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    供熱公司年終總結

    時間:2023-12-22 06:53:59 年終總結

    供熱公司年終總結范文

      總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編幫大家整理的供熱公司年終總結范文,歡迎閱讀與收藏。

    供熱公司年終總結范文

      為了總結經驗,找準問題,更好的開展下一年度的供熱工作,現將年度的供熱工作情況總結如下:

      為了保證本年度供暖平安|、保質、保量,我所于4月中旬即開始安排夏季檢修工作,力求早部署,早落實。抽調業務骨干組成檢修隊,檢修保養各站內外供暖設備及管網,重點對上季度供暖期間發生故障的設備進行檢查維修,對每臺設備做到心中有數,力求不留隱患,為今冬高效的供暖打下良好的根底。

      我所轄區內有大量的老舊小區,其地溝內情況復雜,各類管道交錯,無人管理維護,供熱二道老化腐蝕相當嚴重,造成供熱期間管道事故時有發生。為了能及時解決各類供暖設備及管道的故障,提升應對意外事故的應急效率,我所制定了《供熱事故應急搶修預案》,抽調技術骨干組成應急搶修隊,明確各自職責,確保能在最短時間內恢復供熱。本年度供熱期間,我所先后發生供熱管網爆管、跑水、漏水等余起,因及時啟動應急預案,應急搶修隊反響迅速,協同得力,均在最短時間內恢復了供熱,將影響降到最小,得到了轄區用戶的好評。

      我所高度重視平安生產工作。為加強員工平安生產意識,保證人員及供暖設施的平安,我所狠抓全體員工的平安生產教育,加強平安檢查,及時發現、消除各供熱站的供熱隱患,全力保障平安平穩供熱。與此同時,通過在辦公場所懸掛平安標語,定期舉辦平安生產黑板報等形式多樣的平安主題活動,牢固樹立員工“平安第一,預防為主”的平安生產意識。在供熱設備操作過程中,嚴格執行相應的行業平安,相關人員必須持證上崗,標準操作,嚴禁酒后上崗。通過各方面對平安生產的重視和積極工作,本年度供熱期內,我所未發生一起平安生產事故及人員受傷情況。

      為保證市民投訴渠道暢通,及時解決用戶反響的問題,客服維修人員堅持24小時輪流值班。對于各站接到的投訴,所必須第一時間帶著維修人員上門,摸清用戶暖氣不熱情況,供熱站能調節的及時在站內調節,如假設是物業公司責任,那么物業負責人,現場協商解決。建立用戶投訴反響回訪機制,不定期的對投訴用戶進行回訪,了解客服投訴處理效果,改良客服效勞質量。

      根據分公司相關指示,本年度供暖期間,我所加強了入戶測溫的頻率與數量,全面準確的掌握了各小區的供暖情況。對室內溫度不達標的原因,測溫人員認真聽取用戶意見,并向用戶進行耐心細致的分析解釋,取得用戶理解。通過大量的室內測溫統計,所長業務骨干分析用戶不熱原因,相應調節各個小區的供回水流量,盡量爭取使得各小區供暖溫度平衡,保證群眾的供暖質量。通過實實在在為用戶效勞,贏得了廣闊用戶的信任與支持,樹立了公司良好形象。

      本年度結合分公司提出的節能降耗指示,我所對各站實行能耗指標量化管理,將各供熱站的水、電消耗量按供熱平均分攤,建立了每平方米供熱所需消耗水、電量的范圍,將各站能耗指標具體化。每天晨會,所長認真查看分析各供熱站前一天的能耗數據,對能耗異常的供熱站做出相應的措施處理。在平時的供暖工作中,參照室外溫度的變化情況,積極調節各供熱站一網二網供回水流量,在保證用戶供暖質量的前提下,降低供熱能耗本錢。

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