在生活中,她處處體諒大家的難處,站在職工的角度為職工爭取最便利的`條件。私下里,大家都親切的叫她卜姐!在xx,她的另外一個身份就是老師!新員工的入職培訓是她做的!她是引領大家進入輪胎倉儲行業的第一人!
半年多的努力,半年多的辛苦,半年多的操勞,終于換來倉儲部業務的順暢,人員的穩定!20xx年8月3日由中國倉儲協會前會長徐文彩帶隊的專家組對威海國際物流園申報的五星級倉庫和倉儲服務質量達標進行檢查驗收。經過資料查驗等方式從設施條件、員工素質、管理水平等方面進行驗收,經過評審,專家組一致認為威海國際物流園的倉庫和服務的基本條件和質量指標均符合《通用倉庫等級》和《倉儲服務質量要求》兩項國家標準,通過了五星級倉庫和倉儲服務質量達標驗收。這標志著威海國際物流園倉庫等級已達到最高國家標準,倉儲服務質量已符合國家標準。正是有這樣的領導才造就了這樣的團隊,我們可以自豪的說我們以園區為榮。xxx的臉上,燦爛的笑容也越來越多了!xxx,作為倉儲部的老師,她是和藹的、可親的!作為倉儲部的副經理,她是稱職的、非常優秀的!
優秀班組長先進事跡材料14
小張,綜掘一區機電班長,自擔任班組長近7年的時間里,該同志工作扎扎實實,勤勤懇懇,不計較個人得失,默默無聞的工作,曾多次被評為“先進個人”和“創業標兵”。
他不怕困難,善于思考,刻苦鉆研,隨著掘錨機在2305N聯巷半煤巖巷道應用,后部運輸問題制約了單進水平的提高,他經過現場反復觀察、研究,在外部增加一部扒裝機輔助運輸,該裝置解決了困擾掘錨機使用的關鍵問題,先后創新創效成果30余項,多次受到公司表彰獎勵。
小張同志在生產一線工作中始終堅持安全第一的方針,現場安全管理,堅持按章作業,正規操作。自覺反三違、反事故。近幾年來,他在現場制止三違100多人次,查處隱患60余起,他視質量為職工的命根子,向質量要安全,向質量要效益,他帶領全班職工上標準崗,干標準活,具有較強的實干精神,吃苦在前,任勞任怨,工作中月月出滿勤、干滿點,天天早下井、晚上井,施工中總是把方便讓給別人,把困難留給自己,哪里有困難、有危險他就干在哪里,盯在現場,以自己的'實際行動感召職工,極大地調動了職工的積極性,在他的帶領下,全班出勤率始終保持在90%以上,為完成計劃進尺做出了積極的貢獻。
優秀班組長先進事跡材料15
小紅,女,19xx年出生,該同志原工作于鄢陵公司,20xx年為支援許昌新區公司組建調任于本公司。自20xx年起負責許昌公司的倉庫保管及小區入戶安檢工作,自她管理倉庫以來,公司在該方面有了很大提升并無任何賬實不符事件發生,受到公司領導的好評,為公司的后勤保障做出了很大貢獻。現將主要工作事跡介紹如下:
一、愛崗敬業,腳踏實地
由于許昌公司特殊的地理位置,鄢陵的同志每天都需要來往七十公里。該同志無論寒暑,始終將工作放在第一位,無數次的在別人都在舉家歡慶的節假日仍任勞任怨地站在工作崗位上,默默無聞地奉獻著。該同志時刻嚴格要求自己,真正做到材料入庫時仔細清點,對所有入庫材料進行嚴格驗收,登記入庫,材料出庫時更是嚴格按照材料單及時發放各種材料,并做好工程材料的出庫登記工作。在從事保管的這一年來,她都是這樣認認真真的做好每一次收發,沒有出過任何一次差錯。
二、積極改善倉儲環境
為了能更好做好倉庫材料的保管工作,在許昌分公司倉庫儲備空間越來越不能滿足對工程材料的需要,她花大力氣將公司倉庫重新清理,合理利用倉庫空間,分類調整工程材料存放地點,提高倉庫的使用效率,有效的改善了倉儲環境,并力求杜絕材料損毀事故的發生。
三、立足行業,服務民生
積極參與到公司組織的冬季安全大排查活動,并犧牲個人休假時間以加快安全排查進度。在僅僅一個月的時間內,就帶領客服員工基本完成許昌地區的`入戶安檢工作。入戶工作期間積極為用戶排憂解難,耐心解答廣大用戶關于燃氣使用的各種問題,努力使客戶滿意度達到100%。
綜上所述,該同志在自己崗位上兢兢業業,不斷努力,把自己那顆最熱情、最真摯的心交給了倉管工作,把自己的青春、激情留在了倉庫,普普通通、從不計較個人得失、兢兢業業的“倉管人”!
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