質(zhì)量年終工作總結(jié)范文
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編整理的質(zhì)量年終工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
質(zhì)量年終工作總結(jié)范文1
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性QC小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也獲得了一些成績，但仍舊存在不足之處，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中連續(xù)完善和改進。
一、質(zhì)量目標(biāo)全面完成，工程質(zhì)量基本受控。
1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《進程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，到達了年初制定的一次交驗合格率100%的目標(biāo)。
2、公司今年在《顧客中意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺了一個《顧客中意度評比嘉獎辦法》，在運行《顧客中意的監(jiān)測與控制程序》的同時，充分利用鼓勵機制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的`產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客中意度不斷提高，今年1—11月份顧客中意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83，到達年初制定的不小于85分的目標(biāo)。
3、通過實行《某某公司計量用具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量用具的設(shè)備公司嚴(yán)格依照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運行計量用具管理體系，克服了以前計量用具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理繚亂弊端，使計量用具送檢合格率到達年初制定的100%的要求。
4、公司通過運行《改進及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用群眾性QC小組活動排除質(zhì)量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護現(xiàn)場管理等一系列QC活動，實行《改進及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高，著落質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障缺失不到5000元，到達年初制定質(zhì)量故障缺失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo)。 5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計劃地展開創(chuàng)優(yōu)工作，在去年獲得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又獲得某某鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場、某某電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程，逾額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。 6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推動，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識到工程項目實行的前期策劃工作是搞好項目管理的重要條件，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標(biāo)。
今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機關(guān)各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項目全面細(xì)致地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的成效是使項目的資源配置科學(xué)公道，通過前期策劃項目實行方案的運行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客中意度到達了前所未有的新高，某某某項目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略，其成果是不言而喻的。
7.完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和進程監(jiān)視任務(wù)，對檢查發(fā)覺的問題及時下發(fā)了9個糾正或預(yù)防措施要求表并督促實行整改措施。
8.嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求，對公司機關(guān)、各常設(shè)機構(gòu)所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)覺的問題進行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢。二、存在的不足或需進行改進之處：
1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進進程績效，有的乃至不能正確填寫報表。
2.質(zhì)量體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)顯現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。 3.部分項目部還存在計量用具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4.不合格品不能按規(guī)定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進質(zhì)量管理工作的重要手段。 5.溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
三、20xx年的工作打算：
1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵進程，管理今年存在不足的管理進程。通過抓各類報表的報送排除溝通上的差距，通過不定期的進程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量用具和不合格品的處置。20xx年肯定的計量用具檢定合格率仍舊為100%。
2.根據(jù)在手工程項目的狀態(tài)，公道肯定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實行，20xx年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級良好工程。 3.通過進程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率到達100%，20xx年肯定的質(zhì)量故障缺失率仍舊為2/萬以下。
4.從年初就根據(jù)各項目具體情形計劃QC活動課題，有計劃地展開QC小組活動，以推動新技術(shù)運用、排除質(zhì)量通病。 5.作為體系運行牽頭部門，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運行工作，20xx年內(nèi)審將采取轉(zhuǎn)動審核的情勢，內(nèi)審覆蓋率仍舊為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵進程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。
6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
質(zhì)量年終工作總結(jié)范文2
20xx年公司的安全質(zhì)量環(huán)保工作在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，圓滿地完成了本年度的各項安全、質(zhì)量環(huán)保目標(biāo)，取得了較好的成效。截止二○○四年年底，全年杜絕了死亡，未發(fā)生任何傷亡事故，年負(fù)傷頻率為零。青藏線1座特大橋、3座大橋獲得青藏總指優(yōu)質(zhì)樣板工程；化德一級瀝青混凝土路面工程、科爾沁一級瀝青混凝土路面工程、渝懷線泉孔2號特大橋、蘇州西環(huán)路高架橋工程分別獲得集團公司優(yōu)質(zhì)工程稱號。單位工程完成176項，合格率100％，優(yōu)良率98.3％。
總結(jié)一年來的工作，我們具體做了以下工作：
一、用制度管住人，提高職工對安全工作重要性的認(rèn)識
今年年初，根據(jù)集團公司1號文件精神，起草并下發(fā)了五公司安發(fā)(20xx)第1號文件《關(guān)于建立完善安全質(zhì)量環(huán)境管理長效機制推動企業(yè)實現(xiàn)強勢發(fā)展》的通知，在文中闡明了20xx年安全質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想，制定了本年度的安全質(zhì)量環(huán)保目標(biāo)。在加快進行健康、職業(yè)安全、環(huán)保管理體系認(rèn)證的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司的特點的實際編制了安全管理制度匯編，制定了多項規(guī)章制度，修訂完善了安全管理制度，做到了有崗位就有安全職責(zé)。在全公司范圍內(nèi)進行危害辨識與風(fēng)險評價，合理地確定了每個單位每項工作的安全風(fēng)險系數(shù)。確定了安全質(zhì)量工作防范的重點，為全年安全工作的順利開展打下了較好的基礎(chǔ)。大力宣傳安全生產(chǎn)方面的方針、政策和法律、法規(guī)，把上級文件精神及時傳達到各生產(chǎn)單位。
二、靠人來消滅事故，強化全員安全意識
把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的理論引入到安全生產(chǎn)管理中，以安全系統(tǒng)工作為基礎(chǔ)，將安全目標(biāo)體系、“三標(biāo)一體”管理體系、安全制度建設(shè)、安全教育與安全文化建設(shè)、安全監(jiān)控五大方面有機地結(jié)合起來，建立了以人為本的安全管理模式。
今年共組織開展了四次安全生產(chǎn)活動：元月1日至4月10日組織開展了“百日安全無事故活動”，活動的主要內(nèi)容是努力提高全體員工在思想上對安全生產(chǎn)的高度重視和自我保護能力，強化安全措施，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，抓好安全防范重點。5月13日至19日組織開展了“安全活動周”活動，主題為“落實安全規(guī)章制度，強化安全防范措施”。6月1日至6月30日組織開展了“安全生產(chǎn)活動月”，活動的主題為“以人為本，安全第一”。9月12日，集團公司董
事長劉成山、總經(jīng)理李志義簽署了關(guān)于“實施看板管理、確保施工安全、實現(xiàn)擴張目標(biāo)”的命令，在活動的開展過程中，各單位都能積極的行動起來，健全組織，并對各項活動進行周密的安排部署、使得各項目的安全工作都緊緊圍繞著活動安排進行落實。通過上述四次活動的開展，促進了各施工單位安全生產(chǎn)工作的有序進行，增強了廣大干部職工的安全生產(chǎn)意識和自我保護意識，杜絕了人身傷亡事故的發(fā)生。
三、制定安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到誰主管誰負(fù)責(zé)
安全工作關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。公司把安全工作作為“一把手”工程來抓，領(lǐng)導(dǎo)堅持帶頭學(xué)習(xí)安全法律法規(guī)的文件，促進了基層安全工作的開展，在《公司本部安全生產(chǎn)責(zé)任制》中明確了誰主管誰負(fù)責(zé)；《中鐵三局集團第五工程有限公司勞動安全監(jiān)督檢查實施細(xì)則》，將安全工作的各項職責(zé)落實到每個部門和每位領(lǐng)導(dǎo)，把各位領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門在安全工作中應(yīng)負(fù)的責(zé)任從制度上固定下來，確保了安全工作真正做到了有人抓、有人管。
四、抓住施工重點，全方位嚴(yán)密監(jiān)控
在安全監(jiān)督檢查工作中，由安質(zhì)部、工會、紀(jì)委監(jiān)察部等部門組成安全工作檢查評價組，把安全管理工作作為績效考評的重要內(nèi)容，培養(yǎng)了管理層的安全責(zé)任意識。全公司的每個崗位每臺設(shè)備都有安全責(zé)任人，形成了一張“橫向到邊、縱向到底”的安全網(wǎng)。
根據(jù)我公司今年的施工特點，制定了安全監(jiān)控的重點工程。主要有：l.既有線施工：膠濟線、武嘉線的全線施工，神朔線線路清篩工程；
2.水上高空作業(yè)：蘇州泰讓橋、四川樂山電廠棧橋、滁河特大橋等的施工；
3.隧道施工：榆江公路七間房隧道、墨左鐵路溫城隧道、云南思小隧道等；
4.現(xiàn)場環(huán)境和道路安全、材料堆放和倉儲安全、現(xiàn)場用電安全、施工機械使用安全、高處作業(yè)和模板工程安全、基坑工程安全、腳手架安全、現(xiàn)場防火防爆安全、鍋爐、壓力容器安全、季節(jié)性、區(qū)域性施工安全、職業(yè)健康衛(wèi)生等。
安質(zhì)部對這些工程的安全工作采取了現(xiàn)場監(jiān)督、檢查指導(dǎo)的方式進行監(jiān)控。進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查每一個施工環(huán)節(jié)及施工過程的安全措施保證情況。確保了全年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。
五、依靠科學(xué)進步、提高施工質(zhì)量水平
隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展和國民素質(zhì)的提高，工程質(zhì)量越來越得到中央領(lǐng)導(dǎo)同志和社會各界的高度關(guān)注，施工質(zhì)量成為施工企業(yè)生存的基礎(chǔ)，發(fā)展的前提。在《中鐵三局集團第五工程有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督檢查實施辦法》中規(guī)范了公司工程質(zhì)量的監(jiān)督檢查辦法，各施工生產(chǎn)單位都積極采用各種新技術(shù)、新工藝，依靠科學(xué)進步，提高施工質(zhì)量水平，，確保了我公司今年的在建工程的施工質(zhì)量普遍良好，青藏秀北河特大橋等4項工程、蘇州西環(huán)路高架橋、化德一級路面工程、科爾沁一級路面工程、渝懷泉孔一號大橋等工程分別獲得了優(yōu)質(zhì)樣板工程。
蘇州西環(huán)路快速干道重點控制工程——西環(huán)路與金門路相交的Z32#墩
~Z35#墩之間的箱梁提前4天順利完成砼澆注，這聯(lián)箱梁是蘇州市快速內(nèi)環(huán)線——西環(huán)路工程三個重點控制工程之一，也是技術(shù)難度最大、施工過程最復(fù)雜的咽喉工程。它下跨335米長的金門路跨線橋，采用軍便梁支撐，34#墩身高14.797米，為全標(biāo)段最高墩，分三層立體交叉結(jié)構(gòu)。盡管這聯(lián)箱梁是最晚開工的，但從支架到完成第二次砼澆注僅用30天時間，比計劃工期提前4天完成任務(wù)，它的提前完成為確保金門路跨線橋在4月28日通車贏得了寶貴的時間，其中高架橋工程獲得了集團公司優(yōu)質(zhì)工程。
青藏五隊從5月1日起掀起“大干六十天”活動高潮，6月底順利地完成管段內(nèi)剩余的全部工程，獲得了青藏總指的高度贊揚。其中DK1125+100特大橋、DK1125+098大橋、DK1126+685大橋、DK1128+472.29大橋獲得青藏總指揮部優(yōu)質(zhì)樣板工程。
5月11日，鐵道部副部長陸東福視察了公司正在施工的膠濟鐵路電氣化改造工程。對公司承建的膠濟鐵路電氣化工程ZH-6標(biāo)段，K193+345級配碎石拌合站，及已施工完畢K193+020-K193+263段的時速200km路基進行了視察。對公司的施工水平及工程質(zhì)量給予了高度評價。為確保膠濟鐵路電氣化工程施工任務(wù)順利進行，膠濟指揮部制定了嚴(yán)格的安全保證措施，按照“看板管理”要求確保工序銜接落實到位；對管內(nèi)防火、防爆、油庫、消防器材進行全面檢查；對施工用電和高空作業(yè)嚴(yán)格按照鐵路安全技術(shù)規(guī)程要求執(zhí)行；進一步加強了施工現(xiàn)場的防護工作，指揮部各相關(guān)部門實行24小時值班，以確保安全工作萬無一失。膠濟指揮部承建的膠濟鐵路ZH—6標(biāo)油房水庫橋位于膠濟線濰坊東至濰坊區(qū)間，梁體采用后張拉預(yù)應(yīng)力砼曲線梁，支座為盒式橡膠，施工中需要封鎖線路使用施工便線，給架梁工作增加了難度。為確保既有線施工安全，指揮部研究制定了嚴(yán)密的施工組織方案，細(xì)化了安全保證措施，精心組織施工現(xiàn)場每一道工序銜接，從而保證了架梁工作順利進行。11月20日，濰坊西站站場改造工程順利通過驗收，青島分局負(fù)責(zé)人對現(xiàn)場施工質(zhì)量及內(nèi)業(yè)資料整理給予了高度評價。膠濟經(jīng)理部克服了站場軌料短缺、變更設(shè)計頻繁等不利因素的影響，搶重點、攻難關(guān)，不斷優(yōu)化施組方案，動員全體參戰(zhàn)職民工加班加點，晝夜奮戰(zhàn)，確保了站場改造驗交工作的順利進行。
寧淮經(jīng)理部抓住滁河特大橋關(guān)鍵控制工程不放，盡快辦理了水上施工許可證，為積極響應(yīng)公司大干百天號召，他們采取有力措施，抓住雨季到來之前的有利時機搶晴天，戰(zhàn)雨天，倒排工期，精心組織，合理安排，實行24小時作業(yè)，終于高質(zhì)量地提前完成了滁河特大橋的關(guān)鍵工程，受到了當(dāng)?shù)孛襟w的廣泛關(guān)注，樹立了良好的企業(yè)形象。6月8日，經(jīng)過寧淮經(jīng)理部全體員工24晝夜奮戰(zhàn)，終于趕在汛期前將淮河特大橋主橋水中8號、9號墩搶出水面，不僅順利實現(xiàn)了節(jié)點工期，也為大橋按期合攏贏得了寶貴的時間。
8月9日，天水麥積山公路開發(fā)有限公司致函我公司，稱贊公司北賈項目部近期施工進度快，質(zhì)量控制嚴(yán)，從項目部到班組形成了有序的管理體系，并多次受到市交通局、北賈公路項目辦、總監(jiān)辦的表揚。
8月20日，公司與武沁鐵路公司工程處簽訂了武墨鐵路柳溝至墨鐙段DK47+550—DK52+200段全部工程的交接協(xié)議，從而圓滿完成了武墨鐵路柳墨段Ⅲ標(biāo)段的驗交工作，向業(yè)主交上了一份滿意的答卷。
墨左經(jīng)理部緊緊圍繞安全、質(zhì)量、進度、效益四個重點，按照“快速有序”的施工原則，優(yōu)化施組方案，狠抓工序銜接，嚴(yán)格現(xiàn)場管理，突出人性化管理理念，隧道正洞開挖已突破了1500米，成為溫城隧道完成實物工作量最多的單位。
8月28日，武嘉項目部管段K569+924一孔一米蓋板涵破土動工，標(biāo)志著武嘉項目部在全線率先正式開工，打響了武嘉鐵路建設(shè)攻堅戰(zhàn)。由于該工程是既有線改造，施工干擾大，工期緊且點多線長。項目部自進場以來，不等不靠，施工調(diào)查、搬遷建點、催要圖紙、貫通測量等工作齊頭并進，僅用13天就完成了施工前各項準(zhǔn)備工作，為提前開工奠定了基礎(chǔ)。
安質(zhì)部專門出臺了《中鐵三局五公司建設(shè)工程施工現(xiàn)場環(huán)境保護工作基本標(biāo)準(zhǔn)》，制定了項目隊環(huán)境保護管理制定及管理措施。20xx年12月21日，在環(huán)保部門對公司的煙塵排放、污水處理的環(huán)境檢測中各項指標(biāo)全部達到國家標(biāo)準(zhǔn)。
六、在學(xué)習(xí)中提升素質(zhì)，讓安全成為一種習(xí)慣
今年，隨著“三標(biāo)一體”在全公司、全系統(tǒng)范圍內(nèi)的實施，拓寬了安全培訓(xùn)的內(nèi)涵，提升了培訓(xùn)工作的效果。年初至今，對新轉(zhuǎn)崗復(fù)工員工、引進的大中專畢業(yè)生、項目經(jīng)理、專兼職安全人員進行了國家有關(guān)安全生產(chǎn)管理知識、安全生產(chǎn)技術(shù)，勞動衛(wèi)生知識和安全技能知識，有關(guān)行業(yè)安全生產(chǎn)管理專業(yè)知識、工傷保險的政策、法律、法規(guī)、傷亡事故和職業(yè)病統(tǒng)計、報告及調(diào)查處理方法、事故現(xiàn)場勘驗技術(shù)，以及應(yīng)急處理措施、重大危險源管理與應(yīng)急救援預(yù)案編制、公司內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗、典型事故案例分析等方面的安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)。在著重“培、查”的同時，對肅黃、膠濟、四川樂山棧橋、安陽、沾昆、蘇州西環(huán)、蘇州泰讓橋、蘇州東方大道、寧淮項目等項目利用不同的環(huán)境因地制宜，現(xiàn)場進行培訓(xùn)。在全公司范圍內(nèi)進行的危害辨識與風(fēng)險評價、環(huán)境因素的識別評價，通過扎實有效的培訓(xùn)工作的開展，使公司“橫向到邊、縱向到底”的`安全管理網(wǎng)更加穩(wěn)固，基層管理水平日益提高，全員參與意識明顯增強，讓安全成為一種習(xí)慣，讓習(xí)慣變得更安全。
七、完成了《安全生產(chǎn)許可證》的首次申請工作
今年國家全面實行安全生產(chǎn)許可制度，安質(zhì)部作為公司申辦此項工作的牽頭部門，經(jīng)過了三個多月的精心準(zhǔn)備，做了大量的基礎(chǔ)工作，圓滿地完成了資料的上報工作。
八、順利地通過了“三標(biāo)一體”的第三方審核
20xx年4月，第三方審核在公司進行了全面審核，安質(zhì)部做為主要受審核部門陪同專家在項目部進行了現(xiàn)場審核，本部門主責(zé)的八個程序在審核中一次通過，未發(fā)生不合格項和觀察項。審核專家對安質(zhì)部的內(nèi)業(yè)資料給予了高度評價，其中我部門做的《法律法規(guī)遵循情況評價》做為樣板被專家推薦使用。
九、嚴(yán)格處罰事故責(zé)任人
神朔項目經(jīng)理部在大準(zhǔn)線工點K127+300~K127+500處發(fā)生中斷行車事故及在K117+200~K117+800處（二甲車站）連續(xù)發(fā)生卸碴車掉道和出現(xiàn)紅光帶事故。
給公司及集團公司在神華的經(jīng)營工作及聲譽造成了極為不利的影響，對神朔項目經(jīng)理部相關(guān)責(zé)任人給予行政處分及經(jīng)濟處罰，并在全公司通報批評。
十、存在的不足和問題
—年來，盡管我們做了大量的工作，但還存在不少問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、安檢人員不穩(wěn)定，由于各項目部及工程隊的安檢人經(jīng)常變動，使得安全質(zhì)量工作不能做到持續(xù)有效進行，個別單位的領(lǐng)導(dǎo)忽視安檢工作，把安檢人員派去從事一些其他的工作，甚至讓見習(xí)生擔(dān)當(dāng)安全質(zhì)量監(jiān)督，使得安檢機構(gòu)形同虛設(shè)，起不了監(jiān)督檢查的作用。
2、各類報表及需要上報的材料上報不及時，存在催要現(xiàn)象。
3、雖然制定了勞動安全監(jiān)督檢查實施細(xì)則和工程質(zhì)量監(jiān)督檢查實施辦法，但各部門的責(zé)任制還需進一步落實，完善各項工作標(biāo)準(zhǔn)，以使各項安全質(zhì)量工作更加細(xì)致，具有可操作性。同時，各項目部及工程隊的安全生產(chǎn)責(zé)任制及規(guī)章制度仍需進一步完善。
4、安檢人員配備不足，不能滿足工作需要，造成工作量大、工作壓力加大，給安全生產(chǎn)管理帶來隱患。
以上是我們工作中的成績和不足以及面臨的具體困難，在新的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我們將努力克服困難，彌補不足，發(fā)揚成績，使我公司的安全質(zhì)量管理水平再上新臺階。
質(zhì)量年終工作總結(jié)范文3
在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和科領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極工作較好的完成了本年度的各項工作任務(wù)。在這一年里，能夠堅持參加局組織的各項政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動，通過學(xué)習(xí)能夠認(rèn)清形勢，緊跟領(lǐng)導(dǎo)思路、積極貫徹執(zhí)行并落實到實際工作中，本年度主要做了以下工作：
一、參加了對民用四表的監(jiān)督檢查，對小區(qū)熱能表安裝情況進行調(diào)查，與天衢花園、江南水郡等多個小區(qū)進行摸底并與物業(yè)溝通，落實檢定情況。
二、受理12345市民熱線及12365涉及計量的投訴50余起，均及時組織相關(guān)人員到現(xiàn)場進行調(diào)查了解現(xiàn)場情況并積極與投訴者進行溝通，并形成文字上報處理情況得到消費者好評。
三、積極配合省計量院對全市大型計量醫(yī)療設(shè)備的.檢定工作，通過積極與企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，使檢定工作順利進行。
四、深入山東華魯恒升、德州實華化工等23家企業(yè)，幫助企業(yè)完善測量管理體系。今年以來，新增省級計量保證確認(rèn)8家，完成市級計量合格確認(rèn)換證15家。
五、對全市中石化、中石油近百個加油站的加油機等計量器具的檢定情況和配備情況進行了備案。對全市法定計量檢定機構(gòu)建立的計量標(biāo)準(zhǔn)檢定人員、實驗室面積、設(shè)備情況進行了核實和統(tǒng)計。
六、下一步的打算
加強創(chuàng)新意識，拓寬思路，對上級安排的工作要落實到位，在具體工作中進一步做到精益求精，在與企業(yè)的服務(wù)與交流中，要始終保持和樹立質(zhì)監(jiān)部門的良好形象，在為企業(yè)服務(wù)質(zhì)量上要有突破并積極幫助我們的計量檢定機構(gòu)在管理上進一步上水平，在檢定上做好理順工作。
質(zhì)量年終工作總結(jié)范文4
一年來，安全質(zhì)量技術(shù)部在所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅定不移地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”、“質(zhì)量精細(xì)化管理”的兩個方針，把確保施工安全和質(zhì)量放在首位,按照部門負(fù)責(zé)人與施工隊簽訂的20xx年度安全、質(zhì)量生產(chǎn)責(zé)任書及各項責(zé)任目標(biāo)，不斷加強安全、質(zhì)量生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作，保證了我所各個施工項目的順利進行。我部門與兄弟部門通力合作，共同順利的完成了全年工作，主要工作總結(jié)如下：
一、安全文明施工
圍繞著所全面安全工作要點，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，建立健全安全管理體系及安全生產(chǎn)責(zé)任制，積極開展對職工的安全生產(chǎn)教育，提高安全意識，規(guī)范施工生產(chǎn)安全行為，增強職工的安全生產(chǎn)防范能力，加強了安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度，切實做到人人懂安全，人人管安全。召開安全會議在安排施工生產(chǎn)的同時，落實安全生產(chǎn)工作。
1、深入開展安全生產(chǎn)隱患大排查大整治活動。嚴(yán)格按照“隱患就是事故，事故就要處理”的理念和“鐵面、鐵規(guī)、鐵腕、鐵心”的工作要求。在全所范圍內(nèi)查找安全隱患，共排查各類隱患15處。均已整改完畢。
2、對機務(wù)段的消防器材進行了更新，保證每個滅火器都可正常使用。
3、堅持每月一次聯(lián)合兄弟單位對機務(wù)段停放車輛進行安全檢查、維護。
4、在會上多次強調(diào)在施工生產(chǎn)安全中要有憂患意識，督促安全管理人員，加強責(zé)任心，時刻牢記安全生產(chǎn)的重要性，永遠把安全工作放在首位。加強一線施工生產(chǎn)人員安全教育的力度，嚴(yán)格做到按規(guī)范施工，做到人人懂安全，人人都是“安全員”。
5、簽訂了10份施工安全責(zé)任書，把施工安全責(zé)任落實到人，以保證施工安全零事故。
6、加強對施工現(xiàn)場的揚塵防治工作的監(jiān)管，年初簽訂了10份揚塵防治責(zé)任書。
二、強化工程質(zhì)量管理，保障工程質(zhì)量
1、在開工之前簽訂了10份質(zhì)量責(zé)任書。
2、在各項工程的施工質(zhì)量管理工作中，堅持開工報驗制度并且全過程跟蹤管理，做到了從基礎(chǔ)開槽、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)到面層分部分項工程質(zhì)量按施工規(guī)范嚴(yán)格控制，每做完一步結(jié)構(gòu)檢驗合格后方進行下一步施工，在巡視檢查中發(fā)現(xiàn)不符合施工規(guī)范及影響質(zhì)量的及時下達了工程質(zhì)量通知書2份，責(zé)令按質(zhì)量技術(shù)規(guī)范施工，使工程分部分項每個工序達到了質(zhì)量技術(shù)規(guī)范及施工工藝要求。
3、我們在質(zhì)量管理中加強細(xì)部管理，重點對檢查井及收水井的升降，要求全部采用水泥混凝土按技術(shù)規(guī)范加固，鋪筑瀝青混凝土前對檢查井進行高程測量，完工后對其進行實測實量。對質(zhì)量問題嚴(yán)重的.通報施工部門進行維修。
4、針對今年夜間施工較多的情況，我部及時作出人員調(diào)整，保證重要工序施工時，有我部質(zhì)量管理人員在場旁站監(jiān)管，保證質(zhì)量監(jiān)管不留漏洞。
5、加強對工程原材料的質(zhì)量控制，年初對我所主要材料供應(yīng)商進行了考察。原材料到場后對進行抽樣檢測，對于不合格的原材料零容忍，堅決不予使用。
6、截止到目前對30個已竣工工程進行了質(zhì)量驗收。對部分不符合施工質(zhì)量規(guī)范的工程部位進行通報，要求施工部門整改。
三、20xx年工作設(shè)想
1、加強我所質(zhì)量監(jiān)督制度的建立實施，督促施工部門加強質(zhì)量管理意識，加強質(zhì)量自檢。
2、質(zhì)量監(jiān)控方面，重點監(jiān)控側(cè)緣石的施工質(zhì)量問題。
3、加大安全檢查頻率，切實保障我所安全工作零開始零結(jié)束。
4、加強部門內(nèi)部培訓(xùn)，增強職工業(yè)務(wù)能力。
安全質(zhì)量技術(shù)部
質(zhì)量年終工作總結(jié)范文5
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性QC小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進。
一、質(zhì)量目標(biāo)全面完成，工程質(zhì)量基本受控。
1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標(biāo)。
2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的.產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83，達到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。
3、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。
4、公司通過運行《改進及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用群眾性QC小組活動消除質(zhì)量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護現(xiàn)場管理等一系列QC活動，實施《改進及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元，達到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo)。
5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場、某某電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。
6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標(biāo)。
今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機關(guān)各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項目全面細(xì)致地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學(xué)合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，某某某項目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略，其成果是顯而易見的。
7.完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預(yù)防措施要求表并督促實施整改措施。
8.嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求，對公司機關(guān)、各常設(shè)機構(gòu)所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢。
二、存在的不足或需進行改進之處：
1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。
2.質(zhì)量體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。
3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4.不合格品不能按規(guī)定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進質(zhì)量管理工作的重要手段。
5.溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
三、的工作打算：
1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
2.根據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施，由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。
3.通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達到100%，確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。
4.從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃QC活動課題，有計劃地開展QC小組活動，以推進新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
5.作為體系運行牽頭部門，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運行工作，內(nèi)審將采取滾動審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。
6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
質(zhì)量年終工作總結(jié)范文6
我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量，合理收費，降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。現(xiàn)將的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
一、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
1、堅持對醫(yī)院各醫(yī)療科室進行定期醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全檢查，并進行匯總、分析。把減少醫(yī)療缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作來抓。
2、認(rèn)真做好依法執(zhí)業(yè)管理工作。做到了無執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)護士資格人員嚴(yán)禁上崗。
3、嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負(fù)責(zé)制、疑難危重病人會診轉(zhuǎn)診制度，把醫(yī)療質(zhì)量始終放在首位，堅決杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。增強責(zé)任意識，完善各項防范措施，防患于未然。
4、加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，組織全院職工學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，提高法律意識。
5、加強全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育，樹立正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀。教育全院醫(yī)務(wù)人員要以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)療差錯的發(fā)
生。做好繼續(xù)教育工作，有計劃的安排人員到上級醫(yī)院進修及參加市醫(yī)學(xué)會組織的短期培訓(xùn)班，積極參與市衛(wèi)生局組織的全科醫(yī)師培訓(xùn)工作。定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，狠抓各類醫(yī)療文書及處方的規(guī)范書寫工作不放松。
二、加強醫(yī)院感染管理工作。
成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行各項造作規(guī)程，保障醫(yī)療安全。定期進行醫(yī)院感染檢查，并進行匯總、分析，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)工作，加強醫(yī)療廢物管理工作，加強醫(yī)院重點部門(注射室)的醫(yī)院感染控制工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保證患者醫(yī)療安全。
三、加強醫(yī)院臨床用藥管理。
對醫(yī)務(wù)人員進行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報告制度，及時報告和處置藥品不良反應(yīng)。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費，杜絕濫用藥、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生。
四、加強各類信息的`報告、收集和分析。
組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《傳染病防治法》，及時上報國家規(guī)定的傳染病。
我們將及時整改存在的醫(yī)療缺陷，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。
質(zhì)量年終工作總結(jié)范文7
時光飛逝，已接近尾聲，也即將成為過去。過去的一年，是不尋常的一年，同時也是記載著我們一路走來的點點滴滴。作為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門，我深深體會到在這一年里工作之重?fù)?dān)，也非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我在工作上的支持與關(guān)愛，及同事們對我的支持和協(xié)助。在即將迎接新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時，也讓我們先回顧一下的質(zhì)量工作開展的相關(guān)情況：
一、加強我們產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量
為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格按照產(chǎn)品要求對進行檢驗，以防止漏檢、錯檢。檢驗過程中嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)的檢驗規(guī)程及技術(shù)要求。對合格產(chǎn)品進行入庫、流轉(zhuǎn)。對不合格產(chǎn)品，按照不合格品相關(guān)流程，開具不合格評審處理單并上報相關(guān)部門、并配合他們進行原因分析、改善措施、跟蹤總結(jié)。
二、在檢驗技能方面的培訓(xùn)和提高
1、與去年培訓(xùn)工作相比，無論是在培訓(xùn)方式方法上還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了顯著的提高。主要體現(xiàn)在委外專業(yè)知識的培訓(xùn)和同行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗的交流，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經(jīng)驗。能根據(jù)客戶對產(chǎn)品的不同要求提供檢驗保障，對產(chǎn)品要求的共識上達成一致。
2、通過共檢和現(xiàn)場反映的情況，對檢驗員在檢驗產(chǎn)品時的要求進行了強調(diào)，嚴(yán)格按照工藝卡片和檢驗規(guī)程進行驗收。
三、在原材料和產(chǎn)品性能檢驗方面
1、因型砂對產(chǎn)品起著至關(guān)重要的作用，根據(jù)工藝要求，要求型砂檢驗員每天對車間混砂機的型砂性能做檢測，每月對砂、樹脂、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩(wěn)定性。減少鑄件氣孔、疏松等問題的產(chǎn)生，減少樹脂、固化劑的使用量，一方面提高產(chǎn)品的良率，同時也大大降低生產(chǎn)的成本。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。
俗話說：三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測，給熔煉提供了參考的數(shù)據(jù)確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性;化學(xué)成份檢測，對鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析提供了依據(jù);此外今年新增了化學(xué)微量元素：鈦、銅、鉻的檢測，對產(chǎn)品微量元素的控制起到了一定的幫助;原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗，并把數(shù)據(jù)信息及時的反饋給相關(guān)部門，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性。
2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點改善項目：原有的管理很不規(guī)范，通過理化人員的努力，克服困難，將試塊按客戶進行分類擺放，建立詳細(xì)臺賬，完整公司試塊庫房的建立。
四、對于本年度產(chǎn)量和良率目標(biāo)
針對今年計劃年產(chǎn)量3萬噸和合格率94%的目標(biāo)，1月至12月，實際產(chǎn)量為29390T，合格率為91%，與去年相比基本持平，尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質(zhì)量問題，在很大程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲，爭取完成目標(biāo)值。
五、ISO質(zhì)量體系情況
為了更好的完善和推行ISO質(zhì)量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用，利用6、7月份時間完成了質(zhì)量體系三級文件整理與匯編工作，在8月份年審時順利通過ISO質(zhì)量體系認(rèn)證審核。之后相繼通過韓國LG、三一電氣、日本三菱、美國GE等客戶的質(zhì)量體系認(rèn)證及審核。
六、供應(yīng)商評定考察情況
對供應(yīng)商進行評審目的是從源頭開始抓起，避免潛在的問題，把風(fēng)險降到最低。今年我們完成了對生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹脂、固化劑等生產(chǎn)供應(yīng)商的評審。為生產(chǎn)提供了有力的保障，同時完善了“供應(yīng)商質(zhì)量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本。
七、檢驗不足之處
1、由于今年新開發(fā)產(chǎn)品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，現(xiàn)在同時生產(chǎn)灰鐵件。導(dǎo)致檢驗無法掌握重點，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。
2、檢驗員在工作上對產(chǎn)品缺乏先見性，經(jīng)驗不足，責(zé)任心還有待加強。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題應(yīng)及時反饋，多于生產(chǎn)、技術(shù)溝通，爭取盡快提出改善措施解決問題。
3、自身對產(chǎn)品的'認(rèn)識不夠，檢驗技能薄弱。對再三出現(xiàn)的質(zhì)量問題沒有找到其根本原因，對下的措施沒有形成閉環(huán)，導(dǎo)致類似問題一再發(fā)生。
八、展望的工作重點
加強團隊建設(shè)及人員技能培訓(xùn)，強抓過程控制與后道檢驗。加強員工的質(zhì)量意識，培養(yǎng)員工的責(zé)任心，讓每位員工有主人翁意識，人人成為質(zhì)管員，讓下道工序成為我們的客戶。認(rèn)識自身的不足，學(xué)習(xí)借薦他人的經(jīng)驗和成果。推行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤卡，嚴(yán)格執(zhí)行工藝要求，排除給產(chǎn)品帶來的隱患，杜絕不良品。
九、我們的奮斗目標(biāo)
鑄件合格率95%，中檢錯檢漏檢率98%，成品出廠合格率100%，外部質(zhì)量處理2個工作日內(nèi)，月質(zhì)量分析報告準(zhǔn)確率100%，質(zhì)量培訓(xùn)計劃達成率100%。
我們將為實現(xiàn)明年的目標(biāo)作出努力并為之奮斗，這也離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來證明我們的成果，靠結(jié)果生存。
xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為xx的明天作出努力，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!
質(zhì)量年終工作總結(jié)范文8
8月，xxxx項目部成立,我第一次作為項目QA/QC主管工程師，帶著事業(yè)部和項目部領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望，開始了xx項目部的質(zhì)量管理工作。從開工文件的辦理，項目質(zhì)量體系文件的建立，特種設(shè)備和壓力管道告知,現(xiàn)場質(zhì)量控制和驗收等等，到竣工資料的編制歸檔,使我較為全面和系統(tǒng)地認(rèn)識和掌握了工程項目質(zhì)量管理工作的主要內(nèi)容和具體流程，并在工作實踐中鍛煉了自己，增強了自信，為今后能夠更好的做好項目質(zhì)量管理工作，迎接更大的挑戰(zhàn)奠定了堅實的基礎(chǔ),積累了寶貴的經(jīng)驗.以下為xx項目質(zhì)量工作簡要總結(jié)：
端正態(tài)度廣學(xué)博覽以誠待人善于溝通勇于創(chuàng)新順勢而為
作為第一個項目擔(dān)任QA/QC主管工程師,自知工作經(jīng)驗不足,亟待提高.我深知這是一個挑戰(zhàn)，更是一個機會。在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下，強烈的緊迫感和學(xué)習(xí)欲望使我沉下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)公司體系文件和xx相關(guān)質(zhì)量文件及各專業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并利用業(yè)余時間從網(wǎng)上了解工程相關(guān)質(zhì)量管理知識。工作中虛心向業(yè)主和監(jiān)理單位經(jīng)驗豐富的工程師學(xué)習(xí)和請教，堅持以誠待人，善于換位思考，了解了業(yè)主和監(jiān)理工作的側(cè)重點和大致程序及規(guī)律。在實際工作中誰更專業(yè)誰就掌握更多主動。做每一項工作之前，應(yīng)精心準(zhǔn)備，吃透搞清標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，且應(yīng)多與相關(guān)部門及人員溝通協(xié)商。這樣既體現(xiàn)了我們積極的工作態(tài)度，專業(yè)的技術(shù)知識和對對方的尊重，又能減少重復(fù)工作，避免返工而造成損失。
xx項目自8月13日工程開工不到一個月就迎來了質(zhì)量雙月活動，緊接著又是兩次公司質(zhì)量體系內(nèi)審和相關(guān)質(zhì)量問題學(xué)習(xí)總結(jié)，QHSE體系外審剛完又迎來了質(zhì)量雙月活動加上xx項目部的建設(shè)地點在上海化工區(qū)距離公司總部較近，多次配合公司投標(biāo)考察活動，可以說整個工程是在各種迎檢工作中干過來的。工程建設(shè)初期項目部領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)考慮到了xx項目部各種迎檢工作較多，而且項目管理人員不足，且年輕同志較多，缺乏工作經(jīng)驗，這些都將會對xx項目體系管理提出巨大的挑戰(zhàn)。因此，項目部制定了針對本項目特點，將計就計以各項迎檢工作為契機，鍛煉隊伍，提高管理水平的工作方針。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件要求，凡事多慮一步，認(rèn)真做好做細(xì)每一件工作，并將此作為項目質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想，使之融入項目部所有成員的日常工作，伴隨每一項工作的`始終。
為了保證項目部各項質(zhì)量目標(biāo)能夠順利實現(xiàn)和做好各項迎檢工作，優(yōu)質(zhì)高效完成工程建設(shè)任務(wù)。項目部質(zhì)量組組織各專業(yè)工程技術(shù)及質(zhì)檢人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司體系文件，嚴(yán)格執(zhí)行各項工作程序。共同探討和發(fā)掘各專業(yè)施工過程中的質(zhì)量控制重點、難點，集思廣益，研究解決方案，制定有效措施。并將各項質(zhì)量控制重點難點列為周/月質(zhì)量工作主題，加強針對性，集中力量專項整治，并循環(huán)進行，持續(xù)改進工程質(zhì)量和項目體系建設(shè)。
樹立“質(zhì)量成本”意識，倡導(dǎo)“質(zhì)量創(chuàng)新”理念，注重工程實際與理論知識結(jié)合，靈活運用科學(xué)手段和工具，創(chuàng)造性開展工作，提高生產(chǎn)效率，壓縮項目成本，為公司創(chuàng)造效益。例如：我們運用了EXCEL版的函數(shù)功能，建立了功能齊全的焊接控制數(shù)據(jù)庫，并以靈活地演示成功說服業(yè)主，不再要求我們購買價值25萬元的專業(yè)焊接數(shù)據(jù)庫軟件，為項目節(jié)省了開支。在平時工作中要養(yǎng)成勤寫多記的習(xí)慣，注意資料積累和編制技巧，使其不但能滿足迎檢的要求，而且要符合竣工資料編制要求，避免做無用功和重復(fù)工作。
注重全面質(zhì)量管理，除了加強項目部各級管理人員的質(zhì)量意識，項目部也注重培養(yǎng)全體參建工人的質(zhì)量意識。大力宣傳公司質(zhì)量文化和質(zhì)量月活動精神，制定嚴(yán)格的獎罰措施，并按周/月組織質(zhì)量檢查和考評，對質(zhì)量管理和實物工程質(zhì)量較好的單位和個人給予獎勵，反之，進行處罰或作調(diào)離相關(guān)工作崗位處理。賞罰分明，全面調(diào)動參建人員的積極性，增強他們的責(zé)任心，使他們真正樹立“我的質(zhì)量，我的責(zé)任，我的承諾”和“產(chǎn)品如人品”的信念。讓質(zhì)量文化深深扎根在每一位工人的心中，時刻提醒自己“質(zhì)量就在我的手中”。
xx項目部現(xiàn)在已經(jīng)進入竣工驗收階段，業(yè)主和監(jiān)理單位對CNF的質(zhì)量管理工作表示非
常滿意，QHSE體系外審順利通過，各項迎檢工作也都圓滿完成。xx項目的經(jīng)歷告訴我們，端正的態(tài)度，靈活的溝通和科學(xué)的方法是做好任何工作的前提和保障。我堅信只要不斷總結(jié)，不斷汲取，不斷積累，創(chuàng)新不斷，提高不止，就能戰(zhàn)勝任何困難和挑戰(zhàn)。
質(zhì)量年終工作總結(jié)范文9
xx項目自4月1日正式開工，至今已經(jīng)歷時一年多。在這一年多的時間里，xx項目部始終堅持把“實行全面管理，增強執(zhí)行力度”作為項目管理的核心理念和開展各項工作的指導(dǎo)思想。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項規(guī)定，立足項目特點，結(jié)合業(yè)主質(zhì)量要求，精心設(shè)計，統(tǒng)籌規(guī)劃，建立健全了項目內(nèi)部質(zhì)量管理體系和相關(guān)程序文件。明確了崗位職責(zé)和基本工作思路，為房建工程施工的順利、有序開展奠定了基礎(chǔ)。
進入以來，18棟樓房主體結(jié)構(gòu)全部在5月底封頂，工程進入后續(xù)的二次結(jié)構(gòu)、裝飾裝修、門窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序，相比較主體結(jié)構(gòu)，后期施工工序多、工序交叉多、成品保護難等繁瑣環(huán)節(jié)，對今后的質(zhì)量控制目標(biāo)提出了更高的要求，根據(jù)目標(biāo)要求，項目部在年初對質(zhì)量工作計劃進行了詳細(xì)分解，根據(jù)所學(xué)專業(yè)對技術(shù)質(zhì)量人員重新分區(qū)、分組，加大工程施工過程質(zhì)量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質(zhì)審核，順利通過了xx公司質(zhì)量體系審查，得到了分局和局有關(guān)部門好評�，F(xiàn)就xx項目部質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
一、項目內(nèi)部質(zhì)量體系的完善和質(zhì)量責(zé)任制的落實
結(jié)合本項目實際情況及工程特點，xx項目部建立了以項目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，實行項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制。做到各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責(zé)明確，主管要素清楚，專業(yè)接口銜接緊密，各部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致，質(zhì)量管理信息渠道暢通，保障項目內(nèi)部質(zhì)量體系的高效有序運行。
項目領(lǐng)導(dǎo)班子還與項目部成員一起分析本項目工程結(jié)構(gòu)和質(zhì)量控制工作的重點難點，及以往項目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真策劃，精心部署，做到重點部位重點控制，各主要工序均有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制，對目前施工的18棟樓，項目從新確定了責(zé)任人，真正實現(xiàn)責(zé)任到崗、責(zé)任到人、責(zé)任到工序。按照公司管理體系的要求，對工程建設(shè)涉及的法律法規(guī)和擬采用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進行符合性識別，確保其有效性和實用性。
遵循“P—D—C—A”的循環(huán)過程，切實執(zhí)行持續(xù)改進，不斷完善項目部質(zhì)量管理體系，使之更好的指導(dǎo)項目部各項工作，保證順利實現(xiàn)項目制定的各項質(zhì)量目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)高效地完成建設(shè)任務(wù)。
二、質(zhì)量管理程序和制度編制和執(zhí)行
根據(jù)公司體系文件的要求和項目控制重點難點，針對性編制專項工作程序文件和實施方案。對于目前施工工序的改變，xx項目從新修改了文件資料編制規(guī)定、項目質(zhì)量計劃、項目計量器具設(shè)備管理規(guī)定、項目質(zhì)量檢驗計劃、項目不合格品處理規(guī)定、質(zhì)量工作獎罰細(xì)則等多項質(zhì)量管理制度和分部分項施工方案。
嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度，切實做到不經(jīng)交底不施工，在開始每一項工作之前對所有參加主要分項工程和工序的施工及管理人員進行詳細(xì)的技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質(zhì)量要求及安全注意事項。
根據(jù)確定的檢驗、試驗對象、方式，按要求選擇滿足精度要求的各種檢驗、測量和試驗設(shè)備。項目使用的所有測量和計量儀器設(shè)備進場前，必須按照項目計量器具設(shè)備管理規(guī)定，檢查計量器具設(shè)備是否完好無損，是否具有合格的檢定報告且鑒定結(jié)果在有效期內(nèi)，無計量檢定證書或超過檢定有效期的計量器具，禁止用于與工程質(zhì)量有關(guān)的檢驗和試驗。
對進入現(xiàn)場的合格計量器具設(shè)備進行登記，建立計量臺帳。提前制定計量器具設(shè)備送檢計劃，并及時收回正在使用的即將過期的計量器具設(shè)備，防止因使用不合格的計量器具設(shè)備影響工程質(zhì)量，甚至造成返工。
建立有效的激勵機制，激發(fā)廣大職工的積極性。項目部編制了質(zhì)量工作獎罰細(xì)則，并以周/月為周期進行考核和評選，對在項目質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實體質(zhì)量優(yōu)秀的集體和個人進行通報表揚和物質(zhì)獎勵。
例如：項目部規(guī)定抹灰施工時，每層有4戶，抹灰完成后對質(zhì)量進行檢查，如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數(shù)量在3個以內(nèi)，就對本班組施工人員進行元獎勵，給負(fù)責(zé)此棟號的質(zhì)檢員30元獎勵。有效激勵了大家爭創(chuàng)先進的積極性，提高了項目工程整體質(zhì)量。
三、質(zhì)量教育與培訓(xùn)
項目部自今年開工以來，組織兩次“大干百天”勞動競賽活動，兩次體系內(nèi)審，一次體系外審。業(yè)主、上級主管單位及開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到我項目部進行專項檢查活動，可以說是各種迎檢工作貫穿了天津武清項目整個施工過程。
眾多的檢查和質(zhì)量活動給項目質(zhì)量管理團隊提出了更高、更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時也提供了鍛煉隊伍的機會和平臺。項目部以此為契機，做了大量積極有效的質(zhì)量宣傳工作，加強了各級管理人員及全體參建人員的質(zhì)量意識。
項目部針對各項活動的精神，開展了相應(yīng)的質(zhì)量文化、專業(yè)技術(shù)知識專項教育和學(xué)習(xí)。在實際工作中，注重發(fā)揚“傳、幫、帶”的互助精神，營造了“趕、幫、超”的競爭氛圍，培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。組織專業(yè)技術(shù)熟練，經(jīng)驗豐富的工人師傅在會議室給其它施工人員進行講課，分享自己的工作心得。
大家廣泛發(fā)言，共同討論施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，提高個人技術(shù)水平的經(jīng)驗技巧，取長補短，共同提高。
在教育培訓(xùn)和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友，讓年輕的技術(shù)干部切實在各項質(zhì)量教育和培訓(xùn)中受到教育，得到提高，收到實效，使項目部每一位員工樹立“我的質(zhì)量，我的責(zé)任，我的承諾”和“追求永無止境，產(chǎn)品代表人品”的理念，促進了廣大職工從“要我學(xué)習(xí)”，“要我先進”向“我要學(xué)習(xí)”，“我爭先進”的思想轉(zhuǎn)變，大大提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量意識。
項目部始終堅持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財富，樹立了優(yōu)秀員工典范，為以后的施工質(zhì)量的控制和提高奠定了堅實的基礎(chǔ)。
四、施工階段質(zhì)量控制
項目部質(zhì)量管理工作堅持“周計劃控制，月計劃強制”的現(xiàn)場管理制度。質(zhì)量部門要協(xié)調(diào)一致，共同分析各分項工程的質(zhì)量控制重點和施工難點，詳細(xì)制定切實可行的解決方案，制定詳細(xì)措施。建立多個交流平臺如班前會、技術(shù)交底會及專項會議等、加強施工過程質(zhì)量檢查驗收，加強交流，保障項目部質(zhì)量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質(zhì)量。
組織各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和班組長，廣泛開展“全面檢查、專項治理、逐一排除”的綜合檢查，并將此列為項目質(zhì)量管理制度，常態(tài)化。結(jié)合檢查情況，制定糾正和預(yù)防措施，并寫出書面通報，實行樣板引路，表揚先進，鞭策后者。服從建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位、質(zhì)檢站的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督工作，虛心接受他們提出的建議，積極與建設(shè)單位、監(jiān)理單位搞好配合工作。
將工程質(zhì)量控制重點、難點和檢查出來的項目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單，作為周質(zhì)量工作主題。集中精力，逐一對質(zhì)量控制重點、難點和薄弱環(huán)節(jié)進行跟蹤檢查，循環(huán)開展質(zhì)量主體周。各專業(yè)建立完善的現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)庫，對現(xiàn)場質(zhì)量數(shù)據(jù)進行分析，總結(jié)本周質(zhì)量整改情況，制定下周質(zhì)量工作計劃。
工程技術(shù)質(zhì)量人員跟班作業(yè)，隨時解決施工中的技術(shù)難題。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，發(fā)現(xiàn)問題立即上報主管領(lǐng)導(dǎo)，迅速提出解決方案，將質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。
比如6、7月份施工的內(nèi)墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，對施工過程中存在的能夠影響到施工質(zhì)量的問題全面的進行分析，制定出應(yīng)對措施，抹灰施工前對澆筑后的主體結(jié)構(gòu)的'凈空、凈高等進行全面的復(fù)查并記錄，施工過程中，督促工區(qū)施工人員及時的檢查，項目部規(guī)定每天上午和下午各檢查一次，各樓棟號的質(zhì)量技術(shù)人員帶上檢測儀器、設(shè)備對有作業(yè)人員的工面進行全數(shù)檢查，發(fā)現(xiàn)的問題及時進行糾正和解決，保證施工完成的各分項工程能夠達到施工規(guī)范要求，對因為各項原因后期出現(xiàn)的空鼓等問題，按照修補方案進行處理，最后的施工完成后，再次對房間的凈空、凈高、陰陽角等要素進行全數(shù)檢查，并匯總記錄，防止在明年交房過程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象。
五、作好工程竣工驗收工作
目前已經(jīng)進入12月份，距離明年4月交工日期已經(jīng)很近，xx還遷房是一個比較特殊的工程項目，明年交工后除了需要經(jīng)過建設(shè)、監(jiān)理單位驗收，還需要通過各住戶即小業(yè)主的驗收方能完成，為了能夠保證明年順利竣工驗收，在現(xiàn)場質(zhì)量檢查和驗收工作要嚴(yán)格按照各單位批準(zhǔn)的質(zhì)量檢驗計劃進行控制。各分項工程必須按照質(zhì)量檢驗計劃確定的檢驗等級和控制點要求，逐一進行閉合。
工程驗收前，組織項目內(nèi)部各相關(guān)部門和人員進行預(yù)驗收，將檢查出來的問題列出清單，逐一定責(zé)任、定人員、定措施、定整改時間，跟蹤檢查整改結(jié)果。通過以上施工中的措施和竣工驗收前項目自檢措施，保證了能夠順利通過竣工驗收。
在過去的一年內(nèi)，通過項目部全體成員的共同努力，xx項目部順利通過了各項檢查和評審，質(zhì)量工作得到了業(yè)主、監(jiān)理及相關(guān)各方的一致好評。分項工程驗收一次合格率96%。
我們相信，只要項目部各級質(zhì)量管理人員齊心協(xié)力、上下一心，就一定能夠完成項目中的各項質(zhì)量工作，不斷提高質(zhì)量管理水平，順利完成工程建設(shè)任務(wù)和各項質(zhì)量目標(biāo)。
質(zhì)量年終工作總結(jié)范文10
一、深入學(xué)習(xí)貫徹十七屆五中全會精神，大力推進“質(zhì)量興川”戰(zhàn)略。
全省質(zhì)協(xié)系統(tǒng)要把學(xué)習(xí)、理解、宣傳、貫徹、落實十七屆五中全會精神作為首要任務(wù)，時刻牢記“五個堅持”的基本要求，明確推進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的努力方向和工作重點，切實做到在發(fā)展中促轉(zhuǎn)變，在轉(zhuǎn)變中謀發(fā)展。通過宣傳教育、典型交流、經(jīng)驗分享、案例分析、調(diào)查報告等方式，大力推進實施“十二五”規(guī)劃的中心任務(wù)和“質(zhì)量興川”、“工業(yè)強省”的發(fā)展跨越戰(zhàn)略，推動企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工牢固樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的理念，加快轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展方式和手段，提高以產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量為中心的企業(yè)經(jīng)營模式，增強整體核心競爭力。
二、廣泛深入地開展“質(zhì)量提升”和先進質(zhì)量方法推廣應(yīng)用活動。
要緊密結(jié)合實際，制定年度工作計劃措施，加強分類指導(dǎo)，狠抓落實工作;要結(jié)合“3.15”、“質(zhì)量月”活動，廣泛深入地開展《卓越績效評價準(zhǔn)則》宣傳、培訓(xùn)和咨詢、服務(wù)活動，積極支持、鼓勵企業(yè)學(xué)習(xí)應(yīng)用先進質(zhì)量管理方法，為質(zhì)量興企、以質(zhì)取勝、品牌效益多做貢獻;要組織質(zhì)量專家深入企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場進行質(zhì)量幫扶指導(dǎo)，營造先進質(zhì)量管理方法和質(zhì)量提升的良好氛圍，從技術(shù)、管理和文化方面系統(tǒng)地提升企業(yè)綜合素質(zhì)和核心競爭力。
三、進一步推進用戶滿意工程活動。
以“顧客滿意度測評通則”為指導(dǎo)，在“抓實”和“拓展”上下功夫，不斷擴大行業(yè)性用戶滿意度測評范圍。加快服務(wù)行業(yè)、中小企業(yè)的用戶滿意推進工作，樹立各行業(yè)的標(biāo)桿榜樣，有效提高服務(wù)質(zhì)量，增強和諧社會的凝聚力和愛國熱情;要繼續(xù)抓好企業(yè)質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查工作，認(rèn)真推廣建筑陶瓷和家具行業(yè)質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查試點成果經(jīng)驗，不斷擴大調(diào)查范圍，為政府部門提升質(zhì)量和有效監(jiān)管決策提供參考依據(jù);要通過“用戶滿意創(chuàng)建活動”和“放心產(chǎn)品(工程)”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范”活動，大力宣傳用戶滿意理念，推進社會熱點追蹤和公益評價，營造放心滿意的和諧消費社會環(huán)境。
四、認(rèn)真做好質(zhì)量獎和卓越績效模式先進評審?fù)扑]工作。
要努力做好第一、二屆獲得“xxxx省政府質(zhì)量管理獎”企業(yè)回訪工作，加大“質(zhì)量獎”和“名牌產(chǎn)品”宣傳力度，努力提高咨詢、診斷服務(wù)水平和推薦質(zhì)量;要組織卓越績效評價標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實施，建立和完善評價機制，注重規(guī)范程序，在引導(dǎo)、培育、申報、評審過程中充分體現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)爭先的.價值;要認(rèn)真做好國家和省級卓越績效模式先進企業(yè)的申報評審和表彰工作，及時總結(jié)交流經(jīng)驗，通過卓越績效模式的推廣和實施，有效促進工業(yè)經(jīng)濟可持續(xù)性發(fā)展。
五、進一步深化質(zhì)量管理小組活動。
要引導(dǎo)企業(yè)把QC小組活動作為企業(yè)現(xiàn)代化管理的一項基礎(chǔ)工作，作為員工參與企業(yè)管理、科技創(chuàng)新的有效形式和主要手段;要分析QC小組現(xiàn)狀，抓住關(guān)鍵，使QC小組活動從生產(chǎn)視角擴展到企業(yè)經(jīng)營的各相關(guān)環(huán)節(jié);要善于進行地區(qū)間、行業(yè)間學(xué)習(xí)交流，推動成果轉(zhuǎn)化，建立完善攻關(guān)和成果獎勵機制，力爭在環(huán)境保護、節(jié)能減排、質(zhì)量提升、低碳經(jīng)濟等方面有新的突破和發(fā)展;要通過改進診斷師培養(yǎng)、評價機制，完善注冊制度，充分發(fā)揮診斷師在小組活動中的指導(dǎo)、推動骨干作用;要組織QC小組活動專家、學(xué)者、推進者深入基層面對面地指導(dǎo)、幫助，持續(xù)改進和不斷創(chuàng)新，使QC小組活動保持長久旺盛的生命力。深入開展“質(zhì)量信得過班組”活動，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，促進服務(wù)質(zhì)量的提升與改進，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展打牢基礎(chǔ);廣泛開展質(zhì)量管理爭先創(chuàng)優(yōu)活動，切實總結(jié)推廣先進典型經(jīng)驗，為實現(xiàn)xxxx經(jīng)濟發(fā)展新跨越貢獻力量。
六、繼續(xù)抓好質(zhì)量普及教育培訓(xùn)工作。
要創(chuàng)新教育培訓(xùn)模式、拓寬普及教育渠道，提升教育培訓(xùn)有效性，使企業(yè)員工學(xué)懂會用質(zhì)量管理知識和先進技能，不斷提高企業(yè)文化和產(chǎn)品質(zhì)量，增強質(zhì)量經(jīng)濟效益;要積極舉辦各類形式的質(zhì)量論壇、學(xué)術(shù)交流活動，引導(dǎo)企業(yè)不斷加強質(zhì)量主體責(zé)任，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，促進成果資源共享;建立和完善質(zhì)量工程師和設(shè)備監(jiān)理行業(yè)人才隊伍的分層次培育機制，加強繼續(xù)教育培訓(xùn)、考試、注冊工作，發(fā)展壯大專家人才隊伍，推動企業(yè)質(zhì)量管理和設(shè)備監(jiān)理工作不斷向前發(fā)展。
七、進一步加強協(xié)會自身建設(shè)。
立足xxxx經(jīng)濟發(fā)展的階段性特征，緊密結(jié)合省質(zhì)協(xié)的實際，牢牢抓住新一輪西部大開發(fā)的重大機遇，著力推動科學(xué)發(fā)展，促進發(fā)展的全面性、協(xié)調(diào)性，使協(xié)會的政治思想、經(jīng)濟、文化建設(shè)更上一層樓;更新xxxx質(zhì)協(xié)網(wǎng)站，加強對協(xié)會電子網(wǎng)絡(luò)的維護和使用，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，向省內(nèi)外宣傳會員單位和品牌產(chǎn)品及協(xié)會的各項工作，為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，點擊率每月達到3000次以上。積極走訪市州質(zhì)協(xié)和會員單位，廣泛征求意見和加強聯(lián)系，改進服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量;加強家具、設(shè)備監(jiān)理、石油天燃?xì)獾葘Ｎ瘯慕M織、制度、管理建設(shè)，建立和完善專委會專家?guī)旌头⻊?wù)平臺，充分發(fā)揮其橋梁和紐帶作用，加大工作創(chuàng)新和服務(wù)力度，為幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟跨越發(fā)展貢獻力量;要進一步加強協(xié)會財務(wù)和文件資料管理，開源節(jié)流，開拓創(chuàng)新，多為企業(yè)和會員辦實事、做好事，使協(xié)會真正成為政府和企業(yè)質(zhì)量提升的參謀和助手。
質(zhì)量年終工作總結(jié)范文11
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了，伴隨著即將到來的新年鐘聲，作為伯樂達光伏公司的一名普通員工，我感到無比興奮與自豪。在質(zhì)檢工作上從適應(yīng)到純熟，我仿佛也獲得了質(zhì)的飛躍，過去的一年，我獲得了領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同事們的幫助，不斷把工作做好的同時，也在努力汲取業(yè)務(wù)知識和積累經(jīng)驗，在所有人的關(guān)心幫助下，憑著一股熱情，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，取得了一定的成績�，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：
一、工作表現(xiàn)
1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《質(zhì)量管理細(xì)則》，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司利益與形象。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)各種規(guī)范文件。從最開始的IS9000管理體系到6S管理法則等等規(guī)范規(guī)程，不斷地積累經(jīng)驗，保持掌握新的成產(chǎn)調(diào)度模式和工藝技術(shù)及質(zhì)量管理方法，時刻保持與各部門步調(diào)一致，努力完成上級交給的任務(wù)。
3、我參與了成品片的數(shù)據(jù)分析和檢驗，參與了回訪客戶，參與了更好地把好質(zhì)量關(guān)及最大化降低不良片和低級片的產(chǎn)生等等質(zhì)檢工作，除此以外還參與協(xié)助生產(chǎn)現(xiàn)場的管理、設(shè)備的維護、工藝參數(shù)的調(diào)整等。在接下來的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細(xì)、完美。
4、其他方面：
�、賵猿置刻焐习嗵嵩绲劫|(zhì)量部，和上一班同事交流工作得失。
②積極協(xié)助同事完成工作任務(wù)，主動與同事溝通，熱情幫助他人。
�、蹠r刻在生產(chǎn)現(xiàn)場，幫助不同部門協(xié)調(diào)各種合作關(guān)系，全力服務(wù)于生產(chǎn)。
�、芡ㄟ^于不同部門人員的討論，既增進了同事間的友情，又提高了自身能力，增強質(zhì)量。
二、努力方向
1、不斷地充實完善自己，在知識爆炸的時代，要有強烈的責(zé)任感、使命感，深化危機意識，為公司的發(fā)展添磚加瓦。所以更需要給自身充電，著重發(fā)現(xiàn)問題解決問題，旨在最終預(yù)防問題；積累現(xiàn)場管理經(jīng)驗，提高臨場應(yīng)急素質(zhì)，充分利用質(zhì)檢人員的優(yōu)勢及以往的工作經(jīng)驗，積極主動與各部門人員溝通交流，提高自身各方面的實際操作能力，能夠為公司在需要時奉獻力量，為公司的品牌建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻。
2、認(rèn)真對待公司組織的考核，鉆研專業(yè)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)。
這段時間的工作中，使我受益匪淺，學(xué)到許多以前未接觸的知識，對汽配行業(yè)有了更加深入的了解，對質(zhì)量工程師的崗位有了更深刻的`認(rèn)識，深深的感覺到這是一份附有挑戰(zhàn)性的工作。
在第一個月的試用期中，我主要是熟悉日常工作流程和生產(chǎn)工藝要求，經(jīng)常和同事交流在工作中遇到一些事情的處理方式。在這期間，也是我出錯的高峰期，特別是在有些事情的處理上缺乏一定的預(yù)見性和靈活性，但通過向一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面。在此，我要特地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
現(xiàn)在通過三個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，我可以認(rèn)真、細(xì)致的完成本職工作，效率上也有了很大的提高。但這對我來說僅僅是個開始，在今后的工作中我還有很長的路要走，我一定要克服不足，朝著以下幾個方向努力：
一、作為一個剛剛?cè)肼毜男侣殕T我擺正工作位置，嚴(yán)格要求自己，時刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，勤奮學(xué)習(xí)專業(yè)知識，努力工作，認(rèn)真履行好崗位的職責(zé)。
二、本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，努力學(xué)習(xí)各項專業(yè)知識，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務(wù)。
三、鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
四、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、細(xì)致地的對待每一項工作。
五、提高與同事和客戶之間的溝通能力，以便更快的找到問題的原因提高工作效率。
三個月的試用期即將結(jié)束，這三個月下來我學(xué)到了很多，感悟了很多；我深深的為能成為公司的一員而感到驕傲和自豪，在此我再一次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的栽培與指導(dǎo)，我一定不會辜負(fù)你們對我的期望，在今后的學(xué)習(xí)和工作中我一定以積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，熱情、細(xì)致地的對待每一件事，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量得到提高，較好地完成各項工作任務(wù)，成為一名優(yōu)秀的質(zhì)量工程師。
質(zhì)量年終工作總結(jié)范文12
一、主要工作
一是大力培育精品名牌，20xx年，“綠秀”牌大米為“名牌”產(chǎn)品，參加了第16屆省糧油精品展交會并評為“金獎”產(chǎn)品�！熬G秀”牌系列大米、精制小麥粉，“三峽”牌壓榨菜籽食用油和金正米業(yè)生產(chǎn)的`“棠埡”牌大米及豆制品倍受廣大市民青睞。
二是建成一家“放心糧油”連鎖店配送中心和8家“放心糧油”連鎖店，扎實推進“放心糧油”工程。通過連鎖店營銷方式銷售“綠秀”牌大米4000噸，同比凈增加1000噸。
三是加強中心糧庫建設(shè)和倉儲單位“達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動，完成了綠秀集團鴉鵲嶺主庫區(qū)“示范庫”的升級改造和3個“收納庫”的創(chuàng)建工作任務(wù)（共建成“收納庫”4個）。
四是做好“豐產(chǎn)倉”推介工作，今年推介彩鋼板農(nóng)戶科學(xué)儲糧裝具3000套，累計推介9000套，覆蓋5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)14個村，受益農(nóng)戶達9000戶。
二、20xx年工作安排
一是認(rèn)真抓好糧食收購工作。認(rèn)真落實國家糧食收儲政策，加強原糧管理，確保敞開收購，依質(zhì)論價，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，現(xiàn)金結(jié)算，同時引導(dǎo)和規(guī)范糧食經(jīng)紀(jì)人隊伍健康發(fā)展。
二是大力推進“放心糧油”工程。扎實推進“糧安工程”，大力推進放心糧油市場體系建設(shè)，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)“放心糧油”連鎖店全覆蓋，積極創(chuàng)建全國最佳食品放心城市。
三是統(tǒng)籌推進糧食倉儲物流設(shè)施建設(shè)。加強中心骨干糧庫提檔升級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)骨干收納庫點維修改造。
四是加強地方儲備糧管理。推動政策性糧食公平公開交易，加強地方儲備糧外部監(jiān)督。推動地方儲備糧管理制度和經(jīng)營機制創(chuàng)新。
五是大力實施糧油精深加工。引進技術(shù)和人才，努力增加糧油品牌技術(shù)含量和附加值，做好市場營銷，加大品牌宣傳投入，努力增加種糧農(nóng)民收入和生產(chǎn)積極性，
六是扎實推進依法管糧。積極推進依法行政，加強糧食收購市場監(jiān)管。嚴(yán)格糧食收購資格審核，確保國家涉農(nóng)惠農(nóng)政策和市場調(diào)控政策落實到位。加強糧食庫存檢查和原糧質(zhì)量、糧油倉儲和政策性糧食全程監(jiān)管，進一步完善食品藥品監(jiān)管、工商、物價和糧食等部門聯(lián)席會議、聯(lián)合執(zhí)法等溝通協(xié)作機制，保障糧食市場流通秩序和質(zhì)量安全。
質(zhì)量年終工作總結(jié)范文13
一、建立質(zhì)量管理體系
1制定《實驗室資質(zhì)認(rèn)定工作方案》，確定認(rèn)證工作的目標(biāo)與進程。做好實驗室資質(zhì)認(rèn)定工作順利開展的組織保證。
2 編寫、修改、完善體系文件《質(zhì)量手冊》、《程序文件》。依據(jù)《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》，起草編寫《質(zhì)量手冊》《程序文件》，廣泛征求職工意見，在收集意見基礎(chǔ)上，對管理體系文件進行三次較為全面修改、完善，完成現(xiàn)用第1版管理體系文件編制。目前質(zhì)量管理體系按照《準(zhǔn)則》和體系文件要求運行基本正常。
3重新改造布局大型儀器功能室，增加樣品消化室，完善原子吸收室、清洗室、樣品室的各項實施設(shè)備，改建面積約12m2、、潔凈度達萬級的潔凈室。向省質(zhì)監(jiān)局申報實驗室資質(zhì)認(rèn)定有6大項、207個參數(shù)。
二、質(zhì)量管理體系文件的宣貫培訓(xùn)
為提高專業(yè)人員素質(zhì)，增強員工參與認(rèn)證工作意識，按照實驗室資質(zhì)認(rèn)定工作的要求，多次組織《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》和管理體系文件宣貫培訓(xùn)會，特邀請質(zhì)量評審專對重點科室人員進行了現(xiàn)場培訓(xùn)。分層次、分階段、有針對性地進行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》、《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》及計量認(rèn)證的相關(guān)知識。測試的結(jié)果顯示，科室各層次人員思想上對認(rèn)證工作有了統(tǒng)一認(rèn)識，對規(guī)范工作程序及現(xiàn)場監(jiān)測采樣操作規(guī)程，保證檢測數(shù)據(jù)更具有準(zhǔn)確、客觀、科學(xué)、公正性起到積極的作用。
三、內(nèi)審和管理評審……
四、質(zhì)量體系的運行
1 按照程序文件要求，規(guī)范檢測檢驗程序，從樣品的采集、流轉(zhuǎn)、檢測到檢測報告的簽發(fā)各個環(huán)節(jié)進行嚴(yán)格控制，保證檢測結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和檢測報告的規(guī)范性。 2 認(rèn)真執(zhí)行《文件控制程序》將質(zhì)量體系有關(guān)的內(nèi)部文件進行受控管理，建立受控文件收發(fā)記錄，規(guī)范中心管理體系文件的管理。
3 制定相應(yīng)措施，以服務(wù)客戶為中心，及時解決工作中存在的問題。
4 加強實驗室內(nèi)部質(zhì)量控制。按照年度質(zhì)控計劃，定期對檢測工作進行質(zhì)量控制，采取加標(biāo)回收、比對試驗和重復(fù)試驗等方法，參加省、市等上級部門組織的能力驗證和比對試驗，均取得了較好的成績。
5 制定儀器設(shè)備期間核查計劃，并按計劃進行了期間核查。期間核查的所有儀器設(shè)備均符合相關(guān)規(guī)定，保證了儀器設(shè)備的良性運行。
6 強化運行記錄管理，進一步規(guī)范記錄，提高記錄質(zhì)量
7 充分發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)督員作用，加強日常監(jiān)督管理，及時發(fā)現(xiàn)檢測工作中的不符合項，積極采取糾正和預(yù)防措施。
8 完善內(nèi)部質(zhì)量管理體系內(nèi)審及管理評審。完成了本年度質(zhì)量管理體系試運行的階段性內(nèi)部審核。在全要素內(nèi)審中，全部為效果性不符合項和實施性不符合項，無體系性不符合項。
為驗證管理體系的符合性、有效性、適應(yīng)性，組織進行了綜合管理評審。通過對質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量、程序的適用性以及對內(nèi)部管理體系各環(huán)節(jié)實施情況與監(jiān)督情況的.審核分析，現(xiàn)行的質(zhì)量管理基本符合準(zhǔn)則要求和質(zhì)量管理體系文件的規(guī)定，程序文件具有較好的適用性和可操作性，能較好的控制實驗室的檢測質(zhì)量，確�？蛻衾妗�
五、質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)
根據(jù)實驗室資質(zhì)認(rèn)定確定的質(zhì)量目標(biāo)，圓滿完成了各項指標(biāo)并在持續(xù)開展中。
質(zhì)量年終工作總結(jié)范文14
通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實踐，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo)，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色，如pac(產(chǎn)品決策委員會)、pmt(項目管理團隊)、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團隊)、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān)、項目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證)，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、計劃、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。
只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產(chǎn)品級評審之前必須先進行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加，技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進行檢查，通過后方能進行產(chǎn)品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細(xì)節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。考慮到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評審最后誰來拍板呢?項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個項目提供支持，開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對技術(shù)評審最后拍板。我也認(rèn)為項目經(jīng)理具備這個能力。
需求評審非常重要，它對設(shè)計、開發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對項目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的'后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。
通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實踐，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo)，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色，如pac(產(chǎn)品決策委員會)、pmt(項目管理團隊)、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團隊)、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān)、項目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證)，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、計劃、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產(chǎn)品級評審之前必須先進行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加，技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責(zé)任。
產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進行檢查，通過后方能進行產(chǎn)品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細(xì)節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言�？紤]到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評審最后誰來拍板呢?項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個項目提供支持，開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對技術(shù)評審最后拍板。我也認(rèn)為項目經(jīng)理具備這個能力。
質(zhì)量年終工作總結(jié)范文15
時光荏苒，不平凡的已成為回憶，公司在全體員工上下同心努力奮斗之下，取得了輝煌佳績。首先感謝各業(yè)務(wù)部門對我工作的支持與配合，才使我順利的勝任了質(zhì)管部門的工作，在過去的工作中，我嚴(yán)格按照公司的管理制度和GSP的要求，努力學(xué)習(xí)藥品質(zhì)量管理工作的各項法律、法規(guī)知識，認(rèn)真鉆研、虛心請教、踏實工作�？偨Y(jié)這一年的工作學(xué)習(xí)我感受頗深，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、恪守工作職責(zé)，主動學(xué)習(xí)，掌握工作技能，更加勝任質(zhì)管工作：
(1)在質(zhì)管部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作。
(2)對本公司藥品購進、驗收、保管、養(yǎng)護、銷售、運輸?shù)冗^程進行監(jiān)督指導(dǎo)，促使本公司質(zhì)量管理工作的規(guī)范運行。
(3)具體負(fù)責(zé)首營品種、首營企業(yè)的資料初審和建檔工作。
(4)對已建檔的供應(yīng)企業(yè)包括其質(zhì)量信譽、證照資質(zhì)等進行有效管理，及時向質(zhì)管部經(jīng)理反應(yīng)存在的問題，對資質(zhì)過期、缺如的及時通知采購部索要。
(5)認(rèn)真按照GSP實施日常工作。
(6)收集、整理最新藥事信息，并上報質(zhì)管部經(jīng)理。
(7)做好藥品不良反應(yīng)的收集、上報工作。
(8)質(zhì)管部經(jīng)理和上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作任務(wù)。
二、努力提高工作效率，保質(zhì)保量的完成工作。
首先，制定每日的工作計劃，把每天工作按輕重緩急進行統(tǒng)籌安排，力求達到最佳效果。
其次，加強自身對突發(fā)事件的應(yīng)對與解決能力。
最后，注重同事間的協(xié)調(diào)與溝通，疏通工作流程，避免協(xié)調(diào)不到位影響業(yè)務(wù)工作甚至造成損失。
三、存在的不足和今后努力的方向。
在看到進步的同時，我也清楚認(rèn)識到自己的不足，在以后的日子里，要多與主管領(lǐng)導(dǎo)交流溝通，直面自己的不足，挑戰(zhàn)自我，力求在的工作中有所突破。
四、明年工作計劃
在的工作總結(jié)基礎(chǔ)上，我還要在以下幾方面更要加強：
1．加強藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范；
2.收集藥品質(zhì)量資料，認(rèn)真對待每項反饋信息；
3.做好公司質(zhì)量培訓(xùn)工作；
4.科學(xué)嚴(yán)格建立檔案管理。
五、對公司發(fā)展和質(zhì)量管理的.建議
在日常工作中，在藥品的質(zhì)量保證各個環(huán)節(jié)，我們也要著重突出績效管理。應(yīng)從采購、送貨（提貨）、驗收（拒收）、保管（報損）、養(yǎng)護、發(fā)貨、出庫復(fù)核、出庫運輸、銷售退回、采購?fù)嘶氐拳h(huán)節(jié)都要有相關(guān)的執(zhí)行條例和操作規(guī)范，然后有相對應(yīng)的績效考核。通過行之有效的監(jiān)管措施，對大家的工作績效實施動態(tài)管理。通過強化規(guī)范意識，使大家充分注意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制；通過強化質(zhì)量意識，使大家充分注意業(yè)務(wù)的規(guī)范和藥品質(zhì)量的重要性；通過強化效率意識，使大家充分注意每一項工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化。我認(rèn)為通過實施有效的績效管理，能夠極大地調(diào)動大家的工作熱情，促進大家整體工作質(zhì)量的提高，從而帶動了公司核心競爭力的提高。
【質(zhì)量年終工作總結(jié)】相關(guān)文章：
質(zhì)量年終工作總結(jié)01-06
質(zhì)量部門年終工作總結(jié)05-25
質(zhì)量部年終工作總結(jié)03-14
質(zhì)量管理年終工作總結(jié)05-05
質(zhì)量年度工作總結(jié)04-26
質(zhì)量監(jiān)督年度工作總結(jié)05-20
質(zhì)量工作年度工作總結(jié)04-17