銀行存款活動總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們一起來學習寫總結吧。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的銀行存款活動總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行存款活動總結1
為認真落實中國銀行業協會《20xx年度中國銀行業“普及金融知識萬里行”活動方案》(銀協發【20xx】6號)及《20xx年徽商銀行“普及金融知識萬里行”活動方案》(徽銀辦【20xx】71號)的相關要求,進一步加強金融基礎知識教育宣傳工作,切實保護銀行業消費者合法權益,我行于6月1日-6月30日在全行范圍內開展了徽商銀行“普及金融知識萬里行”消費者權益保護宣傳服務月活動�，F將活動開展情況匯報如下:
一、認真落實全面開展
(一)網點宣傳
活動期間,我行積極利用營業網點開展宣傳。一是通過電子顯示屏展示“徽商銀行普及金融知識萬里行活動消費者權益保護宣傳服務月”字樣;二是開辟活動展示區,擺放宣傳服務月展架、折頁等相關宣傳資料,在營業網點醒目位置對我行服務收費價格標準、投訴受理熱線(96588)、消費者擁有的權利和義務等各類事關消費者自身權益保護的多個方面進行公示。三是安排大堂經理對前來我行辦理業務的廣大消費者進行金融知識宣傳及相關業務辦理咨詢。
(二)認真組織集中宣傳日活動
根據活動要求,6月1日為活動集中宣傳日,我行要求各分行安排網點集中進行為期一天的集中宣傳活動,參加集中宣傳的支行在網點周邊設立宣傳臺,擺放宣傳材料和主題X展架,設立業務咨詢臺、安排宣傳專員對我行服務收費政策、投訴受理渠道及處理流程、消費者權利和義務、銀行理財及各類代銷產品的風險點等廣大事關消費者自身權益的多個事項進行現場宣傳和咨詢解答。
(三)強化合規銷售,構建消費者權益保護長效機制
消費者權益保護貫穿于我行產品服務售前(研發)、售中及售后環節。在產品設計研發環節,于產品銷售合同或協議中列明可能面臨的風險等相關風險提示條款。在產品推介銷售環節,由產品銷售人員對客戶進行風險告知,提示客戶閱讀合同或協議中列明的風險條款等風險提示內容,并要求客戶在已充分了解業務風險的基礎上留存“我已充分了解可能面臨的風險及由此帶來的`損失”等字樣,避免消費者在不了解產品風險的基礎上盲目購買,貫徹和保護消費者知情權、自主選擇權、公平交易權。售后環節,通過客戶滿意度調查等多種方式收集客戶使用產品服務的意見建議,作為本行服務優化及改進的重要現實基礎。銷售人員的銷售合規性列入我行零售業務專項檢查重要檢查內容之一,并作為本行“管理與內控”考核指標,按年進行考核。
宣傳服務月期間,在上述工作的基礎上,我行要求各分行強化監督管理,加大日常服務暗訪檢查力度,尤其注重對于產品服務銷售過程中風險揭示及消費者權利和義務宣傳的檢查和查訪力度,對于產品風險揭示及消費者權利義務宣傳不到位的情形發現一起通報一起,并將其納入員工個人績效考核。
(四)多形式、多渠道廣泛開展消費者權益保護知識學習和培訓
各分行按照活動方案的要求,采取多種方式對《中國銀行業從業人員消費者保護知識讀本》進行學習和培訓。一是開展集中學習和培訓,如黃山分行將其列入新員工入職培訓的重要學習內容之一,并邀請當地銀監分局、消協領導到會為全體參訓人員發表動員講話。二是建立“例會制”,開展日常持續學習。各分行利用支行晨會、夕會及周會,將消費者權益保護知識納入例會重點學習內容之一,于每日進行學習,消費者權益保護知識的長效學習機制初步建立。
銀行存款活動總結2
尊敬的戴主任、各位領導、同仁：
大家上午好！我是雙峰村行曾莉華，現就我行在9月份對教育系統融資款退付胡營銷心得與大家交流分享：
一、獲取信息，快速行動
我行在9月28日獲悉中央財政對縣教育系統以高中名義向全縣教職員工胡融資款項進行分年限置換，且本次置換資金 1.168 億元已到位，并在9月30日之前全部退付到融資客戶的賬戶上。在得知這一信息后，我行快速行動，劉行長親自掛帥與教育局領導溝通，爭取此次融資款項胡退付全部由我行代付。同時也與高中校長、財務人員緊密聯系，但他們反饋胡信息是財政局已召集開了會并做了工作安排，且他們已把后續在工作全部做好，并把明細表已造好，只要資金到位、通過審批程序由其他行代付即可到各融資客戶賬戶上。此次融資款項胡退付涉及到全縣七所高中和一所職業中專，涉及到客戶數若干人，資金達到1億多元，如改為我行代付，對每所學校而言，無疑工作就得重做，花名冊就得重新造具，且時間緊（僅剩2天時間）、任務重，我們當時也捏了一把汗，這存款營銷項目我們能否攻下？謀事在人，我們沒有退縮，以上次業務合作為契機，抓住機會、咬住目標不放松。為此劉行長啟動第二次營銷，把我行了解到的信息向教育局領導進行反饋，當時教育局回復：你們滬農商村鎮銀行能客服一切困難，遵守承諾，我局也要客服困難、重新造冊，讓此次的融資款退付全部由滬農商村鎮銀行代付。此次項目營銷成功離不開我行員工家屬的幕后給力。
二、團結一致，全力以赴
此次融資款項胡代付需要高中財務人員重新造具花名冊，并要全部在我行開戶，工作任務比較大、時間緊，免不了有些學校胡財務人員發牢騷、有抱怨，甚至不愿意提供詳細胡花名冊給我行，面對這一現象，我行立即采取多對一的方式啟動上門服務，特別有意安排有營銷技巧、溝通能力比較強的員工對學校的財務進行安撫，并對我行各項業務的優勢再次進行宣傳、主動參與為他們聯系融資款項客戶、核對信息、協助造就花名冊。員工胡言語和行動終于感動了他們，從早上9點鐘一直等到下午4點半，他們終于把詳細完整胡花名冊提供給我行員工。
三、準備充足、精心安排
面對如此大胡工作任務，又涉及到時間緊、只有合理安排、充足準備，才能確保工作工作如質如量的.完成此次融資款項胡代付，我們行領導作出合理分工。劉行長負責對教育系統胡高中分管校長及財務人員座進一步營銷；王行長負責隨時準備調動各部門員工進行有力配合;本人負責融資款項資金的到位告知各客戶經理要他們通知各高校財務人員至我行進行金額確認并代發，且對批量代發胡操作風險進行提示，杜絕差錯發生。因準備充足、精心安排、統一部署的同時營業的小伙伴非常給力，在9月30日5點半之前，對教育系統退付的融資款項500多萬全部成功代發到位（今天還有3600萬到位），無任何差錯，至9月底我行的各項存款余額為11.99億元，其中儲蓄存款為5.9億元，全年凈增儲蓄存款2.65億元。
我們雙峰村行能成功攻下一個又一個的營銷項目，這得益于我行有敢于擔當，沖鋒在前且親力親為的劉行長，團結一致，勇于挑戰的干部員工。我相信，只要我們腳踏實地、穩步推進，雙峰村行的明天一定會更美好！
謝謝大家！
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