關(guān)于電腦開(kāi)機(jī)故障的解決方法
開(kāi)機(jī)無(wú)法正常進(jìn)入操作系統(tǒng)
問(wèn)題分析：
系統(tǒng)文件丟失
病毒引起
硬件問(wèn)題
解決方案：
1.之前是否加載過(guò)軟件或者硬件，如果有移除排除故障
2.詢問(wèn)客戶是否有提示，根據(jù)提示找出問(wèn)題所在
3.嘗試重啟進(jìn)行最后一次正確配置,無(wú)效進(jìn)入安全模式對(duì)電腦進(jìn)行病毒查殺，
4.備份重要數(shù)據(jù)格式化安裝操作系統(tǒng)
5.如果上述無(wú)效按硬件故障處理
開(kāi)機(jī)提示ntldr丟失，不斷重啟，無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)
問(wèn)題分析：1.系統(tǒng)文件丟失
解決方案：
1．進(jìn)入PE（其它任何方式啟動(dòng)電腦、或拆下硬盤掛在別的機(jī)器上），復(fù)制正常系統(tǒng)的ntldr和ntdetect.com到C盤根目錄下，重啟。
2．1、用Windows XP安裝光盤啟動(dòng)，進(jìn)入故障恢復(fù)臺(tái)
2、拷貝兩個(gè)文件到系統(tǒng)所在分區(qū)，例子如下：
copy G:i386 tldr c:
copy G:i386 tdetect.com c: (說(shuō)明：G為光驅(qū)盤符)
如果提示是否覆蓋文件，則鍵入“y”確認(rèn)并回車
3、執(zhí)行“bootcfg /redirect”命令來(lái)重建Boot.ini文件
4、執(zhí)行“fixboot c:”命令，在提示是否進(jìn)行操作時(shí)，輸入“y”確認(rèn)并回車，這樣Windows XP的系統(tǒng)分區(qū)便可寫入到啟動(dòng)扇區(qū)中
5、鍵入“exit”并回車退出故障恢復(fù)控制臺(tái)，系統(tǒng)自動(dòng)重啟
3．如果無(wú)效重新安裝操作系統(tǒng)
電腦開(kāi)機(jī)風(fēng)扇聲音過(guò)大
問(wèn)題分析：1.溫控風(fēng)扇，開(kāi)機(jī)的時(shí)候聲音會(huì)比平時(shí)聲音大；2.風(fēng)扇故障
解決方案：
1、在處理CPU風(fēng)扇聲音大問(wèn)題時(shí)，若用戶表示之前是正常的，現(xiàn)在出現(xiàn)此情況的，可向用戶說(shuō)明：受使用環(huán)境影響，機(jī)器隨著使用時(shí)間的增長(zhǎng)各部件難免會(huì)沾上灰塵，CPU風(fēng)扇更為明顯。而在啟動(dòng)時(shí)風(fēng)扇全速運(yùn)轉(zhuǎn)，因此隨著使用時(shí)間的增長(zhǎng)開(kāi)機(jī)時(shí)CPU風(fēng)扇聲音會(huì)逐漸增大，屬于正常情況。
2、如果是在使用的過(guò)程CPU風(fēng)扇聲音一直比較大，可建議為CPU風(fēng)扇清除灰塵、添加潤(rùn)滑油和更換CPU風(fēng)扇，這些的操作對(duì)用戶操作能力有較高要求，此時(shí)可建議用戶送維修站進(jìn)行操作。
3、添加潤(rùn)滑油需要使用電腦專用的潤(rùn)滑油。
電腦使用一段時(shí)間后，出現(xiàn)無(wú)信號(hào)顯示
問(wèn)題分析： 1.連線松動(dòng)；2.硬件故障；顯示器提示無(wú)信號(hào)，顯示器故障的可能性不大
解決方案：
1.建議檢查顯示器和主機(jī)的信號(hào)線是否出現(xiàn)松動(dòng)的現(xiàn)象；
2.詢問(wèn)是否有一定的操作能力，如果有建議打開(kāi)機(jī)箱，重新插拔顯卡和內(nèi)存測(cè)試；
3.上述方法測(cè)試無(wú)效，考慮硬件故障
電腦開(kāi)機(jī)后一會(huì)就自動(dòng)關(guān)機(jī)，芯片溫度特別高
問(wèn)題分析：1.系統(tǒng)問(wèn)題；2.溫度過(guò)高導(dǎo)致自動(dòng)關(guān)機(jī)；3.電壓不穩(wěn)；4電源老化；5.硬件問(wèn)題
解決方案：
1.重新啟動(dòng)電腦，進(jìn)入安全模式看是否會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)，然后對(duì)電腦進(jìn)行下病毒查殺
2.如果不會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)，說(shuō)明系統(tǒng)問(wèn)題，詢問(wèn)下之前是否有做個(gè)什么操作，是否程序開(kāi)啟過(guò)多，玩游戲之類的
3.查看風(fēng)扇是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常，電壓是否穩(wěn)定
4.如果是臺(tái)式機(jī)，打開(kāi)機(jī)箱，查殺是否灰塵過(guò)多導(dǎo)致南橋芯片溫度特別高，重新插拔下顯卡和內(nèi)存條
5.如果是筆記本，查看是否是電源老化導(dǎo)致，當(dāng)電源老化后，往往達(dá)不到電腦所需要的電壓
6.如果上述無(wú)效，按硬件故障處理
電腦現(xiàn)在中毒了，每次開(kāi)機(jī)自動(dòng)添加一個(gè)用戶
問(wèn)題分析：病毒造成
解決方案：
1.重新啟動(dòng)電腦，進(jìn)入安全模式下進(jìn)行殺毒
2.然后在安全模式下刪除這個(gè)用戶
3.右鍵“我的電腦---“管理”---打開(kāi)“本地用戶和組”，選擇用戶，右鍵“刪除”internetusers賬戶
4.如果無(wú)效，進(jìn)行低格，備份重要數(shù)據(jù)，重新安裝系統(tǒng)
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